公司培訓(xùn)心得體會(huì)集錦15篇

第頁(yè)共頁(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)集錦15篇公司培訓(xùn)心得體會(huì)1四天的培訓(xùn)很快結(jié)束了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予這么好的一次機(jī)會(huì)，能夠得到船東、船級(jí)社以及海事局領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)面指導(dǎo)，了解了當(dāng)前航運(yùn)市場(chǎng)的艱難、船東公司對(duì)船員的相關(guān)要求、關(guān)于低硫油的相關(guān)法規(guī)、公約，PSC檢查常見缺陷及PSC檢查要點(diǎn)等，總之此次培訓(xùn)獲益頗多。首先作為一名船員，深深的體會(huì)到船東公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)優(yōu)秀船員的渴求，船東缺的不是船員，而缺的是具有高素質(zhì)、高專業(yè)能力、有責(zé)任感、有擔(dān)當(dāng)、有魄力的優(yōu)秀船員，特別是對(duì)于船上的管理級(jí)人員。無(wú)論是公司，還是在船員最怕的就是PSC檢查時(shí)查出缺陷，一旦查出重大缺陷將直接關(guān)乎到船舶的營(yíng)運(yùn)、租賃等一系列問(wèn)題，給船東造成不可預(yù)計(jì)的經(jīng)濟(jì)損失。特別在當(dāng)前航運(yùn)業(yè)不景氣的背景下，能夠?yàn)榇瑬|節(jié)省開支，創(chuàng)造盈利就是船東的訴求。船舶的順利營(yíng)運(yùn)離不開船上人員的共同努力，如何才能更好的保證船舶順利營(yíng)運(yùn)，減少事故的發(fā)生呢？做為一個(gè)大管輪，在此我想說(shuō)一說(shuō)我個(gè)人的一些關(guān)于應(yīng)對(duì)PSC檢查方面的小想法：首先在面對(duì)PSC檢查官時(shí)態(tài)度一定要好，這是毋庸置疑的了，培訓(xùn)時(shí)也已經(jīng)講過(guò)，這里就不在過(guò)多的贅述。零缺陷通過(guò)PSC檢查是我們最希望看到的結(jié)果，但是零缺陷離不開我們平時(shí)的努力，俗話說(shuō)的好養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)；機(jī)艙消防、防污染、應(yīng)急等設(shè)備是PSC檢查的必查項(xiàng)目，相關(guān)人員都要能夠熟練的掌握、操作這些設(shè)備，不光是主管輪機(jī)員。平時(shí)我們可以在放大洋等工作量較少、時(shí)間比較充裕的時(shí)候?qū)ｉT拿出半天或一天時(shí)間集中對(duì)機(jī)艙人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)由主管輪機(jī)員進(jìn)行講解、演示，有不妥的地方大管輪或老軌再進(jìn)行指正或討論，在條件允許的情況下每人都實(shí)際操作一下，這樣印象會(huì)更加深刻。隔一月或一段時(shí)間再重復(fù)上面過(guò)程，就這樣一直堅(jiān)持做下去讓相關(guān)人員都能熟練掌握。船上都有抵港前PSC檢查自查表，做為大管輪要組織所有輪機(jī)員及電機(jī)員一起時(shí)不時(shí)地對(duì)表上所列項(xiàng)目一一檢查，不能僅僅局限于到港前才檢查，特別是經(jīng)常跑長(zhǎng)航線的船舶；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)，但也不光僅僅局限于表格上的項(xiàng)目，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行添加。到港前督促大家切實(shí)的將所屬應(yīng)急、消防、防污染等設(shè)備仔細(xì)檢查一遍確保正常。再加上平時(shí)多注意細(xì)節(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，我想只要這些工作都做到了，肯定能大大降低被PSC開出不符合項(xiàng)甚至滯留的機(jī)率?？傊腋杏X只要人在船上心細(xì)勤快、踏實(shí)肯干，所有工作都按照相關(guān)程序切切實(shí)實(shí)的執(zhí)行下去就沒有干不好的工作。公司培訓(xùn)心得體會(huì)2懷著空杯的心態(tài)，20xx年XX月16日，我有幸參加了XX股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的XX合規(guī)的XX總授課。授課中，XX總以他一貫的XX風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：XX目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。XX溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，__總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，XX講述XX的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。四、做的自己，締造成功的未來(lái)培訓(xùn)也已近尾聲，但XX訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的__希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在XX這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝__給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“XX”看，“XX”沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)XX。