培訓(xùn)計(jì)劃及方案

第頁(yè)共頁(yè)培訓(xùn)方案及方案培訓(xùn)方案及方案培訓(xùn)方案及方案1為進(jìn)一步進(jìn)步住院醫(yī)師培訓(xùn)工作質(zhì)量，完善制度，加強(qiáng)管理，做好臨床住院醫(yī)師畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育工作，特結(jié)合我院施行住院醫(yī)師培訓(xùn)工作以來(lái)的理論，制定我院住院醫(yī)生培訓(xùn)方案方案。一、指導(dǎo)思想鼓勵(lì)青年醫(yī)師勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認(rèn)真理論，盡早成才;加強(qiáng)理論和理論的結(jié)合，進(jìn)步臨床技能和診治程度;學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新方法，拓寬知識(shí)面，為今后開展打下扎實(shí)根底;重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，使其在政治思想、職業(yè)道德、臨床專業(yè)技術(shù)、醫(yī)學(xué)理論、科研、教學(xué)及組織管理才能方面得到進(jìn)步，成為醫(yī)德高尚，技術(shù)過(guò)硬，理論扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)骨干。二、培訓(xùn)對(duì)象1、醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)的住院醫(yī)師從開場(chǎng)臨床工作的第一年進(jìn)入培訓(xùn)。2、從其他單位調(diào)入的醫(yī)師，經(jīng)醫(yī)院考核后，按實(shí)際業(yè)務(wù)程度參加相應(yīng)年限的住院醫(yī)師培訓(xùn)。三、培訓(xùn)目的住院醫(yī)師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使其全面具備中醫(yī)住院醫(yī)師崗位工作的要求，到達(dá)中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員任職條件所規(guī)定的主治中醫(yī)師程度。詳細(xì)要求如下：1、政治思想熱愛祖國(guó)、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和醫(yī)院的各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。2、具有較強(qiáng)的法律意識(shí)，尊重病人合法就醫(yī)的各項(xiàng)權(quán)利。3、掌握本學(xué)科的根底理論，熟悉有關(guān)學(xué)科的根底理論，具有較系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)，理解國(guó)內(nèi)外本學(xué)科的新進(jìn)展，并能用以指導(dǎo)實(shí)際工作。4、具有本學(xué)科較豐富的臨床經(jīng)歷和較強(qiáng)的臨床思維才能，較純熟地掌握本學(xué)科的臨床技能。四、培訓(xùn)階段培訓(xùn)分二個(gè)階段。第一階段：輪轉(zhuǎn)各主要科室的臨床醫(yī)療工作，進(jìn)展全面系統(tǒng)的臨床工作根本訓(xùn)練。第一階段為輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)階段。旨在通過(guò)臨床理論，使在醫(yī)學(xué)院校所學(xué)知識(shí)盡快轉(zhuǎn)化為獨(dú)立分析^p、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的才能。該階段突出根底理論、根本知識(shí)、根本技能訓(xùn)練。第二階段：進(jìn)一步完成輪轉(zhuǎn)，進(jìn)展專業(yè)訓(xùn)練，深化學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)的臨床技能和理論知識(shí)。第二階段的培訓(xùn)，目的是為專業(yè)開展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底。五、培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、臨床才能、專業(yè)理論、醫(yī)療文件書寫、醫(yī)療法律法規(guī)知識(shí)等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)以科室培訓(xùn)為主，專業(yè)理論、醫(yī)療法律法規(guī)知識(shí)以自學(xué)為主。1、政治思想：熱愛祖國(guó)、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作;有事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);樹立嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，技術(shù)上精益求精;遵紀(jì)守法，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗;培養(yǎng)全心全意為病人效勞的思想和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔行醫(yī)，效勞態(tài)度好，正確處理醫(yī)患關(guān)系，不弄虛作假;關(guān)心集體，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極完成任務(wù)。2、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師須到達(dá)借助工具書可純熟地查閱本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的外文資料。3、醫(yī)療法律法規(guī)知識(shí)：以自學(xué)為主，閱讀指定的法律法規(guī)知識(shí)手冊(cè)，掌握根本的醫(yī)療法律法規(guī)知識(shí)，防止醫(yī)療糾紛等的產(chǎn)生。4、科研才能：積極參加科室的臨床科研活動(dòng)。結(jié)合臨床工作在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下具有一定的科研才能，并可撰寫一定程度的科研學(xué)術(shù)論文。5、專業(yè)理論的培訓(xùn)詳見各學(xué)科的培訓(xùn)施行細(xì)那么。6、臨床才能：包括臨床理論時(shí)間、醫(yī)療文件書寫和臨床技能等，其培訓(xùn)要求詳見各學(xué)科的培訓(xùn)施行細(xì)那么。六、輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)需知1.凡新分配至我院的臨床住院醫(yī)生都必須按方案輪科，必須憑由科教科開出的“轉(zhuǎn)科入科通知單”到臨床科室輪科。2.每輪轉(zhuǎn)科的出科前一周內(nèi)住院醫(yī)生需完成轉(zhuǎn)科自我小結(jié)，小結(jié)內(nèi)容包括根底及專業(yè)理論學(xué)習(xí)情況，診治疾病的才能、根本操作的掌握、病史書寫、效勞態(tài)度、思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作作風(fēng)等。完成轉(zhuǎn)科自我小結(jié)及科評(píng)語(yǔ)交科教科后，領(lǐng)取下一輪轉(zhuǎn)科入院通知單，進(jìn)展下一輪轉(zhuǎn)科。在住院醫(yī)師培養(yǎng)階段，我們希望每一位住院醫(yī)師努力學(xué)習(xí)，勤奮上進(jìn)，認(rèn)真完成住院醫(yī)師標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。培訓(xùn)方案及方案2為示范引領(lǐng)各地老師培訓(xùn)改革，加大老師培訓(xùn)形式創(chuàng)新力度，20xx年"示范性工程"重點(diǎn)圍繞推進(jìn)綜合改革、加強(qiáng)緊缺領(lǐng)域老師培訓(xùn)、創(chuàng)新完善老師網(wǎng)絡(luò)研修、提升培訓(xùn)才能，開展以下培訓(xùn)。一、推進(jìn)綜合改革1.骨干老師才能提升高端研修。對(duì)1600名中小學(xué)幼兒園省級(jí)骨干老師進(jìn)展為期2年培訓(xùn)，將集中面授和網(wǎng)絡(luò)研修相結(jié)合，其中面授每年不少于15天，網(wǎng)絡(luò)研修每年不少于80學(xué)時(shí)。以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線，提升專項(xiàng)才能，總結(jié)教學(xué)經(jīng)歷，塑造教學(xué)風(fēng)格，凝練教育思想，打造研修團(tuán)隊(duì)。面授階段重在經(jīng)歷總結(jié)、問(wèn)題診斷、思想凝練，明確提升目的與途徑；網(wǎng)絡(luò)研修階段重在導(dǎo)師引領(lǐng)、課題研究、反思理論、交流研討、成果展示、輻射引領(lǐng)。通過(guò)跨年度、分階段連續(xù)遞進(jìn)式培訓(xùn)，為各地培養(yǎng)一批教學(xué)改革的帶頭人和骨干培訓(xùn)者。2.優(yōu)秀青年老師成長(zhǎng)助力研修。對(duì)1600名具有較大開展?jié)摿Φ闹行W(xué)幼兒園優(yōu)秀青年老師進(jìn)展為期3年培訓(xùn)，將集中面授和網(wǎng)絡(luò)研修相結(jié)合，其中面授每年不少于15天，網(wǎng)絡(luò)研修每年不少于80學(xué)時(shí)。通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，提升老師教學(xué)才能、研究才能和創(chuàng)新才能，打造研修團(tuán)隊(duì)。面授階段重在問(wèn)題診斷、案例示范、情景體驗(yàn)，做好開展規(guī)劃，明確開展途徑；網(wǎng)絡(luò)研修階段重在導(dǎo)師引領(lǐng)、同伴交流、反思理論、課題研究、成果集結(jié)、輻射引領(lǐng)。通過(guò)跨年度、分階段連續(xù)遞進(jìn)式培訓(xùn)，為各地培養(yǎng)一批省級(jí)骨干老師和骨干培訓(xùn)者。以上兩個(gè)工程列入各地培訓(xùn)規(guī)劃，培訓(xùn)院?！矙C(jī)構(gòu)〕與省級(jí)教育行政部門協(xié)同施行，省級(jí)經(jīng)費(fèi)支持，國(guó)家立項(xiàng)給予資助。二、加強(qiáng)緊缺領(lǐng)域老師培訓(xùn)3.優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育骨干老師培訓(xùn)。對(duì)150名經(jīng)典誦讀教育骨干老師和1000名民族地區(qū)雙語(yǔ)老師進(jìn)展誦讀教育專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)200名書法教育骨干老師和教研員進(jìn)展專項(xiàng)培訓(xùn)，提升老師進(jìn)展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育的才能，推進(jìn)立德樹人。4.特殊教育骨干老師培訓(xùn)。貫徹落實(shí)《特殊教育提升方案〔20xx—20xx年〕》，對(duì)1800名特殊教育學(xué)校骨干老師進(jìn)展為期10天的集中培訓(xùn)，為全國(guó)每所特殊教育學(xué)校至少培訓(xùn)一名骨干老師，進(jìn)步老師教育教學(xué)才能和校本研修指導(dǎo)才能。5.體育美育骨干老師培訓(xùn)。對(duì)3000名體育、音樂(lè)、美術(shù)等學(xué)科骨干老師和教研員進(jìn)展為期10天的集中培訓(xùn)，將根本技能與專項(xiàng)技能培訓(xùn)相結(jié)合，重點(diǎn)提升老師專項(xiàng)技能和培訓(xùn)才能。6.幼兒園骨干老師培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對(duì)52000名幼兒園骨干老師進(jìn)展專項(xiàng)培訓(xùn)。其中，對(duì)20xx名幼兒園骨干老師和教研員進(jìn)展為期10天的集中培訓(xùn)，重點(diǎn)提升其培訓(xùn)才能；對(duì)50000名幼兒園骨干老師進(jìn)展50學(xué)時(shí)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，進(jìn)步老師的保教才能和園本研修指導(dǎo)才能，防止和糾正幼兒園教育"小學(xué)化"傾向，促進(jìn)學(xué)前教育科學(xué)開展。7.骨干班主任老師研修。對(duì)1000名中小學(xué)骨干班主任老師〔包括150名骨干少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員〕和心理安康教育骨干老師進(jìn)展為期10天的集中研修，進(jìn)步班主任和心理安康教育老師的專業(yè)才能和素質(zhì)。三、創(chuàng)新完善老師網(wǎng)絡(luò)研修8.網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)。依托老師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，對(duì)50000名中小學(xué)老師進(jìn)展為期一年不少于120學(xué)時(shí)的混合式培訓(xùn)，其中線上研修不少于80學(xué)時(shí)，線下研修不少于40學(xué)時(shí)，重點(diǎn)提升老師信息技術(shù)應(yīng)用才能，進(jìn)一步創(chuàng)新遠(yuǎn)程培訓(xùn)形式，形成校本研修良性運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)步校本研修質(zhì)量，促進(jìn)老師學(xué)用結(jié)合，推動(dòng)老師培訓(xùn)常態(tài)化。