文化差異管理文化與管理

文化差異管理文化與管理第1頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月本章節(jié)主要內(nèi)容什么是文化文化層次論民族社會(huì)文化與公司文化文化與管理的關(guān)系文化對(duì)組織架構(gòu)設(shè)置、企業(yè)制度建立和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)和員工行為的影響第2頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是文化百度上的定義：籠統(tǒng)的說(shuō)，文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們長(zhǎng)期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物，同時(shí)又是一種歷史現(xiàn)象，是社會(huì)歷史的積淀物。確切地說(shuō)，文化是凝結(jié)在物質(zhì)之中又游離于物質(zhì)之外，能夠被傳承的國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等，是人類(lèi)之間進(jìn)行交流的普遍認(rèn)可的一種能夠傳承的意識(shí)形態(tài)。第3頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是企業(yè)文化百度上的定義：企業(yè)文化，或稱組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。第4頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的形成第5頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月影響企業(yè)文化的因素民族文化和社會(huì)文化因素外來(lái)文化因素地域文化因素行業(yè)文化因素企業(yè)傳統(tǒng)因素和企業(yè)發(fā)展階段因素個(gè)人文化因素第6頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月民族文化和社會(huì)文化因素

民族文化是影響企業(yè)文化的重要因素之一。不同的民族有不同的文化，這種文化必然會(huì)影響到企業(yè)文化。（例如，我們國(guó)家的民族文化往往帶有儒家思想的特征，非常重視“和為貴”的價(jià)值理念。）相對(duì)于社會(huì)大文化來(lái)說(shuō)，處于亞文化地位的企業(yè)文化植根于民族文化土壤中，這使得企業(yè)的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等無(wú)不打上民族文化的深深烙印。第7頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月外來(lái)文化因素由于全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外國(guó)文化對(duì)本土文化的影響，從不同層面上，如：管理理念，生產(chǎn)方法，相關(guān)技術(shù)等產(chǎn)生的影響，一般是先進(jìn)國(guó)家的文化影響發(fā)展中或不發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)文化，而發(fā)展中國(guó)家和不發(fā)達(dá)國(guó)家通常借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家的生產(chǎn)、管理方法和經(jīng)驗(yàn)。

第8頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月地域文化因素

同一國(guó)家的不同地區(qū)之間，地域性差異是客觀存在的，正是由于不同的地域在不同的地理、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)和人文環(huán)境下，因而在一定程度上會(huì)產(chǎn)生企業(yè)間文化的差異。第9頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月行業(yè)文化因素。

由于各個(gè)行業(yè)在生產(chǎn)特點(diǎn)、管理模式和服務(wù)要求上存在很大的差異，所以企業(yè)文化也必然存在差異。

第10頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)傳統(tǒng)因素

企業(yè)文化的形成過(guò)程也就是企業(yè)傳統(tǒng)的傳承過(guò)程，企業(yè)文化的發(fā)展過(guò)程也就是企業(yè)傳統(tǒng)去粗取精、揚(yáng)善抑惡的過(guò)程。因此企業(yè)傳統(tǒng)是企業(yè)文化的重要因素。

第11頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)發(fā)展階段因素

企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，決定了它將面臨不同的發(fā)展?fàn)顩r和焦點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)而影響到企業(yè)文化的不同特點(diǎn)。