公司培訓(xùn)心得體會(huì)3聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。李總提出我們xxx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。來(lái)到xxx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓xxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題!我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xxx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xxx公司人集體智慧的結(jié)晶。一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xxx的明天會(huì)更好!公司培訓(xùn)心得體會(huì)4通過(guò)一天的知識(shí)學(xué)習(xí)，使我們深刻地認(rèn)識(shí)到，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí)，不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感。在學(xué)習(xí)收獲方面：1、正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機(jī)會(huì)，樹立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo)。2、講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識(shí)，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義。3、在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。4、簡(jiǎn)介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念，列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決，使我們對(duì)物業(yè)管理的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，加深了工作印象。5、講解了消防的基本常識(shí)和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對(duì)消防的基本方針、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解。通過(guò)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演練，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對(duì)于保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，具有十分險(xiǎn)要的意義。搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極協(xié)助配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項(xiàng)日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們?cè)ズ讲纯ば^(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平，推上一個(gè)新的臺(tái)階，邁向一個(gè)新的里程碑。公司培訓(xùn)心得體會(huì)5我非常榮幸參加了公司組織的2xx—x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保Xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)？二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策；中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從Xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。三是追求卓越不斷磨練。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格磨練是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記磨練自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。公司培訓(xùn)心得體會(huì)66月11日，也是我剛來(lái)到公司的第一天，有幸參加了公司安排的由王總、鐘總、黃總、鄧總以及李總監(jiān)進(jìn)行的一天的就職的培訓(xùn)，使我收獲頗豐，也學(xué)習(xí)了不少公司產(chǎn)品的信息，更學(xué)習(xí)了不少就職方面以及為人處事方面的知識(shí)。我們電子商務(wù)部的工作繁雜、瑣碎，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給公司的網(wǎng)店帶來(lái)不良影響和損掉，需要踏結(jié)壯實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的往做。在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對(duì)一切，心得體會(huì)用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。澎柏生物科技有限公司是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，公司給了我們平臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋。