在線維修服務(wù)協(xié)議書

在線維修服務(wù)協(xié)議書一、維修服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1服務(wù)項(xiàng)目我方提供的維修服務(wù)涵蓋了以下項(xiàng)目：設(shè)備檢測及排除故障；更換設(shè)備部件；調(diào)試和測試設(shè)備。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我方提供的維修服務(wù)應(yīng)當(dāng)在技術(shù)規(guī)范內(nèi)嚴(yán)格操作，確保服務(wù)質(zhì)量；在線維修服務(wù)時(shí)間為服務(wù)協(xié)議書簽訂之日起180天內(nèi)；服務(wù)期內(nèi)發(fā)生的故障，我方承諾在6小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)上門維修；我方提供的維修部件符合設(shè)備原廠標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式2.1服務(wù)費(fèi)用及支付方式在線維修服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在設(shè)備維修服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付；在線維修服務(wù)費(fèi)用由設(shè)備維修發(fā)生地的服務(wù)方承擔(dān)。2.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)設(shè)備類型、故障評估、部件更換等項(xiàng)目而異，具體費(fèi)用應(yīng)以設(shè)備維修報(bào)告為準(zhǔn)；如非我方原因?qū)е聼o法完成維修，維修費(fèi)用不予收取。三、服務(wù)期限及維修范圍3.1服務(wù)期限服務(wù)期限為本協(xié)議簽訂之日起180天內(nèi)，服務(wù)期限屆滿后本協(xié)議自動(dòng)失效。3.2維修范圍服務(wù)范圍包括設(shè)備故障診斷、設(shè)備部件更換、設(shè)備調(diào)試、測試、保養(yǎng)等；服務(wù)范圍僅限于設(shè)備的硬件維修，不包括軟件故障修復(fù)。四、服務(wù)方式服務(wù)方式：在線遠(yuǎn)程協(xié)助或上門維修，具體服務(wù)方式由我方技術(shù)人員根據(jù)設(shè)備故障情況來決定。五、服務(wù)的項(xiàng)目限制在線維修服務(wù)不包括免費(fèi)更換設(shè)備部件；服務(wù)期超出本協(xié)議規(guī)定的有效期、包括但不限于人為因素（如操作不當(dāng)、非我方原因?qū)е碌挠布收系龋┰斐傻木S修均不在本次維修服務(wù)范圍內(nèi)。六、服務(wù)細(xì)則在使用維修服務(wù)前，請確保聯(lián)網(wǎng)暢通；在使用維修服務(wù)時(shí)，請?zhí)峁?zhǔn)確、詳細(xì)的故障描述及設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)，以便我方技術(shù)人員調(diào)取有關(guān)資料及進(jìn)行故障診斷；在使用在線維修服務(wù)時(shí)，您需要授權(quán)后方可進(jìn)行遠(yuǎn)程操作；如需上門維修服務(wù)，請確認(rèn)故障設(shè)備的準(zhǔn)確地址及聯(lián)系方式，以便我方技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)。七、協(xié)議變更如另有書面協(xié)議變更條款，以書面協(xié)議為準(zhǔn)；未盡事宜，請經(jīng)雙方協(xié)商并簽訂書面協(xié)議后執(zhí)行。八、協(xié)議生效本協(xié)議自簽署后立即生效，至服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)失效。九、爭議解決因本協(xié)議或服務(wù)所引起的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解