為飲料做市場營銷方案

為飲料做市場營銷方案

為飲料做市場營銷方案（篇1）

活動主題：喜迎中秋節(jié)、歡慶中秋節(jié)

活動內容：

一.中秋月餅大展銷

活動方式：

1.展出不同廠家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，實行多種方式陳設，給人以豐富感。并聯(lián)合廠家綻開不同程度的優(yōu)待、贈送小禮品等促銷活動。

可以按月餅餡劃分陳設區(qū)域，如肉餡月餅、無糖月餅，水果餡月餅等。同時可以開設一些知名品牌月餅專柜。

2.推出中秋禮品組合套餐：把月餅跟其他保健品類禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元….

中秋節(jié)，人們購買禮品孝敬老人或贈送伴侶，一般除了購買月餅外，還會買點其他什么禮品的，一般多是保健品之類的，將月餅和其他禮品組合在一起，既便利了顧客購買，在價格上也可以實行肯定優(yōu)待。

3.現(xiàn)場制作月餅：去年的月餅風波可能在很多人心目中還留有陰影,為了讓顧客去除這種心理,現(xiàn)場制作月餅是一好方法，可以聯(lián)合廠家現(xiàn)場制作。

二.“把月亮帶回家”

活動期間，購物滿100元，送一個掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣外形多樣，制作精致，上面刻有一些祝愿語：如中秋歡樂、祝美滿、平安、歡樂等話語以及一些描寫中秋節(jié)和月亮的詩歌詞句。

操作說明：

1.鑰匙扣由商場定做，依據商場銷售額確定定做數(shù)量，每個鑰匙扣定做成本掌握在一元以內。

2.在鑰匙扣上刻上商場名稱，也可以跟祝愿語結合起來，如“__商廈祝您中秋節(jié)歡樂”。

3.憑購物小票到商場指定處領取，100元一個，200兩個，依次類推。領取后在小票上蓋章。

三.月圓“非?！贝髶屬?/p>

活動時間：

限時搶購，搶購持續(xù)時間為“非常鐘”，在搶購時間內購買的商品一律八折，在收款臺進行打折計算，以收款處結算時間為準，以商場音樂時間為標志，當特定音樂響起的時候，即搶購時間開頭。

操作說明：

__事先不告知詳細“搶購”時間，留意維持現(xiàn)場秩序。

__注明一些商品不參與搶購，并在現(xiàn)場用海報告示。

__此活動也可以實行在搶購時間內購買的商品返還30%付款金額的做法，憑購物小票上的金額和時間到服務臺領取返還金額。

注：超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價，每日推出兩至三樣特低價商品，通過特低價商品來帶動其他商品的銷售，這些特低價商品最好是跟中秋節(jié)有肯定聯(lián)系，跟其他商場相比，這些商品在價格上要具有肯定競爭優(yōu)勢。

四.喜拍“全家福”

購物滿200元，憑購物小票可現(xiàn)場拍5寸照片一張，以作留念，現(xiàn)拍現(xiàn)取。

時間：中秋節(jié)當天)

地點：商場門口廣場

協(xié)辦：某某影樓或某某膠卷公司

操作說明：

__可現(xiàn)場布置一個場景，或搭建一個涼亭，營造出中秋古韻，或布置成一個現(xiàn)代團聚喜慶場景。

__最好是將商場名稱拍進去，以后看到照片就能想起商場。

五.特殊服務措施：

對于許多顧客來說，月餅都是要買的，各個商場的月餅種類、價格都差不多，由于一般顧客選擇就近購買，那樣比較便利。如何讓顧客更便利，怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢，就需要推出有特色的服務措施。

1.月餅電話訂購：提前半個月在報紙上、商場布告欄、商場海報上公布月餅訂購電話，凡購買月餅滿100元以上，直接送貨上門，單位集體購買可享有九折優(yōu)待。

2.月餅定做：跟廠家合作推出月餅定做服務，公布定做電話、詳細定做方式。顧客的口味需求究竟不同，也有一些特別顧客會有一些特別的要求，月餅定做既是商場服務內容的一種拓展，也體現(xiàn)了商家從細節(jié)處為顧客著想。

4.月餅代送、代寄：凡在市區(qū)的，直接代送到家;凡是外地的，通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項服務可以加收肯定的服務費，如加收10元。生活在都市中勞碌的人們，或許您有種種緣由，無法親自將禮品送給您的家人、長輩、伴侶，商場將為您代勞，將您的禮品轉交給他們，并送上真摯的祝愿。

其他活動簡要：

1.中秋餐飲大餐：中秋節(jié)除了吃月餅外，一家人還要一起吃團聚餐，商場超市可以跟餐飲業(yè)互動，跟某餐飲大酒店合作,推出購物滿300元送八折優(yōu)待券,或購物滿多少，抽獎贈送免費餐飲券.