“以好的心態(tài)對(duì)待今天的工作”。黃總這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)奉告我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的工作是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的工作也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂不雅向上、愉快、朝氣勃勃、沉著冷靜是一種精神上風(fēng)和無(wú)形的氣力!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性。我們必須有好的心態(tài)面對(duì)人生，才能幸?？鞓?黃總說(shuō)了，作為一個(gè)好的新員工，學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)，適應(yīng)能力也要強(qiáng)，不管以前從事甚么崗?fù)?，都必須有不伏輸?shù)男膽B(tài)，態(tài)度必須積極，還需要有一個(gè)包容的心態(tài)來(lái)待人。做好本職工作，也要學(xué)習(xí)各個(gè)部分的工作，這是一個(gè)變化多真?zhèn)€社會(huì)?！扒趭^，勤學(xué)，善于溝通，多學(xué)，多表達(dá)，積極主動(dòng)”!這是鐘總奉告我們的。我們開始新的工作時(shí)，起首應(yīng)該學(xué)會(huì)適應(yīng)公司，遵守公司的規(guī)章制度，恰當(dāng)?shù)馗淖冏约骸Ｃ恳晃宦殬I(yè)人士還必須明白，面對(duì)障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)，然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，而是要掌握一些方法，增長(zhǎng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與公司獲得共贏?！叭亩狻币彩俏覀儽仨殞W(xué)會(huì)的為人處事的道理?！捌髽I(yè)文化的認(rèn)同，堅(jiān)持，快樂，包容”!王總這么奉告我們。公司秉承“創(chuàng)新為先、品質(zhì)為本、營(yíng)銷為王、品牌為勝”的四為理念，秉持“低碳、環(huán)保、潮流、創(chuàng)意、互動(dòng)”的設(shè)計(jì)理念，新聞品牌起步于口腔，成長(zhǎng)于竹炭牙膏，發(fā)展壯大于竹炭系列，已成為名副實(shí)在的口腔護(hù)理領(lǐng)域的新銳、創(chuàng)新型口腔企業(yè)的代表，并將新聞品牌成功延伸至竹炭產(chǎn)業(yè)。讓這個(gè)口腔行業(yè)的新星迅速崛起為竹炭產(chǎn)業(yè)化、技術(shù)領(lǐng)先化的領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè);固然說(shuō)公司的規(guī)章制度嚴(yán)格，嚴(yán)師出高徒，但這對(duì)我們也是一種幫助，所以我們要懂得貴在“堅(jiān)持”;每一小我的技能要好，不能淹沒在茫茫人海中，同時(shí)“快樂工作、快樂生活”也是我們必須努力做到的，一小我只有快樂了，有了積極良好的心態(tài)了，做事也是事半功倍了;每小我都會(huì)出錯(cuò)，但我們要學(xué)會(huì)包容。包容別人，包容自己?！靶膶捯淮?，受益十分”的道理。鄙諺說(shuō)：讓一分為高，寬一分是福。寬容乃是處世的大智，有容乃大，學(xué)會(huì)不念舊惡，敞開心懷，讓陽(yáng)光掃往是非，忍是成就大業(yè)的利器。公心對(duì)人，平心對(duì)事，寬恕別人才能使自己輕松，化敵為友，多為自己開條路。黃總還說(shuō)了，年輕要學(xué)會(huì)吃苦、要爭(zhēng)氣、要努力工作、努力掙錢、提高自己的身價(jià)，30歲之前要積累好經(jīng)驗(yàn)。我想我們都要為自己的人生負(fù)責(zé)，等老了回顧年輕的時(shí)辰，應(yīng)該無(wú)怨無(wú)悔，至少自己是努力過(guò)了。王總、鐘總、黃總他們都奉告了我們同一個(gè)道理，那就是要有好的心態(tài)，心態(tài)和性格將影響一小我的一生，所以必須要有陽(yáng)光、積極的心態(tài)往面對(duì)一切。知足常樂，幸福就在當(dāng)下;善待自己，活著就是幸福;一分覺醒，十分幸福;心造幸福，心安即是幸福;與人分享。自然幸福。在需要時(shí)得到就是幸福，保持淡然的心境才會(huì)愉悅。我們要保持樂不雅向上的積極心態(tài)，才能更好的工作和生活。這一天的培訓(xùn)中，黃總傳授了我們公司產(chǎn)品的不少知識(shí)，鄧總傳授了我們收集營(yíng)銷的知識(shí)，李總監(jiān)讓我們了解到了公司的品牌文化等等。我們都認(rèn)真聽講，相信不少人也沉醉其中，盡管課堂互動(dòng)不夠多，可是我們學(xué)習(xí)得很開心。最后。公司培訓(xùn)心得體會(huì)7一、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年10月22日16：00——19：00二、培訓(xùn)地點(diǎn)：新疆z礦業(yè)有限公司辦公室三、培訓(xùn)講師：山東z集團(tuán)人力資源部z四、參加人員：部分公司員工五、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃六、培訓(xùn)心得：為了讓我們更好的服務(wù)工作，提高自己的綜合素質(zhì)，公司特地從10月22日開始對(duì)我們進(jìn)行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步提高思想覺悟。宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容，通過(guò)講解案例，與大家互動(dòng)和做性格測(cè)試題的方式讓我對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法，提高了對(duì)職業(yè)和崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)水平。由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段，有很多需要學(xué)習(xí)的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn)，歷時(shí)3個(gè)小時(shí)。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的，而且我們也提出了我們對(duì)現(xiàn)狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動(dòng)，在交流溝通中能讓公司了解員工真實(shí)的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。本次培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在，沒有長(zhǎng)篇大論，切合實(shí)際，我對(duì)本次培訓(xùn)很滿意。公司培訓(xùn)心得體會(huì)8服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員在接觸或提供服務(wù)時(shí)，與顧客之間的溝通藝術(shù)。僅從這個(gè)概念來(lái)看，這是一件非常容易做的事情，但是在實(shí)踐中使用它卻非常困難。從黃經(jīng)理的演講中，我認(rèn)為理論與實(shí)踐相結(jié)合的最重要的是服務(wù)禮儀的四項(xiàng)原則以及如何打動(dòng)客戶，這樣我才能了解物業(yè)服務(wù)公司所扮演的“角色”。我微笑原則:對(duì)于服務(wù)企業(yè)而言，“微笑”始終是客戶或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最“基礎(chǔ)”。我記得有一次，一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說(shuō):“您的微笑和熱情讓我們感到被重視和被愛。”聽了這句話，我久久地記得——真誠(chéng)的微笑，讓我們拉近了主人的“距離”，這將是一幅“和諧”的畫卷。如何打動(dòng)客戶:1.解決這個(gè)問(wèn)題;在主業(yè)解決問(wèn)題時(shí)，我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡快把握問(wèn)題的關(guān)鍵，從“問(wèn)題”的主要矛盾入手，從而找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵，從根源上解決問(wèn)題。例如:一些業(yè)主在裝修期間，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)電力超載，這時(shí)開關(guān)會(huì)自動(dòng)跳閘，在這種情況下會(huì)被切斷。然而，當(dāng)工程人員第一次出現(xiàn)在業(yè)主家中，讓它恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)滿意地微笑。因此，解決業(yè)主提出的問(wèn)題，將使業(yè)主清楚地認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)的必要性。2.細(xì)節(jié)人性化;Z社區(qū)是自我能量與人性化的結(jié)合。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一員，我們應(yīng)該體現(xiàn)人性化的細(xì)節(jié)，歡迎業(yè)主和客戶及時(shí)、禮貌的方式當(dāng)我們看到他們從各部門平時(shí)，注意人類文化和社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和客戶委托物業(yè)服務(wù)”“酒店風(fēng)格的感覺。3.快速服務(wù);主要的咨詢或需要解決的問(wèn)題不僅要有耐心，還要及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如，一些業(yè)主報(bào)告說(shuō)，大門需要安裝“貓眼”，這是最終以最快的方式處理?？偟膩?lái)說(shuō)，只要我們想以最真誠(chéng)的為業(yè)主的利益著想，就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，Z將是一個(gè)和諧的社區(qū)。服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷關(guān)鍵客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越多，和關(guān)鍵客戶公司的收入和利潤(rùn)的主要來(lái)源，是非常重要的保持和擴(kuò)大關(guān)鍵客戶，讓客戶經(jīng)理為他們提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，也就是說(shuō)，仔細(xì)分析客戶信息在深度和，推出差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。通過(guò)這次客戶經(jīng)理模板的培訓(xùn)，我總結(jié)出關(guān)鍵客戶服務(wù)的四個(gè)方面:一、樹立服務(wù)理念為主題服務(wù)是全方位的整體理念。不管技術(shù)和功能有多好，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是沒用的?？蛻粜枰氖悄軌驖M足他們生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于具有一定技術(shù)含量的產(chǎn)品，用戶更注重產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量和服務(wù)。