9.老師工作坊高端研修。依托老師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，將集中研修與老師工作坊研修相結(jié)合，培養(yǎng)300名"種子"老師，組建100個(gè)老師工作坊，培訓(xùn)30000名區(qū)域骨干老師，提升骨干老師教育教學(xué)才能和培訓(xùn)才能，推動(dòng)"種子"老師從優(yōu)秀邁向卓越，打造信息技術(shù)環(huán)境下的老師學(xué)____同體，探究骨干老師常態(tài)化培訓(xùn)形式。四、提升培訓(xùn)才能10.一線優(yōu)秀老師培訓(xùn)技能提升研修。對(duì)擔(dān)任兼職老師培訓(xùn)者的5000名中小學(xué)幼兒園一線優(yōu)秀老師和教研員進(jìn)展為期10天的培訓(xùn)技能專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)提升培訓(xùn)教學(xué)和組織施行才能。對(duì)150名老師進(jìn)展才能測(cè)評(píng)培訓(xùn)，開發(fā)并完善老師才能測(cè)評(píng)工具，探究基于才能測(cè)評(píng)的新型老師培訓(xùn)形式。11.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研修。對(duì)1500名高等學(xué)校和老師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)骨干培訓(xùn)者進(jìn)展為期10天的集中培訓(xùn)，提升其培訓(xùn)工程組織施行才能，包括培訓(xùn)需求分析^p才能、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)才能、培訓(xùn)課程資開發(fā)才能、老師學(xué)____同體建立才能等，打造高程度專職培訓(xùn)者隊(duì)伍。12.信息技術(shù)骨干培訓(xùn)者專項(xiàng)培訓(xùn)。對(duì)1000名信息技術(shù)骨干培訓(xùn)者進(jìn)展為期10天的專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)提升混合式培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與施行才能，為各地開展中小學(xué)老師信息技術(shù)應(yīng)用才能培訓(xùn)培養(yǎng)骨干管理者和培訓(xùn)者，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)研修與現(xiàn)場(chǎng)理論相結(jié)合的混合式培訓(xùn)的開展。"國(guó)培方案〔20xx〕"——中西部工程和幼師國(guó)培工程"中西部工程"和"幼師國(guó)培"本年度要重點(diǎn)關(guān)注未參訓(xùn)農(nóng)村老師，特別是針對(duì)遙遠(yuǎn)、貧困和民族地區(qū)，實(shí)在擴(kuò)大培訓(xùn)受益面，實(shí)現(xiàn)對(duì)中西部農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校和幼兒園的全覆蓋。要進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)形式，變革工程管理體制機(jī)制，為"國(guó)培方案"綜合改革奠定根底。一、置換脫產(chǎn)研修。各地要探究高等院校與優(yōu)質(zhì)中小學(xué)幼兒園結(jié)合申報(bào)機(jī)制，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)理論基地積極性，確保"影子老師"跟崗理論質(zhì)量。利用網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，為參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)提供有效效勞，要將網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遴選的重要條件。落實(shí)返崗理論環(huán)節(jié)，穩(wěn)固和轉(zhuǎn)化研修成果，探究參訓(xùn)學(xué)員與頂崗師范生的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。進(jìn)一步細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象，嚴(yán)格學(xué)員遴選條件，推動(dòng)置換脫產(chǎn)研修分層培訓(xùn)。二、短期集中培訓(xùn)。要加大送教培訓(xùn)力度，原那么上應(yīng)覆蓋全部工程區(qū)縣，建立高等院校、區(qū)縣老師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和中小學(xué)幼兒園分工合作機(jī)制，采取名師示范、現(xiàn)場(chǎng)診斷、同課異構(gòu)、交流研討等方式，完善送教培訓(xùn)形式，提升送教培訓(xùn)質(zhì)量。加大特殊教育老師培訓(xùn)力度，原那么上不少于本地區(qū)特殊教育老師總數(shù)的三分之一。加大農(nóng)村中小學(xué)專兼職體育美育老師培訓(xùn)力度，將根本技能與專項(xiàng)技能培訓(xùn)相結(jié)合，重點(diǎn)提升專項(xiàng)技能，采取送教方式強(qiáng)化兼職老師培訓(xùn)。科學(xué)、物理、化學(xué)和生物等學(xué)科老師要設(shè)置實(shí)驗(yàn)教學(xué)培訓(xùn)課程模塊，提升老師實(shí)驗(yàn)教學(xué)技能。加大農(nóng)村新建幼兒園和普惠性民辦幼兒園老師、農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)和幼兒園園長(zhǎng)、邊疆民族地區(qū)雙語(yǔ)老師、寄宿制學(xué)校班主任培訓(xùn)力度。積極利用網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，完善老師訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)的有效機(jī)制。遴選有條件的院校，開展跨年度連續(xù)培訓(xùn)試點(diǎn)。三、老師遠(yuǎn)程培訓(xùn)。積極推行網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)，施行老師信息技術(shù)應(yīng)用才能提升專項(xiàng)培訓(xùn)，安排遠(yuǎn)程培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的50%左右。強(qiáng)化地市和區(qū)縣教育行政部門在培訓(xùn)立項(xiàng)階段和組織施行過(guò)程的參與，建立培訓(xùn)院?！矙C(jī)構(gòu)〕與地方教育行政部門、區(qū)縣老師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和中小學(xué)校的協(xié)作機(jī)制，健全遠(yuǎn)程培訓(xùn)組織管理體系，確保培訓(xùn)落到實(shí)處。相關(guān)省份要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)院?！矙C(jī)構(gòu)〕及地方組織施行工作的過(guò)程監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估，公布評(píng)估結(jié)果。推行老師培訓(xùn)選學(xué)，滿足老師需求，實(shí)在防止重復(fù)培訓(xùn)，原那么上供老師選學(xué)課程不少于規(guī)定學(xué)時(shí)的2倍。培訓(xùn)院校〔機(jī)構(gòu)〕要進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)測(cè)手段，探究利用學(xué)員互評(píng)作業(yè)等機(jī)制，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)步遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方案及方案3一、指導(dǎo)思想班主任是班級(jí)工作的組織者、班集體建立的指導(dǎo)者，學(xué)生安康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長(zhǎng)和社區(qū)的橋梁，是老師隊(duì)伍的重要組成部分，是施行素質(zhì)教育的重要力量。加強(qiáng)班主任培訓(xùn)是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)和改良未成年人思想道德建立的迫切需要，是全面施行素質(zhì)教育，全面進(jìn)步教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建立的重要舉措。施行班主任培訓(xùn)，建立班主任培訓(xùn)制度，全面進(jìn)步班主任履行工作職責(zé)的才能，從整體上進(jìn)步我校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和班主任工作程度，更好地促進(jìn)我校根底教育改革開展，具有重要意義。根據(jù)縣局陽(yáng)教政函字〔20xx〕108號(hào)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本方案及方案。二、培訓(xùn)組織成立班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：曹鎖龍副組長(zhǎng)：成軍會(huì)許龍瑞成員：范澤兵范瑞兵馬躍武三、培訓(xùn)目的通過(guò)此次培訓(xùn)到達(dá)提升班主任工作才能，使新班主任能適應(yīng)正常班務(wù)工作，到達(dá)進(jìn)步學(xué)生自律性、自覺(jué)性和學(xué)習(xí)積極性；進(jìn)步學(xué)生德育素質(zhì)；進(jìn)步學(xué)生集體觀念。四、培訓(xùn)內(nèi)容1、《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》、《學(xué)生傷害事故處理方法》、老師職業(yè)道德等。2、陽(yáng)城縣20xx年班主任工作論文及主題班會(huì)設(shè)計(jì)匯編。3、陽(yáng)城縣教育網(wǎng)班主任課堂教學(xué)實(shí)錄。五、培訓(xùn)途徑與方法全體班主任參加，采用學(xué)習(xí)、反思、理論訓(xùn)練、經(jīng)歷交流的培訓(xùn)形式。1、學(xué)習(xí)反思：〔1〕組織集中與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)《學(xué)生傷害事故處理方法》、《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，陽(yáng)城縣20xx年班主任工作論文及主題班會(huì)設(shè)計(jì)匯編?！?〕自主學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)反思。在學(xué)習(xí)的根底上，學(xué)會(huì)反思自己的教育觀念和行為。深化成功經(jīng)歷，形成班主任工作個(gè)性風(fēng)格。〔3〕實(shí)行培訓(xùn)交流，進(jìn)步素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全體班主任對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容互相交流，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固已學(xué)的知識(shí)。2、理論訓(xùn)練：〔1〕教室布置〔2〕浩大節(jié)日黑板報(bào)?？?〕主題班會(huì)〔4〕班主任工作案例〔5〕弱勢(shì)群體學(xué)生幫扶教育〔6〕與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)方法與技巧4、經(jīng)歷交流：定期組織進(jìn)展專題研討，如：班級(jí)活動(dòng)的構(gòu)思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長(zhǎng)研討、弱勢(shì)群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應(yīng)急處置方法研討等。六、培訓(xùn)措施1、建全班主任專業(yè)培訓(xùn)鼓勵(lì)機(jī)制，實(shí)行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對(duì)培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況，分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評(píng)定，記入班主任考核，作為班主任評(píng)模評(píng)優(yōu)的重要根據(jù)。2、堅(jiān)持每周一次的集中培訓(xùn)，保證集體培訓(xùn)時(shí)間。3、建立班主任專業(yè)成長(zhǎng)檔案。由教誨處對(duì)每位培訓(xùn)對(duì)象設(shè)立個(gè)人檔案，記載班主任專業(yè)成長(zhǎng)軌跡，使班主任專業(yè)化開展成為學(xué)校老師專業(yè)化開展的有力支柱。培訓(xùn)方案及方案4廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證滿足客人的一切需求，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可防止的職責(zé)。