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文檔簡介

建立往來作為企業(yè)銷售管理活建立客戶來訪記錄表,記錄客戶、聯(lián)系方需要查閱相關資料時，必須征得業(yè)務或公司經(jīng)理為加強與客戶的，樹立企業(yè)的良好形F、開展旨在加強與客戶聯(lián)系的活動經(jīng)理前往促易。協(xié)助業(yè)務員解決業(yè)務上的點計劃，并組織。4、的管4.1.1-凡為客戶安裝本公司的產品合同服務－凡為客戶保養(yǎng)或維修本公司免費服務－凡為客戶提供本公司的產品 12 34本56業(yè)務部門接到客戶叫修將客戶的名稱、地址、、產品型號等，登記于“叫修屬于的，應由服務人員當場向客戶收費，并開具收據(jù)，將款上交公司財務，事后補寄。或事后憑“服務憑證”到公司會計處開具，以便另行前往?？蛻粢庖?，并將所得結果，作為改進服務措施的依務人員每月的依據(jù)。對客戶的建議或抱怨，服以或其它形式反饋給客戶。對于一般性質的，服務部門可自行酌情處理，將處理結果，也應以或其它5、的管訴，公司信譽，促進產品質量提高和 理員在接到客戶的后，應立即記錄及內容。并根據(jù)的性質，提交有關人員處理。的審核、；處理方式的擬定及責任歸屬的判定；客產品型號、數(shù)量、交付日期等內容；了解要求及理由的確認；協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的制訂和；質量的檢驗確認。見填寫在“登記表”上，并以或其他形式原因及產生考核相關部門和責任者。5.3.6如果不是由于我方責任引起或定期公布本公司客戶服務包括上班期間辦

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