2.中秋良辰美景，當然少不了歌舞助興，可聯(lián)系一些業(yè)余歌舞組合到商場門口搭臺表演，以營造出中秋喧鬧氛圍

為飲料做市場營銷方案（篇2）

一、活動目的：

“孩子是祖國的將來”，兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日，更是家長的節(jié)日，也是絕好的商業(yè)機會，“六一”國際兒童節(jié)不僅僅能帶動人氣，促進相關商品的直接銷售，并且能建立良好的企業(yè)形象，增加品牌勢能。為了表示對孩子們的慶賀，我們結合其他促銷提前推出，經過兒童節(jié)多做一些讓顧客參加的公益性活動，提高新世紀在少年兒童心目中的影響力，借助兒童節(jié)來提高成人的消費，以特別的競賽互動形式來營造六一節(jié)的歡快氣氛，促進兒童商品的銷售。進一步提高“新世紀”的知名度。

二、活動時間：5月24日——6月1日(9天)

三、活動主題：過六一歡快城九天樂

四、活動資料：

歡快兒童節(jié)活動一：六一兒童節(jié)非常61砸氣球贏大獎卡通面具歡快大放送

團聚新世紀、童趣真味道，我的童年，我的選擇，絢爛奪目的獎品、豐富多彩的活動!!

5月24日至6月日，1000個卡通面具免費大發(fā)放，凡光臨新世紀的兒童小伴侶可免費領取1個卡通面具，送完為止。

當日累計購物滿61元的顧客(或小伴侶)，免費贈送由“鐘愛一生婚紗攝影”供應的10寸兒童攝影藝術照一張，照片在一樓總服務臺領取。

當日累計購物滿161元的顧客(或小伴侶)，享受其他優(yōu)待后，再參與“非常61砸氣球贏大獎”活動。(大家電除外)

獎品設置：

一等獎：16名238元小龍哈比童車一輛

二等獎：61名59元亨得利同學書包一個

三等獎：610名28元旺旺大禮包一個

紀念獎：6100名1元伊利雪糕一支

◆活動期間，童裝、童鞋、兒童用品、同學用品全場88折，

◆同學手提包特價1元、2元3元搶購價!旱冰鞋特價32元，兒童手表、鐲子超低價!

◆時尚童裝童鞋新上市，款式多、禮品多、多款特價童裝童鞋、兒童、同學用品任你選!

◆納紋女裝08夏裝款新上市，買一件贈納紋包一個。衣香麗影新款上市!

◆穿運動---花花公子夏季特賣會，花花公子運動服飾搶購價19元起!

為飲料做市場營銷方案（篇3）

市場定位

投資旅游景區(qū)的，始終以來，跟風現(xiàn)象特別地嚴峻。90年月引入國內的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新奇的項目，當時也的確引起了消費者極大的愛好，特殊是少年伴侶這一特別的消費者群體，更對機械樂園布滿了極大的愛好，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新奇感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟識的一切，提倡一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正由于看準這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱忱不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新

興的景區(qū)的命運，也必定會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的消失，也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。很多的投資進行此項目的投資，不是理性地進行市場環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場進入姿勢。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。假如單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經營的經營策略。目前，在旅游景區(qū)分化的今日，進行市場定位是特別重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費群體，才能獲得較大的進展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅游景區(qū)的調查，應收集當?shù)厝巳旱穆糜蜗M習性、地域環(huán)境、交通狀況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的狀況(競爭對手的調查包括：旅游項目、經營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的狀況。)只有對這些資料進行調查分析，才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅游景區(qū)的進展空間才大，才能獲得較寬松的進展環(huán)境。

品牌的宣揚

在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內的人們來說，其不需宣揚，我們從小接受的訓練中都能了解其狀況，這樣又另當別論。)中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充分。因此，在品牌的宣揚上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是把握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣揚，還是可取的。這其中有以下幾點：

1、區(qū)域廣告宣揚：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)四周的人群。因此，在廣告宣揚上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，

