電腦部的工作制度

電腦部的工作制度一、崗位職責(zé)1.1系統(tǒng)維護(hù)員負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，包括硬件設(shè)備及其驅(qū)動(dòng)、操作系統(tǒng)、辦公軟件等的維護(hù)和更新；負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的安裝和配置，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，以及系統(tǒng)故障的解決；對(duì)員工電腦使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行排查和解決，對(duì)員工提出的關(guān)于系統(tǒng)使用的問(wèn)題進(jìn)行解答和培訓(xùn)。1.2網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)管理和權(quán)限分配；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的檢查和維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性；對(duì)員工網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行排查和解決，對(duì)員工提出的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的問(wèn)題進(jìn)行解答和培訓(xùn)。二、工作時(shí)間2.1上班時(shí)間員工需要在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)到崗，遲到、早退、曠工均不被允許；上班時(shí)間為早上9:00至晚上6:00，午休時(shí)間為中午12:00至下午1:00。2.2加班制度員工需要根據(jù)工作安排需要加班的情況下，需要提前向部門(mén)主管申請(qǐng)，并獲得批準(zhǔn)后才能進(jìn)行加班工作；員工每月最多只能進(jìn)行3次加班工作，每次加班時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)；每次加班還需要報(bào)備加班原因、加班時(shí)間和工作內(nèi)容，加班費(fèi)則按照公司相關(guān)規(guī)定計(jì)算。三、工作流程3.1工作例行流程工作流程如下：1.接到員工報(bào)障；2.根據(jù)報(bào)障信息初步判斷，需自己解決的，采取相應(yīng)的措施解決；3.若需要上級(jí)協(xié)調(diào)或處理，則將問(wèn)題上報(bào)至網(wǎng)絡(luò)管理員或系統(tǒng)維護(hù)員；4.若問(wèn)題需要協(xié)調(diào)其他部門(mén)解決，則需負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通。3.2工作匯報(bào)流程每天工作結(jié)束后，員工需將工作情況、遇到的問(wèn)題和解決方案，在崗位職責(zé)的范疇內(nèi)形成工作記錄并上報(bào)給部門(mén)主管；如果該工作記錄中涉及到重要的系統(tǒng)維護(hù)或網(wǎng)絡(luò)管理問(wèn)題，需要及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；每周五下班前需要提交工作周報(bào)，總結(jié)本周工作情況。四、考核與獎(jiǎng)懲4.1考核內(nèi)容考核重點(diǎn)將放在員工解決問(wèn)題的能力、工作積極性、工作態(tài)度、工作結(jié)果等方面；各項(xiàng)考核指標(biāo)將由部門(mén)主管根據(jù)工作崗位的特點(diǎn)提前制定。4.2獎(jiǎng)懲制度對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、工作成績(jī)突出的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式和金額由公司制定；對(duì)工作表現(xiàn)不佳或不符合工作要求的員工，將視情況進(jìn)行批評(píng)教育、警告、記過(guò)、降薪或辭退等處理。五、工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；工作時(shí)不得私人閑聊，不得使用公司電腦瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或內(nèi)容；不得私自調(diào)試辦公電腦硬件及軟件系統(tǒng)，否則將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；對(duì)于工作中涉及到的重要信息，員工須簽署保密協(xié)議，對(duì)外保密。六、總結(jié)本部門(mén)的工作制度以提高工作效率，保障公司機(jī)密為目標(biāo)，尊重員工權(quán)利，加強(qiáng)員工管理為前提制定完善的