對(duì)此，制訂本方案：一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組，各班組在廚師長(zhǎng)和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)展工作，并對(duì)各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)展加工，使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo)，按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺(tái)衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種調(diào)味品，檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。三、加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原那么原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進(jìn)展整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售，應(yīng)報(bào)總廚處理。四、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原那么。尤其是花色菜，火功菜認(rèn)真對(duì)待，不任意改變風(fēng)味特點(diǎn)，嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。五、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查，防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作，對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問(wèn)題，對(duì)廚師炒菜流程進(jìn)展跟蹤效勞，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。七、隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求，對(duì)菜品進(jìn)展部分的修整和完善，進(jìn)步菜品的質(zhì)量，使菜品色、香、味、型更合適人們口味的變化。培訓(xùn)方案及方案5一、繼續(xù)教育的內(nèi)容1.復(fù)習(xí)穩(wěn)固護(hù)理根底理論、根本知識(shí)、根本技能。2.專科醫(yī)學(xué)知識(shí)，護(hù)理學(xué)知識(shí)及?？萍寄堋?.護(hù)理專業(yè)理論，臨床教學(xué)、護(hù)理管理等綜合知識(shí)。二、繼續(xù)教育的途徑1.病房有方案地組織講課查房和考核，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)晨間理論提問(wèn)。2.科內(nèi)組織相關(guān)講座和查房。3.院內(nèi)外各種專業(yè)和相關(guān)專業(yè)講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班等。4.省內(nèi)外?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育培訓(xùn)方案5.自學(xué)及夜大函授的學(xué)習(xí)。三、繼續(xù)教育安排(一)試用期護(hù)士的繼續(xù)教育1.目的具有良好的護(hù)士形象和行為，能獨(dú)立完成臨床護(hù)理工作。2.重點(diǎn)(1)穩(wěn)固專業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)。(2)積極參加護(hù)理部和科室組織的“三基”訓(xùn)練。(3)掌握護(hù)理工作程序及護(hù)士工作職責(zé)。(4)學(xué)習(xí)專科理論及操作技能。(5)學(xué)習(xí)應(yīng)用護(hù)理程序，為患者做安康教育并施行整體護(hù)理。3.詳細(xì)要求(1)承受護(hù)理部的崗前教育和護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。(2)護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合每一位護(hù)士的情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案。(3)設(shè)護(hù)師以上職稱的護(hù)士專人帶教，要求純熟掌握根底護(hù)理知識(shí)和技能，適當(dāng)安排藥療及治療工作。(4)護(hù)士長(zhǎng)每季度考核和抽查護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理知識(shí)和技能，考核結(jié)果上交護(hù)理部。(5)積極參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核，成績(jī)合格者方可繼續(xù)聘用。(6)一年內(nèi)須考得護(hù)士執(zhí)業(yè)證。(7)試用期完畢時(shí)或簽訂聘用合同，由個(gè)人寫好總結(jié)，所在科室考核并簽署意見，經(jīng)醫(yī)院綜合評(píng)議批準(zhǔn)前方可轉(zhuǎn)正。(二)護(hù)士階段的繼續(xù)教育1.目的能按要求獨(dú)立完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作，特別是?？谱o(hù)理的知識(shí)，逐漸到達(dá)護(hù)師程度。2.重點(diǎn)(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)(1)在純熟掌握根底護(hù)理知識(shí)和技能的根底上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和純熟?？谱o(hù)理知識(shí)和技能(包括?？萍膊≈R(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、?？苾x器的使用、用藥考前須知及常見不良反響等)。(2)學(xué)習(xí)護(hù)理程序有關(guān)理論和方法，為病人提供整體護(hù)理。(3)學(xué)習(xí)安康教育的原那么和方法，充實(shí)教育內(nèi)容，進(jìn)步教育才能。3.詳細(xì)要求(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)(1)能獨(dú)立完成科內(nèi)根本護(hù)理工作，純熟掌握各崗位工作職責(zé)和工作程序。(2)積極參加科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，側(cè)重?？萍膊〉淖o(hù)理知識(shí)及技能。適當(dāng)安排科室小講課和護(hù)理業(yè)務(wù)查房。(3)掌握整體護(hù)理病歷書寫要求，在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下能寫護(hù)理病歷。(4)護(hù)士長(zhǎng)定期考核，考核結(jié)果上交護(hù)理部。4.重點(diǎn)(畢業(yè)4-6年的護(hù)士)(1)掌握?？谱o(hù)理知識(shí)及技能。(2)學(xué)習(xí)和純熟搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。(3)學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作。5.詳細(xì)要求(1)以小組護(hù)理工作為主，特別是危急重患者搶救、治療和護(hù)理，參與病房管理工作。(2)參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)專科護(hù)理及搶救知識(shí)和技能，并參與病房授課和患者安康教育的組織管理工作。(3)參與病房護(hù)生和低年資護(hù)士的帶教。以自身良好的專業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士。(4)適當(dāng)參加科內(nèi)理論講課，有條件的可參加病房護(hù)理科研。(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理夜大或高等護(hù)理教育自學(xué)考試，進(jìn)步理論程度及學(xué)歷層次。(三)護(hù)師階段的繼續(xù)教育1.目的承當(dāng)?？莆Ｖ鼗颊叩淖o(hù)理，能為患者提供整體護(hù)理。積極參與并組織病房?jī)?nèi)的搶救，成為病房的業(yè)務(wù)骨干，不斷進(jìn)步教育、管理、科研才能，逐步到達(dá)主管護(hù)師的程度。2.重點(diǎn)(l)研究和解決危重病人護(hù)理中的主要問(wèn)題。(2)掌握搶救知識(shí)和技能，不斷進(jìn)步組織搶救的才能。(3)進(jìn)步教學(xué)、管理、科研的綜合素質(zhì)。3.詳細(xì)要求(l)以完成為危重患者護(hù)理工作為主，視情況可擔(dān)任護(hù)理小組長(zhǎng)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)安排藥療、治療等護(hù)理工作。(2)參加病房?jī)?nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育學(xué)分25分。注重?？啤⒔虒W(xué)、管理及科研等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。(3)參加病房或科內(nèi)護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫作。(4)參與病房帶教，表現(xiàn)突出者可安排為教學(xué)老師。(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專業(yè)的夜大或高等教育自學(xué)考試，獲得大專、本科及以上學(xué)歷。(四)主管護(hù)師階段的繼續(xù)教育1.目的具有護(hù)理?？啤⒆o(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專項(xiàng)特長(zhǎng)，承當(dāng)病房的教學(xué)工作?？梢约皶r(shí)總結(jié)工作經(jīng)歷，開展護(hù)理科研，逐步到達(dá)主任護(hù)師的程度。2.重點(diǎn)(l)承當(dāng)科室內(nèi)難度較大的護(hù)理工作。(2)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士對(duì)危重、疑難患者制定護(hù)理方案，施行護(hù)理措施。(3)組織科室護(hù)士進(jìn)展護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練。(4)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)控制和防范護(hù)理過(guò)失、護(hù)理糾紛。3.詳細(xì)要求(1)重點(diǎn)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的教學(xué)和管理工作。(2)參加病房、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育25學(xué)分。(3)承當(dāng)病房、院內(nèi)的各種教學(xué)工作，并主持病室內(nèi)患者的安康教育工作。培訓(xùn)方案及方案6新員工能在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期工作，關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問(wèn)題：保障根本生存和個(gè)人持續(xù)開展，在保障根本生存方面，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長(zhǎng)期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境，即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛和不斷成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)。理想與現(xiàn)實(shí)間總是存在著難以消融的差距。在信息爆炸、競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代，學(xué)歷僅代表過(guò)去、才能僅代表如今，唯有學(xué)習(xí)才能成就將來(lái)。時(shí)常聽人講起大學(xué)畢業(yè)升就業(yè)難，工作低，即便幸運(yùn)地謀得心儀的職位，在面對(duì)全新的工作環(huán)境時(shí)，是喜悅、是生疏、亦或是茫然？萬(wàn)事開頭難，怎樣才能快速適應(yīng)工作崗位，從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的根底呢？如今創(chuàng)力行動(dòng)學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位，做出以下新員工培訓(xùn)分析^p：一、結(jié)果定義：企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求，客戶才愿意用錢來(lái)交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存，沒(méi)有結(jié)果就注定被淘汰，達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達(dá)成的結(jié)果那么需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)！“在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成特定的結(jié)果，同時(shí)保證質(zhì)量和控制本錢。”——這就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”。