房產(chǎn)中介工作總結(jié)

第頁共頁房產(chǎn)中介工作總結(jié)房產(chǎn)中介工作總結(jié)房產(chǎn)中介工作總結(jié)1一、前期分析^p〔1〕購屋者研究。中國人喜歡置產(chǎn)，即投資，他們認(rèn)為房地產(chǎn)會增值。〔2〕產(chǎn)品的研究。產(chǎn)品有周邊店面、辦公室、住宅、商場、廠房?！?〕競爭產(chǎn)品的分析^p。最大的敵人在本棟大樓、本社區(qū)。二、售前準(zhǔn)備〔1〕充分理解委托銷售房屋之優(yōu)缺點、大小環(huán)境且能說服客戶，〔2〕搜尋針對房屋優(yōu)缺點、市場環(huán)境及經(jīng)濟(jì)形勢、政治法令形勢資料，尋找說服客戶之說詞，三、銷售策略①針對買方之環(huán)境、背景合作改良②針對買方的需求、購房的動機(jī)。③強(qiáng)調(diào)房屋之增值潛力。④重新包裝、油漆、裝潢，進(jìn)步房屋附加價值和售價，不管是新房還是舊房。⑤強(qiáng)調(diào)交易平安性，進(jìn)步客戶下訂之信心。⑥現(xiàn)場使用多組洽詢等物件做促銷。⑦對價格有信心，不要輕易讓價，不要有底價的觀念。金都要受影響。⑧不要以客戶出價作為加價的`根底。⑨攻心為上，可采用迂回戰(zhàn)略，一面介紹一面聊天，發(fā)現(xiàn)對方弱點，取信客戶對你的好感⑩可以用恭維法，稱贊家人、房屋等，使客戶興奮而露出破綻。房產(chǎn)中介工作總結(jié)2感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和栽培，身為一個店長，我捫心自問我為工作付出的夠多嗎。反思之后我覺得我確實是始終在為店面管理、業(yè)績努力打拼著，但是很遺憾，這個月沒有業(yè)績，痛定思痛我總結(jié)了一下原因，同時制定了下個月的工作方案，爭取盡努力沖刺好的業(yè)績。首先，房地產(chǎn)行業(yè)的大形勢不太景氣，國家不斷出臺的調(diào)控政策，以及新樓盤工程競相出臺的優(yōu)惠政策吸引了相當(dāng)大的一局部購房者。其次，國家不斷推出保障性住房，吸引了一局部購房者。再其次，地產(chǎn)商手里積壓了很多地塊，迫于本錢壓力以及為了更好的周轉(zhuǎn)資金，都加大了開發(fā)力度，因此房更為廣泛。最后，x月份為銷售淡季，加之好多購房者都在觀望房地產(chǎn)的走勢，因此本月沒有作出業(yè)績。雖然大形勢不樂觀，但是我們更要在逆境中探索向前，為了提升業(yè)績，下個月的'工作方案如下：首先，思想是花，行動是果，態(tài)度是決定著一件事情能否成功的關(guān)鍵，因此要對員工進(jìn)展思想發(fā)動，讓員工用更加積極熱情、飽滿的態(tài)度創(chuàng)始新場面，全身心的投入到工作之中，并加強(qiáng)團(tuán)隊精神和合作意識，共同為了業(yè)績沖刺。一個公司運行的好壞和管理者有著直接關(guān)系，所以我本人還要更加注重學(xué)習(xí)如何管理及維護(hù)的新理念。其次，對員工進(jìn)展一次系統(tǒng)培訓(xùn)，包括逆境中的開發(fā)客戶、銷售技巧、客戶維護(hù)、效勞禮儀等詳細(xì)事宜，尤其是要對新入職的員工進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)。房屋中介公司就是一個提供效勞的公司，只有更好、更優(yōu)質(zhì)的效勞才能留住客戶，要滿足客戶的不同需求，這里的客戶既包括房主也包括購房者，對于房主我們要做到分清其要求，優(yōu)質(zhì)的A類房出手要迅速，B類、C類的要看行情而定。對于購房者我們要做到及時、準(zhǔn)確、快捷的按其需求推薦房，買房是大事，購房者必然會對房子左挑右挑，甚至?xí)箅y我們，但是無論如何不能對購房者耍態(tài)度，要想方設(shè)法讓其滿意，直到他挑不出任何缺點來。假如暫時沒有其所要求的房，要盡可能留住等有效聯(lián)絡(luò)方式，以便二次跟進(jìn)。微笑是一朵人人都愛看的花，兩個初次見面的人在前3秒鐘就決定了這兩個人日后的關(guān)系如何，所以，我們的員工不管在何種境地都要記得微笑。再其次，主動出擊，擴(kuò)大宣傳，爭取讓更多的客戶看到我們，從而爭取到更多的優(yōu)質(zhì)房，提升房信息更新率。我有一個不太成熟的想法，盈利是一個公司的出發(fā)點，但是當(dāng)我們回報社會時，社會也會回報我們，所以，我想推出一些惠民效勞，義務(wù)幫扶等善舉，公司所有的員工都要參加。最后，采取鼓勵措施，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，精神滿足對員工來說也具有一定的刺激作用，在門店設(shè)置獎金發(fā)放一覽表，讓員工看到付出和回報是成正比的，并且保證及時發(fā)放獎金，對超額完成任務(wù)者實行獎勵，同時有壓力才會有動力，對員工下達(dá)硬性指標(biāo)，每名員工都要制定出自己的工作方案，包括：日拜訪量、周拜訪量、月成交量等細(xì)節(jié)，必須百分百的完成任務(wù)，當(dāng)然包括我自身也要以身作那么，一切為了創(chuàng)始更好的業(yè)績而努力，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我們會以更加飽滿的狀態(tài)創(chuàng)始新場面！房產(chǎn)中介工作總結(jié)3光陰匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡-至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)參謀到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶著和置業(yè)參謀共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元。如今工作調(diào)動，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度?？偨Y(jié)過去，看到了自己的很多缺乏，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比方，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的'時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)參謀創(chuàng)造成交的時機(jī)。有時候，對置業(yè)參謀個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒，及時開導(dǎo)，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)參謀和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)參謀對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)參謀的思想工作以及和藹的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。面對如今的場面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活潑店內(nèi)氣氛以及進(jìn)步他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)參謀起到監(jiān)視的作用。工作中的缺乏，我力求上進(jìn)的同時，也盡力做到最好！首先，做好效勞工作。在接待這一塊按照公司'接待流程'，認(rèn)真執(zhí)行?？图胺啃畔⒓皶r錄入xx。提醒置業(yè)參謀的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況〔包括客戶情況及置業(yè)參謀情況〕，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績做好，做長久。其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持老實敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)別人的長處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，做好助理工作。然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時，適度幫助別人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，進(jìn)步自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)程度，以適應(yīng)時代和企業(yè)的開展，與公司共同成長！最后祝公司興隆興隆，蒸蒸日上！房產(chǎn)中介工作總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析^p評定，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，提出改良方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補(bǔ)短，為今后不斷改良工作方法，進(jìn)步工作效率提供根據(jù)。