有關(guān)培訓(xùn)計劃方案集合7篇

第頁共頁有關(guān)培訓(xùn)方案方案集合7篇有關(guān)培訓(xùn)方案方案集合7篇培訓(xùn)方案方案篇1一：培訓(xùn)目的：1.使入職新員工對公司有一個全方位的理解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并承受公司的理念和行為標(biāo)準(zhǔn)。2.使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目的，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。3.幫助員工適應(yīng)工作群體和標(biāo)準(zhǔn)：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。二：培訓(xùn)對象：公司所有員工三：培訓(xùn)期間：新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)展培訓(xùn)，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)詳細(xì)情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字。四：培訓(xùn)方式：1.崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，表示對新員工的歡送，按照公司的有關(guān)制度和行為標(biāo)準(zhǔn)解答新員工的問題。2.在崗培訓(xùn)：新員工實際工作部門負(fù)責(zé)〔參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：〕五：培訓(xùn)教材：員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等六：培訓(xùn)內(nèi)容：1.企業(yè)概況〔公司、歷史、背景、使命等〕2.公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹4.公司管理制度，人事制度5.公司根本的財務(wù)政策七：培訓(xùn)考核與評估建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過培訓(xùn)的方式檢查新員工承受效果。培訓(xùn)方案方案篇2一、培訓(xùn)目的1、增長知識：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目的。2、進(jìn)步技能：技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)展實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地進(jìn)步不僅僅在于具備必定地銷售才能，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地進(jìn)步，還包含市場調(diào)查與分析^p地才能，對經(jīng)銷商提供銷售援助地才能與客戶溝通信息情報地才能等等。3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念浸透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)歷豐富、業(yè)績高的銷售人員三、培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷才能〔推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等〕、會談技巧，如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客效勞、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識非常熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)工程中必不可少的內(nèi)容。詳細(xì)內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用處、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括理解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：理解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購置行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購置形式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時理解不同類型客戶的采購政策、購置形式、習(xí)慣偏好和效勞要求等。4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比擬，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和優(yōu)勢，進(jìn)步企業(yè)的競爭力。