淺談大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的培育 -

PAGEPAGE1淺談大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的培育|隨著社會(huì)化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,公共關(guān)系意識(shí)已構(gòu)成現(xiàn)代人思想觀念體系的核心,社會(huì)公共關(guān)系素質(zhì)已成為衡量現(xiàn)代化人才的需要標(biāo)尺之一。本文簡(jiǎn)述了公共關(guān)系相關(guān)理論知識(shí)以及學(xué)科發(fā)展歷程，側(cè)重討論大學(xué)生公關(guān)知識(shí)缺失的現(xiàn)在狀況，及構(gòu)成原因。提出培養(yǎng)大學(xué)生的公共關(guān)系意識(shí)和能力是高校公共關(guān)系教育勢(shì)在必行的任務(wù)。全文共分為四個(gè)部分:第一部分是緒論；第二部分論述了時(shí)代背景下，大學(xué)生應(yīng)該具的各種社會(huì)公共管理能力和管理意識(shí)；第三部結(jié)合我們國(guó)家學(xué)科教育現(xiàn)在狀況、從學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)三方面深切進(jìn)入分析了大學(xué)生公共管理意識(shí)缺失背后的原因；第四部分針對(duì)第三部各種原因制訂重塑大學(xué)生公共管理意識(shí)，提升大學(xué)生公共管理積極性的辦法。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：大學(xué)生公共關(guān)系，意識(shí)缺失，現(xiàn)在狀況一、公共關(guān)系意識(shí)概述(一)公共關(guān)系概念和定義公共關(guān)系這一詞來(lái)源于語(yǔ)英文publicrelations，縮寫(xiě)為PR。個(gè)人在社會(huì)公共生活中與其他社會(huì)個(gè)體構(gòu)成的各種關(guān)系稱(chēng)為“社會(huì)公共關(guān)系〞。它是人類(lèi)進(jìn)行社會(huì)公共管理的對(duì)象，是進(jìn)行社會(huì)公共管理研究的基礎(chǔ)。公共關(guān)系的社會(huì)化實(shí)質(zhì)是一種公眾關(guān)系。公共關(guān)系在1903年于美國(guó)發(fā)展成為專(zhuān)門(mén)職業(yè)，1923年成為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科。隨著社會(huì)歷史的推移,公共關(guān)系的內(nèi)涵逐步豐富，并被時(shí)代賦予了越來(lái)越多的內(nèi)容。公共關(guān)系是既是一種傳播活動(dòng)，又是一種管理本能機(jī)能。構(gòu)成公共關(guān)系的三個(gè)要素分別是社會(huì)組織、公眾和傳播。公共關(guān)系作為一種社會(huì)管理活動(dòng)有利于社會(huì)組織拓寬溝通渠道，方面民眾以更便捷的方式了解社會(huì)組織日常工作管理狀況，向社會(huì)組織傳達(dá)管理需求。社會(huì)組織能夠通過(guò)相關(guān)信息，改良組織方式，以更接地氣，更容易被民眾理解的方式進(jìn)行組織管理，進(jìn)而提升社會(huì)公信力，博得公眾的口碑和認(rèn)可。〔二〕大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的重要構(gòu)成部分時(shí)代的進(jìn)步與公共關(guān)系的發(fā)展相輔相成，大學(xué)生是為對(duì)時(shí)代發(fā)展具有特殊意義的社會(huì)群體，大學(xué)生社會(huì)公關(guān)意識(shí)正向著多元化和多極化方向發(fā)展，并逐步與社會(huì)公共關(guān)系本意脫離開(kāi)來(lái)。只要具備下面幾方面社會(huì)公共管理意識(shí)的大學(xué)生，能力知足本身發(fā)展需求，完成時(shí)代發(fā)展賦予大學(xué)生的歷史責(zé)任：1.優(yōu)化形象的意識(shí)“以何相貌出如今社會(huì)公共場(chǎng)所中〞是公共形象意識(shí)在人類(lèi)思維中最基本的具體表現(xiàn)出。行為主體對(duì)塑造本身形象的的看重具體表現(xiàn)出了時(shí)代發(fā)展的必定要求。塑造一個(gè)符合群眾基本審美要求，充斥青春活力的大學(xué)生形象，是大學(xué)生順利進(jìn)入職場(chǎng)，踏入社會(huì)的基礎(chǔ)。有意識(shí)地優(yōu)化個(gè)人形象和集體形象，能夠促進(jìn)社會(huì)化運(yùn)轉(zhuǎn)的良性循環(huán)。