作為員工，誰(shuí)是我們的直接客戶呢？用人單位是我們的客戶，領(lǐng)導(dǎo)是我們的客戶，上級(jí)部門是我們的客戶，我們所效勞的下級(jí)部門也是我們的客戶……我們?yōu)榭蛻籼峁┑葍r(jià)值交換的結(jié)果了嗎？任務(wù)不等于結(jié)果。發(fā)稿件是任務(wù)，確認(rèn)對(duì)方收到明晰地文件是結(jié)果;開會(huì)時(shí)任務(wù)，解決問(wèn)題是結(jié)果;上班時(shí)任務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果;正如挖井只是任務(wù)，挖出水才是要達(dá)成的結(jié)果……態(tài)度不等于結(jié)果?！拔乙呀?jīng)按照你說(shuō)的做了”、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無(wú)果而終……對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)論你多么辛苦，都是一文不值！職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé)，也未必達(dá)成結(jié)果。比方門衛(wèi)的職責(zé)是“沒(méi)有通行證就不能進(jìn)入”，如今有位重要客戶到訪，但與之接洽人員聯(lián)絡(luò)不上。假如門衛(wèi)斷然拒客戶于門外，按照職責(zé)評(píng)判，他是無(wú)責(zé)任的，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達(dá)成。方法總比困難多?！?:8定律”在職場(chǎng)中仍然使用，20%的“主動(dòng)做”和“邊問(wèn)邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的開展機(jī)遇。初入職場(chǎng)，我們是80%，還是20%呢？即便已是20%的優(yōu)秀者，我們?nèi)绾尾拍艹蔀?0%中卓越者呢？二、成功邏輯：我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果，結(jié)果達(dá)成的第二個(gè)必備條件是要有“成功邏輯”。即根據(jù)以往的經(jīng)歷證明，要確認(rèn)我們?cè)O(shè)計(jì)的達(dá)成結(jié)果的每個(gè)步驟是可以成功的，也就是可以達(dá)成結(jié)果的。我們不僅要對(duì)結(jié)果又強(qiáng)烈的信心，更重要的是要對(duì)其中的過(guò)程要有十足的把握。不能盲目地認(rèn)為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開場(chǎng)行動(dòng)，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果，讓施行者對(duì)這種方法與理念失去信心，甚至是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司失去了信心?！俺晒Φ倪壿嫛彪x不開一下兩點(diǎn)：1、程序性知識(shí)。即在正常情況下，怎么做會(huì)達(dá)成什么結(jié)果，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：比方家住A，工作單位在C，乘坐公共汽車上下班，需要在B換乘。從A到B需要20分鐘，從B到C需要15分鐘，公共汽車發(fā)車間隔為5分鐘/輛……2、預(yù)備方案。程序性知識(shí)是正常情況下的成功邏輯，不代表合適于所有情況，每件事都會(huì)有其獨(dú)特的地方，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準(zhǔn)備。三、100%責(zé)任：個(gè)人與企業(yè)一樣，成功來(lái)自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力，承當(dāng)才能成長(zhǎng)，責(zé)任勝于才能。步入社會(huì)，無(wú)論是生活還是工作中，都需要我們以積極的心態(tài)承當(dāng)100%責(zé)任。下面是關(guān)于“責(zé)任”小考慮：參加某日我在十字路口等待過(guò)馬路，看到人行道綠燈亮起時(shí)才起身通行，但是剛剛走到馬路中間，一輛汽車疾馳而來(lái)……很不幸，我被酒后駕車的司機(jī)駕駛的未通過(guò)年檢的車輛給撞了。是誰(shuí)的責(zé)任？消極的邏輯、法官的邏輯：闖紅燈、酒后駕駛、車輛未通過(guò)年檢者的責(zé)任，賠償、刑判、槍斃;積極的邏輯、當(dāng)事人的邏輯：即使將肇事司機(jī)判刑、槍斃，我也不能死而復(fù)生。承當(dāng)最大的后果，就要對(duì)自己承當(dāng)最大責(zé)任。哪怕是在綠燈過(guò)馬路，也要看一看是否有可能帶來(lái)危險(xiǎn)的車輛。是誰(shuí)在承當(dāng)這個(gè)不幸的后果？我們能為防止這種后果的發(fā)生做點(diǎn)什么？是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價(jià)，還是個(gè)人承當(dāng)責(zé)任，采取行動(dòng)、影響結(jié)果、改變結(jié)果？假如我們以積極的邏輯考慮問(wèn)題，就不會(huì)抱怨：工作中的成績(jī)得不到認(rèn)可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門之間不協(xié)作等任何問(wèn)題。因?yàn)轭A(yù)期無(wú)濟(jì)于事地抱怨，不如以100%的責(zé)任來(lái)改變饑結(jié)果。有道是：“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?！辈饺肼殘?chǎng)，我們不再是自我的個(gè)體，而是整體的一部分，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán)，整條鏈條的承重才能由最薄弱的一環(huán)決定，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。承當(dāng)責(zé)任就是各盡其職、各負(fù)其責(zé)，絕對(duì)不用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的正確;為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，一100%的責(zé)任來(lái)承當(dāng)自己的結(jié)果。綜合上面所說(shuō)的，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行，有效籌劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%，72%的CEO認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個(gè)好戰(zhàn)略更難！企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏百分百的執(zhí)行。執(zhí)行力就是持續(xù)達(dá)成結(jié)果的才能！執(zhí)行力差就是沒(méi)有結(jié)果或者沒(méi)有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義、成功邏輯、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動(dòng)執(zhí)行鑄企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而基業(yè)長(zhǎng)青、祝員工勝任崗位而大展宏圖！祝新員工：努力進(jìn)取，早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬！培訓(xùn)方案及方案7隨著酒店的迅速開展，對(duì)專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊(duì)伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理程度和效勞程度，對(duì)酒店將來(lái)的開展都有著重要意義。面對(duì)09年濟(jì)南市的酒店業(yè)市場(chǎng)，既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，作為人力資部要做好員工培訓(xùn)工作，更好的效勞從和效勞于酒店的開展大計(jì)。2023年，酒店的培訓(xùn)方案有如下設(shè)想：1、新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：有新招聘員工入職后〔用三天的時(shí)間，每天兩小時(shí)〕培訓(xùn)對(duì)象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒(méi)有通過(guò)考試的員工培訓(xùn)者：人力資部培訓(xùn)內(nèi)容：以《員工手冊(cè)》和《酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)》為主，介紹酒店的過(guò)去和將來(lái)及規(guī)章制度、酒店知識(shí)與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店旅游業(yè)開展趨勢(shì)與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、效勞意識(shí)與人際關(guān)系、酒店消防與平安知識(shí)培訓(xùn)等。2、外語(yǔ)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：全年培訓(xùn)〔根據(jù)需要調(diào)劑〕培訓(xùn)對(duì)象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語(yǔ)的員工均可參加培訓(xùn)培訓(xùn)者：人力資部培訓(xùn)內(nèi)容：飯店英語(yǔ)3、禮貌禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)需要可單獨(dú)舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重進(jìn)步酒店員工的效勞意識(shí)與質(zhì)量。培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工培訓(xùn)者：人力資部4、急救知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次培訓(xùn)內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工培訓(xùn)者：外聘醫(yī)務(wù)專家〔每次報(bào)酬100元――200元〕5、中國(guó)文化知識(shí)講座講座時(shí)間：每季度一次講座內(nèi)容：以濟(jì)南和山東的文化知識(shí)為主同時(shí)介紹中國(guó)的文化與藝術(shù)、中國(guó)山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識(shí)等。參加者：酒店全體員工培訓(xùn)者：可以由人力資部培訓(xùn)也可以聘請(qǐng)專家培訓(xùn)6、酒店美容健身講座培訓(xùn)時(shí)間：每季度一次培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化裝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問(wèn)培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工〔自愿參加〕培訓(xùn)者：從外部邀請(qǐng)這方面專業(yè)人士或者酒店內(nèi)的部門領(lǐng)導(dǎo)7、溝通交流培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：每季度一次培訓(xùn)內(nèi)容：加強(qiáng)部門之間交流的方式方法培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工培訓(xùn)者：人力資部8、消防知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次培訓(xùn)內(nèi)容：根本消防知識(shí)和酒店內(nèi)的平安保衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工培訓(xùn)者：保安主管9、部門知識(shí)和技能培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：每個(gè)月部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)方案培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象：部門員工培訓(xùn)者：部門領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)方案由人力資部制定，由人力資部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓(xùn)方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示。培訓(xùn)方案及方案8〔一〕員工守那么1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守公民行為道德標(biāo)準(zhǔn)，遵守本公司規(guī)章制度。2、人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求承受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所制止無(wú)關(guān)人員逗留。