詳細(xì)包括：理解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和效勞等情況，比擬本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和優(yōu)勢等。5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分理解，增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員交融在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的效勞工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。詳細(xì)包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所獲得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)答應(yīng)的行為和企業(yè)制止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出方案，減少時間的浪費(fèi)，進(jìn)步工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和穩(wěn)固等。7、品牌文化：講述公司概況，說明品牌愿景和標(biāo)示，打出品牌口號、精神和定位，過品牌文化來加強(qiáng)品牌力，給員工營造一個和諧，積極向上的公司文化和品牌文化，倡導(dǎo)正確的價值觀，給員工以歸屬感和忠誠感。8、專業(yè)知識：對產(chǎn)品的深度認(rèn)識和使用，以便更好的跟客戶交流以及銷售。五、培訓(xùn)的時間期限共計六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整六、培訓(xùn)的場地專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆七、培訓(xùn)的方法1、講授法：應(yīng)用最廣。非常合適口語信息的傳授?？赏瑫r培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)本錢較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反應(yīng)的時機(jī)。2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中開掘問題、分析^p原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)展培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)展。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有時機(jī)從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓(xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的平安問題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。八、培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)方案方案篇3班主任是一個班級的組織者、管理者、指導(dǎo)者，班主任綜合才能的上下可以最直接地影響到學(xué)生的綜合素質(zhì)，班主任教育工作的成敗直接關(guān)系到學(xué)生能否安康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言，一是本學(xué)期有不少老師剛交流到我校，且有一局部是新崗老師來擔(dān)任班主任工作，不理解這一地區(qū)學(xué)生的特點(diǎn)，缺乏班主任工作經(jīng)歷和扎實的管理、教育理論根底；二是由于學(xué)生的文化根底、思想根底參差不齊，局部班主任還未能較好地根據(jù)不同的教育對象來采取相應(yīng)的教育方法和管理形式。為此，本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作安排和本部門工作方案特開展班主任培訓(xùn)活動，詳細(xì)培訓(xùn)方案如下：一、培訓(xùn)對象：全體班主任二、培訓(xùn)目的：1、標(biāo)準(zhǔn)班主任工作行為，使班主任工作才能和工作程度進(jìn)一步進(jìn)步。2、促進(jìn)全校學(xué)生管理程度再上新臺階。三、培訓(xùn)形式：1、自學(xué)達(dá)標(biāo)式：即對一些班主任必備的根本功，要求參培者在一定的期限內(nèi)必須自學(xué)、自練、力爭到達(dá)一定的標(biāo)準(zhǔn)，并以自身良好的素質(zhì)去影響、教育學(xué)生。2、結(jié)對幫助式：由學(xué)校一些具有一定管理經(jīng)歷的優(yōu)秀班主任與其他參培者結(jié)對，在實際工作中共同討論怎樣做好班主任工作，使其耳濡目染，潛移默化。3、講座式：利用課余時間邀請有一定工作經(jīng)歷的班主任開設(shè)專題講座，從系統(tǒng)的理論知識到詳細(xì)的理論操作。4、觀摩交流式：即邀請有一定經(jīng)歷的班主任上示范課〔如班會或主題班會等〕，組織班主任進(jìn)展專題交流，圍繞同一主題展開討論。