業(yè)務(wù)行為與道德規(guī)范

Bausch&Lomb

以誠信

迎對(duì)

愿景

業(yè)務(wù)行為與道德規(guī)范

目錄

我們對(duì)道德文化建設(shè)的承諾1

警示2

明智決策3

尋求幫助、提出顧慮和舉報(bào)不當(dāng)行為.5

尊重他人和支持多元化發(fā)展.9

產(chǎn)品開發(fā)'品質(zhì)與安全...............................................................................11

檔案管理與信息實(shí)載.13

財(cái)產(chǎn)權(quán)利15

公司財(cái)產(chǎn)15

他人財(cái)產(chǎn)16

企業(yè)機(jī)遇............................................................................................17

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集18

利益沖突19

禮品與業(yè)務(wù)招待....................................................................................21

同衛(wèi)生保健從業(yè)人員的交往.24

反賄賂25

公平競(jìng)爭(zhēng)25

財(cái)務(wù)控制與報(bào)告28

內(nèi)幕交易29

國際貿(mào)易監(jiān)控29

與公眾、投資者和媒體的溝通30

您創(chuàng)造不凡31

1853年，約翰雅各?博士(JohnJacobBausch)與亨利?倫(HenryLomb)開始創(chuàng)業(yè)；他們抱有一個(gè)目標(biāo)----

讓人類擁有更好的視力。多來以來，憑借我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，以及我們對(duì)自己工作與生活所在的社區(qū)做出

的貢獻(xiàn)，“博士倫”已經(jīng)幫助改變了世界上成千上萬人的生活，創(chuàng)造不凡，并將使其繼續(xù)下去。視力保

健專家、客戶、員工、供應(yīng)商和投資者對(duì)我們“公司”以及產(chǎn)品的尊敬與信心源于數(shù)以千計(jì)員工辛勤的

工作以及誠實(shí)的品質(zhì)；在我們整個(gè)歷史中，這些員工將其職業(yè)生命都注入到了我們的業(yè)務(wù)之中。

我們每個(gè)人都有責(zé)任

維護(hù)“博士倫”這一優(yōu)秀品牌。

我們每個(gè)人都同時(shí)肩負(fù)著維護(hù)、構(gòu)建“公司”卓越聲譽(yù)的權(quán)利與義務(wù)。為使這種努力成功，我們所有人

都必須團(tuán)結(jié)工作，并一如既往地以正確的方式來取得正確的結(jié)果。

通過制訂業(yè)務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，以及通過表達(dá)每個(gè)人、每一天以及在每處地方對(duì)誠實(shí)品質(zhì)所做出的不茍承諾，

本“規(guī)范”會(huì)幫助我們達(dá)成此目標(biāo)。在此過程中，本“規(guī)范”令我們跨越大洲大洋，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的

目標(biāo)之下——維護(hù)公司作為推動(dòng)視力健康、值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者的聲譽(yù)。

本“規(guī)范”對(duì)所有“博士倫”員工(包括臨時(shí)員工、合同員工，以及我們的“董事會(huì)”)都平等適用。

本“規(guī)范”旨在將最為常見的問題包括在內(nèi)，但它并非是一本包羅萬象的規(guī)則手冊(cè)。有關(guān)其它準(zhǔn)則，

您可以通過EyeWay或人力資源部門查找到更多詳細(xì)的政策和程序，并按照需要尋求幫助。此外，您還

可以在EyeWay或上找到本"規(guī)范”的電子版本。

我們的承諾

達(dá)到道德文化的要求，

是我們?cè)凇安┦總悺彼行袨榈幕A(chǔ)。

要取得成功，我們必須維護(hù)道德文化——在該文化氛圍中，遵守法律與公司

政策，以及按照道德要求開展行動(dòng)被廣為接受，并被視為我們?cè)谌蜷_展業(yè)