6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。7、保護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。8、節(jié)儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語(yǔ)。10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作奉獻(xiàn)?！捕彻ぷ鲬B(tài)度1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。3、正直老實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作?！踩承趹B(tài)度1、禮貌——這是員工對(duì)客戶和同事最根本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。2、樂(lè)觀——以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶。3、友善——“微笑”是表達(dá)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處。4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情效勞。5、耐心——對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違犯本公司規(guī)定的前提下辦理。6、平等——一視同仁地對(duì)待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼?！菜摹硟x容儀表1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。2、任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。4、男員工應(yīng)每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不做怪異發(fā)型。5、面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并防止使用濃味的化裝品，不留長(zhǎng)指甲〔不長(zhǎng)于指頭2毫米〕和涂有色的指甲油。6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物?！参濉承袨榕e止1、舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。2、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請(qǐng)來(lái)訪人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應(yīng)起身移步相送。3、站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開〔體重落在雙腳上〕，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿勢(shì)，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑〔緊急情況下除外〕5、進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意前方可入內(nèi)；假設(shè)進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)那么應(yīng)隨手將門輕輕帶上。6、進(jìn)出辦公室、電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請(qǐng)同行的客戶、女士或來(lái)訪人員先行。7、對(duì)客戶或來(lái)訪人員提出的詢問(wèn)、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違犯保密制度的原那么下，有問(wèn)必答并做到答復(fù)準(zhǔn)確〔對(duì)自己無(wú)把握答復(fù)的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)絡(luò)有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復(fù)〕?！擦辰勇?、所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。2、拿起話筒先說(shuō)“您好，***〔單位〕！”，語(yǔ)氣平和。3、通話時(shí)，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。4、必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。5、通話完畢后應(yīng)說(shuō)“再見”，不得用力擲話筒。6、班時(shí)間一般不打私人，如有急事，通話時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘〔制止打聲訊〕〔七〕獎(jiǎng)懲制度為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作積極性、創(chuàng)造性，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制，特制定員工獎(jiǎng)懲制度。一〕獎(jiǎng)勵(lì)1．獎(jiǎng)勵(lì)種類頒發(fā)獎(jiǎng)狀；通報(bào)表?yè)P(yáng)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；晉升工資或晉級(jí)；發(fā)放獎(jiǎng)金。2．獎(jiǎng)勵(lì)條件〔1〕對(duì)改良公司工作、進(jìn)步效勞質(zhì)量有重大奉獻(xiàn)者?！?〕為用戶提供熱情、耐心、周到的效勞，受到用戶表?yè)P(yáng)者。〔3〕在創(chuàng)造創(chuàng)造、技術(shù)改良、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中獲得良好經(jīng)濟(jì)效益者?！?〕在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者?！?〕發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者?！?〕控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者?！?〕廉潔奉公，敢于抵抗不正之風(fēng)，事跡突出者?！?〕見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者?！?〕拾金〔物〕不昧，主動(dòng)上交者?！?0〕敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。3．獎(jiǎng)勵(lì)程序凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟?lì)建議書呈報(bào)人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后施行。二〕處分1．甲類過(guò)失。有以下行為者屬甲類過(guò)失：〔1〕不按公司規(guī)定著裝?！?〕儀表、儀容不整?！?〕不按公司規(guī)定佩戴員工證?！?〕不使用本崗位禮貌用語(yǔ)?！?〕不認(rèn)真填寫交接班記錄?！?〕當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽播送、看報(bào)紙?！?〕在當(dāng)值崗位使用公司辦理私事超過(guò)3分鐘?！?〕在當(dāng)值崗位上吸煙?！?〕喪失公司財(cái)物?！?0〕私自使用公司長(zhǎng)途?！?1〕無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交付辦的任務(wù)?！?2〕工作時(shí)間接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘?！?3〕工作散漫，粗心大意?！?4〕無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！?5〕1月內(nèi)無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘。2．乙類過(guò)失。有以下行為者屬乙類過(guò)失：〔1〕委托別人或代別人打卡?！?〕當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)?！?〕撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退〔1周達(dá)3次〕?！?〕因效勞態(tài)度差受到用戶投訴時(shí)，與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧?！?〕在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)?！?〕未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙?！?〕弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄?！?〕私自向外界泄露公司機(jī)密資料?！?〕成心損壞公司或業(yè)主財(cái)物?！?0〕不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)?！?1〕超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失?！?2〕工作時(shí)間消極怠工。3．丙類過(guò)失。有以下行為者屬丙類過(guò)失：〔1〕以權(quán)謀私，敲詐訛詐用戶或下屬?！?〕組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。〔3〕工作時(shí)間酗酒、賭博、打架?！?〕侮辱、謾罵、恫嚇、誣告、威脅別人，造謠惑眾、搬弄是非?！?〕效勞態(tài)度極差，與用戶吵架，或1年累計(jì)被用戶投訴達(dá)3次以上者?！?〕偷竊公司或用戶財(cái)物?！?〕玩忽職守，違背操作規(guī)程，造成重大事故或嚴(yán)重后果?！?〕惡意破壞公物或別人財(cái)物，造成公司或別人重大損失?！?〕連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上。〔10〕不服從正常的工作調(diào)動(dòng)?！?1〕私自在外兼職或利用病假、事假炒更?！?2〕受到國(guó)家法律及治安條例處分?！?3〕其他嚴(yán)重違背公司規(guī)定的行為。三〕處分種類及執(zhí)行方式1．口頭警告。僅限首次觸犯甲類過(guò)失的行為，由部門主管簽發(fā)并報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。2．書面警告。員工重復(fù)觸犯甲類過(guò)失或觸犯乙類過(guò)失，將給予書面警告，并扣除當(dāng)月浮開工資的20﹪。3．最后書面警告。員工重復(fù)觸犯乙類過(guò)失將給予最后書面警告處分，扣當(dāng)月浮開工資的20﹪并下調(diào)工資一級(jí)。4．降級(jí)、撤職、罰款。員工違規(guī)除給予書面警告外，還可以給予降級(jí)、撤職、罰款、處分。5．辭退或開除。員工觸犯丙類過(guò)失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對(duì)重復(fù)觸犯乙類過(guò)失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分。6．經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書。四〕處分程序1．員工有違紀(jì)行為，由所在部門填寫員工違紀(jì)警告書，列明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后，送管理部。2．普通員工的違紀(jì)處分，由管理部經(jīng)理審批。3．主任級(jí)以上員工〔含主任級(jí)〕的違紀(jì)處分，由常務(wù)副總經(jīng)理審批。五〕處分的取消員工從受到警告通知書后三個(gè)月內(nèi)，如能認(rèn)真改正，積極工作，連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”，或因工作成績(jī)突出，受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。六〕申訴員工假設(shè)對(duì)所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)書面向管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工申訴進(jìn)展認(rèn)真核查，并作出相應(yīng)的處理決定?！舶恕潮０膊咳蝿?wù)保安部是公安、消防部門在大廈進(jìn)展治安防范、消防平安的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)大廈秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法的活動(dòng)，保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)平安。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原那么，應(yīng)履行以下職責(zé)：1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。2、嚴(yán)格治安管理，做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。5、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)視。