器重集體形象，完善個(gè)人形象成為現(xiàn)代化大學(xué)生的一門(mén)必修課。2.公眾至上的意識(shí)大學(xué)生參與公共管理事業(yè)的人數(shù)在逐年增長(zhǎng)。能夠預(yù)見(jiàn)：大學(xué)生日后會(huì)成為公共關(guān)系管理的主體，在社會(huì)公共關(guān)系構(gòu)成與發(fā)展中發(fā)揮主導(dǎo)作用。大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)換位考慮，感受公眾疾苦，自動(dòng)將個(gè)人意識(shí)融入到公眾意識(shí)中。開(kāi)掘公眾社會(huì)需求，并以此為導(dǎo)向?qū)Ρ旧砉碴P(guān)系意識(shí)進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)對(duì)本身意識(shí)的不斷調(diào)整，為公眾營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)公共關(guān)系發(fā)展氣氛。3.誠(chéng)信互惠的意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)與合作推動(dòng)現(xiàn)代文明的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全贏。競(jìng)爭(zhēng)不是惡性競(jìng)爭(zhēng)，而是互利共贏。具有高度的真摯互惠意識(shí)成為社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的客觀要求。以真摯互惠作為前提，大學(xué)生能力更好去處理和協(xié)調(diào)好個(gè)人與別人、個(gè)人與集體,個(gè)人與國(guó)家之間互相關(guān)系。4.傳播溝通的意識(shí)在信息的時(shí)代里,傳播信息、獲取信息、利用信息層出不窮，每一個(gè)人都要不停地與外界溝通溝通。不斷拓寬與公眾進(jìn)行溝通的渠道，提升溝通效率是大學(xué)生本身發(fā)展時(shí)代所需：公眾沒(méi)有對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行深切進(jìn)入了解，加上部分媒體信息誤導(dǎo)，令公眾對(duì)大學(xué)生群體存有偏見(jiàn)。拓寬溝通渠道，構(gòu)建屬于大學(xué)生群體的宣傳平臺(tái)，可有效避免這一情況發(fā)生。其次，提升溝通能力。把握各種科學(xué)溝通方法，利用溝通平臺(tái)，積極了解民眾對(duì)大學(xué)生群體的公關(guān)要求。5.協(xié)調(diào)合作意識(shí)良好的協(xié)調(diào)合作意識(shí)有助于營(yíng)造大學(xué)生良好的內(nèi)外部環(huán)境。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，調(diào)好內(nèi)部關(guān)系詳細(xì)來(lái)說(shuō),就是要處理和協(xié)調(diào)好與老師之間、同學(xué)之間、家人之間的關(guān)系。對(duì)自己所處的外部社會(huì)關(guān)系地位精確定位，與上下級(jí)同事、鄰居、其他教務(wù)人員積極展開(kāi)合作。面對(duì)社會(huì)公共關(guān)系沖突時(shí)，利用本身所把握的公共知識(shí)管理技能自動(dòng)擔(dān)當(dāng)調(diào)解員，協(xié)調(diào)公共關(guān)系，為營(yíng)造更好的社會(huì)公共關(guān)系發(fā)展氣氛最做出自己的分享。6.自我推銷(xiāo)的意識(shí)在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的今天,一項(xiàng)產(chǎn)品成功的宣傳有利于博得良好的銷(xiāo)路。隨著高校畢業(yè)生數(shù)量的不斷增加，大學(xué)文憑的含金量在不斷減少，大學(xué)生不再是就業(yè)市場(chǎng)的“香餑餑〞。在求職經(jīng)過(guò)中表現(xiàn)出良好的人際交往能力，在試用期充足展現(xiàn)本身專(zhuān)業(yè)技能，在工作經(jīng)過(guò)中展現(xiàn)本身出色的協(xié)調(diào)合作能力，能幫助大學(xué)生博得更大的成漫空間，進(jìn)而把實(shí)力轉(zhuǎn)化為吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力,乃至產(chǎn)生品牌效應(yīng)。二、大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)缺失的現(xiàn)在狀況〔一〕高校公共關(guān)系教育缺失的現(xiàn)在狀況不容樂(lè)觀滯后的公共關(guān)系教學(xué)意識(shí)。