月度個(gè)人總結(jié)和工作總結(jié)參考6篇

月度個(gè)人總結(jié)和工作總結(jié)參考6篇月度個(gè)人總結(jié)和工作總結(jié)篇1

回顧這一個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個(gè)月，我也學(xué)到了許多，快速的融入到行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、以老實(shí)的工作看法，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對(duì)的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教，主動(dòng)的協(xié)作各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新人，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己缺乏，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時(shí)刻會(huì)提示自己，要懇切待人，看法端正，主動(dòng)想方法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完善。在平常時(shí)刻要求自己，必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從留意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待全部事情。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶厥猓サ谝粭l的老實(shí)，我最觀賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要主動(dòng)做到的。也因?yàn)檫@樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語言學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒有什么特殊大的奉獻(xiàn)，但是能夠協(xié)作同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。

另外，我也特殊注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，仔細(xì)的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的學(xué)問。也虛心向前輩請(qǐng)教，取長補(bǔ)短，增添自己的服務(wù)意識(shí)。期望能夠盡快的融入到這個(gè)大家庭中去。

三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，歡樂工作，自我確定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能準(zhǔn)時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我留意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的準(zhǔn)時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的準(zhǔn)時(shí)銷毀。因?yàn)樵S多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

四、存在的缺乏

1、在本職工作中我還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有許多缺乏，比方在整理睬議紀(jì)要時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來了不便。

2、對(duì)工作程序把握不充分，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟識(shí)不全面，對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性，對(duì)將來也有了些許的灰暗心情。

3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡潔但又繁、雜、多，這就要求我必需細(xì)心、有良好的專業(yè)素養(yǎng)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有馬虎大意、做事草率的狀況，有時(shí)也會(huì)比較毛躁遺忘一些事情等等。

五、下個(gè)月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思索、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思索、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要主動(dòng)主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平常需多留意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的留意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、堅(jiān)固的記憶力、機(jī)靈的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有依據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的奉獻(xiàn)。

月度個(gè)人總結(jié)和工作總結(jié)篇2

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，我在__公司作為一名前臺(tái)客服的實(shí)習(xí)時(shí)間也該告一段落了。在還沒實(shí)習(xí)之前，有人就說實(shí)習(xí)是一件特別苦痛的事情，也有人說實(shí)習(xí)是一個(gè)很享受的過程，但是我卻說實(shí)習(xí)是一個(gè)痛并歡樂的過程。這是在我進(jìn)入__公司實(shí)習(xí)之后而得到的感受，雖然有許多人并不怎么認(rèn)同，但是我的確是真實(shí)的體驗(yàn)到了這種感受?？赡苁且?yàn)槲覍?duì)這份工作的喜愛，也可能是我對(duì)本職工作的投入和仔細(xì)。但是不管怎么說，在實(shí)習(xí)期里，最終遇到的全部困難和困苦都使我成長和進(jìn)步，所以，我就把它看做是一個(gè)磨煉自己和鍛煉自己的過程，也是痛并歡樂的過程。接下來，我就把我在__實(shí)習(xí)期里作為一名實(shí)習(xí)前臺(tái)的工作經(jīng)受做了如下總結(jié)。

一、形象氣質(zhì)的維持

前臺(tái)的工作其實(shí)很簡潔，但假如要長期的堅(jiān)持下來也是一件不簡單的事情。比方，每天都要保持自己的妝容精致，服裝裝扮都要到達(dá)公司對(duì)前臺(tái)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?。我在學(xué)校的時(shí)候，始終以來都是比較隨性的風(fēng)格，所以對(duì)穿著裝扮什么的都沒有太多要求，也不會(huì)太多講究。所以對(duì)于保持自己每天都要保持這種形象氣質(zhì)佳的一點(diǎn)，我還是做了許多的努力和付出。一改自己往日隨性的風(fēng)格，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己每日的妝容和穿著裝扮。學(xué)習(xí)美妝視頻里面的化妝技巧，認(rèn)真討論職業(yè)風(fēng)的裝扮和裝束。每天在出門之前，認(rèn)真的檢查自己身上有哪些不夠得體的地方，有那些不夠大方的地方，盡量的給顧客呈現(xiàn)出我們公司氣質(zhì)高貴的形象。