務(wù)的方式。與“文化驅(qū)動(dòng)因素”一起，我們對(duì)“道德文化”的承諾會(huì)告訴我

們：如何以正確的方式來得到正確的結(jié)果。

通過我們每天的言行舉止，我們每個(gè)人都會(huì)對(duì)“公司”文化產(chǎn)生影響。所有

員工（包括臨時(shí)員工與合同員工）以及我們的“董事會(huì)”都必須對(duì)倡導(dǎo)和維

護(hù)“博士倫”的道德文化做出個(gè)人承諾。這意味著我們每個(gè)人都必須：

>>始終遵守法律、本“規(guī)范”以及所有其它適用于本職工作的“公司”政策

和程序，并以此來樹立一個(gè)良好的榜樣；

>>遵守自己的諾言與承諾，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)；

?按照我們希望他人對(duì)待自己的方式來對(duì)待他人；

>>告知實(shí)情，即使當(dāng)這樣做可能較為困難時(shí)亦是如此；

>>在不能確定行動(dòng)正確與否時(shí)，向經(jīng)理、主管或其它知情人員尋求建議；

>>彼此幫助，并能一次且以安全的方式完成工作；以及

>>面對(duì)問題與挑戰(zhàn)時(shí)展現(xiàn)勇氣，或舉報(bào)與法律、本“規(guī)范”或“公司”政策

和程序不符的行為。

此外，對(duì)道德文化的承諾還意味著不論業(yè)務(wù)需求如何緊急，我們絕不能：

?將高績(jī)效目標(biāo)解讀為忽略問題、或以錯(cuò)誤方式開展行動(dòng)的借口；

?危害我們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和員工安全所做出的努力；或者

>>將他人置于令其感到有違反法律、本“規(guī)范”或“公司”政策和程序壓力

的境地。

提倡道德文化不僅有助于我們守法，還可以營(yíng)造積極的工作環(huán)境與團(tuán)隊(duì)

精神，以釋放每名員工的聰明才智、創(chuàng)造力以及潛能。這有助于建立和維系

一家讓我們都引以為榮的公司。

BAUSCH&LOMBINCORPORATED

如果您發(fā)現(xiàn)自己的所想、所說或所聞存在以下任何

情形，請(qǐng)花幾分鐘時(shí)間重新考慮自己的決定。您、

您的經(jīng)理或您的同事可能正在走向錯(cuò)誤的方向：

“沒有人會(huì)注意到。

我們?yōu)楹?/p>

策

“如果我遵守所有的政及程序，

的

那么絕不可能完成自己工作「

“其他人會(huì)做的。”

///\I\

“我們一直就是這么做的，次以一定.

有問題。”

/I''

“要遵守所有的規(guī)定，就會(huì)

花很多錢?！?/p>

/\

"這不是我的工作，所以這不是我的問題;

不管怎樣，其他人都會(huì)處理的?！?/p>

“如果我們不想辦法這樣做，我們就會(huì)錯(cuò)過上市

日期，或者達(dá)不到數(shù)量要求，所以這次可以

例外。”