四、培訓(xùn)要求：1、參培者要充分認(rèn)識班主任培訓(xùn)的重要性、必要性、緊迫性，積極主動參與。2、每次培訓(xùn)各位同志都要準(zhǔn)時參加，做好記錄。3、凡被列為介紹班主任工作經(jīng)歷的同志，詳細(xì)做法、體會要形成文字材料，便于交流。4、參培情況納入班主任考核。五、本學(xué)期培訓(xùn)活動安排：9月：學(xué)習(xí)《班主任工作細(xì)那么》11月：班主任教育案例研討12月：評選優(yōu)秀班主任1月：班主任工作總結(jié)培訓(xùn)方案方案篇4一、培訓(xùn)目的1、總體目的培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握餐廳效勞根底知識，可以運(yùn)用根本技能，獨(dú)立完本錢職業(yè)效勞程序，并能做到效勞質(zhì)量一流。2、效勞素質(zhì)培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、效勞的理念，餐廳效勞員的素質(zhì)要求，餐飲效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)及各種待客效勞技巧，學(xué)會用禮儀包裝自己，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的效勞氣氛，進(jìn)步綜合效勞素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，為迅速、全面進(jìn)步餐廳效勞檔次打下良好的根底。3、操作技能培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，使學(xué)員純熟掌握餐廳效勞的根本技能、根本程序，進(jìn)步語言表達(dá)才能和實際工作的應(yīng)變才能及心理素質(zhì)，可以把所學(xué)到的知識靈敏運(yùn)用到實際工作中去，為客人提供滿意的效勞。二、教學(xué)要求〔一〕效勞素質(zhì)培訓(xùn)要求1、企業(yè)形象塑造及餐廳效勞員個人形象塑造的重要性2、效勞的含義、效勞的理念、效勞的形式3、餐廳效勞員的素質(zhì)要求4、餐廳效勞員的職業(yè)道德要求5、餐廳效勞員的禮節(jié)禮貌的根本要求6、餐廳效勞員儀容儀表儀態(tài)的根本要求7、餐廳效勞中常用的禮貌用語8、如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念，加強(qiáng)前后臺的合作9、溝通客人的技巧10、熟記客人11、語言技巧12、建立有效的團(tuán)隊13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人14、禮儀15、如何與客人打招呼2、操作技能培訓(xùn)要求1、托盤的根本要領(lǐng)2、餐巾折花3、中餐擺臺4、斟酒、上菜、分菜5、中餐宴會的預(yù)定6、中餐宴會的接待效勞程序及技巧三、教學(xué)方案安排總課時數(shù)：140課時。專業(yè)理論：10課時。70課時；專業(yè)技能：60課時；餐廳效勞員教學(xué)安排一、課程任務(wù)和說明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握餐廳效勞員的理論知識和操作技能，培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對象應(yīng)可以獨(dú)立上崗，完成餐廳效勞的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。在教學(xué)過程中，應(yīng)以理論教學(xué)為根底，注意加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使培訓(xùn)對象通過實際訓(xùn)練，掌握所學(xué)的理論知識和操作技能。二、效勞素質(zhì)培訓(xùn)的教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、效勞的理念，餐廳效勞員的素質(zhì)要求，餐飲效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)及各種待客效勞技巧，學(xué)會用禮儀包裝自己，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的效勞氣氛，進(jìn)步綜合效勞素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，為迅速、全面進(jìn)步餐廳效勞檔次打下良好的根底。三、操作技能培訓(xùn)的教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使學(xué)員純熟掌握餐廳效勞的根本技能、根本程序，進(jìn)步語言表達(dá)才能和實際工作的應(yīng)變才能及心理素質(zhì)，可以把所學(xué)到的知識靈敏運(yùn)用到實際工作中去，為客人提供滿意的效勞。培訓(xùn)方案方案篇5為進(jìn)一步提升全民消防平安素質(zhì)，街道決定自20xx年3月至9月份在全街道部署開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動。