6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！簿拧硩徫宦氊?zé)一〕保安部經(jīng)理崗位職責(zé)1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的根本情況。3、貫徹落實(shí)平安保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。4、組織施行平安保衛(wèi)責(zé)任制和平安操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。5、主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。6、配合物業(yè)參謀，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)視檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。7、監(jiān)視和檢查大廈的四防平安情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防平安和法制宣傳教育工作進(jìn)步業(yè)主的平安意識(shí)和法制觀念。9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作那么，不許濫用職權(quán)10、保安員的聘用，解聘提出建議。二〕保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)詳細(xì)工作。2、監(jiān)視本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏向。4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。5、做好保安器材的交接和保管工作。三〕大堂保安員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。2、親密注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。四〕監(jiān)控室保安崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。五〕停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好車況記錄，對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。3、負(fù)責(zé)檢查車場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。4、負(fù)責(zé)車場(chǎng)的平安管理，維持車場(chǎng)秩序。5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛停放費(fèi)用的收取工作。6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。六〕巡樓崗保安崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。3、監(jiān)視檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規(guī)裝修。4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來(lái)人員的登記工作?！彩巢僮髁鞒桃弧辰唤影喙芾硪?guī)程交接班規(guī)定為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。1、本班互相轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。假如交班人分開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門經(jīng)理處理。5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。6、接班人未到，交班人不得離崗，否那么由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。班長(zhǎng)交接班制度1、接班人須提早15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問(wèn)工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。假如交班人分開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。二〕警棍佩帶使用規(guī)定為嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)警棍使用，特制定如下規(guī)定：1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借別人。2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。3、不得在崗位上隨意玩?；驌]舞警棍。4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。5、非緊急情況或人身平安未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊別人。6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。培訓(xùn)方案及方案9職業(yè)安康是企業(yè)平安管理工作的'重要組成部分，對(duì)職業(yè)病危害的預(yù)防是有效控制平安事故的重要手段之一。做好職業(yè)安康教育培訓(xùn)工作，是保證企業(yè)平安消費(fèi)順利進(jìn)展的根底性措施。為確保我院20xx年的職業(yè)安康教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有目的的進(jìn)展，特制定本年度職業(yè)安康教育培訓(xùn)方案。一、根本方針〔1〕加強(qiáng)“平安第一、預(yù)防為主”的平安意識(shí)教育。職業(yè)安康意識(shí)教育就是通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室員工做深化細(xì)致的思想工作，幫助其端正態(tài)度，進(jìn)步他們對(duì)職業(yè)安康重要性的認(rèn)識(shí)。在進(jìn)步思想意識(shí)的根底上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的職業(yè)安康規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)，不違章操作，不違背勞動(dòng)紀(jì)律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員的職業(yè)安康思想意識(shí)教育，確保在工作時(shí)做好帶頭作用，以身作那么，做到不違章指揮?！?〕將職業(yè)安康教育貫穿于日常工作的全過(guò)程中，加強(qiáng)全員參與的積極性和職業(yè)安康教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全過(guò)程”的職業(yè)安康教育?！?〕開展多種形式的職業(yè)安康教育，教育內(nèi)容應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，盡量采用員工感興趣的、易于承受的方式。針對(duì)我院的詳細(xì)情況，職業(yè)安康教育的形式主要包括以下幾個(gè)方面：〔1〕會(huì)議培訓(xùn)形式。主要有：職業(yè)安康知識(shí)講座、光碟或網(wǎng)絡(luò)下載視頻觀看學(xué)習(xí)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)歷交流會(huì)等?！?〕宣傳教育形式。主要有：職業(yè)安康知識(shí)答卷、宣傳橫幅、LED屏幕滾動(dòng)、警示標(biāo)志、掛圖、宣傳欄等?！?〕現(xiàn)場(chǎng)演練形式。主要有：職業(yè)安康正確操作方法演示、應(yīng)急救援演練等。二、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容〔1〕新《職業(yè)病防治法》的學(xué)習(xí)〔2〕上級(jí)有關(guān)職業(yè)安康方面的文件、會(huì)議精神的傳達(dá)?！?〕工作場(chǎng)所存在的粉塵、噪聲、有毒有害因素等職業(yè)病危害的種類、產(chǎn)生的后果、防范措施及應(yīng)急處理措施等?！?〕職業(yè)安康事故案例及職業(yè)安康行政責(zé)任追究案例培訓(xùn)方案及方案10培訓(xùn)主題：培養(yǎng)一支忠誠(chéng)快樂(lè)員工隊(duì)伍培訓(xùn)宗旨：與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估培訓(xùn)重要性：培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋号嘤?xùn)是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店開展的態(tài)度、理念和行為；培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可進(jìn)步員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度；培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于進(jìn)步酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。培訓(xùn)目的：本店知識(shí)培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)立背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，使員工對(duì)自己的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和理解。禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn)，掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的效勞中時(shí)時(shí)、處處表達(dá)出對(duì)客人的尊重。總體意識(shí)培訓(xùn)意識(shí)決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí)，如效勞意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)展。知識(shí)以夠用準(zhǔn)那么，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能那么側(cè)重本崗位的詳細(xì)操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的效勞技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)展根本應(yīng)急才能的培訓(xùn)。以進(jìn)步他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的才能。精神意識(shí)的培訓(xùn)現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì)將效勞工作做得更為出色。培訓(xùn)流程：報(bào)名登記造冊(cè)發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))上門考試(共5期開卷)成績(jī)反響(定期)上門指導(dǎo)(隨時(shí))考核發(fā)證(閉卷)培訓(xùn)的內(nèi)容:〔1〕餐飲專業(yè)知識(shí)，包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等?！?〕餐飲效勞的根本技能，包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等?！?〕禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變才能等效勞技巧?！?〕普通話和語(yǔ)言技巧?！?〕員工守那么、崗位職責(zé)、操作規(guī)程?！?〕強(qiáng)化效勞意識(shí)，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原那么。〔7〕處理賓客投訴，解答問(wèn)題，案例分析^p?！?〕社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)?！?〕民俗及生活常識(shí)。培訓(xùn)方案及方案11第一節(jié)培訓(xùn)目的1、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)構(gòu)造、提升員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)步員工的工作技能、工作態(tài)度和行為形式，滿足公司的快速開展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作方案與工作目的。2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工效勞意識(shí)與效勞程度，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，進(jìn)步工作效率。3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步開展儲(chǔ)藏相關(guān)人才。4、進(jìn)步公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理才能與領(lǐng)導(dǎo)程度。