用戶愿意為同類產(chǎn)品多支付10%的服務(wù)。對(duì)于公司而言，高水平的服務(wù)不僅能使用戶受益，也能為公司贏得更好的口碑、市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益。高水平的服務(wù)首先要求客戶經(jīng)理把自己放在正確的位置上，樹立“關(guān)愛客戶”的意識(shí)，與客戶成為朋友，成為利益的雙贏。2.從多角度分析客戶行為，找出真正的驅(qū)動(dòng)因素客戶滿意度的關(guān)鍵是了解什么對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的，并努力滿足他們的期望。然而，在許多情況下，客戶并不知道他真正需要什么，或者客戶沒有意識(shí)到對(duì)他來(lái)說(shuō)什么是最重要的。因此，“學(xué)會(huì)了解客戶”是集團(tuán)客戶營(yíng)銷的重要要求。例如:顧客經(jīng)常抱怨“價(jià)格太高”。顧客真的在乎價(jià)格嗎?事實(shí)上，在很多情況下，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量相同時(shí)，客戶并沒有感受到價(jià)格差異給他帶來(lái)的附加值，客戶很難從產(chǎn)品功能等深入專業(yè)的角度來(lái)分析這些問(wèn)題。因此，這位顧客把他最容易想到的價(jià)格當(dāng)成了抱怨。事實(shí)上，大多數(shù)集團(tuán)客戶對(duì)價(jià)格不那么敏感。公司培訓(xùn)心得體會(huì)9有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的.生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕保钭屓烁袆?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就；其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯(cuò)過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂！公司培訓(xùn)心得體會(huì)10紅牛作為“提神醒腦，補(bǔ)充體力”功能型飲料的代表。從歐洲到中國(guó)，紅牛一直都處于“獨(dú)步江湖、莫與爭(zhēng)鋒”獨(dú)孤求敗的至尊江湖地位。近年來(lái)，在中國(guó)本土市場(chǎng)，挑戰(zhàn)者絡(luò)繹不絕，莫不企圖干掉老大紅牛進(jìn)而取而代之。遺憾的是，無(wú)論正面交鋒還是側(cè)翼偷襲，挑戰(zhàn)者均難以稱心如愿，抑或進(jìn)退維谷!紅牛，依舊穩(wěn)坐功能飲料這座釣魚臺(tái)?？粗t牛“千秋萬(wàn)代、一統(tǒng)江湖”的局面，無(wú)論實(shí)業(yè)界還是智業(yè)界，都意圖破譯功能飲料這盤珍瓏棋局。紅牛為什么這么牛新品類來(lái)源于老品類的分化，新品類訴求會(huì)更明確，也就是更銳利。能量飲料初次從清涼飲料分化出來(lái)，也就搶先占據(jù)了能量飲料最大的品類價(jià)值。品牌完成了品類指代，在消費(fèi)者心智中，紅牛就是能量飲料的代名詞。消費(fèi)者說(shuō)“來(lái)一瓶紅?！?，而不會(huì)說(shuō)“來(lái)一瓶紅牛維生素功能飲料”。消費(fèi)者從來(lái)就是懶惰的，實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者用品類進(jìn)行判斷，用品牌進(jìn)行溝通。紅牛營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)：1、第一勝過(guò)更好，1995年紅牛登陸中國(guó)，從時(shí)間上是占盡天時(shí)，獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì);2、確定了“紅牛=能量”飲料品類獨(dú)特價(jià)值之后，圍繞這個(gè)核心價(jià)值做運(yùn)營(yíng)配稱策略;3、“紅牛”品牌名稱的天然優(yōu)勢(shì)，名正則言順，“紅、牛、紅?！眴蝹€(gè)字眼與逆天組合，從寓意表達(dá)上，都符合消費(fèi)者對(duì)于“能量”的認(rèn)知;4、紅牛品牌故事與背景圖，紅牛是泰國(guó)舶來(lái)品，泰拳是世界上最兇猛的拳種，代表無(wú)與倫比能量，泰國(guó)飲料與泰拳產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，凸顯正宗;5、產(chǎn)品“色、香、味、形、器”等產(chǎn)品形態(tài)配稱品牌品類獨(dú)特價(jià)值，特別是三片罐包裝形態(tài)顯示功能性訴求，適合箱貨禮品特征。6、其他營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商模式、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力都是企業(yè)成功必要條件。雖然，紅牛的訴求語(yǔ)為“困了，累了，喝紅牛!”，主訴求清晰的看到是“提神醒腦和補(bǔ)充體力”。但是賣點(diǎn)還需要具相，還需要進(jìn)一步聚焦。確立意見領(lǐng)袖，由點(diǎn)及面擴(kuò)大消費(fèi)受眾?！捌囈佑停乙燃t?！保t牛將開車人士錨定為重度消費(fèi)人群，并將加油站銷售終端列為勢(shì)能渠道。典型示范人群一方面強(qiáng)化了“補(bǔ)充能量”的品類價(jià)值，另一方面，直接帶動(dòng)了非重度人群消費(fèi)。當(dāng)認(rèn)知成為常識(shí)，說(shuō)明這個(gè)品牌坐穩(wěn)頭把交椅的信號(hào)，也就樹立了競(jìng)爭(zhēng)壁壘，給挑戰(zhàn)者們?cè)O(shè)下了難以逾越的屏障。至于后來(lái)“紅牛時(shí)間到”推廣活動(dòng)，或者穿插各種植入性傳播，一則進(jìn)行品牌活化，一則繼續(xù)增加消費(fèi)黏性。