“政策怎么說無所謂，我們這里

不是這樣做的?！?/p>

業(yè)務(wù)行為與造徵艱楚2

明智決策

在工作當(dāng)中，我們每個(gè)人每天都會(huì)做出決定我們個(gè)人與集體的績(jī)效取決于我們所

做的決策正確與否。雖然這些決定許多只是我們工作當(dāng)中的例行部分，不過有時(shí)遇

到的情況會(huì)要求我們?cè)诶^續(xù)之前，要對(duì)自己的選擇仔細(xì)加以考慮。在這些情況下，

請(qǐng)按照以下步驟來幫助自己做出正確的選擇：

BAUSCH&10MBINCORPORATED

1評(píng)估情況

為確定最佳的行動(dòng)，您必須對(duì)情況有清楚的了解。請(qǐng)自問別人要

求您做出的具體行動(dòng)，并確定自己的顧慮是基于事實(shí)、傳言還是

假設(shè)。請(qǐng)確保自己掌握了做出知情決定所需的全部事實(shí)。

2核對(duì)規(guī)定

請(qǐng)花些時(shí)間來查閱適用的政策及程序，并考慮該決定是否合法。

在許多情況下，可能會(huì)有能夠應(yīng)對(duì)該情況的“公司”政策或程序。

此外，請(qǐng)考慮自己是否有權(quán)自行做出此項(xiàng)決定。

3考慮后果

請(qǐng)考慮自己所做決定會(huì)產(chǎn)生的潛在后果（包括可能會(huì)對(duì)他人造成

的影響）。請(qǐng)考慮自己的行為是否會(huì)給人以不道德或不當(dāng)?shù)挠?/p>

象，以及是否會(huì)令自己或“公司”難堪。

在采取了所有這些步驟之后，請(qǐng)盡力做出最

佳的決定，并拿出勇氣來做正確的事情。

4咨詢他人

在做出困難的決定時(shí)，請(qǐng)不要嘗試自行解決。請(qǐng)向同事、主管或

他人尋求幫助，進(jìn)而幫助自己做出正確的選擇。請(qǐng)充分利用各種

可用資源來幫助自己（如在本“規(guī)范”下一部分尋求幫助、提出

順成初舉報(bào)不?當(dāng)行為中列出的資源）。

5運(yùn)用最佳判斷

請(qǐng)運(yùn)用自己的判斷和常識(shí)。如果某件事情似乎不符合道

德要求或不正確，則事實(shí)很可能如此。

業(yè)務(wù)行為寫道馥趣范4

尋求幫助、提出顧慮

和舉報(bào)不當(dāng)行為

我們各個(gè)人都對(duì)自己、“公司”總部資源“道德熱線”接聽的來電絕不會(huì)

以及其他人負(fù)有詢問問題、提出此外，您可以聯(lián)系“全球總部”；被錄音或跟蹤，并且在線舉報(bào)由

顧慮和舉報(bào)不當(dāng)行為的責(zé)任。為此，您可以致電(800)782-5812,一家安全的第三方網(wǎng)站管理；

堅(jiān)守這種責(zé)任對(duì)于我們的成功至并要求同以下任一部門進(jìn)行談活：該網(wǎng)站經(jīng)過特殊設(shè)計(jì)，可保護(hù)機(jī)

關(guān)重要；這是因?yàn)榇诵袨闀?huì)幫助密性和/或匿名性。您提供的信

>>總部合規(guī)部

我們：息將會(huì)轉(zhuǎn)交給“博士倫”總部

>>總部安防部

?防止和糾正非法或不道德的辦公室的適當(dāng)人員，并由其做出

?法律部

行為；回應(yīng)或展開調(diào)查。為確保能夠?qū)?/p>

>>總部審計(jì)服務(wù)部該信息轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，并以客

?改善營(yíng)運(yùn)狀況，并避免業(yè)務(wù)

觀、公正的方式做出回應(yīng)，我們

中斷；>>總部人力資源部

已制訂出流程。

?維護(hù)安全、健康、彼此尊重在您所在的機(jī)構(gòu)中或在EyeWay

就不當(dāng)行為所做出的舉報(bào)務(wù)必為

且高效的工作場(chǎng)所；上,您可以找到有關(guān)這些資源，

善意舉報(bào)；這就意味著：您確信

>>培養(yǎng)開放的溝通氣氛，并迅以及有關(guān)問題、顧慮和報(bào)告

自己提供的信息為真實(shí)信息。

速解決工作場(chǎng)所中的問題；類型的詳細(xì)信息；這些信息由上

我們絕不應(yīng)將公司資源用于故意

述各個(gè)部門進(jìn)行準(zhǔn)備，為您提供

?確保財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)確完整；欺詐或誤導(dǎo)性的舉報(bào)。同任何其

幫助。

以及他不當(dāng)行為一樣，故意填報(bào)惡意

?保護(hù)使用我們產(chǎn)品的客戶。道德熱線的舉報(bào)信可能會(huì)遭致行政處罰。

如果同上述任何資源進(jìn)行交談

當(dāng)?shù)刭Y源不論您采用何種資源，所有的幫

都會(huì)令您不安，您還可以選擇

助請(qǐng)求以及對(duì)不當(dāng)行為的舉報(bào)都

在許多情況下，我們通過與同撥打“道德熱線”?！暗赖聼?/p>

事、領(lǐng)導(dǎo)、主管或經(jīng)理進(jìn)行直接將得到認(rèn)真對(duì)待，并會(huì)立即以專

線”包括完全免費(fèi)的電話熱線以

且誠懇的談話，便可達(dá)到此項(xiàng)責(zé)業(yè)的形式、以及以盡可能最高的

及在線舉報(bào)服務(wù)；這些服務(wù)是由

任的要求。此外，您還應(yīng)考慮讓保密級(jí)別對(duì)其進(jìn)行處理。

獨(dú)立的第三方提供的。這兩種服

當(dāng)?shù)氐娜肆Y源部門代表參與，

務(wù)均符合當(dāng)?shù)胤傻奶囟ㄏ拗?，我們所有人都?yīng)向那些挺身提出

這些人員可能能夠解決工作場(chǎng)所

能夠每日24小時(shí)、每周7天向問題和顧慮的人員予以支持并表

中出現(xiàn)的許多問題。通過讓具有

全球員工開放，并且能夠以任何示感謝。這些人員的勇氣使我們

所需知識(shí)、并具有立即采取糾正

語言受理舉報(bào)。有關(guān)“道德熱能夠盡早發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