5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效施行。第二節(jié)培訓(xùn)原那么1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2、以素質(zhì)提升、增值效勞工程、才能培養(yǎng)為核心。3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。4、以工程式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)互相穿插進(jìn)展。5、堅(jiān)持理論與理論相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。第三節(jié)培訓(xùn)職責(zé)1、由人力資部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)方案的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織施行、培訓(xùn)的跟蹤與反響、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。2、由各部門負(fù)責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓(xùn)工作。第四節(jié)培訓(xùn)方案的制定1、人力資部下發(fā)年度培訓(xùn)方案通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。2、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提早向人力資部說(shuō)明。第五節(jié)培訓(xùn)的施行人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)方案負(fù)責(zé)詳細(xì)組織施行，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反響、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等。綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間、主講人確實(shí)定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。第六節(jié)培訓(xùn)期間管理規(guī)定1外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個(gè)人行為，不得損壞公司形象。2、外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無(wú)故遲到早退、曠課、缺課，否那么按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承當(dāng)全部培訓(xùn)費(fèi)用。3、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報(bào)告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承當(dāng)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。第七節(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估1、培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。2、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)完畢后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。3、參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)完畢后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)展培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資部存檔。5、人力資部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)展總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)展年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為根據(jù)。第八節(jié)培訓(xùn)檔案管理1、公司建立員工培訓(xùn)檔案，但凡公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)展匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。2、公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)展登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考根據(jù)。3、課程檔案管理每次培訓(xùn)完畢后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資部進(jìn)展分類登記、保管。開場(chǎng)一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全生疏的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上獲得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、理解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任才能、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將員工培訓(xùn)方案做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)方案提出了分六步走的方案。一、員工培訓(xùn)方案重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目的企業(yè)要想做好實(shí)在可行又可以為企業(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目的，才可以正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才可以制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。二、員工培訓(xùn)方案要系統(tǒng)分析^p培訓(xùn)需求，有的放矢切入實(shí)際企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)展分析^p：企業(yè)開展戰(zhàn)略、年度工作方案、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)開展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目的來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求那么可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。三、員工培訓(xùn)方案要建立培訓(xùn)課程目錄，制定課程開發(fā)方案培訓(xùn)需求分析^p完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來(lái)分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完好的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)方案，通過(guò)確定問(wèn)題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，進(jìn)展自我分析^p，確定可行的方案，并分析^p選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。四、員工培訓(xùn)方案推行培訓(xùn)案例征集，有效性、吸引力倍增實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來(lái)組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事，培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺(jué)講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工搜集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門理解工作的情況，搜集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。五、員工培訓(xùn)方案制定崗位技能表，系統(tǒng)分析^p員工的培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)方案的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析^p每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的詳細(xì)施行方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目的，根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地進(jìn)步員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升程度，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問(wèn)題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。六、員工培訓(xùn)方案推行教練體系，全面進(jìn)步培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，那么能極大的進(jìn)步培訓(xùn)效果?？傊?，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為打破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)展新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的效勞給企業(yè)受訓(xùn)群體。培訓(xùn)方案及方案12為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響，鼓勵(lì)和支持困難企業(yè)不裁員或少裁員，通過(guò)開展在職職工培訓(xùn)穩(wěn)定職工隊(duì)伍和就業(yè)局勢(shì)，根據(jù)省勞動(dòng)保障廳、財(cái)政廳、地稅局《關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì)有關(guān)問(wèn)題的通知》〔勞社明電〔20xx〕2號(hào)〕，省勞動(dòng)保障廳、財(cái)政廳《關(guān)于施行困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)方案的通知》〔勞社秘〔20xx〕11號(hào)〕精神，結(jié)合我市困難企業(yè)情況，制定宣城市困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)方案施行方案。一、指導(dǎo)思想通過(guò)施行困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)方案，鼓勵(lì)困難企業(yè)樹立戰(zhàn)勝金融危機(jī)的信心，幫助困難企業(yè)職工提升勞動(dòng)技能，穩(wěn)定職工隊(duì)伍和就業(yè)局勢(shì)，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造積累人力資本。二、目的任務(wù)利用一年左右時(shí)間，對(duì)有培訓(xùn)愿望和培訓(xùn)要求的困難企業(yè)在職職工開展技能提升、轉(zhuǎn)崗就業(yè)等方面培訓(xùn)，減少企業(yè)裁員穩(wěn)定就業(yè)。三、困難企業(yè)界定困難企業(yè)由受益財(cái)政同級(jí)政府組織勞動(dòng)保障、財(cái)政、地稅、經(jīng)委等部門根據(jù)勞社明電〔20xx〕2號(hào)精神進(jìn)展認(rèn)定。四、特別培訓(xùn)方案申報(bào)困難企業(yè)在培訓(xùn)前向勞動(dòng)保障部門申報(bào)培訓(xùn)方案，勞動(dòng)保障部門在3個(gè)工作日內(nèi)審核批準(zhǔn)，并報(bào)同級(jí)財(cái)政備案。困難企業(yè)申報(bào)特別培訓(xùn)方案須提交以下材料：〔一〕被界定為困難企業(yè)的批文復(fù)印件1份；〔二〕20xx年不裁員或裁員不超過(guò)10%的承諾書；〔三〕當(dāng)年職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取、使用有效證明文件原件〔驗(yàn)后返還〕和復(fù)印件1份；〔四〕20xx年12月全體職工工資發(fā)放花名冊(cè)復(fù)印件1份；〔五〕《企業(yè)在職職工培訓(xùn)開班方案表》1式3份〔見附件1〕；〔六〕各培訓(xùn)工程〔工種〕的教學(xué)方案1份，教學(xué)方案應(yīng)包含以下內(nèi)容。授課老師介紹、培訓(xùn)課程、進(jìn)度安排；培訓(xùn)人員花名冊(cè)〔見附件2〕；〔七〕《困難企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金預(yù)撥申請(qǐng)表》1式3份〔見附件3〕。