從“困了累了”到“你的能量，超乎你的想象!”，從歐美到中國(guó)，紅牛矢志不渝的冠名贊助各種體育賽事。如此彰顯品牌特性，功能第一飲料的認(rèn)知?jiǎng)澓?，日積月累越劃越深，紅牛也越來(lái)越牛氣哄哄。公司培訓(xùn)心得體會(huì)11中裕冠物業(yè)惠州分公司全體員工貫徹中裕冠集團(tuán)培訓(xùn)指示精神，于20xx年4月15日學(xué)習(xí)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范,使我們都受益匪淺。在我的細(xì)心講解下讓全體員工掌握物業(yè)管理的精髓,使我們豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),并感覺到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多,對(duì)自身的各項(xiàng)要求也要不斷的提高。通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們清楚如何運(yùn)用物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)解決實(shí)際問(wèn)題;如何與社區(qū)、街道辦事處等相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同做好物業(yè)管理工作;如何有效處理與業(yè)的關(guān)系;解讀物業(yè)費(fèi)及停車費(fèi)價(jià)格公開的問(wèn)題。第一，通過(guò)接受專業(yè)的培訓(xùn)使我們深深的意識(shí)到,一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員要承擔(dān)管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作,是連接業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶,一定要按照企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和要求,實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益,以商品質(zhì)量的有償服務(wù)來(lái)保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。首先,做為物業(yè)管理人員必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況,要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識(shí),技能和法律知識(shí),要明確目標(biāo)、清楚任務(wù),進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理。第二,做為物業(yè)管理人員既要與業(yè)主打交道,也要與社會(huì)各界來(lái)往,還要與相關(guān)行政管理部門報(bào)告聯(lián)系。因此,物業(yè)管理人員必須具備很好的社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力,做一名優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)家。第三，一名合格的物業(yè)管理人員眼光一定要敏銳,對(duì)物業(yè)問(wèn)題要有洞察力,對(duì)小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)要了如指掌,及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況,化解矛盾解決問(wèn)題,對(duì)物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測(cè)性,把一切矛盾操控在自己手中,妥善快速處置。第四，做為一名物業(yè)管理人員,不但自身精明強(qiáng)干工作出色,重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項(xiàng)工作,另外還需要有一顆感恩寬容的心,對(duì)下屬員工要關(guān)心體貼,使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主,使我們的業(yè)主能對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。第五，作為物業(yè)管理人員,既要考慮企業(yè)的生存,也要講質(zhì)量的誠(chéng)信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。第六，截止今日金鉆精品公館達(dá)到入伙條件戶數(shù)215戶，實(shí)際入伙165戶;申請(qǐng)裝修28戶，裝修完工驗(yàn)收2戶。因此,必須加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化,使我們的業(yè)主能達(dá)到100%的滿意。通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的講解,結(jié)合我小區(qū)的實(shí)際情況,存在了許多問(wèn)題與差距,所以,我們要從實(shí)際工作出發(fā),找出差距,那些是沒有做到的,找出原因?yàn)槭裁礇]有做到,怎樣才能做得更好,物業(yè)看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走。我們要經(jīng)常學(xué)習(xí)物業(yè)知識(shí),積累些經(jīng)驗(yàn),以實(shí)際出發(fā),在以后的服務(wù)中更好的工作。公司培訓(xùn)心得體會(huì)12本人參加了為期五天的第一期興義供電局技能人員培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)，得到頗感受益非淺。