教學(xué)意識(shí)是制訂教學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)，當(dāng)前、國(guó)內(nèi)高校管理者和老師的公共關(guān)系教育意識(shí)普遍滯后。大學(xué)管理者對(duì)公共關(guān)系教育課程的人為忽視，導(dǎo)致部分高校固然開(kāi)設(shè)有公共關(guān)系教育課程，但并未獲得良好教學(xué)效果。缺乏公共關(guān)系教育專(zhuān)業(yè)人才，有些高校的公共關(guān)系課程是由其他科目教師輪流執(zhí)教，教學(xué)方式為照本宣科或令學(xué)生自學(xué)。學(xué)生因缺乏專(zhuān)業(yè)教師指點(diǎn)無(wú)法把握課程重點(diǎn)，部分教教師更是將公共關(guān)系教學(xué)當(dāng)做一種額外負(fù)擔(dān)?！捕炒髮W(xué)生的公共關(guān)系意識(shí)總體比較淡薄1.多方面原因?qū)е麓髮W(xué)生對(duì)公共關(guān)系誤解首先，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，“公關(guān)〞固然是“公關(guān)關(guān)系〞的簡(jiǎn)稱(chēng)，但同時(shí)也是“職業(yè)公共關(guān)系管理人〞的簡(jiǎn)稱(chēng)。一詞兩意，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)公關(guān)課程誤解。同時(shí)，對(duì)“職業(yè)公關(guān)〞的偏見(jiàn)，也極易導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)公共關(guān)系學(xué)存在偏見(jiàn)的原因。其次、以請(qǐng)客吃飯、送禮、塞錢(qián)等方式來(lái)營(yíng)造、改善公共關(guān)系的行為越來(lái)越多地出如今大學(xué)生視野中，受過(guò)高等教育的大學(xué)生群體對(duì)這種不良社會(huì)之風(fēng)本能排擠，導(dǎo)致到學(xué)生對(duì)公共關(guān)系意識(shí)缺乏。2.缺乏處理人際關(guān)系的能力，交往溝通觀念淡薄,難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的節(jié)拍大學(xué)中的各類(lèi)學(xué)生組織、競(jìng)賽競(jìng)選活動(dòng)能夠驗(yàn)證個(gè)大學(xué)生的公共關(guān)系處理能力，大學(xué)生在不斷參與經(jīng)過(guò)中能夠提升自我溝通能力。部分大學(xué)生空有參與意識(shí)，缺乏理論精神，最終錯(cuò)過(guò)了這些提升個(gè)人溝通能力和人際關(guān)系處理的良機(jī)，本身的人際關(guān)系處理能力和溝通能力在整個(gè)大學(xué)期間沒(méi)有獲得提升。部分大學(xué)生盲目信奉個(gè)人主義,缺乏尊敬別人和合作的觀念，表如今部分學(xué)生過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我意識(shí),缺乏奉獻(xiàn)精神;不能從大局出發(fā)，兼顧個(gè)人和集體的利益。大學(xué)生家長(zhǎng)要求孩子將所有心思用在學(xué)習(xí)中，并不支持孩子參與各項(xiàng)學(xué)校組織活動(dòng)，落后的思想觀念導(dǎo)致大學(xué)生在大學(xué)階段沒(méi)有把握基本生存技能，造成自我調(diào)節(jié)能力不足,環(huán)境適應(yīng)能力差。3.在日常生活中缺少形象意識(shí)有不少大學(xué)生將大學(xué)理解為張揚(yáng)個(gè)性，展現(xiàn)自我魅力的理想場(chǎng)所。通過(guò)穿戴、語(yǔ)言、行為等各種方式來(lái)展現(xiàn)本身個(gè)性。忽視了個(gè)人形象在建立社會(huì)公共關(guān)系中的主要作用，在公共場(chǎng)所更是忽視了個(gè)人形象對(duì)于大學(xué)生群體的影響作用，以致于學(xué)生言行裝扮不達(dá)時(shí)宜;為人處世做出有損個(gè)人形象和集體形象的事情屢見(jiàn)報(bào)端。三、大學(xué)生培養(yǎng)公共關(guān)系意識(shí)的途徑大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)該重視這樣幾個(gè)方面:〔一〕公共關(guān)系能力的培養(yǎng)公共關(guān)系是個(gè)人或群體通過(guò)信息傳播通道，展現(xiàn)本身形象優(yōu)勢(shì)，博得公眾贊成，以獲取更多發(fā)展資源的經(jīng)過(guò)。