第12頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月個(gè)人文化因素

指的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)對(duì)企業(yè)文化的影響。第13頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的重要性是企業(yè)在不斷發(fā)展中逐步形成的一種文化有很強(qiáng)的導(dǎo)向性，指引企業(yè)員工的工作行為和目標(biāo)有很強(qiáng)的約束性，依靠企業(yè)制定出來(lái)的規(guī)章制度來(lái)約束員工的行為。第14頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月文化層次論所謂文化層次論是指的文化通過(guò)不同層面，通過(guò)不同的表現(xiàn)方法表現(xiàn)出來(lái)的，自己特有的文化形式的一種理論。在企業(yè)文化中分為：企業(yè)文化；企業(yè)物質(zhì)文化；企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。第15頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第16頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月民族社會(huì)文化與公司文化影響牽制第17頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如何處理好兩者的關(guān)系企業(yè)文化必須和當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕嗳诤?，絕對(duì)不可以生搬硬套企業(yè)文化必須尊重當(dāng)?shù)孛褡辶?xí)俗，以本土文化為基礎(chǔ)可以適當(dāng)做出改變企業(yè)文化必須以凝聚團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)加以推廣第18頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月文化與管理的關(guān)系文化是管理的基礎(chǔ)管理是將文化以一種具體的方式展現(xiàn)出來(lái)的一種手段第19頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是管理管理是指經(jīng)濟(jì)過(guò)程中人和人、人的因素和物的因素的對(duì)稱，是宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理有序，是老板之間、股東之間、出資者和管理人員之間、老板和員工之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間、上級(jí)和下級(jí)之間、合作伙伴之間、團(tuán)隊(duì)成員之間、企業(yè)和顧客之間的雙贏合作，是上游產(chǎn)品和下游產(chǎn)品之間、生產(chǎn)鏈的上一個(gè)環(huán)節(jié)和下一個(gè)環(huán)節(jié)之間的最佳組合。第20頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月文化在管理中的作用導(dǎo)向功能約束功能企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有協(xié)調(diào)作用企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有激勵(lì)作用第21頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月導(dǎo)向功能

企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想行為起導(dǎo)向作用對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用第22頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月約束功能

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：有效規(guī)章制度的約束企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，領(lǐng)導(dǎo)者和員工都必須遵守如果違背將會(huì)受到處罰道德規(guī)范的約束從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為如果違背將會(huì)受到輿論的譴責(zé)，使人感到內(nèi)疚第23頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有協(xié)調(diào)作用為使企業(yè)建設(shè)達(dá)到更高的目標(biāo)，必須通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)塑造企業(yè)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。如企業(yè)職代會(huì)前后可以發(fā)動(dòng)職工積極參加“我為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”提合理化建議活動(dòng)，讓職工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問(wèn)題上提出有益的建議，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工獲得認(rèn)識(shí)上的認(rèn)同感。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，尊重職工的勞動(dòng)成果，使每個(gè)職工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)心情舒暢，從而在行動(dòng)上更加協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅表現(xiàn)為單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)，更為重要的是他們之間的有機(jī)融合，是各種能力的綜合提升。第24頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有激勵(lì)作用

企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，就是要強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵(lì)職工發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動(dòng)，發(fā)揮最大的潛力已達(dá)到個(gè)人心理需求的更高層次。以精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，最大限度地調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性。第25頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月文化對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響

在不同的企業(yè)發(fā)展階段，文化對(duì)組織架構(gòu)的影響不同第26頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)決定了正式的報(bào)告關(guān)系，包括科層制中的層級(jí)數(shù)以及管理者的管理跨度。組織結(jié)構(gòu)確定了如何由個(gè)體組成部門(mén)，再由部門(mén)到整個(gè)組織。組織結(jié)構(gòu)確定了如何設(shè)計(jì)一些系統(tǒng)，這些系統(tǒng)來(lái)保證跨部門(mén)間有效溝通，合作與整合。第27頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織結(jié)構(gòu)的分類(lèi)第28頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月文化在其中的影響在組織的起源階段文化對(duì)組織結(jié)構(gòu)具有先導(dǎo)性的影響在組織積累發(fā)展的階段文化對(duì)組織結(jié)構(gòu)具有適應(yīng)性的影響在組織的穩(wěn)定階段文化對(duì)組織結(jié)構(gòu)具有決定性的影響第29頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月文化對(duì)企業(yè)制度的影響

文化將會(huì)對(duì)企業(yè)制度的內(nèi)容和管理手段上產(chǎn)生影響第30頁(yè)，課件共32頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)制度的意義

企業(yè)制度