在前兩天的理論課上，老師給我們講了如何高效溝通，溝通的技巧和方法。說(shuō)實(shí)話，自己以前在如何溝通上沒有太多的學(xué)習(xí)，特別在和子女的溝通上不懂技巧，一味地要求子女服從，缺乏贊美和激勵(lì)的語(yǔ)言，常常搞得實(shí)得其反、事以愿違。聽了老師的講課后，自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，，重新端正了思想，也知道了今后該如何更好地與人交流、溝通。在南網(wǎng)方略與企業(yè)文化的課程里，老師引導(dǎo)我們更進(jìn)一步地對(duì)南網(wǎng)方略和企業(yè)文化進(jìn)行了解和貫徹，作為一個(gè)南網(wǎng)人的榮譽(yù)感和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，并向我們推薦了應(yīng)該擁有的十種心態(tài)，鼓勵(lì)大家要以良好心態(tài)，陽(yáng)光的心情對(duì)待家庭、工作、生活。最后老師講了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”的意義和必要性，應(yīng)該如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，使我們對(duì)學(xué)習(xí)型班組有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為今后本班組的創(chuàng)建工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。第三天是“拓展訓(xùn)練”，在此之前，“拓展訓(xùn)練”對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的詞語(yǔ)，其訓(xùn)練內(nèi)容我更是一個(gè)未知數(shù)。訓(xùn)練開始時(shí)，教練帶領(lǐng)我們做了一系列熱身游戲，把我們所有參加訓(xùn)練的隊(duì)員的熱情和積極性都全部調(diào)動(dòng)起來(lái)了，歡樂的氣氛、快樂的笑容，讓我們得到了真正的釋放。正式進(jìn)行的幾個(gè)項(xiàng)目中，有的項(xiàng)目讓我們體會(huì)到責(zé)任重于泰山，責(zé)任是做人的基本原則，同時(shí)也是人格的體現(xiàn)；有的項(xiàng)目讓我們體會(huì)到細(xì)節(jié)決定成敗，小小的細(xì)節(jié)如果不重視，將會(huì)導(dǎo)致全功盡棄，所謂工作無(wú)小事，把細(xì)事做到位，就能成功；有的項(xiàng)目體現(xiàn)超越自我，增強(qiáng)信心，鼓足勇氣，面對(duì)困難敢于挑戰(zhàn)“往前夸一步”一定就會(huì)得到升華，等等?？傊?，所有的訓(xùn)練項(xiàng)目都離不開一個(gè)中心，那就是團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，只有團(tuán)隊(duì)全體隊(duì)員共同努力，互相關(guān)心，才能完成每一項(xiàng)任務(wù)。一天的訓(xùn)練我們雖然感到很疲憊，有的隊(duì)員還受了傷，但我們都認(rèn)為是難忘而有意義的一天，傍晚當(dāng)我們將要乘車離開培訓(xùn)基地時(shí)，仿佛聽到游戲時(shí)那清翠、爽朗的笑聲還在大森林中回蕩，訓(xùn)練時(shí)那團(tuán)結(jié)互助的力量還在天空中盤弦，撤下的汗水象那山泉一樣還在叮咚歌唱。別了，龍架山森林公園拓展基地，我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的！最后的荔波一游，使我們感受到了大自然的美麗，秀麗的山水，奇特的翠湖，神密的原始森林，古老的七孔橋、天然的大氧吧，我們仿佛被置身于仙境一般，全身心得到了大自然的洗禮，格外清心、涼爽，領(lǐng)略了人與自然和諧相處的意境。結(jié)束了一周的培訓(xùn)，感到自己的知識(shí)得到了充實(shí)，在今后的工作、生活上會(huì)有一個(gè)全新的開始，用笑聲點(diǎn)綴生活，以笑容感染別人，用熱情煥發(fā)青春，用信心驅(qū)趕恐懼，用目標(biāo)激勵(lì)自己，使自己不斷超越，以感恩的心靈，熱情、向上、知足的心態(tài)，從事工作、生活，只要我們都做到了，一定會(huì)感到人生將會(huì)更有意義，生活在自己辛勤的勞動(dòng)中將會(huì)更有價(jià)值。公司培訓(xùn)心得體會(huì)13培訓(xùn)雖然過(guò)去兩周了，但有很多感悟。不僅通過(guò)培訓(xùn)本身很快地了解和體驗(yàn)到胸科醫(yī)院的文化，也教育了我們?nèi)绾巫鍪潞妥鋈?。有些東西雖然平時(shí)也會(huì)想，但經(jīng)過(guò)一些課程的系統(tǒng)培訓(xùn)，會(huì)讓自己重新再次審視自己。包括一些人生規(guī)劃，學(xué)習(xí)計(jì)劃，臨床相關(guān)方面的課程都讓人受益匪淺。這次培訓(xùn)除了被動(dòng)學(xué)習(xí)之外，還參與了一些拓展培訓(xùn)。對(duì)每個(gè)人挑戰(zhàn)自己、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)揮自己潛力方面還是有很大幫助。在活動(dòng)結(jié)束后，大家都很多感悟，很多想法。最后總結(jié)時(shí)很多人想要發(fā)言，直到時(shí)間不允許為止。所以我認(rèn)為把娛樂和教育融合一體，將是非常好的教育方式。除了拓展培訓(xùn)的活動(dòng)外，還在業(yè)余時(shí)間準(zhǔn)備培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)的才藝的節(jié)目表演。通過(guò)這么一個(gè)節(jié)目的策劃、組織、排練和初步表演。不僅讓我們很深刻地理解了醫(yī)院文化，而且鍛煉了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神。