針對(duì)大學(xué)公共關(guān)系教育課程嚴(yán)重缺失、大學(xué)生的公共關(guān)系意識(shí)被嚴(yán)重誤導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)。及教育機(jī)構(gòu)應(yīng)促進(jìn)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)研究，指定針對(duì)性改革措。公共關(guān)系對(duì)大學(xué)生日后的社會(huì)發(fā)展具有很強(qiáng)的指點(diǎn)作用，結(jié)合大學(xué)生群體在社會(huì)中的特殊地位，下面方面能力是大學(xué)應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)的生公共關(guān)系理論能力：1.領(lǐng)導(dǎo)管理能力創(chuàng)新的意識(shí)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)貯備使大學(xué)生有更多的時(shí)機(jī)登上領(lǐng)導(dǎo)崗位成為組織領(lǐng)導(dǎo)。及早培養(yǎng)大學(xué)生的問(wèn)題分析能力、整體規(guī)劃能力和協(xié)調(diào)能力，可幫助大學(xué)生拓展提升空間。2.良好的溝通能力公共關(guān)系的建立需要依靠信息傳播渠道，合理有效利用信息傳播渠道是建立公共關(guān)系的關(guān)鍵。3.公眾交往意識(shí)擁有公眾交往意識(shí)是進(jìn)行公眾交往的基礎(chǔ)。缺乏公眾交往意識(shí)，是造成大學(xué)生封閉自我，在被動(dòng)狀況下進(jìn)行從事公眾交往活動(dòng)的原因。4.傳播履行能力良好的組織形象需要借助各種媒介進(jìn)行傳播，傳播能力因而成為大學(xué)生在處理公共關(guān)系中需要把握的能力之一。5.公共創(chuàng)新能力大學(xué)生作為把握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的社會(huì)優(yōu)秀群體在處理公共關(guān)系時(shí)擁有絕對(duì)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。6.隨機(jī)應(yīng)變能力公共關(guān)系的處理固然具有一定的規(guī)律性，也構(gòu)成了一些固定形式。但是,每個(gè)人所擁有的不同的思維形式與生活經(jīng)歷大大降低了這些固定形式的適應(yīng)性?！捕彻碴P(guān)系師資隊(duì)伍的建設(shè)師者，傳道授業(yè)解惑也。加強(qiáng)一支高質(zhì)量的公關(guān)老師隊(duì)伍建設(shè)是完善我們國(guó)家教育體系，加強(qiáng)學(xué)生公共意識(shí)的基礎(chǔ)。鑒于我們國(guó)家當(dāng)前公共老師嚴(yán)重不足的事實(shí)：建設(shè)更為寬廣的學(xué)術(shù)溝通平臺(tái)，不同高校公共教師之間要揚(yáng)長(zhǎng)避短，互相取經(jīng)，知不足而后改良。豐富公關(guān)老師的社會(huì)理論經(jīng)歷體驗(yàn)。公關(guān)老師不該該只停留在空言無(wú)補(bǔ)，不僅僅局限在教學(xué)材料教學(xué)資料，而應(yīng)該跟緊時(shí)代進(jìn)步的步伐，積極到到社會(huì)環(huán)境中對(duì)公共理論進(jìn)行理論，以便在日后的教學(xué)中言之有物。其次、國(guó)家和學(xué)校都應(yīng)該加大對(duì)公共教育的資金投入，提升公共老師的薪資待遇或從國(guó)外聘請(qǐng)公共教育專(zhuān)業(yè)人才以解燃眉之急，為我們國(guó)家的公共老師隊(duì)伍注入新的活力，構(gòu)成有力補(bǔ)充。大學(xué)時(shí)期是人才塑造的關(guān)鍵時(shí)期，是世界觀人生觀價(jià)值觀主要的構(gòu)成時(shí)期?？涨鞍l(fā)達(dá)的信息傳播技術(shù)，各種健康或不健康的社會(huì)信息源源不斷進(jìn)入大學(xué)生視野。具有強(qiáng)烈求知欲望和獵奇心理的大學(xué)生對(duì)涌入事業(yè)的各種信息缺乏鑒別能力，各種不良信息嚴(yán)重干擾了大學(xué)生正確公關(guān)意識(shí)的構(gòu)成。十分是在剛剛步入社會(huì)階段，缺乏公關(guān)關(guān)系處理經(jīng)歷體驗(yàn)，強(qiáng)烈的自我變現(xiàn)欲望與不足的公關(guān)處理能力之間構(gòu)成了宏大矛盾，嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生獲取發(fā)展資源。〔三〕公共關(guān)系理論和理論的結(jié)合中國(guó)自古是禮儀之邦，有史書(shū)記載流傳至今的各種公共社交禮儀知識(shí)豐富多彩。