措施所需權(quán)利的人員參與談話，

線”服務(wù)的可用性以及如何在

則采取上述任一種方法都可令問

所在國家撥打“道德熱線”的

題迅速得到解決。

詳細(xì)信息，可在您的機(jī)構(gòu)中或在

EyeWay上找到。

所有來電或舉報(bào)事宜將會(huì)得到保

密處理。為確保能夠采取適當(dāng)?shù)?/p>

措施并進(jìn)行跟進(jìn)，我們強(qiáng)烈建議

員工提供其姓名和聯(lián)系信息；

不過，您也可以選擇采用匿名

方式。

BAUSCH&LOMBINCORPORATED

I可:我是一名經(jīng)理，我的I可:我發(fā)現(xiàn)一名同事所要采

一名小組成員向我舉報(bào)不當(dāng)行取的行動(dòng)將同一項(xiàng)良好的生產(chǎn)

為。我應(yīng)該如何處理這種情形？規(guī)程相違背。我應(yīng)該怎樣做？

答:當(dāng)某人向您舉報(bào)不當(dāng)答:您有責(zé)任要求自己、

行為時(shí)，您必須以嚴(yán)肅的態(tài)度“公司”以及同事立即采取行

和專業(yè)的方式處理該問題。動(dòng)，幫助這名同事認(rèn)識(shí)到自己

您應(yīng)該：將要采取的行為是不被允許的。

?在非公眾場(chǎng)合（如辦公室或會(huì)立即采取此類行動(dòng)可有助于防止

議室）同該員工進(jìn)行溝通，錯(cuò)誤的發(fā)生，而該錯(cuò)誤可能會(huì)令

從而使雙方均能自由交談，個(gè)人與“公司”都付出沉重代

并能做到保密；價(jià)。如果您無法阻止自己的同

事,則有責(zé)任就該問題向您的經(jīng)

?以開放的心態(tài)傾聽該員工的述

說，并避免自然而然地為公司理、或本部分中所提及的其他資

或牽涉人員“辯護(hù)”的傾向；源之一進(jìn)行舉報(bào)，從而能夠采取

適當(dāng)?shù)募m正措施。

?詢問開放式的問題，確保您能

夠聽懂并完全理解這些員工的

顧慮；

?告知該員工：“公司”會(huì)很認(rèn)

真地對(duì)待所舉報(bào)的不當(dāng)行為，

并且該問題將由適當(dāng)?shù)娜藛T進(jìn)

行調(diào)查。此外，請(qǐng)?zhí)嵝堰@些員

工予以保密，并且不得自行采

取進(jìn)一步的行動(dòng)，從而能夠展

開正確的調(diào)查；

?感謝該員工能夠提出自己的顧

慮，并對(duì)這樣做并不容易予以

肯定；以及

?如果該舉報(bào)事宜不應(yīng)由您自行

處理，則應(yīng)立即就該事宜通知

適當(dāng)?shù)娜藛T（人力資源部門、

合規(guī)部門、總部審計(jì)服務(wù)部或

法律部門），并取得有關(guān)下一

步措施的指導(dǎo)和協(xié)助。

業(yè)務(wù)行為與道德規(guī)范

對(duì)于詢問問題、提出顧慮和善意舉

報(bào)不當(dāng)行為的員工，“博士倫”嚴(yán)

禁以任何形式對(duì)其進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。

我們不能容

忍打擊報(bào)復(fù)

行為。

對(duì)于詢問問題、提出顧慮和刑事罰款和處罰（包括可能會(huì)

善意舉報(bào)不當(dāng)行為的員工，被判刑）如果您認(rèn)為自己遭到

“博士倫”嚴(yán)禁以任何形式對(duì)打擊報(bào)復(fù)，則應(yīng)立即聯(lián)系自己

其進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。此外，對(duì)于的經(jīng)理、人力資源部門、總部

公司就舉報(bào)的不當(dāng)行為所展開合規(guī)部或撥打“道德熱線”，

的調(diào)查，公司也禁止對(duì)調(diào)查參從而能夠立即采取行動(dòng)來解決

與人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。員工應(yīng)該情況。

配合“公司”就所舉報(bào)的不當(dāng)