根據(jù)市、縣總工會關(guān)于《全市工會組織職工開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動施行方案》的通知精神和縣政府《全縣開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動施行方案》?，F(xiàn)就全街道各級工會組織職工開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動制定如下施行方案：一、實在履行職責(zé)，充分發(fā)揮工會組織在職工全員消防培訓(xùn)演練活動中的監(jiān)視和推動作用生命平安與安康權(quán)是法律賦予職工的最根本權(quán)利，也是工會維護(hù)職工合法權(quán)益的重中之重。組織職工全員參與消防培訓(xùn)演練活動是進(jìn)步職工火災(zāi)防范意識和消防應(yīng)急處置才能，預(yù)防和減少火災(zāi)危害的重要舉措，也是工會組織深化“查隱患、保平安、促開展”活動，維護(hù)職工生命安康權(quán)益的重要表達(dá)。全街道各級工會要實在履行好《平安消費(fèi)法》賦予的職責(zé)，監(jiān)視企業(yè)行政落實主體責(zé)任，發(fā)揮工會組織在平安消費(fèi)工作格局中群眾監(jiān)視參與不可替代的作用，通過組織職工代表巡視、召開職代會等形式，實在保證消防培訓(xùn)演練活動落實到位，獲得實效。要進(jìn)一步發(fā)揮工會組織網(wǎng)絡(luò)健全、聯(lián)絡(luò)職工廣泛的優(yōu)勢，大力倡導(dǎo)“平安消費(fèi)為了職工、平安消費(fèi)依靠職工”的理念，廣泛組織發(fā)動全街道職工主動參與到消防培訓(xùn)演練活動中來，不斷提升廣闊職工的消防平安意識和平安素質(zhì)，到達(dá)“兩知三會”〔知道所在場所或單位的火災(zāi)危險性、知道火災(zāi)預(yù)防根本常識；會報火警、會撲救初期火災(zāi)、會自救互救〕。催促消費(fèi)經(jīng)營單位加強(qiáng)消防平安“四個才能”〔檢查消除火災(zāi)隱患才能、撲救初起火災(zāi)才能、組織人員疏散逃生才能、消防宣傳教育才能〕建立，推動企業(yè)平安管理程度提升，促進(jìn)全街道平安消費(fèi)形勢持續(xù)穩(wěn)定。二、精心組織施行，扎實推進(jìn)職工全員消防培訓(xùn)演練活動全街道各級工會組織要按照街道政府消防培訓(xùn)演練集中活動的要求，積極配合同級行政，結(jié)合實際制定實在可行的消防培訓(xùn)演練方案和施行方案，精心組織、周密安排，扎實推進(jìn)每個階段、每個環(huán)節(jié)的工作。施行培訓(xùn)階段〔3月29日至6月1日〕。街道、街道兩級工會要充分利用播送、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)和工會宣傳陣地，廣泛組織發(fā)動職工積極主動的參與到消防培訓(xùn)演練活動中來，大力宣傳消防培訓(xùn)演練活動的重要性，進(jìn)步職工群眾對火災(zāi)危害性的認(rèn)識，普及火災(zāi)預(yù)防、初起火災(zāi)撲救以及逃生自救常識。企業(yè)工會要主動參與本單位消防培訓(xùn)演練活動施行方案的制定，廣泛征求職工代表的意見，確保施行方案更具針對性和可操作性。積極配合行政在宣講授課、警示教育的同時，組織職工開展消防平安知識競賽、演講比賽、圖片展、征文等豐富多彩的文體活動，營造濃重的消防平安文化氣氛，寓教于樂，讓職工更生動形象地掌握消防常識，增強(qiáng)消防意識和防火自救才能。組織演練階段〔6月1日至7月10日〕。各級工會要結(jié)合開展“進(jìn)企業(yè)促平安集中活動月”活動，深化企業(yè)一線加強(qiáng)對消防培訓(xùn)演練活動的督導(dǎo)，通過抽查、座談、問詢等方式，檢查消防培訓(xùn)演練的.內(nèi)容、時間、效果，確保每名職工都參與活動，都受到教育。企業(yè)工會要配合行政制定科學(xué)有效的演練方案，實行全員演練。演練完畢要及時組織職工討論、總結(jié)，通過寫心得體會、談感想等方式，查找演練中存在的問題，提出解決的思路方法，進(jìn)一步加深廣闊職工對消防演練活動的印象，讓演練過程和應(yīng)急處置方法牢記心中，實現(xiàn)一次演練多重收獲。要充分發(fā)揮車間分會和工會小組的作用，選取一定數(shù)量的消防骨干，進(jìn)展重點(diǎn)培訓(xùn)，反復(fù)演練，發(fā)揮消防骨干在實戰(zhàn)中的組織帶動作用。查擺隱患階段〔7月10日至9月10日〕。各級工會要圍繞火災(zāi)隱患的重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動職工立足崗位，以防火平安、用電平安為重點(diǎn)，全面排查各類火災(zāi)隱患，排查各項設(shè)備是否符合消防平安標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)車間是否進(jìn)展消防“三同時”驗收，是否到達(dá)防火等級，應(yīng)急疏散通道是否暢通，各類供電設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等，排查工作要做到橫到邊，縱到底，不留死角和盲區(qū)。企業(yè)工會、車間分會和工會小組要明確專人負(fù)責(zé)隱患建檔、報送和監(jiān)視整改工作，確保排查出的隱患有人問、有人管、有人解決。對排查出的火災(zāi)隱患及整改情況要及時向職工群眾公示。