一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有肯定消費水準的準客戶手中。另一方面，DM雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣揚費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣揚起到肯定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合，能在區(qū)域品牌宣揚上，形成強勁的優(yōu)勢。

2、軟文宣揚：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其留意，進而產生游玩的欲望，以拉動消費市場。

3、戶外廣告宣揚：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣揚載體，并不是說戶外的廣告宣揚就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣揚載體。在選擇這一類宣揚載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)?奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性?！逼放菩蜗蟮慕?，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣揚上，我們應進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣揚。

市場開拓與營銷策略

中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。假如能與各旅游社建設好合作關系，其市場份額也得到了保證。當然，與旅游社合作，關系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個浩大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必需靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。

在景區(qū)營銷策略上，一般實行大事營銷、優(yōu)待促銷。大事營銷由于其特別性，經常能引起公眾的留意力。如某動物世界在20__年春節(jié)舉辦“天啟.星空馬

戲”;某樂園進行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的大事營銷以吸引著眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)待促銷則是一種比較普遍的營銷手段，照實行折扣優(yōu)待，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。針對目標消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。

提升服務質量

在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設，但相對于服務質量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū)，由于其投資規(guī)模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素養(yǎng)不高的人，招進之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓，從而導致人員的服質意識不強，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣揚。

在當今旅游景區(qū)項目處于同質的時代，其服務質量在很大的程度上打算著景區(qū)的市場份額。因此，對于中小旅游景區(qū)，想要快速進展與景區(qū)形象提升，必需

加大力度，提升服務質量，提倡一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。一個景區(qū)的進展，一是要有一個良好的外部進展環(huán)境，但同時，也必需加強內部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的進展之道。

為飲料做市場營銷方案（篇4）

洞察需求做好定位

明顯，那些在沒有清楚地市場調研之前就依據感覺做出來的新品牌產品想要取得營銷勝利難度特別大。每個企業(yè)都要對于自己的力量有一個清楚的熟悉，人貴在有自知之明，企業(yè)同樣如此。許多企業(yè)狂傲自大，認為自己推出的品牌產品具有足夠的創(chuàng)新性，能夠與跟進者抗衡，結果自己辛苦研發(fā)的好品牌產品，卻被那些“不要臉”跟進的巨頭們山寨，繼而自己被擠出市場。

知己還得知彼。消費者市場究竟怎么樣?有沒有足夠的消費需求存在或者未被滿意，一旦要去擠占成熟的市場，就要結合自己的力量。

在知己知彼之后，企業(yè)就要為新品牌產品做好定位。有人認為，定位就是給品牌產品找準了位置，有效地滿意潛在消費需求。筆者認為正確但不全面。任立軍認為，品牌產品定位除了說明你期望或者能夠處于的位置之外，企業(yè)還要學會利用定位來推斷企業(yè)的力量范圍之內是否能夠真正處于那個位置。因此，做品牌產品定位的時候，最重要的不是找位置，而是要具體研判企業(yè)是否擁有足夠的力量處于那個位置。

我們曾經做過一個黑龍江藍莓飲品品牌，受到上一家營銷策劃公司的影響，老板始終強調其飲品的高端定位，認為中國擁有足夠的高端消費人群，市場空間不成問題?？墒?，當我們要求企業(yè)列示滿意這個高端定位的支撐因素時，老板除了藍莓果和我們營銷策劃團隊再無支撐因素，明顯，這樣的高端定位沒有足夠的支撐是無法實現(xiàn)的，這種定位我們稱之為虛空定位，基本無效。

營銷渠道體系構建

對于市場營銷來說，渠道為王這樣的表述永久不會消逝，緣由很簡潔，營銷渠道是實現(xiàn)營銷價值傳遞的路徑，除非進入到自給自足的自然經濟時代，否則，只要有商品就需要通過營銷渠道來進行傳遞，套用一句公益廣告語：“沒有渠道，就沒有買賣”。

明顯，新品牌產品上市營銷策劃也肯定不會忽視掉營銷渠道體系的構建。筆者曾經在其他文章里描述過底層配置營銷渠道構建理論體系，這是一個比較好的方法，尤其對于新品牌產品上市的營銷渠道體系構建。