大家參與到節(jié)目當(dāng)中，也從節(jié)目的運(yùn)作中學(xué)到很多東西。包括組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力。這種活動(dòng)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，真得非常教育意義。其實(shí)在新員工培訓(xùn)過(guò)程中，除了能夠讓員工很快地融入醫(yī)院中來(lái)。也讓員工很快認(rèn)識(shí)了很多朋友。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，一下子認(rèn)識(shí)了這么多朋友，真得是一件非常開心的事情。這些朋友，會(huì)是全國(guó)各個(gè)地方，也會(huì)是醫(yī)院各個(gè)科室。也許分到各自的工作崗位后，大家再聚在一起的機(jī)會(huì)很少了。所以通過(guò)培訓(xùn)，大家相互溝通，讓我也認(rèn)識(shí)了很多朋友。最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，最后讓我認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)。教育不一定非得老師在課堂上講，學(xué)生在下面聽這種方式。其實(shí)把教育融入到娛樂、具體實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)。就像外國(guó)人教育孩子那樣。培訓(xùn)也會(huì)是很輕松、很簡(jiǎn)單的事情。所以這次培訓(xùn)的所有人員，都覺得這次培訓(xùn)時(shí)間太短了。多么希望能夠再多培訓(xùn)一些時(shí)間。我想，這樣的培訓(xùn)，就是一個(gè)非常成功的培訓(xùn)了。培訓(xùn)雖然過(guò)去兩周了，但有很多感悟。不僅通過(guò)培訓(xùn)本身很快地了解和體驗(yàn)到胸科醫(yī)院的文化，也教育了我們?nèi)绾巫鍪潞妥鋈?。有些東西雖然平時(shí)也會(huì)想，但經(jīng)過(guò)一些課程的系統(tǒng)培訓(xùn)，會(huì)讓自己重新再次審視自己。包括一些人生規(guī)劃，學(xué)習(xí)計(jì)劃，臨床相關(guān)方面的課程都讓人受益匪淺。這次培訓(xùn)除了被動(dòng)學(xué)習(xí)之外，還參與了一些拓展培訓(xùn)。對(duì)每個(gè)人挑戰(zhàn)自己、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)揮自己潛力方面還是有很大幫助。在活動(dòng)結(jié)束后，大家都很多感悟，很多想法。最后總結(jié)時(shí)很多人想要發(fā)言，直到時(shí)間不允許為止。所以我認(rèn)為把娛樂和教育融合一體，將是非常好的教育方式。除了拓展培訓(xùn)的活動(dòng)外，還在業(yè)余時(shí)間準(zhǔn)備培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)的才藝的節(jié)目表演。通過(guò)這么一個(gè)節(jié)目的策劃、組織、排練和初步表演。不僅讓我們很深刻地理解了醫(yī)院文化，而且鍛煉了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神。大家參與到節(jié)目當(dāng)中，也從節(jié)目的運(yùn)作中學(xué)到很多東西。包括組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力。這種活動(dòng)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，真得非常教育意義。其實(shí)在新員工培訓(xùn)過(guò)程中，除了能夠讓員工很快地融入醫(yī)院中來(lái)。也讓員工很快認(rèn)識(shí)了很多朋友。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，一下子認(rèn)識(shí)了這么多朋友，真得是一件非常開心的事情。這些朋友，會(huì)是全國(guó)各個(gè)地方，也會(huì)是醫(yī)院各個(gè)科室。也許分到各自的工作崗位后，大家再聚在一起的機(jī)會(huì)很少了。所以通過(guò)培訓(xùn)，大家相互溝通，讓我也認(rèn)識(shí)了很多朋友。最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，最后讓我認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)。教育不一定非得老師在課堂上講，學(xué)生在下面聽這種方式。其實(shí)把教育融入到娛樂、具體實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)。就像外國(guó)人教育孩子那樣。培訓(xùn)也會(huì)是很輕松、很簡(jiǎn)單的事情。所以這次培訓(xùn)的所有人員，都覺得這次培訓(xùn)時(shí)間太短了。多么希望能夠再多培訓(xùn)一些時(shí)間。我想，這樣的培訓(xùn)，就是一個(gè)非常成功的培訓(xùn)了。公司培訓(xùn)心得體會(huì)1420xx年8月10、11日下午，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會(huì)，并根據(jù)會(huì)上做的筆記，會(huì)后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì)：一、人生感悟篇1、投入;何為投入，我在聽常老師講課時(shí)注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會(huì)議室開了空調(diào)的，這說(shuō)明什么?這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。2、放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