二、禮儀方面的學(xué)習(xí)

并且，作為一名公司的前臺(tái)，不僅要時(shí)刻留意自己的形象氣質(zhì)，還要向顧客呈現(xiàn)我們公司良好的禮儀之風(fēng)，給顧客一種良好的體驗(yàn)。所以，在實(shí)習(xí)期的時(shí)候，我參與了許多場(chǎng)有關(guān)禮儀方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)各種在工作場(chǎng)合中所需要用到的禮儀學(xué)問和技巧，然后再運(yùn)用到實(shí)際的工作崗位上來。包括對(duì)各種站姿，坐姿的培訓(xùn)，包括對(duì)各種接待客戶禮儀的學(xué)習(xí)，我都有努力的去進(jìn)行嘗試和把握。

月度個(gè)人總結(jié)和工作總結(jié)篇3

這一個(gè)月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然牽強(qiáng)做到差強(qiáng)人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠(yuǎn)。以下是對(duì)__月份工作做個(gè)總結(jié)。

一、__月份材料選購工作狀況

__月份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，選購的工作量有所增加，加上選購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊急，按單選購，對(duì)于有些材料的準(zhǔn)時(shí)度上有些影響。__月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能準(zhǔn)時(shí)鍍出來。對(duì)于生產(chǎn)上的選購材料，除了客觀緣由(如資金延遲，選購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得確定的地方

(1)選購的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，始終與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效削減選購本錢。

(3)在資金緊急的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在選購回來后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不準(zhǔn)時(shí)，未能快速后清楚的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的心情。

四、解決的方法

(1)對(duì)支付選購費(fèi)用的狀況做好記錄。讓選購部各項(xiàng)支付狀況清楚明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢，可一起完成選購本錢與庫存本錢的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。

(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善選購計(jì)劃及選購預(yù)算。

五、本部門的工作思路和選購員親密溝通

隨時(shí)應(yīng)付緊急選購任務(wù)，改良選購工作中的相關(guān)問題，鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外狀況，更有效的對(duì)選購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到選購的，為公司節(jié)約選購本錢。信任選購部工作將會(huì)有更大的突破和改善!

月度個(gè)人總結(jié)和工作總結(jié)篇4

在公司又x個(gè)月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每一天也感到十分充實(shí)。在xx主任的教育下，感覺自由又向選購這份職位走進(jìn)了一步！下面，我將x月份個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位提出珍貴意見及提議。

在x月的選購過程中，先后出現(xiàn)了詢價(jià)難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價(jià)時(shí)，絕大部分廠家報(bào)價(jià)總報(bào)過高價(jià)格或不報(bào)價(jià)。針對(duì)這類情景，需對(duì)產(chǎn)品的原材料價(jià)格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價(jià)格或最底價(jià)格，所以在詢價(jià)前需對(duì)產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價(jià)，另外，往往我們?cè)儍r(jià)的產(chǎn)品僅僅有一種模糊的產(chǎn)品樣貌，并沒有實(shí)際的產(chǎn)品，對(duì)于這種情景，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價(jià)，這樣為進(jìn)一步的詢價(jià)得到更快更準(zhǔn)得到最終價(jià)格。在選購過程中我不僅僅要討論到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)儉本錢，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確選購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不一樣特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低本錢，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)仔細(xì)討論，商討方法。

另外對(duì)于廠家出貨難的情景，一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時(shí)間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要緣由，這對(duì)我司銷售部在客戶那邊的信譽(yù)都有所影響，此類問題雖然在x月份已經(jīng)發(fā)覺，但好像廠家在上個(gè)月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，好像根本沒有什么解絕，在這個(gè)月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情景的發(fā)生。

最終，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫忙和教育，我會(huì)在下個(gè)月工作中，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，期望大家齊心協(xié)力，更期望公司蒸蒸日上！