可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理方法》落實國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控的.重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場秩序，標(biāo)準(zhǔn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個人將購置缺乏5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率0.25個百分點，上調(diào)個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調(diào)0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強(qiáng)迫執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了宏大的壓力。11年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的理解，每個人都通過學(xué)習(xí)，獲得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在安康穩(wěn)步的開展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目的還是比擬遠(yuǎn)。缺乏的地方呢，主要是房量比擬少，再就是針對客戶需求的房還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴(kuò)大公司的利益。下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進(jìn)展銷售工作的根本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承當(dāng)，各門店的方案與目的由各門店施行并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)缺乏有以下幾點，1、上班時，工作不夠積極，比擬懶惰，房不及時更新。2、接待客戶時語言還不夠豐富。應(yīng)變才能還不夠。3、最重要的就是專業(yè)知識還不夠強(qiáng)。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。房產(chǎn)中介工作總結(jié)5經(jīng)過20xx年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的理解,同時也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出詳細(xì)的方案。一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量在團(tuán)體中可以更好的發(fā)揮自身的才能,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在詳細(xì)的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。2、熟識工程銷售最重要的是對自己所從事工程的精度理解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本工程有了深度的理解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的答復(fù)顧客的提問,主要是對工程及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠理解,在新年之后,對工程的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的理解,是熟識工程的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比擬可以更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,在不斷的理論中提升自己。3、樹立自己的`目的有目的才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目的,先從小的目的開場,即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目的,同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。二、自身素質(zhì)的提升銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的一樣,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的缺乏,所以提升自身就要從提升自己的銷售才能開場。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結(jié)自己的理論經(jīng)歷。其次,理論出真知,所有的理論只有與理論相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從根底的做起,重新對銷售流程進(jìn)展學(xué)習(xí),在演練中對工程加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)展熟讀并學(xué)習(xí)。理解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察別人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬別人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿活力和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目的!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開場,邁向成功!房產(chǎn)中介工作總結(jié)6轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析^p評定，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，提出改良方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補(bǔ)短，為今后不斷改良工作方法，進(jìn)步工作效率提供根據(jù)?？梢哉f，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理方法》落實國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場秩序，標(biāo)準(zhǔn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的'合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個人將購置缺乏5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率0。25個百分點，上調(diào)個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調(diào)0。20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強(qiáng)迫執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了宏大的壓力。___年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的理解，每個人都通過學(xué)習(xí)，獲得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在安康穩(wěn)步的開展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目的還是比擬遠(yuǎn)。缺乏的地方呢，主要是房量比擬少，再就是針對客戶需求的房還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴(kuò)大公司的利益。下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進(jìn)展銷售工作的根本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承當(dāng)，各門店的方案與目的由各門店施行并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)缺乏有以下幾點。一，上班時，工作不夠積極，比擬懶惰，房不及時更新。二，接待客戶時語言還不夠豐富。應(yīng)變才能還不夠。