鼓勵職工圍繞火災(zāi)隱患整改、平安措施改良和產(chǎn)品工藝革新等方面提“金點(diǎn)子”合理化建議，并予以表彰獎勵，獎勵費(fèi)用從工會經(jīng)費(fèi)中列支，充分調(diào)動職工參與隱患排查整改的積極性和主動性。檢查驗收階段〔9月10日至9月30日〕。各級工會要對消防培訓(xùn)演練集中活動進(jìn)展總結(jié)梳理，對隱患建檔報送整改情況進(jìn)展跟蹤問效。企業(yè)工會要充分保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)視權(quán)，組織職工代表巡視消防培訓(xùn)演練集中活動開展情況，重點(diǎn)查看職工是否全員參與，消防知識是否全員掌握，火災(zāi)隱患是否得到整改，整改方案是否進(jìn)展公示，重大隱患整改方案是否提交職代會審議通過，整改完畢是否經(jīng)職代會驗收備案等。要通過集中活動督導(dǎo)企業(yè)建立完善消防培訓(xùn)演練工作長效機(jī)制，推動消防平安知識普及教育持續(xù)深化開展。同時，各公司工會、各企業(yè)工會要將消防培訓(xùn)演練、排查火災(zāi)隱患建檔、隱患整改情況圖片、資料等于9月20日前書面報街道總工會。三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保職工全員消防培訓(xùn)演練活動獲得實效一是明確責(zé)任，加強(qiáng)督導(dǎo)。全街道各級工會要把消防培訓(xùn)演練集中活動作為“一把手”工程，實在擺上重要議事日程，按照群眾性平安消費(fèi)工作長效機(jī)制建立的要求，明確責(zé)任，落實分工，做到與工會業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同督導(dǎo)。集中活動期間，街道街道兩級工會到基層和聯(lián)絡(luò)企業(yè)督導(dǎo)每月不少于兩次，街道總工會每月調(diào)度通報一次活動進(jìn)展情況，確保每個階段的工作都落實到位。二是協(xié)同配合，注重實效。各級工會組織要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主動與安監(jiān)、消防等職能部門進(jìn)展對接，互相配合、親密協(xié)作，整合資、齊抓共管。要在消防培訓(xùn)師資力量、培訓(xùn)資料、演練指導(dǎo)等方面協(xié)助企業(yè)做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)和效勞保障工作，保證培訓(xùn)演練的效果。要加強(qiáng)信息溝通交流，對排查出的較大火災(zāi)隱患要逐級上報，并及時會同有關(guān)部門共同研究，監(jiān)視整改落實，重大隱患要報送街道政府安委會實行掛牌督辦。三是分類指導(dǎo)，典型引路。要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，對高危行業(yè)領(lǐng)域和人員密集場所等消防重點(diǎn)單位要在全員培訓(xùn)演練的根底上進(jìn)一步進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)視企業(yè)按規(guī)定配齊配強(qiáng)專兼職消防員隊伍，加強(qiáng)消防軟硬件建立，定期排查火災(zāi)隱患，堅決把隱患消除在萌芽狀態(tài)。活動中要注意發(fā)現(xiàn)總結(jié)不同類型的企業(yè)開展活動的好典型、好做法，通過工會網(wǎng)絡(luò)、簡報、宣傳欄等工會宣傳陣地和各級新聞媒體予以宣傳報道，推廣交流，充分發(fā)揮典型的示范帶動和言論引導(dǎo)作用，激發(fā)更多的職工群眾和社會各界參與到活動中來，進(jìn)步全民消防平安素質(zhì)，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故，為促進(jìn)全街道經(jīng)濟(jì)持續(xù)安康開展和社會和諧穩(wěn)定營造良好的消防平安環(huán)境。各企業(yè)工會要結(jié)合實際，迅速制定實在可行的施行方案，并于4月15日前報東城街道總工會。聯(lián)絡(luò)：**，郵箱：**。培訓(xùn)方案方案篇6一、目的：根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場銷售人員的專業(yè)技能，強(qiáng)化市場管理，進(jìn)步企業(yè)市場占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭才能，特制定公司銷售團(tuán)隊培訓(xùn)方案。二、前言：因為目前營銷團(tuán)隊成員大局部為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)方案設(shè)計為四個步驟。