司”政策的行為,但我擔(dān)心如果

行為所展開的調(diào)查；并且，

進(jìn)行舉報(bào)可能會(huì)在工作中受到騷

在調(diào)查期間，員工必須始終做

擾或遭到不適當(dāng)?shù)膶?duì)待，因而

到誠實(shí)坦率。對(duì)于尋求幫助、

不敢舉報(bào)。如果我進(jìn)行舉報(bào)，

善意舉報(bào)不當(dāng)行為或參與調(diào)查那么“公司”將采取何種措施來

的人員，任何對(duì)其進(jìn)行打擊報(bào)保護(hù)我免遭打擊報(bào)復(fù)？

復(fù)的個(gè)人都將受到行政處罰、

答:如果您善意舉報(bào)不當(dāng)行

為,則“公司”將采取措施來保

護(hù)您免遭打擊報(bào)復(fù)。這些措施將

會(huì)隨情況的不同而有所差異，

但可能包括：對(duì)反對(duì)打擊報(bào)復(fù)的

政策的重巾，并對(duì)該情況進(jìn)行持

續(xù)的監(jiān)督；或者，如果的確出現(xiàn)

打擊報(bào)復(fù)的行為，則包括對(duì)這

種嚴(yán)重不當(dāng)行為的所有參與人員

進(jìn)行行政處罰（直至并包含終止

雇傭關(guān)系）。您務(wù)必就任何打擊

報(bào)復(fù)行為向管理層、人力資源部

門或合規(guī)部門進(jìn)行舉報(bào)，這些部

門將會(huì)展開調(diào)杳并會(huì)采取適當(dāng)?shù)?/p>

措施。

......

尊重他人和支持多元化發(fā)展

尊重每個(gè)人的權(quán)利與尊嚴(yán)，支持?遵守安防、安全、健康和環(huán)保

工作場(chǎng)所中人員、文化和思想的規(guī)定、為他人安全設(shè)想，并立

多元化發(fā)展；這些都是我們每個(gè)即就任何事故、傷殘或不安全

人所負(fù)有的基本義務(wù)。這意味著的情況進(jìn)行報(bào)告，從而確保工

我們必須：作場(chǎng)所的安全性和健康性。

?以專業(yè)水準(zhǔn)開展自己的工作，承擔(dān)這些責(zé)任意味著不應(yīng)出現(xiàn)以

并幫助他人實(shí)現(xiàn)我們共同的目下行為：

標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，進(jìn)而促成積極

＞采用暴力或威脅手段；

的工作環(huán)境；

?使用騷擾、貶低或非法歧視他

?公正對(duì)待每個(gè)人，而不論其工

人的方式；

作職務(wù)、是否殘疾、種族、膚

色、性別、年齡、國籍、公民?在“公司”物業(yè)內(nèi)攜帶或存放

身份、政治觀點(diǎn)、婚姻狀況、武器（符合“公司”政策的情

性取向、服役狀況或宗教信況除外）；

仰；?在“公司”場(chǎng)所內(nèi)，參與在未

?支持允許自由表達(dá)思想的工作經(jīng)授權(quán)情況下使用、占有、

場(chǎng)所；在該場(chǎng)所中，多元化發(fā)分銷、購買或銷售毒品或酒類

展會(huì)得到尊重、坦率會(huì)得到鼓的活動(dòng)；或者

勵(lì)，并且創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作?執(zhí)行“公司”業(yè)務(wù)或操作“公

以及接受改變會(huì)得到嘉獎(jiǎng)；司”設(shè)備時(shí)受到任何物質(zhì)影響

?尊重每個(gè)人的秘密和隱私權(quán)；以至于影響您的判斷或會(huì)以其

以及它方式對(duì)您或他人構(gòu)成危害。

BAUSCH&LOMBINCORPORATED

I可:上周頒布了新的標(biāo)準(zhǔn)操作程I可：我們的工作場(chǎng)所中流傳著不I可：一名員工私下向我報(bào)告：該

序；我的一位同事正在努力對(duì)其進(jìn)少閑言碎語，這正對(duì)我們作為一個(gè)團(tuán)名員工有健康問題，該問題可能暫時(shí)

行透徹的理解，并且正在努力遵照?qǐng)?zhí)隊(duì)進(jìn)行合作的能力造成傷害。我能夠會(huì)對(duì)其工作產(chǎn)生影響。我如何才能就