月度個(gè)人總結(jié)和工作總結(jié)篇5

十月份酒店在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合四季度工作目標(biāo)的具體要求，進(jìn)一步明晰了銷售部工作任務(wù)，明確劃分了會(huì)議、團(tuán)隊(duì)收入安排比例。銷售部在本月主動(dòng)跑市場(chǎng)開拓新客戶，仔細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，極力減弱郝莊正街修路對(duì)酒店的不利影響，加強(qiáng)與酒店各部門的協(xié)助，使銷售部各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待服務(wù)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

一、營業(yè)任務(wù)

十月份完成銷售額***元，環(huán)比上月增加/削減***元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團(tuán)隊(duì)會(huì)議推掉預(yù)定，導(dǎo)致了本月銷售額的明顯下降。

二、為了保證10月份酒店銷售工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我部做了以下工作：

1、本月按計(jì)劃完成客戶拜見工作，主要拜見商戶及商戶反映狀況如下：

〔1〕寶威，客人反饋的問題仍是修路無法進(jìn)入，電視不能看。

〔2〕拜見新精品客戶，了解對(duì)一卡通的使用狀況，客戶普遍對(duì)房價(jià)比較滿意，只是道路施工未完成，進(jìn)出不方便。

〔3〕拜見客戶華豐服飾、鄂爾多斯，客人有長期合作意向，但要確定道路施工完工時(shí)間，如今還無法給客戶明確的答復(fù)。

2、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議服務(wù)

〔1〕完成了本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議預(yù)定及入住的接待工作。

〔2〕整理規(guī)范小會(huì)議室懸掛條幅和音響的放置。

〔3〕領(lǐng)取長線插線板，將會(huì)議室已經(jīng)損壞的電源線進(jìn)行更換。

〔4〕做好夜間會(huì)議交接工作，確保會(huì)議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。

〔5〕做好會(huì)議室衛(wèi)生質(zhì)檢問題整改的工作，為客戶會(huì)展創(chuàng)造便利條件，讓客戶快樂舒適地完成會(huì)議的召開。

3、市場(chǎng)調(diào)研狀況及季度考核工作

〔1〕對(duì)酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統(tǒng)計(jì)。

〔2〕完成對(duì)火車站周邊酒店的市調(diào)報(bào)告。

〔3〕做好集團(tuán)三季度考核檢查的資料預(yù)備及銷售部相關(guān)工作。

4、完成東方駱駝、合家歡的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議的對(duì)賬和結(jié)算工作。

三、本月面對(duì)修路阻撓和多雨天氣的影響，我部主動(dòng)開拓市場(chǎng)、開拓創(chuàng)新，爭取完成10月份銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核。

我部門堅(jiān)持實(shí)行工作日記志，每周必需完成拜見兩位新老客戶催促銷售，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在拜見中準(zhǔn)時(shí)了解收集來賓意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

四、本月在接待團(tuán)體、會(huì)議客戶方面我部熱情接待，服務(wù)周到，做到全程跟蹤服務(wù)。

針對(duì)各類來賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足來賓的精神和物質(zhì)需求。制作銷售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，拜見新老客戶，向客戶征求意見，了解客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營銷方案。

五、銷售部與酒店客房部門親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最正確效益。

加強(qiáng)與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

十月份匆忙而過，銷售部在接下來的工作里，銷售部將繼續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞經(jīng)營任務(wù)這個(gè)主題，開拓創(chuàng)新、努力拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度銷售任務(wù)。

月度個(gè)人總結(jié)和工作總結(jié)篇6

一、工作概述

主要是依據(jù)上級(jí)部門或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、支配、管理，以到達(dá)按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作資料

保質(zhì)保量的完成上級(jí)支配的組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于所轄的工作區(qū)域?qū)掗煵⒉痪邆洫?dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自我的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，堅(jiān)持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌支配，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的掌握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的掌握點(diǎn)，生產(chǎn)物流的掌握也僅僅是盲目的流入最終的組裝工序——問題的沉積、返工、推延發(fā)貨等?，F(xiàn)場(chǎng)管理也僅僅表達(dá)于電話，組織的分工脫離于削減運(yùn)輸?shù)?/p>