培訓(xùn)的第一步，從信念、價值觀和目的規(guī)劃進(jìn)展教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下，員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)展教育引導(dǎo)，人到了一個生疏的環(huán)境就會感到恐懼，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)展教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只表達(dá)在培訓(xùn)上，我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)展溝通和關(guān)心，讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有將來的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步，當(dāng)員工理解了公司是什么的時候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業(yè)需要針對性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識，加強(qiáng)員工的根本銷售技能、禮儀、溝通才能等根本的銷售知識，讓員工可以開展工作。三、企業(yè)內(nèi)部理論知識培訓(xùn)內(nèi)容安排在企業(yè)內(nèi)部理論知識對銷售人員進(jìn)展的培訓(xùn)，其培訓(xùn)工程主要包括如表所示的7個四、新進(jìn)銷售員理論安排1、新進(jìn)銷售員入職培訓(xùn)理論知識經(jīng)考核合格后，后續(xù)步入市場熟悉階段，公司安排資深的銷售精英，一對一培訓(xùn)，同時填寫《銷售員動態(tài)表》，以便理解新銷售員的動向；2、培訓(xùn)期為7天，培訓(xùn)過程當(dāng)中，對新銷售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動機(jī)、團(tuán)隊精神、方案才能、現(xiàn)場應(yīng)變才能、效勞意識、機(jī)靈性、溝通才能、學(xué)習(xí)才能等進(jìn)展評估，并每周如實填寫《實習(xí)銷售員評估表》，評估不合格者，給予辭退處理。3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產(chǎn)品消費(fèi)流程、產(chǎn)品構(gòu)造等實際操作。培訓(xùn)期7天，由消費(fèi)部安排專人負(fù)責(zé)。4、車間實習(xí)考核通過后，公司將制定區(qū)域進(jìn)展市場拓展實習(xí)，實習(xí)期為3—6個月。在此期間，銷售副總要定期的對該銷售員進(jìn)展一對一指導(dǎo)、輔導(dǎo)，并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。5、實習(xí)期被評定合格者，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資部進(jìn)展調(diào)換工作安排。五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定1、每項培訓(xùn)完成后，通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計，課堂表現(xiàn)，反應(yīng)意見表進(jìn)展初級考核?！秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄，設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個級別，被評“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。2、根據(jù)內(nèi)容的不同，設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由銷售部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進(jìn)展考核，考核通過前方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)展記錄；考核未通過者需進(jìn)展補(bǔ)考，二次考核不過者予以辭退處理。3、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成績、表現(xiàn)進(jìn)展記錄，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。六、建立培訓(xùn)檔案：培訓(xùn)檔案建立到個人，將培訓(xùn)的總結(jié)和完畢后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案的建立。七、相關(guān)表單：1、銷售員動態(tài)表2、實習(xí)銷售員評估表3、員工培訓(xùn)記錄卡4、培訓(xùn)效果調(diào)查表八、附那么：1、本培訓(xùn)方案由人力資部負(fù)責(zé)施行；2、本培訓(xùn)方案從20xx年1月1日執(zhí)行。培訓(xùn)方案方案篇7首先，我認(rèn)為，工程商要建立一個培訓(xùn)指導(dǎo)工作的根本原那么，這些原那么應(yīng)包括：一、針對甲方不同崗位的人員制定不同的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)目的。