行。因此，出現(xiàn)生產(chǎn)放緩，我開始感做的什么才可以改善這種情況？所需做出的變動(dòng)向其他人進(jìn)行解釋，

到沮喪。我應(yīng)該怎樣做？同時(shí)不會(huì)被認(rèn)為不誠實(shí)，或泄露機(jī)密

信息？

答：請(qǐng)切記：只要一點(diǎn)耐心和理答：閑言碎i吾無處不在；不過，

有幾件事件您可以做到，并有助于為

答：如果不能針對(duì)這種兩難境地

解便可走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。我們所有人的學(xué)每個(gè)人維持一個(gè)積極的工作環(huán)境。首

習(xí)速度都不相同；因此，作為一名好先，您可以決定不向其他人傳播閑言獨(dú)立找到一種明確的解決辦法,則應(yīng)

隊(duì)友，應(yīng)盡可能地幫助自己的同事，碎語。其次，如果有人在背后指責(zé)某邀請(qǐng)?jiān)搯T工同您以及人力資源部門一

而不是袖手旁觀。下一次在出現(xiàn)變化位同事，則可以幫助他們考慮采取建起，共同找出一種與其醫(yī)療狀況相適

時(shí),這些同事可能就會(huì)投桃報(bào)李。設(shè)性的方式來解決問題。最后，在您應(yīng)，同時(shí)能夠保護(hù)其隱私權(quán)的辦法。

評(píng)論其他人之前，考慮一下假如他們我們必須始終尊重人們的隱私權(quán)。

聽到時(shí)的感受。尊重他人的一個(gè)重要

部分便是：按照我們希望他人對(duì)待自

己的相同方式來對(duì)待他人。

我們支持允許自由表達(dá)思想的工作場(chǎng)所；在該場(chǎng)所中，

多元化發(fā)展會(huì)得到尊重、坦率會(huì)得到鼓勵(lì),

產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)與安全

作為一家視力保健產(chǎn)品、藥品和這意味著我們每個(gè)人都必須：我們的客戶正信賴著我們

醫(yī)療器械的生產(chǎn)商，產(chǎn)品品質(zhì)與為開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)以及提供為保持一流的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)肩負(fù)起個(gè)

產(chǎn)品安全均是我們的頭等要?jiǎng)?wù)，

業(yè)內(nèi)最好的產(chǎn)品與服務(wù)，人的責(zé)任，這不僅對(duì)我們的業(yè)務(wù)

并且也是我們所有人應(yīng)肩負(fù)的責(zé)

不斷地做出貢獻(xiàn)；至關(guān)重要，而且也是每天數(shù)以百

任。不論我們?cè)凇肮尽敝猩硖幦f計(jì)的人們使用我們產(chǎn)品的基

理解并遵守所有適用于本職

何職，我們所有涉及產(chǎn)品開發(fā)、礎(chǔ)；在這些人當(dāng)中，許多人可能

工作的品質(zhì)政策、程序，

生產(chǎn)、分銷、銷售或服務(wù)階段的是我們自己的子女、父母、親屬

以及當(dāng)前良好的生產(chǎn)規(guī)程；

人員，都有責(zé)任確保我們的產(chǎn)品和朋友。

和服務(wù)能夠滿足或超出所有適用以道德、誠實(shí)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>

的監(jiān)管條例的要求和我們客戶的態(tài)度，開展研究、產(chǎn)品開發(fā)

預(yù)期。和臨床研究活動(dòng)；

建立并遵守開發(fā)、生產(chǎn)和分

銷營(yíng)運(yùn)活動(dòng)中優(yōu)異的品質(zhì)控

制程序，并以首次便能完成

工作為目標(biāo)；

在產(chǎn)品上粘貼準(zhǔn)確、完整的

信息標(biāo)簽；

同所有監(jiān)管機(jī)構(gòu)展開全面的

合作；

立即采取行動(dòng)，就任何問題

或顧慮進(jìn)行報(bào)告，并對(duì)報(bào)告

人員所做出的重要貢獻(xiàn)予以

肯定；以及

＞絕不以任何原因降低品質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)。

為保持一流的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)肩負(fù)起個(gè)人的責(zé)任，

這是一項(xiàng)基本要求。

I可:雖然我不能確定，

但我認(rèn)為就在進(jìn)行集裝箱封裝

之前，我看到?箱產(chǎn)品存在包

裝問題。我應(yīng)該怎樣做？

答：如果針對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)或包

裝品質(zhì)，您有任何問題，請(qǐng)立

即就該問題向所屬主管報(bào)告；

這樣，便能夠采取適當(dāng)且及時(shí)