三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強(qiáng)。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。房產(chǎn)中介工作總結(jié)7生疏而又遙遠(yuǎn)的xx，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個不曾意料的意外或是偶爾!緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說20xx年是有意義的，有價值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步，回憶在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，xx房產(chǎn)蓬勃開展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，鼓勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現(xiàn)目的，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的'總結(jié)和20xx年將來的規(guī)劃。20xx年x月來到xx，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識到了自己的缺乏，工作沒有方案性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更加強(qiáng)大，___年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會享受，就得去學(xué)會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內(nèi)心深處的自責(zé)!生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒有太多成就，而經(jīng)歷是我的財富!初踏xx的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實狀況，讓一股傲氣不息的我絕望至極，“希望多大絕望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚!工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進(jìn)展，而且離我個人制定的目的也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個人的才能不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個的經(jīng)紀(jì)人，一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變才能、協(xié)調(diào)才能、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心。沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。20xx年的工作方案：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的方案，自己是一個從事房地產(chǎn)行業(yè)時間不長，經(jīng)歷缺乏的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。20xx，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了進(jìn)步工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)效勞意識，充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作，為此，充分認(rèn)識自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下方案：第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)根底上，再進(jìn)步40%-80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團(tuán)隊跟同事用行動來證明，我可以!第二：制定學(xué)習(xí)方案，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的場面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來補(bǔ)充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。第三：增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)效勞意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的才能做到!20xx年的一些目的理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20xx年，我會更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰(zhàn)。房產(chǎn)中介工作總結(jié)8不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。xx年工程業(yè)績從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不理想，某工程名稱共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結(jié)代理費金額計僅218899元整。xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作方案并準(zhǔn)備9號樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)展9號、12號樓的交房工作，并與籌劃部劉教師溝通工程尾房的銷售方案，針對某工程名稱的尾房及未售出的`車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份某工程名稱分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動進(jìn)步某某房產(chǎn)的美譽度，充實某工程名稱的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理某工程名稱收盤資料的同時，將接手另一工程名稱的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜假設(shè)狂，初進(jìn)公司就是[另一工程名稱招聘銷售人員，第一個接觸的工程也是另一工程名稱，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某工程名稱。沒能留在另一工程名稱做銷售一直是我心中的遺憾，如今我終于能在另一某工程名稱的續(xù)篇，xxxx工程工作，我覺得公司給我一個圓夢的時機(jī)，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將某工程名稱的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的方案在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx工程和某工程名稱之間：a.工程名稱的尾房銷售、b.工程名稱的客戶積累、c.工程名稱的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，工程另換別人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來承受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。xx年工作中存在的問題1、某工程名稱一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；2、二期雖已提早交付，但局部業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是承受反映不解決問題；3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重；4、銷售人員培訓(xùn)不夠到位；5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；房產(chǎn)中介工作總結(jié)9生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來比照目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太絕望了，這又中了一句話：希望越大絕望越大，在此我承受了一切冷笑與嘲笑。