物業(yè)保安部交接班工作制度

物業(yè)保安部交接班工作制度1.0工作目的為了確保物業(yè)保安部的正常運(yùn)營和安全保障，保證不同班次之間工作的銜接，特制定本交接班工作制度。該制度適用于所有在物業(yè)保安部門工作的保安人員。2.0工作職責(zé)2.1當(dāng)值人員職責(zé)當(dāng)值保安人員應(yīng)保證在交接班時(shí)將自己班次內(nèi)的全部工作交接給接班保安人員，包括但不限于以下內(nèi)容：巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的異常情況或問題；工作中的安全隱患或風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)來訪人員及車輛的記錄；監(jiān)控設(shè)備的工作情況；鑰匙、門禁卡、緊急報(bào)警器等安全設(shè)備的使用情況。2.2接班人員職責(zé)接班保安人員應(yīng)當(dāng)在下班保安人員的交接班報(bào)告中，核對(duì)并確認(rèn)上班班次的工作情況。如果有任何疑問，應(yīng)立即與上班保安人員溝通并解決問題。接班保安人員應(yīng)降低在交接班時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的可能性，尤其是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的問題，如鑰匙、門禁卡、緊急報(bào)警器等的收發(fā)。2.3部門主管職責(zé)物業(yè)保安部門主管在每日交接班時(shí)應(yīng)倡導(dǎo)所有保安人員嚴(yán)密執(zhí)行該工作制度，確保班次工作之間的流轉(zhuǎn)銜接。如有任何疑問或問題，保安部門主管應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理，以保證每日工作運(yùn)營正常、企業(yè)安全及業(yè)主利益得到保障。3.0工作流程3.1交接班流程當(dāng)值保安人員應(yīng)在下班前15分鐘開始準(zhǔn)備下班交接工作，主要內(nèi)容應(yīng)包括：工作日志的填寫；安全設(shè)備的檢查；巡邏區(qū)域內(nèi)的異常情況匯報(bào)；鑰匙、門禁卡、緊急報(bào)警器等安全設(shè)備的移交。當(dāng)值保安人員應(yīng)向接班保安人員當(dāng)面匯報(bào)自己班次內(nèi)的工作，包括但不限于：當(dāng)班期間巡邏路線和檢查內(nèi)容；巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況或問題；工作中的安全隱患或風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)來訪人員及車輛的記錄；監(jiān)控設(shè)備的工作情況；鑰匙、門禁卡、緊急報(bào)警器等安全設(shè)備的使用情況。接班保安人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)上班保安人員交接班報(bào)告，并記錄在交班記錄本上。3.2工作日志的填寫為了記錄下來巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況、出現(xiàn)的問題、以及獲得的重要信息資料，當(dāng)值保安人員應(yīng)當(dāng)每隔一段時(shí)間填寫一份工作日志，并在交接班時(shí)交給接班保安人員。日志應(yīng)填寫日期、時(shí)間、地點(diǎn)、巡邏情況、發(fā)現(xiàn)問題等內(nèi)容，上級(jí)主管可以根據(jù)日志了解各保安人員工作情況，發(fā)揮工作人員的意識(shí)和諧的作用，保障企業(yè)的環(huán)境和業(yè)主的安全。4.0工作紀(jì)律物業(yè)保安部門是一支專業(yè)性較強(qiáng)的職業(yè)隊(duì)伍，因此各項(xiàng)工作制度必須嚴(yán)格執(zhí)行，凡是涉及到企業(yè)安全問題的必須第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)告，并積極協(xié)助上級(jí)主管解決。要求所有保安人員嚴(yán)格遵守該交接班工作制度，如出現(xiàn)違規(guī)操作或存在管理缺陷等問題的，應(yīng)及時(shí)糾正，并嚴(yán)肅處理。5.0工作總結(jié)物業(yè)保安部門交接班工作制度的實(shí)施，不僅有利于各班次之間信息傳遞的暢通，同時(shí)也有利于加強(qiáng)隊(duì)員之間的溝通，更為重要的是為企業(yè)提供了更為全面的安全保