的措施，來糾正可能已經(jīng)犯下

的任何錯(cuò)誤。

I可：我們剛好能夠趕上季度

生產(chǎn)目標(biāo)。不過，在生產(chǎn)過程

中，我注意到灌裝區(qū)中的一臺(tái)

設(shè)備上有金屬碎屑。如果我告

訴其他人，則可能會(huì)用上幾個(gè)

小時(shí)甚至是幾天時(shí)間，才能確

定是否存在問題，并且我們必

定無法完成目標(biāo)。我只要將這

些金屬碎屑擦掉,就沒有人會(huì)

注意。我應(yīng)該怎樣做？

答:您必須立即上報(bào)該問

題；這樣，才可以確定是否需

要采取糾正措施。我們沒有理

由以我們的產(chǎn)品品質(zhì)與客戶安

全為代價(jià)，承擔(dān)不合理的風(fēng)

險(xiǎn)。這些缺陷產(chǎn)品可能會(huì)造成

傷人，或?qū)е麓鷥r(jià)高昂的產(chǎn)品

召回；同冒險(xiǎn)銷售這些產(chǎn)品

相比，無法完成生產(chǎn)'目標(biāo)要好

得多。

業(yè)務(wù)行為與道德規(guī)范12

檔案管理與信息實(shí)載

準(zhǔn)確且保存完好的業(yè)務(wù)檔案是商

業(yè)營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)，并且也是法律

要求。業(yè)務(wù)檔案包括所有由“公

司”創(chuàng)建或使用的信息，如：

工時(shí)記錄、費(fèi)用報(bào)告、產(chǎn)品質(zhì)量

數(shù)據(jù)、手寫記錄、商業(yè)計(jì)劃、備

忘錄、工程圖紙、會(huì)議紀(jì)要和電

子郵件。

如果不能保存準(zhǔn)確的記錄，并且

未能對(duì)其進(jìn)行正確的管理，則可

能會(huì)導(dǎo)致商業(yè)機(jī)會(huì)喪失、名譽(yù)受

損、成本上升、法律訴訟，甚至

會(huì)使“公司”和個(gè)人遭受刑事處

罰。在涉及法律訴訟或政府調(diào)查

時(shí)，我們必須對(duì)記錄予以特別的

保護(hù)，并確保與此類問題有關(guān)的

檔案不會(huì)遭到有意或無意的銷

準(zhǔn)確且保存完好的業(yè)務(wù)檔案是

毀。對(duì)于適用于本職工作的“公

商業(yè)營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)，并且司”檔案管理程序，我們所有人

也是法律要求。必須理解并遵守該程序的規(guī)定。

13BAUSCH&LOMBINCORPORATED

I可：我有一些舊文件；

按照“公司”的記錄保管政策，

這些文件應(yīng)在數(shù)年之前銷毀。

我剛剛聽說政府監(jiān)察人員計(jì)劃走

訪我們的辦事處，并進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)

查。在政府監(jiān)察人員到來之前，

能否銷毀這些舊文件？

答：如果這些文件可能會(huì)以任

何形式同該項(xiàng)調(diào)查相牽連，則即

使這些文件的保存期限已超過某

計(jì)劃銷毀的日期，也不得銷毀。

即使您認(rèn)為這些文件不會(huì)以任何

形式牽涉該項(xiàng)調(diào)查

律部門.蘢確定能否干■勰福

4

文ir!?者是否應(yīng)將這些

文檔保留一段時(shí)間,避免給人以

在調(diào)查開始之前不當(dāng)銷毀記錄的

印象。

I可:在工作過程中，我需要得

到有關(guān)另一國家員工的一些基本

信息。我應(yīng)該注意什么？

答：許多國家都制訂有關(guān)數(shù)據(jù)

保護(hù)法案；在您收集有關(guān)員工的

信息時(shí)，這些法案可能會(huì)適用。

在某些情況下，即使在國家之間

傳輸員工姓名也需要得到特別的

蓑權(quán)%考慮;在采取行動(dòng)之前，

請(qǐng)咨詢數(shù)據(jù)來源國的“本地?cái)?shù)據(jù)

經(jīng)理”。

業(yè)務(wù)行為與道德規(guī)范14

財(cái)產(chǎn)權(quán)利

公司財(cái)產(chǎn)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)與機(jī)密信息即使在雇傭關(guān)系終止之后，我們有時(shí)，某些實(shí)物資產(chǎn)（如電話、