這里我認(rèn)為，系統(tǒng)使用團(tuán)隊決不是只有系統(tǒng)操作員一種崗位，根據(jù)我?guī)资甑慕?jīng)歷，一個較大系統(tǒng)的操作團(tuán)隊，至少應(yīng)包括：系統(tǒng)管理員〔領(lǐng)導(dǎo)者〕、系統(tǒng)操作員〔工作者〕、系統(tǒng)技術(shù)員〔保障者〕三個崗位，這三個崗位由于職責(zé)不同、權(quán)限不同，對他們培訓(xùn)的內(nèi)容和深度也應(yīng)該不同。所以必須為他們制定不同的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)目的，以便在免費(fèi)售后效勞期結(jié)束后轉(zhuǎn)換工程商的角色二、培訓(xùn)與工程同步進(jìn)展于工程，技術(shù)培訓(xùn)是一個相對漫長、開放性的過程，是貫穿系統(tǒng)建立以及系統(tǒng)使用的一個相當(dāng)長時期的過程，而系統(tǒng)建立施工的過程是培訓(xùn)的一個最正確時機(jī)，系統(tǒng)設(shè)備及線纜的安裝敷設(shè)、調(diào)試、維護(hù)等方面的知識必須在施工過程中才能有時機(jī)學(xué)習(xí)和體會，因此，應(yīng)當(dāng)讓參訓(xùn)人員通過參與施工過程來積累經(jīng)歷，建立感性認(rèn)識。應(yīng)從實際操作出發(fā)，理論聯(lián)絡(luò)實。技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)以參加施工現(xiàn)場設(shè)備安裝、調(diào)試的實際操作為主，學(xué)習(xí)必要的根底知識為輔，但對不同的崗位應(yīng)靈敏安排，例如操作員，應(yīng)以實際操作為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，知識理論培訓(xùn)比重相對較少；而管理員雖然也是實際操作〔主要是系統(tǒng)管理、平安方面〕為主，但要增加理論知識培訓(xùn)的比重；系統(tǒng)技術(shù)員那么重點(diǎn)是系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備更換、系統(tǒng)設(shè)置和故障判斷方面的培訓(xùn)，實際操作和理論知識應(yīng)該并重。三、培訓(xùn)應(yīng)與時俱進(jìn)，包含最新的安防理論知識技術(shù)防范建立在中國已經(jīng)有了近____的歷程，經(jīng)過了幾代人的努力，建立了比擬完好的理論體系。但在時代飛速開展的今天，新技術(shù)、新方法、新理論仍在日新月異的開展著，這就要求我們不斷地把這些新東西充實到培訓(xùn)工作中，使受訓(xùn)人員隨時掌握我們行業(yè)的最新技術(shù)和最新理論。四、規(guī)章制度與應(yīng)急措施也須培訓(xùn)。培訓(xùn)不能只限于實際操作和安防理論，為了我們施工的系統(tǒng)無故障工作時間的保障和系統(tǒng)效能的發(fā)揮，要主動引導(dǎo)、協(xié)助甲方制定相關(guān)規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案。并對受訓(xùn)人員〔最好包括系統(tǒng)使用單位的上級領(lǐng)導(dǎo)〕詳細(xì)講解，要求甲方單位上上下下有關(guān)人員認(rèn)真執(zhí)行。關(guān)于甲方系統(tǒng)使用團(tuán)隊的要求前面講過，甲方系統(tǒng)管理、使用團(tuán)隊的素質(zhì)直接關(guān)系到乙方設(shè)計、搭建的系統(tǒng)應(yīng)用效能和使用壽命，因此，盡管這個團(tuán)隊是由甲方人員組成的，乙方也應(yīng)該為進(jìn)步這個團(tuán)隊的素質(zhì)提出應(yīng)有的建議，施加一定的影響。針對管理、操作、維護(hù)三類人員提出人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，供甲方參考這個標(biāo)準(zhǔn)主要要有以下一些要求：1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感，無違法紀(jì)錄，無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感可能能保證他〔她〕對工作盡心盡責(zé)，不利用系統(tǒng)的功能去窺探別人的隱私，不會為了金錢把重要的事件錄像泄露給無關(guān)方面〔如事件當(dāng)事人、媒體、網(wǎng)絡(luò)等〕。無違法紀(jì)錄，無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷可能保證他〔她〕不會為了某個團(tuán)伙、組織的利益損害、遮掩系統(tǒng)的功能，在技防系統(tǒng)應(yīng)用的理論中，這種事情常有發(fā)生，如我在深圳工作期間曾發(fā)生過一家港資工廠值班保安被殺，盜走財物數(shù)十萬元的案件，該工廠視頻監(jiān)控系統(tǒng)完備先進(jìn)，但案發(fā)時攝像頭不是拍攝位置被挪動就是已損壞，整個系統(tǒng)內(nèi)的錄像資料找不到任何涉案圖像。最后偵查的結(jié)果：該工廠技防系統(tǒng)中心控制室一值班人員就是該案犯罪團(tuán)伙中的馬仔，早在案發(fā)前就利用工作之便對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前端動了手腳。2、有一定電子、計算機(jī)等相關(guān)知識根底。