收費站工作簡潔個人總結范文（通用6篇）

第頁共頁收費站工作簡潔個人總結范文〔通用6篇〕收費站工作簡潔個人總結范文〔通用6篇〕收費站工作簡潔個人總結1為全面進步收費人員的思想政治程度和綜合業(yè)務素質，提升公司形象，培養(yǎng)大家服從命令、雷厲風行的工作作風，增強大家團結協(xié)作、互相配合的團隊意識，根據管理處下發(fā)《關于開展強技能、優(yōu)效勞、提質增效活動的通知》，管理處監(jiān)控分中心根據實際情況，報收費稽查部研究決定，從20xx年11月1日至11月7日進展為期一周的集中軍訓學習。一、組織得力，準備充分對于此次軍訓，監(jiān)控分中心高度重視，并將軍訓方案報備收費稽查部，在軍訓發(fā)動大會上，收費稽查部在對軍訓工作提出詳細要求時，更是安排專人給監(jiān)控員來訓練，并給予參訓人員鼓舞。二、嚴格按方案執(zhí)行，盡職盡責為確保軍訓不流于形式，實在獲得成效，在整個軍訓期間，各班人員實在履行職責，嚴格要求、嚴格訓練，做到準時出操、準時訓練。通過軍事訓練，加強了參訓人員的隊伍作風，增強了大家一切行動聽指揮的組織紀律觀念，到達了訓教結合、培養(yǎng)作風的目的。參訓人員一改往日散漫、拖拉的作風，大家的時間觀念進一步增強。三、發(fā)揚作風，克制困難軍訓開展以來，全體參訓人員在教官的帶著下充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的優(yōu)良作風，克制困難，刻苦訓練，每一名人員都能端正訓練態(tài)度，將這次軍訓當作一次進步自身素質、鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的時機。一個個感人的故事在短短一周的訓練中隨處可見。他們用自己的實際行動向公司領導證明了監(jiān)控分中心是一支紀律嚴明、作風過硬、能打硬仗的團結隊伍，充分展現(xiàn)了東常高速人的風采。通過此次軍訓學習，全體參訓人員不僅增強了體質，磨練了意志，更振奮了精神，鼓舞了士氣，精神相貌煥然一新，組織紀律性進一步增強，工作作風明顯改善，團隊精神和集體榮譽感得到顯著加強，到達預期訓練目的，這次軍訓獲得了圓滿成功。收費站工作簡潔個人總結220xx年，中衛(wèi)黃河橋收費站以迎接全國公路大檢查為契機，聯(lián)絡工作實際，認真貫徹落實“和諧交通，優(yōu)質效勞”的活動精神，扎實推進了收費工作的開展，獲得了實在的效果?，F(xiàn)將全年工作總結如下：一、在“和諧交通，優(yōu)質效勞”活動中確立了“轉變效勞觀念，優(yōu)化效勞方式，建立和諧收費站”的活動主題，樹立了“實在進步收費窗口文明效勞程度，打造溫馨順暢的通行環(huán)境”的效勞宗旨。1、由培訓骨干對收費人員分班組進展了詳細的禮儀學習指導，并指定專人跟班現(xiàn)場指導示范，特別是將文明用語和禮儀手勢的結合使用進展了標準，并將該項工作與職工績效工資掛鉤，實在將收費效勞禮儀禮節(jié)進步到了一個新的高度。2、開展了“無過失”、“無投訴”、“無違紀”、“進步效勞程度”的“三無一進步”活動，提升了效勞程度，不斷拓寬效勞內涵，充分表達交通窗口效勞新形象。二、為迎接全國公路大檢查通過以轉變工作作風、進步效勞質量、樹立行業(yè)新風為主題的一系列工作，實在解決了工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進步了職工整體素質。1、通過學習先進人物事跡和黨員爭先創(chuàng)優(yōu)活動的帶動，使無私奉獻精神得到了發(fā)揚，使全體職工樹立了優(yōu)質效勞理念，提升了文明窗口形象，處理好了收費工作與行風建立之間的關系，增強了效勞才能，營造了良好的效勞氣氛，使收費工作邁上了一個新臺階。2、強化收費窗口形象，對全體收費人員進展集中整訓，從坐姿、站立、接款、遞票、語言、微笑等點滴工作做起，實在進步效勞程度；強化了文明用語的使用，規(guī)定收費員在工作中主動使用文明用語，態(tài)度和藹，形象大方、自然；對收費環(huán)境的美化，保證車道、票廳干凈、便民效勞設施完善，為司乘提供一流的通行環(huán)境。三、為整頓收費工作秩序，預防通行費的流失開展了堵截便道，打擊逃費車輛活動。全年共堵截便道兩條，嚴厲打擊了偷逃通行費車輛，堵截逃費車輛三百余輛，挽回通行費兩千余元，遏制了通行費的流失。在全體工作人員的努力下，通過收費效勞強化措施的有力施行，收費效勞工作有了很大進步，收費秩序有了良好的轉變，職工在工作中自覺進步了愛崗敬業(yè)和文明效勞意識。收費站工作簡潔個人總結320xx年是公司在三年三大步之后的第一年,同時也是xx段開通運營后關鍵的一年,在公司的職代會既是20xx年工作會議上,領導班子就提出了今年工作的主題“延伸一條主線，辦好兩件大事，實現(xiàn)三大跨越，進步四種才能”。