20xx年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識到了自己的缺乏，綜合來說，在工作中我缺乏方案性，目的性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很急躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要擅長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的.自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。房產(chǎn)中介工作總結(jié)10一、營銷管理：管理好各分店的日常工作，協(xié)調(diào)各分店的工作，做好與各中心部門的溝通，根據(jù)實際情況把控好所管轄區(qū)域內(nèi)各連鎖店的運營形式。1、制定所管轄范圍內(nèi)二手中介的業(yè)務(wù)指標(biāo)、方案及報告總結(jié)：按時出具年度、季度、月份銷售工作方案；考核期限節(jié)點后的經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)分析^p及工作報告，并提出合理化建議。2、建立、標(biāo)準(zhǔn)、更新標(biāo)準(zhǔn)：參與建立、標(biāo)準(zhǔn)、及時優(yōu)化更新各項業(yè)務(wù)工作流程，擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務(wù)文本文書，使其得以標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，以便各項業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查，有理可依。3、上傳下達(dá)：及時傳達(dá)公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等，加強(qiáng)執(zhí)行力，做到聯(lián)通無限，溝通無限。4、加強(qiáng)、引導(dǎo)區(qū)域合作：加強(qiáng)本區(qū)域內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識，充分利用公司信息資，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。5、定期組織會議：定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)店長會、骨干市場客戶分析^p會、新員工交流會，加強(qiáng)溝通，及時解決各層面所存在的問題；6、市場調(diào)研：①完成考核期間內(nèi)，資整合。房、盤整理——定期、及時跟蹤，為成交儲藏資，增加有效供應(yīng)；客梳理——各項來渠道拓展、組織、跟進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成；形成良性可持續(xù)開展；②收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析^p，及時以文件或表格形式向公司反映，與時俱進(jìn)，推動公司上下一起改革創(chuàng)新；③關(guān)注區(qū)域內(nèi)同行家動態(tài)、所占取市場份額，有敏銳的市場觸覺，擅長根據(jù)市場情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作，調(diào)整管理方向，修正管理戰(zhàn)略及制定下階段工作戰(zhàn)術(shù)。7、做好員工思想工作：理解下屬的.工作情況，培養(yǎng)進(jìn)步員工忠誠度，指導(dǎo)及協(xié)助解決詳細(xì)困難并及時與他們總結(jié)經(jīng)歷，擅長調(diào)動下屬的積極性，鼓舞他們的斗志，進(jìn)步整體團(tuán)隊的士氣；擅長處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正，促使員工團(tuán)結(jié)工作，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，減少員工的流動量。二、行政管理1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度。2、檢查與監(jiān)視本區(qū)各分店的店面形象。3、檢查與監(jiān)視本區(qū)各分店行政紀(jì)律，有義務(wù)對本區(qū)各分店員工著裝，儀表儀容進(jìn)展檢查，組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，負(fù)責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，要求各部門嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)運作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步管理程度。4、及時將公司各項公告的精神傳達(dá)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)視、跟進(jìn)所轄區(qū)各分店的執(zhí)行情況，并及時將執(zhí)行情況反應(yīng)給行政部門，便于立即給予相應(yīng)處分。5、嚴(yán)守職業(yè)道德：①嚴(yán)禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊，欺下瞞上；②嚴(yán)禁利用公司信息平臺炒房、協(xié)助其他中介公司或房蟲炒房；③嚴(yán)禁對外泄漏公司各項機(jī)密。三、人力資管理和培養(yǎng)1、以身作那么，區(qū)域經(jīng)理每天按時上班。下班前必須安排好各項工作前方可分開。2、積極配合公司人力行政部各項工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，如所轄區(qū)經(jīng)請假申請的簽注工作，所轄區(qū)經(jīng)外出或因工作需要而提早下班時，考勤的簽注工作等。3、準(zhǔn)確掌握、控制所轄區(qū)的編制及技能培訓(xùn)需求，做好招聘方案、培訓(xùn)方案，挖掘人才與培養(yǎng)人才；〔1〕在工作中能通過培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才；〔2〕同時能及時理解行家動態(tài)，挖掘優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的開展獻(xiàn)力獻(xiàn)策；〔3〕根據(jù)實際情況，準(zhǔn)確、及時對所管轄區(qū)域各分店人事變動提出建議，并及時交至其上級主管領(lǐng)導(dǎo)審批；4、運用好公司的“用人原那么”，迅速培養(yǎng)人才，不拘一格選拔人才，培養(yǎng)一支具有狼性的團(tuán)隊四、不斷進(jìn)步自身才能1、認(rèn)同公司，忠于公司：以公司利益為重，以大局開展為重。有激情，有責(zé)任感。2、要有一定的業(yè)務(wù)及管理程度，可以復(fù)制直接下屬快速成長：可以在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中讓同事有所學(xué)，有所得。并能有效的處理業(yè)務(wù)過程中的各項糾紛和問題。3、要有較好的溝通才能：能及時的和分店管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)展溝通、理解，并及時有效處理下屬分店中的問題。讓每一個同事可以認(rèn)可公司，服從公司。4、讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣：及時的發(fā)現(xiàn)改良自身的缺乏，學(xué)習(xí)成功管理的技巧和方法。不斷的考慮和總結(jié)，提升自己各方面的才能。強(qiáng)化學(xué)習(xí)氣氛，打造出一支學(xué)習(xí)型、考慮型團(tuán)隊。房產(chǎn)中介工作總結(jié)11開頭：轉(zhuǎn)眼1個月完畢了，這半個月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的才能。經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比擬高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言才能和接人待物的應(yīng)變才能，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大局部的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的理解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供效勞、在效勞中對客語言方面等。