直到近代，公共關(guān)系科學(xué)傳入我們國(guó)家，公共禮儀知識(shí)迅速融入發(fā)到公共關(guān)系學(xué)科中，公共關(guān)系學(xué)科的理論體系愈加飽滿。作為一個(gè)外來(lái)學(xué)科，大學(xué)生對(duì)公共關(guān)系學(xué)科的誤解、忽視是導(dǎo)致公共關(guān)系課程成為冷門(mén)、以至成為無(wú)人問(wèn)津。通過(guò)上文論述，讀者應(yīng)該對(duì)公共關(guān)系學(xué)科有一個(gè)更為科學(xué)認(rèn)知。鑒于公共關(guān)系在獲取發(fā)展資源，提升自我發(fā)展空間領(lǐng)域所具有的積極意義，大學(xué)生應(yīng)該以愈加積極的心態(tài)自動(dòng)學(xué)習(xí)公共知識(shí)，究竟，理論是理論最好的教師。同時(shí)，公共關(guān)系更多應(yīng)用于理論領(lǐng)域。只進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)而不積極理論，還是那樣是空言無(wú)補(bǔ)。因而，大學(xué)生應(yīng)珍愛(ài)大學(xué)期間學(xué)校所提供的每一次公共關(guān)系理論時(shí)機(jī)，例如：加入各種校園公益組織，努力在組織中有所作為等。在提升本身公共素質(zhì)的道路上：多一些自發(fā)學(xué)習(xí)，少一些被動(dòng)承受；多一些積極創(chuàng)新，少一些因循守舊；多一些理論活動(dòng)。少一些空言無(wú)補(bǔ)；多一些行為反思，少一些冷眼旁觀。大學(xué)生作為將來(lái)社會(huì)的支撐者,一定會(huì)承當(dāng)歷史發(fā)展和時(shí)代創(chuàng)新的重?fù)?dān)。怎樣能把自己打造成為符合公眾要求，擁有豐富公共理論和理論知識(shí)的大學(xué)生，在職場(chǎng)中運(yùn)用公共關(guān)系為自己翻開(kāi)希冀之窗、拓寬進(jìn)取之路,才是大學(xué)生學(xué)習(xí)公共知識(shí)的根本。社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求正想著多元化，復(fù)合化，多極化發(fā)展，樹(shù)立公關(guān)理念已經(jīng)成為一種共鳴,有很多高校順應(yīng)歷史發(fā)展的潮水，開(kāi)設(shè)了公關(guān)教育課程,但是大多存在著教學(xué)資料專(zhuān)業(yè)性不足，公關(guān)老師極度缺乏的現(xiàn)象。加之大學(xué)生對(duì)“公關(guān)〞一詞的誤解，以及對(duì)公共關(guān)系學(xué)習(xí)的忽視，導(dǎo)致大學(xué)生公關(guān)理論知識(shí)把握水平較低，理論經(jīng)歷體驗(yàn)個(gè)呢過(guò)還是缺乏。公共關(guān)系的復(fù)雜化，時(shí)代對(duì)大學(xué)生要求的多元化，都促使大學(xué)生以愈加積極自動(dòng)的姿勢(shì)去學(xué)習(xí)和理論公關(guān)知識(shí)，為自己在日后的社會(huì)發(fā)展之路上謀取更多的發(fā)展資源。我們國(guó)家的公共關(guān)系領(lǐng)域研究也將不斷的深化發(fā)展和完善,指點(diǎn)大學(xué)生更靈敏的學(xué)習(xí),更積極的生活,更迅速的融入到社會(huì)中去，進(jìn)而創(chuàng)造更大的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。以下為參考文獻(xiàn)[1]杜學(xué)元,張汛.略論高校畢業(yè)生公共關(guān)系意識(shí)及培育[J].長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2007,28(2):41-43.[2]郭昊奎.理論教育教學(xué)中的公共關(guān)系意識(shí)[J].內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2007,16(1):92-95.[3]廖曉靜.游覽公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)[M].鄭州:鄭州大學(xué)出版社,2004.[4]李璐,羅小東.公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)[M].北京:北京工業(yè)大學(xué)出版社,2011.[5]尼瑪拉姆.大學(xué)生的公共關(guān)系意識(shí)及其培育[J].西藏大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2006,21(1):115-117.[6]田文強(qiáng).論公關(guān)教育與大學(xué)生文化素質(zhì)教育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