技防系統(tǒng)是以電子信息技術(shù)為根底，多學(xué)科技術(shù)集合的高科技系統(tǒng)，使用人員最好有一定根底。就我所知，在北京、上海、廣東等興旺地區(qū)，都要求技防系統(tǒng)管理、使用人員要具備相關(guān)學(xué)科大專以上學(xué)歷。假如面對這樣的人員進(jìn)展培訓(xùn)，也將會大大降低培訓(xùn)的本錢和時間。其他針對各個崗位還有詳細(xì)的要求，可以參考我們發(fā)的其他帖子中有關(guān)內(nèi)容。總之，任何事情成敗的關(guān)鍵是人才，假如能培訓(xùn)出一批高素質(zhì)的管理、操作和維護(hù)人員，那么，系統(tǒng)發(fā)揮的作用、成效、完好使用周期都將會大大進(jìn)步。平安防范系統(tǒng)管理員應(yīng)具備的根本素質(zhì)平安防范系統(tǒng)管理員除具有操作員素質(zhì)要求外，還應(yīng)具有以下才能：1、可以設(shè)置、修改安防系統(tǒng)的各項各項功能。2、對系統(tǒng)操作員的注冊、受權(quán)、級別、權(quán)限進(jìn)展設(shè)置與修改。3、掌握前端設(shè)備的工作原理。4、掌握系統(tǒng)運(yùn)行的工作原理與平安防范理論知識。5、可以對系統(tǒng)故障進(jìn)展判斷〔不提倡自行維修〕。6、能對系統(tǒng)進(jìn)展日常保養(yǎng)維護(hù)。7、能制定、編寫值班制度與規(guī)章。平安防范系統(tǒng)操作員應(yīng)具備的根本素質(zhì)平安防范系統(tǒng)操作員應(yīng)具備以下素質(zhì)和知識程度：1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感，無違法紀(jì)錄，無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。2、有一定電子、計算機(jī)等相關(guān)知識根底?！脖本?、上海、廣東要求有大專以上學(xué)歷〕3、熟悉前端設(shè)備的分布和安裝工藝要求?！苍敿?xì)安裝位置、每個前端設(shè)備周圍的環(huán)境、防范目的、范圍，自身防護(hù)工藝、程度〕4、純熟掌握系統(tǒng)各項功能的操作。〔操作的程序、方法、效果，主要向工程商學(xué)習(xí)〕5、會識讀系統(tǒng)各項顯示信息?！哺黠@示信息的含義，狀態(tài)〔常態(tài)、非常態(tài)〕，信息構(gòu)造等等〕6、掌握應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案?！哺鞣N非常態(tài)情況下的工作程序〕7、理解系統(tǒng)運(yùn)行的根本工作原理。8、能簡單判斷系統(tǒng)故障的可能原因〔不鼓勵自行維修,但能描繪故障的現(xiàn)象、可能的原因、造成的后果〕9、遵守值班制度和工作守那么。對甲方系統(tǒng)使用團(tuán)隊培訓(xùn)的內(nèi)容：前面談過，培訓(xùn)應(yīng)對各種崗位安排不同內(nèi)容的知識，那么，對最根底的系統(tǒng)操作員來說，系統(tǒng)操作員是系統(tǒng)日常運(yùn)行的詳細(xì)使用者，有時也稱為值班員、值機(jī)員。系統(tǒng)操作員經(jīng)受權(quán)后，可以操作系統(tǒng)各項使用功能，但只能對系統(tǒng)最根本、最簡單、最常用的功能進(jìn)展設(shè)置。對操作員培訓(xùn)要求到達(dá)能純熟掌握系統(tǒng)各項操作，初步理解安防根底知識就可以了。而系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)運(yùn)行的管理者，系統(tǒng)管理員不但可以操作系統(tǒng)的各項使用功能，還應(yīng)能對系統(tǒng)的功能進(jìn)展設(shè)置、修改，包括對系統(tǒng)操作員登陸系統(tǒng)的權(quán)限進(jìn)展受權(quán)。根據(jù)系統(tǒng)使用要求和使用環(huán)境的變化，修改系統(tǒng)各項設(shè)置，使系統(tǒng)保持對需求和環(huán)境的充分適應(yīng)性。系統(tǒng)管理員還應(yīng)能查詢系統(tǒng)運(yùn)行中各種歷史數(shù)據(jù)和操作記錄，包括操作員的值班日志和交接班記錄。在培訓(xùn)中我們還應(yīng)該讓他在掌握操作員全部技能和上述管理操作的根底上，對系統(tǒng)的工作原理、流程以及系統(tǒng)的各項功能有較深的理解。再次提醒，一個系統(tǒng)使用團(tuán)隊，管理員是不可缺少的角色，一個系統(tǒng)運(yùn)行的效能和質(zhì)量一定要有一個總負(fù)責(zé)，絕對不可以每個操作員都可以操作系統(tǒng)的全部功能，假如那樣，一旦出現(xiàn)了系統(tǒng)使用、管理事故〔如重要資料被漏記錄、刪除、外泄〕和技術(shù)事故〔誤操作損壞、內(nèi)部破壞〕，施工方將因為說不清楚而可能承當(dāng)全部后果。系統(tǒng)技術(shù)員這里指的是在較大的技防系統(tǒng)應(yīng)用時，甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)、維修的人員。在中小系統(tǒng)一般甲方不會增加一個人來做這項工作，假如工程商做的系統(tǒng)比擬大，最好發(fā)動甲方安排這樣一個崗位，對他主要進(jìn)展安防系統(tǒng)理論、相關(guān)標(biāo)