2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列效勞包括行李存放，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。4、語言方面。在前臺平時對客效勞中制止對客人使用外鄉(xiāng)方言，為什么呢？1、是對客人不尊重。2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的根本要求。5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的搜集及掌握。來酒店住宿的大局部客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的理解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的理解，這些都是我們更好的為客人效勞的.前提。前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和進(jìn)步自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙繁忙碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以表達(dá)。房產(chǎn)中介工作總結(jié)12在xx公司的正確帶著下，隨著市場良好的開展公司以完善內(nèi)部為根底，以開拓創(chuàng)新為動力，經(jīng)過公司各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店獲得了較優(yōu)異的成績。1、在本店管理工作方面主要做好與各個員工的協(xié)調(diào)溝通。同時，建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司的各項規(guī)章制度做到進(jìn)步認(rèn)識，統(tǒng)一思想，每項懲罰制度都責(zé)任到人；結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題；〔每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結(jié)然后安排一下明天的詳細(xì)工作〕接待客戶熱情積極主動，通過較好的.對外協(xié)調(diào)，樹立了良好的店面形象。2、存在主要問題上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，獲得了一定的成績。特別是店業(yè)績方面，能適時把握市場，找準(zhǔn)客戶心態(tài)，靈敏銷售，無論是在哪方面均獲得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理形式還有很大的差距。主要表達(dá)在：店員缺乏工作主動性，新員工業(yè)務(wù)不純熟，與客戶溝通才能差，工作的方案性不夠強(qiáng)，主動性和責(zé)任性還不到位；部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常；店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)視工作力度不夠；上月未完成業(yè)績的預(yù)計目的。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克制和改良。3、對公司的建議希望公司加強(qiáng)對新員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)使他們進(jìn)一步進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。4、下月工作打算下個月隨著市場形勢的開展和劇烈的競爭形勢下，我店會以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目的不斷刷新我們的記錄，加強(qiáng)業(yè)務(wù)才能進(jìn)步業(yè)務(wù)程度激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發(fā)和調(diào)發(fā)動工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認(rèn)清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進(jìn)一步進(jìn)步xx公司的知名度和信譽度。房產(chǎn)中介工作總結(jié)1320xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了開展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在效勞社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。20xx年初，經(jīng)過公司與XX物業(yè)的洽談，對我公司進(jìn)駐XXX小區(qū)合作達(dá)成了共識，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對20xx年新的一年的工作設(shè)想。一、關(guān)于管理工作方面主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。二、獲得的工作業(yè)績進(jìn)駐XXX已有9個月，獲得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房XX套，傭金收入約為XXXXX元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要原因是XX門禁及綠化沒有搞好，所以致今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們局部的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。三、存在的主要問題無論在哪個方面獲得了成績，但對照公司的總體要求和管理形式還是相差甚遠(yuǎn)。主要表達(dá)在缺乏工作的主動性，工作方案不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)視工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克制和堅決改良的。四、對公司的建議1、用人唯才隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)開展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離如今化管理就太遠(yuǎn)了。2、才能重于學(xué)歷成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵，并不是代表才能的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極，主觀能動性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。五、20xx年的工作打算新的一年隨著市場形式的開展和劇烈的競爭下，我們以積極主動的'態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目的，加強(qiáng)業(yè)務(wù)才能，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項工作做好，做實，做出成效，進(jìn)一步進(jìn)步我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度，將我們的工作發(fā)揚光大。結(jié)尾“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)失勢，時代更新，趁此時機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的努力，雖然離我的目的還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實現(xiàn)三跨。房產(chǎn)中介工作總結(jié)1420xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)參謀，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最根本的素質(zhì)吧，良好的'心態(tài)也包括很多方面。一、控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。二、寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。三、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必須克制拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃開展的熱氣，人之拼搏的精神。我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新