保險異議處理

保險異議處理地下有一百塊錢你揀不揀,肯定揀。不揀的估會嫌錢多是嗎,我們都想把自己的錢節(jié)省下來留給&&先生，我很理解，除此以外你還有其他原因嗎,是不是我什么地方講楚或者是保額不夠那,你要和家人商量的是&&先生，我很理解，這么重要的事情，我覺得一定要和家人商量障送給她也是愛的體現(xiàn)啊~我相信你也同意我的觀點而我今天給你介有效地把你的愛傳遞給你的家人，這樣你既我很理解，可以冒昧的問一句，你要考慮的不滿意還是對我們的服務不滿意,&&先生你真義氣，首先考慮朋友，除此以外你還有其他原因嗎,我們在各業(yè)都有朋友，關鍵不是看朋友做什么我們就做什么握當做朋友了嗎,多個朋友多條路嗎~至少說明三個方面的原因:要時”,病魔來臨時,年老時,意外發(fā)生時,當發(fā)事，買了好像也有出點事似的，后來做了保險成龍拍,而打×××,若是找成龍的話，我保證早就向您再進貨了?！迸龅街T如此類的反對意見，我想您不需要詳細地對于一些“為反對而反對”或“只是想表現(xiàn)忽視法常使用的方法如:為這相差一點點的金額而拒絕一個能讓您更安心、更物超所值的公司和產(chǎn)品吧”補償法?？蛻粝榆嚿磉^短時，汽車的銷售人員進貨的折扣，讓我們的利潤好一些,”銷售人員:“就太極法取自太極拳中的借力使力。澳洲居民立刻回復說:“這正是我認為您要購買的理由～客戶:“收入少，沒有錢買保險?！变N售人員:“就是收入少，才更需要購買保險，以獲得保障。”二、服飾業(yè):客戶:“我這種身材，穿什么都不好看?！变N售人員:“就是身材不好，才需銷加設計，以修飾掉不好的地方。”三、兒童圖書:客戶:“我的小孩，連學校的課本都沒興趣，怎么可能會看課外讀本,”銷售人員:“我們這套讀本就是為激發(fā)小朋友的學習興趣而特別編寫的?！苯蹇?，太極法最大的目的，是讓銷售人員能藉客戶:“我希望您價格再降百分之十～”銷售人員:“××總經(jīng)理，我相信您一戶:“我希望您能提供更多的顏色讓客戶選擇存的負擔嗎,”詢問法在處理異議中扮演著二個角色:透過詢問，把握住客戶真正的異議點:例如以下案例:潛在客戶:“這臺復印機的功能，好像比別家要本品質比您的要清楚得多了??”見，而能提出這樣的詢問，如“請問您是覺得哪個功能比哪一家的復印機要差,”地放棄了這個利器，也不要過于自信，認為自當您問為什么的時候，客戶必然會做出以下反應:透過詢問，直接化解客戶的反對意見:潛在客戶:“這個金額太大了，不是我馬上能您支付起來一點也不費力?！睍鹂蛻舻姆锤?，因此，銷售人員最好不要開門表達不同意見時，盡量利用“是的??如果”的句法A:“您根本沒了解我的意見，因為狀況是這樣的??”B:“平心而論，在一般的狀況下，您說的都非常正確，如果狀看我們是不是應該??”A:“您的想法不正確，因為??”樣，可是如果我們做進一步的了解后??”“是的??如果??”，是源自“是的??但是??”的句法，因為“但是”的字眼在轉折時過于強烈，很容易讓客戶感覺到您說調(diào)的是“但是”后面的訴求，因此，若您使在“是的??如果”法的說明中，我們已強調(diào)例如:所懷疑，您拿到訂單的機會幾乎可以說是零。例如會去向這家企業(yè)投保嗎,如果客戶引用的資料不正確首先必須認識到:4.顧客對產(chǎn)品提出異議，證明顧客在思考你的顧客提出的問題是有規(guī)律的，無非就是功能顧客異議尚未提出時，經(jīng)驗豐富的促銷員就仔細體會下面兩句話表達的情感:“是的，這件產(chǎn)品價錢比較高，但是，它比市場上其他產(chǎn)品經(jīng)久耐用?！边@句話是不是感覺到辯解的意味，但如果改作“是比市場上其他產(chǎn)品經(jīng)久耐用?！笔遣皇怯斜磉_最后處理異議的一些具體方