公司銷售隊(duì)伍績(jī)效管理制度

公司銷售隊(duì)伍績(jī)效管理制度1.簡(jiǎn)介本文檔是公司銷售隊(duì)伍績(jī)效管理制度，旨在規(guī)范公司銷售隊(duì)伍的績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)和考核機(jī)制，提高銷售隊(duì)伍的工作效率和業(yè)績(jī)質(zhì)量。2.績(jī)效評(píng)估2.1績(jī)效評(píng)估指標(biāo)銷售人員的績(jī)效評(píng)估將根據(jù)以下指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估：銷售額：指?jìng)€(gè)人完成的銷售額，采用銷售額排名進(jìn)行排名評(píng)定；銷售增長(zhǎng)率：指?jìng)€(gè)人完成的銷售額在同一期間內(nèi)的增長(zhǎng)率，采用年度增長(zhǎng)率進(jìn)行排名評(píng)定；客戶滿意度：由客戶對(duì)銷售人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)分進(jìn)行排名評(píng)定；業(yè)務(wù)拓展能力：針對(duì)銷售人員拓展新客戶和開發(fā)新市場(chǎng)的能力進(jìn)行評(píng)估，采用開發(fā)新客戶數(shù)量和拓展市場(chǎng)范圍進(jìn)行排名評(píng)定；2.2績(jī)效評(píng)估周期績(jī)效評(píng)估周期為半年，分別為上半年和下半年。每個(gè)周期末，由銷售主管對(duì)銷售人員進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果發(fā)布排名。2.3績(jī)效評(píng)估結(jié)果銷售人員根據(jù)績(jī)效排名分為優(yōu)秀、良好、一般和較差，具體對(duì)應(yīng)關(guān)系為：績(jī)效排名前20%：優(yōu)秀；績(jī)效排名20%~50%：良好；績(jī)效排名50%~70%：一般；績(jī)效排名后30%：較差。2.4績(jī)效評(píng)估調(diào)整如果銷售人員對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果存在異議，可以向銷售主管提出申訴。銷售主管將組織相關(guān)部門進(jìn)行重新評(píng)估，并調(diào)整排名。3.績(jī)效激勵(lì)3.1績(jī)效激勵(lì)種類優(yōu)秀和良好的銷售人員將得到相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)；一般的銷售人員可以得到提高工資的激勵(lì)；較差的銷售人員將接受制定的改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，以提高其績(jī)效水平。3.2績(jī)效激勵(lì)方式績(jī)效激勵(lì)方式包括：績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)績(jī)效排名發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，優(yōu)秀銷售人員的獎(jiǎng)金比較高；晉升機(jī)會(huì)：優(yōu)秀銷售人員可以獲得更高的職位和更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；工資提高：績(jī)效排名為一般的銷售人員可以得到一定的工資提高；培訓(xùn)計(jì)劃：較差的銷售人員將接受制定的改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，以期提高其績(jī)效水平。4.績(jī)效考核4.1績(jī)效考核方案銷售人員的績(jī)效考核程度由公司的銷售主管或?qū)ｉT的績(jī)效考核委員會(huì)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：優(yōu)秀：銷售人員達(dá)到了企業(yè)制定的銷售任務(wù)，并取得了一定的銷售額，有突出的表現(xiàn)；良好：銷售人員完成了企業(yè)制定的銷售任務(wù)，取得了一定的銷售額，并且表現(xiàn)較為穩(wěn)定；一般：銷售人員未能完成企業(yè)制定的銷售任務(wù)，銷售額達(dá)到了一定水平，但表現(xiàn)一般；較差：銷售人員未能完成企業(yè)制定的銷售任務(wù)，并且銷售水平較低。4.2績(jī)效考核的周期績(jī)效考核周期與公司的業(yè)務(wù)周期相對(duì)應(yīng)，主要包括季度和年度。績(jī)效管理委員會(huì)會(huì)定期審核績(jī)效考核方案，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。5.績(jī)效管理5.1績(jī)效管理流程銷售人員績(jī)效管理流程主要包括績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié)。5.2績(jī)效管理工具公司將建立一套績(jī)效管理系統(tǒng)，包括績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理工具。銷售人員可以通過公司績(jī)效管理系統(tǒng)查看個(gè)人績(jī)效排名和績(jī)效