提到營銷渠道體系構建，許多企業(yè)都會想到糖酒會的招商和樣板市場打造。先說糖酒會的招商，對于糖酒會來說，只適合做營銷渠道招商的修修補補招商，不適合營銷渠道體系的構建式的招商。緣由很簡潔，糖酒會招商擁有太多的選擇，人們在面臨過多的選擇時，往往會不自覺地提高期望值，而且也可能會做出錯誤的推斷，這種可以稱為偶然性招商，而以企業(yè)為中心的目的性招商則還要企業(yè)自己踏踏實實地做工作。再說一下樣板市場打造，許多企業(yè)在新品牌產品上市時，為了樣板市場打造就花掉了半年或者一年甚至更長的時間，把全部精力全部集中在樣板市場上，從時效性來看，并不劃算。正確的做法應當是樣板市場和其他目標區(qū)域市場要求同時進行，只是樣板市場投入的精力要多投入的資源要大，這樣可以保證樣板市場的建設速度快于其他市場。

運用底層配置營銷渠道構建體系，從細分市場入手，再配置終端渠道，再配置經銷商渠道，這是紙面上的沙盤推演式的渠道配置，在實際操作過程中，還要根據正常的執(zhí)行方案進行。

市場營銷政策與營銷策略的融合

對于新品牌產品上市的市場營銷政策制定，這是最為頗為腦筋的事情。明顯，沒有制約策略力量比較的營銷策略幾乎許多人都會做，但一旦要求政策具有強大的博弈力量的話，也就是將企業(yè)的營銷策略融入到營銷政策當中，通過營銷政策的表象來掌控整個營銷系統(tǒng)，那么就是一項具有超高技術含量的工作了。

我們在為企業(yè)做營銷策劃服務時，幾乎100%地會發(fā)覺企業(yè)的市場營銷政策存在不同程度地問題，有接近40%的企業(yè)的市場營銷政策沒有融合進營銷策略，導致營銷政策的作用呆板沒有銷售力，幾乎不存在對于市場和渠道的掌控力。

舉例來說，幾乎每一個公司都會有價格折扣的政策，就是經銷商的銷量達到了什么樣的額度會有肯定比例的價格折扣，這好像成為企業(yè)的常規(guī)營銷政策之一。但事實上，企業(yè)是否考慮到企業(yè)是否有必要通過這樣的激勵政策來激勵經銷商，對于經銷商的激勵作用究竟有多大?

任立軍認為，新品牌產品上市的市場營銷政策的制定肯定要圍圍著企業(yè)的營銷策略體系來做，任何無法支撐營銷策略體系的政策都不應當存在，任何無法精準支撐營銷策略體系的政策都需要被修改。

為飲料做市場營銷方案（篇5）

目標：醫(yī)療市場是一個巨大的市場，任何一家醫(yī)院都不行能滿意整個市場的全部需要，隨著醫(yī)療市場的變化，眾多專科醫(yī)院往往無法滿意同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相像，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如：有些患者盼望得到徹底的根治，而有的只是盼望掌握一下癥狀，有的喜愛中醫(yī)治療，有的喜愛手術治療，所以，術業(yè)有專攻，?？漆t(yī)院彌補了綜合醫(yī)院的專業(yè)，開頭了新的醫(yī)療變化格局。

作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式，其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個方面綻開：

第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經營真理最早起源于二八定律。聞名的80/20規(guī)章認為，頂部20%的就醫(yī)者制造了醫(yī)院80%的利潤，而這80%的利潤的相當一部分，又給底部的就醫(yī)者丟失掉了。由于每一個患者不肯定都能給醫(yī)院帶來利潤，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。盡管大部分患者制造的利潤較少，或者不制造利潤，但也可以提升醫(yī)院的人氣，增加市場份額，有助于提高患者對醫(yī)院的相信程度，擴大醫(yī)院的知名度，并可以引起醫(yī)院無形資產的增加。這有利于醫(yī)院的長期進展。

其次階段：反向過來，“大病種先做人氣，再創(chuàng)效益”，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開頭要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。

因此，正確推廣做法是全部的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”的服務宗旨，形成“忠誠的顧客群體，創(chuàng)建一個老百姓滿足離不開的醫(yī)院”。

一、醫(yī)院的人氣經營策略

目前，醫(yī)院面臨如何增加門診聚集人氣，這是醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應主動出擊，有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣揚活動，走共性化、精細化服務路線，同時運用差異化手段，結合自身?？铺攸c和現(xiàn)有人力、設備、環(huán)境等因素，抓好全程服務管理。做好特色經營，形成口碑。

以往，由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術性，一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想預備，在心態(tài)上往往較為機械被動，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識，缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講，如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務項目、服務手段等盡快傳播出去，快速占據患者的心智空間，離開營銷是萬萬不行的。