“博士倫”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與機(jī)密信所承擔(dān)的保護(hù)“公司”知識(shí)產(chǎn)權(quán)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備、電子

息是其最為寶貴的資產(chǎn)。這些資與機(jī)密信息的義務(wù)仍然有效。按郵件和復(fù)印機(jī)）可能也會(huì)用于非

產(chǎn)包括商業(yè)秘密、專利權(quán)、版照此項(xiàng)義務(wù)的要求，每位員工在業(yè)務(wù)目的；但只有此類使用符

權(quán)、商標(biāo)、商業(yè)計(jì)劃、工程與生其同“公司”的雇傭關(guān)系開始生合“公司”政策，在合理范圍

產(chǎn)構(gòu)想、財(cái)務(wù)信息、新產(chǎn)品上市效之前，應(yīng)該已簽署過保密協(xié)和有限時(shí)間內(nèi)，同時(shí)不會(huì)對(duì)所

計(jì)?劃、數(shù)據(jù)庫、客戶名單、價(jià)格議。如果沒有，請(qǐng)聯(lián)系“人力資從事的工作造成妨礙，才可作此

信息以及其它的“公司”檔案和源部門”代表。用途。

構(gòu)想。我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與機(jī)密信

實(shí)物資產(chǎn)

息通常是多年工作的結(jié)晶，并且

“公司”的實(shí)物資產(chǎn)包括諸如計(jì)

也是“公司”巨額投資的成果。

算機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、互聯(lián)網(wǎng)連

我們有責(zé)任保護(hù)我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)接設(shè)備、電子郵件、辦公室器

與機(jī)密信息，使其不會(huì)在未經(jīng)授材、耗材，以及生產(chǎn)與實(shí)驗(yàn)設(shè)備

權(quán)的情況下被人使用或公布。之類的物品。

這意味著：除以下情況之外，您

對(duì)于實(shí)物資產(chǎn)，我們每個(gè)人均負(fù)

絕不能使用“公司”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

有以下責(zé)任：

或機(jī)密信息，或向“公司”內(nèi)外

的人員進(jìn)行公布：＞保護(hù)該資產(chǎn)不會(huì)遭到盜竊、

濫用或在未經(jīng)授權(quán)情況下

＞出于合法的商業(yè)目的；

使用；

＞接受方有合法的需要去

＞有效使用該資產(chǎn)，并避免

了解；

浪費(fèi)；

＞您確定自己已得到授權(quán)去公

＞將其用于適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)目的；

布信息；以及

以及

＞在公布之前，您已跟接受機(jī)

?立即就該資產(chǎn)的丟失、誤用

密信息的非“公司”人員和

或盜竊事宜進(jìn)行報(bào)告。

組織簽署過經(jīng)批準(zhǔn)的保密

協(xié)議。

15BAUSCH&10MBINCORPORATED

他人財(cái)產(chǎn)

尊重他人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，我們負(fù)有法律和道德義務(wù)。這意味著不應(yīng)I可:我們處于新產(chǎn)品開發(fā)的

出現(xiàn)以下行為：最后階段，該產(chǎn)品尚未向公眾公

?為獲取商業(yè)秘密或機(jī)密信息而雇傭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工；布。我能否告訴客戶此新產(chǎn)品即將

?要求某人違反其保密義務(wù)；面世？

＞為獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息而違反展會(huì)規(guī)定；答：有時(shí)您可以公布此類機(jī)密

＞在沒有得到適當(dāng)授權(quán)的情況下，將受版權(quán)保護(hù)的資料下載至

信息，但只有當(dāng)該客戶已簽署過

計(jì)算機(jī)上（如出版物、音樂、電影或計(jì)算機(jī)軟件）；

保密協(xié)議，并且滿足背頁“知識(shí)產(chǎn)

＞在未得到允許的情況下，拿走他人的實(shí)物資產(chǎn)；或者權(quán)與機(jī)密信息”中所提及的其它三

?違反他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。項(xiàng)公布條件時(shí)才可以這樣做。請(qǐng)切

記：如果沒有此類協(xié)議，則該客戶

將可以隨意向任何人（包括我們的

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）公布我們的機(jī)密信息。

I可：我能否使用“公司”計(jì)算

機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上查找與工作無關(guān)的

信息？

答:可以。有時(shí)，如果當(dāng)?shù)卣?/p>

策允許,并且不會(huì)對(duì)所從事的工