作為公司的一員，我有義務為公司的這一目的而努力，現(xiàn)將從以下幾點，對我今年的工作加以總結。一、努力學習。治超工作是一項長期的、對公路的養(yǎng)護具有重要意義的工作，在工作之余，我努力地學習了省、市、公司的最新的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，確保了自己的.治超理論與上級保持一致，同時作為一名基層黨員，能積極地學____的理論知識，并適時地運用到理論中去，帶動周圍的同事努力地學習，以進步整體的素質。二、文明執(zhí)法，堅決打擊超限超載行為。作為執(zhí)法單位的一名治超員，我深知文明執(zhí)法對于這個隊伍的影響。在執(zhí)法過程中，一切以法律、法規(guī)、制度為前提，杜絕使用文明效勞忌語，時時以司乘為中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并為其提供我們力所能及的幫助，同時能做到正常車輛快速放行，超限車輛堅決滯留。一年來未有一輛超限車輛駛入高速公路，無一起效勞投訴事件。三、遵章守紀，關心集體。在日常的工作、學習、生活中堅決遵守站規(guī)站紀，同時以實際的行動帶動本班人員，以此維護收費站的管理，積極參加公司、收費站舉辦的各項活動，有自己參加的努力拼搏，以獲得好的成績，沒有自己參加的，全力配合辦公室做好后勤保障工作。四、堅守崗位，應對突發(fā)事件。在全年的工作中，尤其是自xx路段開通以來，由于天氣的原因，封道事件時有發(fā)生，在接到封道通知后，能第一時間和本班人員對車道和內廣場進展封閉。由于有時候是半封閉的狀態(tài)，能對過往的車輛進展詳細的詢問，確保去往侯馬、太原方向的車輛可以盡快通行，晉城方向的車輛能耐心解釋，使其盡快駛離內廣場。保證車輛的順利通行和內廣場的秩序。在解除道路封閉后，能與收費班組配合，對滯留車輛及時、正確的疏導，使滯留車輛順利駛入高速公路。在放行滯留車輛后，對內廣場的衛(wèi)生進展及時的清掃，保持其清潔。收費站工作簡潔個人總結4做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，獲得了一定的成績。一、自覺能盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口、逃費、拒不交費的車輛進展全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出如今收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員，并提示他分開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進展最快速度的疏通，確保收費工作的正常進展。二、對收費員疏導員的文明收費。標準疏導進展監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進展監(jiān)視和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，防止找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和標準疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。三、對收費亭及收費廣場的治安情況進展監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)開展進展跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找喪失車輛、違章車輛、進展調帶查詢提供有效可靠的線索。四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領導。當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，濾布站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。五、保護監(jiān)控設施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況，確保錄象過程的連續(xù)完好。通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用。六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際清掃室內衛(wèi)生，做到無雜務，窗明、地凈、墻潔，讓自己和別人都能保持愉快的心情上崗。