目前,建議品牌醫(yī)院應從兩大策略方一直定位：

1.品牌服務——目標在于對美譽度的最大追求。

這一點正是目前廣闊醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在，往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設，知名度在肯定程度是醫(yī)院的首要追求，但這只是表面，真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽度肯定有著相當高的知名度及消費者基礎，對知名度及美譽度的追求因品牌而異，如快速消費品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽度是最重要的，患者對醫(yī)院的認可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標準、服務態(tài)度等的整體認同之上。

2.人性服務——員工與患者的配套服務

服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現(xiàn)出其核心價值，醫(yī)療服務與其他服務或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療服務的供應過程中，患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。

所以，營銷靠營銷部門以及其他部門的協(xié)作，讓各部門都樂觀主動地參加營銷活動。為了激勵全部部門的團隊精神，假如醫(yī)院的員工不滿足，那么員工就很難讓患者滿足?；颊叩臐M足程度取決于醫(yī)院供應服務的價值，醫(yī)院供應服務的價值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度，忠誠度取決于員工的滿足度，滿足度取決于醫(yī)院為員工供應的價值，而醫(yī)院為員工供應的價值取決于內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。

因此，我們今后工作中的詳細實踐行為方案(參照)如下：

⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。

⊙建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關系管理，對患者滿足度和員工滿足度進行分析;

⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣揚工作;

⊙抓好客戶服務中心的管理工作，為患者供應診前、診中、診后的一體化服務;

⊙通過訪問客戶、走訪市場等多種形式樂觀拓展市場;加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關系營銷;

⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其他相關項目的合作;

⊙利用數(shù)據庫搜集和積累客戶信息，并進行信息整理、匯總與分析，依據醫(yī)院定位選擇目標顧客群，有針對性地為相關部門和科室供應營銷資訊;做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。

⊙營銷手段多種多樣，前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關注入手，放大自身的特色和利益點，讓患者產生認同心理。)

⊙后期則從如何積累數(shù)據、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。

作為西安慈祥婦科醫(yī)院，我們有許多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡方法，千方百計要讓更多的人盡快知曉，盡快熟識，盡快就診。假如沒有全員市場意識，缺乏基本營銷手段，不僅分散不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。

二、慈祥婦科醫(yī)院詳細營銷推廣

一、目的

1、快速擴展慈祥婦科醫(yī)院在公眾中的知名度(形象)，打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。

2、快速建立新消費習性，搶占醫(yī)療市場份額。

二、目標

1、樹立慈祥婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽度。

2、推廣慈祥婦科醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優(yōu)質服務。

3、推廣慈祥婦科醫(yī)院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質與溫馨服務。

4、快速擴大慈祥婦科醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。

三、慈祥婦科醫(yī)院市場定位

民營醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下：

1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“關、愛”吸引穩(wěn)定客源，打好口碑基礎。

2.抓住醫(yī)保機會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行，民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體，實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。

3.樂觀宣揚各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)待政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎。

醫(yī)院要對其市場進行分析和定位，找到優(yōu)勢，發(fā)覺劣勢，進行全面的論證和規(guī)劃。在此，我為醫(yī)院供應以下分析框架。

1、優(yōu)勢：

①經省、市、區(qū)三級衛(wèi)生行政機構批準，而且參照WHO及JCI標準興建的國家二甲?？漆t(yī)院。

②專業(yè)技術優(yōu)勢

③完善的配套設施

④各類保險定點機構

劣勢：

①成熟的競爭者。

②廣告效應。

③老百姓還缺乏深刻的了解。

④特殊需要特別出名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)

2、競爭：如第四軍醫(yī)大、西安女子醫(yī)院、三秦醫(yī)院等

3、市場：市場面大，人們的生活水平不斷的提高，對生活的質量有極高的要求。

在我們對市場調查中了解到，衛(wèi)生部最公布的健康調查結果顯示，我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病，其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分，有一個特別巨大的市場，只要我們定位精確?????，病源不成問題的。

除了價格競爭之外，在醫(yī)院的競爭中，病人推斷一家醫(yī)院服務的好壞，是以感覺為基礎的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務的感覺進行比較，假如感覺和經受超過了病人的期望，那么，就是好醫(yī)療服務。