五、培訓(xùn)要求培訓(xùn)總課時(shí)不少于120個(gè)，其中技能培訓(xùn)應(yīng)包括理論教學(xué)和實(shí)際操作教學(xué)，培訓(xùn)時(shí)間不少于1個(gè)月，培訓(xùn)學(xué)員出勤率不低于80%。培訓(xùn)完畢后，企業(yè)應(yīng)組織學(xué)員進(jìn)展結(jié)業(yè)考試，根據(jù)需要開展職業(yè)技能鑒定，企業(yè)應(yīng)提早7個(gè)工作日將結(jié)業(yè)考試考務(wù)安排報(bào)勞動(dòng)保障部門，勞動(dòng)、財(cái)政等部門應(yīng)派人督考和巡考。企業(yè)應(yīng)保存好《困難企業(yè)職工培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試準(zhǔn)考證》存根〔見附件4〕、考卷、考試記錄、培訓(xùn)考勤表、培訓(xùn)日志〔見附件5〕，檔案材料便于日后有關(guān)部門檢查。六、特別職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼困難企業(yè)開展在職職工培訓(xùn)所需資金先從企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)中列支、缺乏部分由財(cái)政按照每人不超過(guò)400元標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)不超過(guò)企業(yè)20xx年底在職職工人數(shù)的50%，同一人只能享受一次培訓(xùn)補(bǔ)貼。特別職業(yè)補(bǔ)貼資金采取先期預(yù)撥，培訓(xùn)后核實(shí)結(jié)算的方式。培訓(xùn)方案批準(zhǔn)后，財(cái)政部門應(yīng)在開班前期將預(yù)撥資金撥入企業(yè)根本帳戶。預(yù)撥資金原那么上不超過(guò)擬補(bǔ)貼資金的50%。培訓(xùn)完畢后，困難企業(yè)根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)向勞動(dòng)保障部門申請(qǐng)辦理培訓(xùn)補(bǔ)貼結(jié)算手續(xù)，經(jīng)勞動(dòng)保障、財(cái)政部門審核確定實(shí)際補(bǔ)貼金額，實(shí)行多退少補(bǔ)，預(yù)撥資金缺乏的，財(cái)政部門將缺乏的補(bǔ)助資金直接撥入企業(yè)在銀行開立的根本帳戶；預(yù)撥資金多余的，企業(yè)將多余資金退回財(cái)政專戶。困難企業(yè)申報(bào)培訓(xùn)補(bǔ)貼結(jié)算資金應(yīng)提交以下材料：〔一〕《困難企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金結(jié)算申請(qǐng)表》1式3份〔見附件6〕；〔二〕《培訓(xùn)考勤表》1份〔見附件7〕；〔三〕結(jié)業(yè)考試成績(jī)匯總表〔見附件8〕；〔四〕培訓(xùn)期內(nèi)職工工資發(fā)放表1份?！参濉撑嘤?xùn)補(bǔ)助預(yù)撥資金使用有效證明文件原件〔驗(yàn)收返還〕和復(fù)印件一份。七、工作要求〔一〕加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各縣市區(qū)勞動(dòng)保障部門要加強(qiáng)對(duì)特別培訓(xùn)方案施行工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各有關(guān)企業(yè)要增強(qiáng)戰(zhàn)勝金融危機(jī)的信心，盡早、盡快、分期、分批組織開展職業(yè)培訓(xùn)，各縣市區(qū)要把特別職業(yè)培訓(xùn)方案與企業(yè)高技能人才隊(duì)伍建立和農(nóng)民工技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，發(fā)揮特別培訓(xùn)方案在幫助困難企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)中的重要作用?！捕陈鋵?shí)資金補(bǔ)助政策，做好資金監(jiān)管工作。各級(jí)勞動(dòng)保障、財(cái)政部門要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)全過(guò)程的監(jiān)管，嚴(yán)格按照省勞動(dòng)保障廳、財(cái)政廳《安徽省困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)助資金管理方法》〔勞社秘〔20xx〕10號(hào)〕的規(guī)定，做好補(bǔ)貼資金的審核、撥付工作。同時(shí)要加強(qiáng)效勞，調(diào)度資金，保障特別職業(yè)培訓(xùn)方案的施行。〔三〕勞動(dòng)保障部門對(duì)培訓(xùn)工作加強(qiáng)檢查，重點(diǎn)檢查教學(xué)方案執(zhí)行情況。對(duì)結(jié)業(yè)考試實(shí)行督考。在審核補(bǔ)貼資金時(shí)要進(jìn)展抽查核實(shí)，抽查人數(shù)不少于總申報(bào)人數(shù)的10%。對(duì)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)不實(shí)或存在弄虛作假行為的，據(jù)實(shí)追回相應(yīng)資金，通報(bào)批評(píng)，并依法律法規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。八、其它本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行，暫定執(zhí)行期截止20xx年底。本施行方案由市勞動(dòng)保障局、財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。各縣市區(qū)可根據(jù)本方案，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定詳細(xì)施行方法，報(bào)市勞動(dòng)保障局、財(cái)政局備案。特別職業(yè)培訓(xùn)方案實(shí)行月度通報(bào)制度，各縣市區(qū)在每月3日前上報(bào)本地上個(gè)月培訓(xùn)施行情況。培訓(xùn)方案及方案13公司員工培訓(xùn)工作要嚴(yán)密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)開展戰(zhàn)略目的，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持效勞施工消費(fèi)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面進(jìn)步員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)持續(xù)開展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。一、重點(diǎn)工作(一)施行管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是進(jìn)步他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是理解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理構(gòu)造的運(yùn)作施行。(二)繼續(xù)強(qiáng)化工程經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備工程經(jīng)理進(jìn)展輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是進(jìn)步他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)開展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)xxx人以上。(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建立對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)展輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)展強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其構(gòu)造和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)開展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的根底上完成初次鑒定取證工作。(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)展一年的崗前技能培訓(xùn)，透過(guò)培訓(xùn)考核，獲得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)展職業(yè)道德素養(yǎng)和根本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，平安與事故預(yù)防，員工標(biāo)準(zhǔn)與行為守那么等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人開展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和進(jìn)步;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和進(jìn)步;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建工程經(jīng)理部及分公司要利用各種時(shí)機(jī)，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)展質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安康平安標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。1、做好特種作業(yè)人員的平安技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。2、在建工程工程經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工消費(fèi)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)安康平安的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資滿足施工消費(fèi)要求。3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，實(shí)在維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。xx公司今年將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)展技能比武，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)展技能對(duì)抗賽，并透過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。二、措施及要求(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定實(shí)在有效的培訓(xùn)施行方案，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的方法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)方案開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。(二)培訓(xùn)的原那么和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原那么組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、工程經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈敏多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法互相結(jié)合。選取最正確的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。(三)加強(qiáng)培訓(xùn)根底設(shè)施的建立和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資和專業(yè)特長(zhǎng)，用心整合，合理開發(fā)，使它們?cè)趚x公司人力資培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫合適企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建立，實(shí)行資的有償效勞。(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)視，其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程工程培訓(xùn)狀況進(jìn)展不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)方案落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反響制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的進(jìn)步。(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的效勞意識(shí)，