七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推延，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感。展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到最好。收費站工作簡潔個人總結5作為一名普通的收費員，憑著對收費工作的一腔忠誠，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。在站領導班子及班長的帶著下，通過自己的努力，今年三月，四月及五月連續(xù)獲得征費能手榮譽稱號，屢次獲得效勞明星榮譽稱號。以下是自己的一些做法：學習上，加強自身業(yè)務素質的進步，學習好的工作方法和特點，不斷分析^p和總結工作技巧及良好的工作經歷，同事之間經常溝通，取長補短，共同進步。通過認真學習《陜西省高速公路收費站管理考核方法》《陜西省高速公路收費人員管理考核方法》及《西寶分公司收費站及收費人員管理施行方案》后，對照“雙星管理”的要求，更加嚴格要求自己工作上，一是加強堵漏增收工作。堅持“應收不漏，應免不收”，嚴格執(zhí)行收費政策。在工作中，通過理論，不斷進步自己的業(yè)務技能。屢次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農產品的車輛減免通行費的優(yōu)惠政策，采取貨物混裝、貨物缺乏、非法裝載等方式企圖蒙混過關的行為；加強免費車的管理，遇到后及時上報監(jiān)控室，待監(jiān)控室同意放行后才放行；正確判斷車型，尤其是對途經我站浙cc23xx，浙cc23xx等幾輛大型客車每次都升檔〔入口每次發(fā)三型車，實為四型車〕確保通行費足額征收。按照集團公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議精神的要求，出入口正確錄入車輛信息，出口認真核對入口信息，發(fā)現(xiàn)出入口信息不符的車輛上報監(jiān)控核查，以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。二是做好文明效勞，以“文明我先行，效勞我更優(yōu)”活動為契機，結實樹立效勞意識，不斷進步自身效勞程度?！靶凇爆F(xiàn)已成為高速公路收費窗口的形象，效勞質量好壞顯得格外重要，要通過熱情態(tài)度，文明的效勞，從心理上消除司乘人員隱藏的不滿意，為司乘人員提供通行便利。用發(fā)自內心的真誠對待每一位司乘人員。確保正常的收費秩序?？傊?，在我看來，一個收費員應具備-細心，耐心，愛心，虛心，及盡職，盡責，盡心。為了更好的工作，我將會按照《陜西省高速公路收費人員管理考核方法》及《西寶分公司收費人員管理施行方案》的要求，按照收費員的標準嚴格要求自己，努力做好征費工作，努力爭做更高的收費員。收費站工作簡潔個人總結6一年來，在站長的帶著下，我從最初的不安和緊張，到如今可以每天沉著準確的收費。純熟的操作設備，這樣的的經歷對我以后工作的幫助是很大的。如今我把在這一年多工作的工作的經歷和感想總結一下。第一在效勞態(tài)度方面我知道收費的形象是代表了整個環(huán)城高速收費的形象，所以每次都按照要求著裝整潔的上崗，工作時我隨時注意自己的效勞態(tài)度，使用文明用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，當然有很多司機理解很支持我們的工作，有的司機一肚子怨氣滿嘴臟話，我都忍住不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，使它們可以理解我們的工作，從而配合我們的工作順利交費。在工作的這段時間里很少發(fā)生爭執(zhí)的現(xiàn)象。第二收費工作方面在開場的收費工作中我不懂就問，很快就能純熟操作。如今隨著春節(jié)的到來入口出口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力進步效率外，還做到每輛車都核實車型，仔細打票，仔細驗鈔，小心的放桿抬桿一絲不茍的做好。同時為了更好工作我時刻注意與班長，數(shù)據員配合。遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時解決，有效的降低了錯誤率，工作的效率也大大進步了，業(yè)務更加純熟了，自覺履行崗位工作職責努力完本錢職工作任務。在工作中總結工作經歷，注意進步工作質量和辦事效率，遵守各項規(guī)章制度，按時上下班，從沒有