病人在醫(yī)院的感受病人的期望=服務質量好

病人在醫(yī)院的感受病人的期望=服務質量不好

病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務質量一般

病人到醫(yī)院主要接受服務是要花錢的，供應超值的服務，就可以形成“忠誠顧客”，依據現(xiàn)代醫(yī)院服務的經營概念，“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和進展的動力。推斷超值服務的一個基本方法就是醫(yī)院在供應醫(yī)療基本服務之后，供應更多的附加服務。

四、優(yōu)勢品牌服務策略——“看好病”+超值服務

患者到醫(yī)院的根本目的是看好病，解除身傷心苦。反過來，醫(yī)院歸根究竟就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的相信;有了患者的相信，醫(yī)院就能順當進展。惟其如此，就只有靠醫(yī)療技術和醫(yī)療質量。在服務上，如住院一條龍服務，病人入院有專人陪護，病人出院醫(yī)生和責任護士送到大門口;上網休閑、病人過生日，送上鮮花;這些優(yōu)質的服務，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，征求意見，連續(xù)供應關心等。

五、優(yōu)質平價策略——

為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿足的服務”，本醫(yī)院就要以“優(yōu)質平價”策略，減免部分檢查項目的收費標準，讓患者得到更多的實惠。

六、營銷推廣策略——突出?？铺厣?、科室特色、技術特色和服務特色。重視社區(qū)(農村)!

1.樂觀進展醫(yī)保，提高服務質量，培育信譽度，削減虛假廣告的損害。

2.市場培育前期，擴大多渠道營銷與廣告宣揚，以快速建立知名度，建立穩(wěn)固地位與新的消費習性。

3、目標對準城市社區(qū)居民和城市流淌人口、各大院校、廣闊農村。(對于老職工實行特殊優(yōu)待策略)

4、目標訴求清晰明白，充分考慮患者的心理習慣，避開引起患者的心理反感。

5.立足于社區(qū)，各大院校，拉動社區(qū)(農村)。成為在老百姓心中滿足的醫(yī)院，努力以社區(qū)(農村)，各大院校作為進展的基點。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。

七、媒介組合策略

廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報刊上觀察醫(yī)院的品牌建設廣告，再通過互聯(lián)網觀察醫(yī)院的具體介紹，醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解，醫(yī)院可信度立即得到有效的強化，這樣才能引發(fā)沖動和行動消費，實現(xiàn)業(yè)務銷售。

八、媒介營銷廣告詳細方案：

本媒介的詳細投放與組合，依據醫(yī)院的進展綻開，階段性的宣揚依據媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放，注意實效性。

1)電視(廣播)廣告推廣

播放策略：立足西安，輻射周邊區(qū)域;主推形象廣告，特色項目病種，短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告掌握不是很嚴格，醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的。

頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)

播放時間：提升階段長期影象推廣，進展階段實行間隔播放。

廣播：適當?shù)臅r候可以考慮一下

2)報紙廣告推廣

大主題：關愛女性、呵護健康

報版選擇：《華商報》、《三秦都市報》、其他等

策略：系列“軟廣告”的形式消失，從老百姓關注的話題入手;健康我協(xié)辦或報社投稿進行重大女性醫(yī)療問題或常見的女性醫(yī)療問題的解答和分析，制造公益新聞題材。方式：采納記者撰稿，訴實寫說方式，按新聞題材消失，既有效果又有影響。廣告知求：著重開展個案病例的分析報道與本醫(yī)院專業(yè)、技術與服務的報道。《觀念篇：提倡理性就醫(yī)——健康診療需到正規(guī)機構》;

《機構篇：西安最具高質量、高品位專業(yè)醫(yī)療機構——平安診療有保障》;

《專家篇：權威專家坐診或專家技術溝通——治療效果用事實說話》;

《技術篇：讓女性一生無憂——是西安慈祥婦科醫(yī)院進展的根本》;

《服務篇：專業(yè)服務——醫(yī)院“以病人為中心的服務宗旨”》各個方面;

《其它分眾信息與主題宣揚同步宣揚，以加強全面業(yè)務了解與服務》。

投放時間：其主流報紙可實行長期推廣，我協(xié)辦以長時間為好，其它信息不定期間隔性發(fā)布。

3)通訊與網絡推廣

1短信營銷

患者就診時所留下的手機小靈通號碼，需加以收集整理或者建立特地數(shù)據庫，利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺，向患者群發(fā)復診提示或者健康資訊，這一種方式簡單得到患者感謝和相信。

(主要針對對象：重點病人、住院病人、老客戶等)