經(jīng)理年工作計(jì)劃

第頁(yè)共頁(yè)經(jīng)理年工作方案經(jīng)理年工作方案經(jīng)理年工作方案1轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)場(chǎng)的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、銷(xiāo)量指標(biāo)：上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目的35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元二、方案擬定：1、年初擬定《年度銷(xiāo)售方案》;2、每月初擬定《月銷(xiāo)售方案表》;三、客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)展全面分析^p。做到不同客戶(hù)，采取不同的效勞。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。四、施行措施：1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。2、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理才能、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)絡(luò)一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)絡(luò)一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)絡(luò)一次。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)。4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資，做好房的搜集以及發(fā)布，客的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作以上，是我對(duì)XX年的工作方案，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接X(jué)X年新的挑戰(zhàn)。經(jīng)理年工作方案2新的一年里我為自己制定了新的目的，做為客戶(hù)經(jīng)理我方案從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，進(jìn)步自己的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。二、心理方面。客戶(hù)經(jīng)理心理要成熟、安康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通才能，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要幽默幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈敏變通，在業(yè)務(wù)操作上要慎重負(fù)責(zé)。三、業(yè)務(wù)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要有較高的政策理論程度，又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的才能。四、營(yíng)銷(xiāo)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的根本知識(shí)，又要身體力行，積極參與理論。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理回絕的技巧等。經(jīng)理年工作方案3第一條為加強(qiáng)工程管理，確保工程按質(zhì)按期完成，并限度地降低工程本錢(qián)，節(jié)約投資，實(shí)現(xiàn)工程總目的，特制訂本職責(zé)。第二條工程經(jīng)理在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)對(duì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)的施工組織管理。通過(guò)施工過(guò)程中對(duì)工程部、施工隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)組織管理及與甲方、監(jiān)理、總包各方的協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)工程總目的。第三條認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，逐級(jí)建立健全工程部各項(xiàng)管理規(guī)章制度。第四條工程經(jīng)理是建筑施工企業(yè)的基層和施工消費(fèi)指揮者，對(duì)工程的全面工作負(fù)有直接責(zé)任。第五條工程經(jīng)理應(yīng)對(duì)工程工程進(jìn)展組織管理、方案管理、施工及技術(shù)管理、質(zhì)量管理、資管理、平安文明施工管理、外聯(lián)協(xié)調(diào)管理、開(kāi)工交驗(yàn)管理。第六條組織做好工程施工準(zhǔn)備工作、對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)展全面管理，完成公司下達(dá)的施工消費(fèi)任務(wù)及各項(xiàng)主要工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。第七條組織編制工程施工組織設(shè)計(jì)，組織并進(jìn)展施工技術(shù)交底。第八條組織編制工程施工進(jìn)度方案、做好工程施工進(jìn)度施行安排，確保工程施工進(jìn)度按合同要求完成第九條抓好工程施工質(zhì)量及材料質(zhì)量的管理，保證工程施工質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，樹(shù)公司形象，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)。第十條對(duì)施工平安消費(fèi)負(fù)責(zé)，重視平安施工，抓好平安施工教育、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證現(xiàn)場(chǎng)施工平安。第十一條組織落施行工組織設(shè)計(jì)中平安技術(shù)措施，組織并監(jiān)視工程施工中平安技術(shù)交底和設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收制度的施行。第十二條對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)定期進(jìn)展平安消費(fèi)檢查，發(fā)現(xiàn)施工消費(fèi)中不平安問(wèn)題，組織制定措施并及時(shí)解決。對(duì)上級(jí)提出的平安消費(fèi)與管理方面的問(wèn)題要定時(shí)、定人、定措施予以解決。第十三條發(fā)惹事故，要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與搶救工作并及時(shí)上報(bào)，組織配合事故的調(diào)查，認(rèn)真落實(shí)制定的防范措施，汲取事故教訓(xùn)。第十四條重視文明施工、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)安康工作開(kāi)展，積極創(chuàng)立文明施工、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)安康模范工地。第十五條節(jié)儉辦事，反對(duì)浪費(fèi)，力行節(jié)約，加強(qiáng)對(duì)原材料機(jī)具、勞動(dòng)力的管理，努力降低工程本錢(qián)。第十六條建立健全和完善用工管理手續(xù)，外包隊(duì)使用必須及時(shí)向有關(guān)部門(mén)申報(bào)。嚴(yán)格用工制度與管理，適時(shí)組織上崗平安教育，對(duì)外包隊(duì)的安康與平安負(fù)責(zé)，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)工作。第十七條組織處理工程變更洽商，組織處理工程事故、問(wèn)題糾紛協(xié)調(diào)、組織工程自檢、配合甲方階段性檢查驗(yàn)收及工程驗(yàn)收、組織做好工程撤場(chǎng)善后處理第十八條組織做好工程資料臺(tái)帳的搜集、整理，建檔、交驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。第十九條樹(shù)立公司利益第一的宗旨，維護(hù)公司的形象與聲譽(yù)，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生第二十條協(xié)助配合公司其他部門(mén)進(jìn)展相關(guān)業(yè)務(wù)工作。第二十一條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作經(jīng)理年工作方案4一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的根底，是保險(xiǎn)公司生存的根底保障。因此，在20年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)管控才能。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)展審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)展初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建立、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析^p。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)方案。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，純熟掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以進(jìn)步他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展提供良好的保障。二、進(jìn)步客戶(hù)效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶(hù)效勞平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的效勞，因此，建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種效勞文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)開(kāi)展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音效勞系統(tǒng)，加大____的宣傳力度，以多種形式將____推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面理解公司語(yǔ)音效勞系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以進(jìn)步自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，進(jìn)步客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的效勞宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原那么，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以進(jìn)步中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，實(shí)在進(jìn)步查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在20xx年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)效勞部、YY營(yíng)銷(xiāo)效勞部?jī)蓚€(gè)效勞機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點(diǎn)建立根本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后效勞。三、加快業(yè)務(wù)開(kāi)展，進(jìn)步市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為根據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)劃方案為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例方案為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，方案的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去施行完成。1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在開(kāi)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在開(kāi)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建立銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)絡(luò)，讓銀行充分地理解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新打破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種構(gòu)造調(diào)整的戰(zhàn)略目的，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的根底。經(jīng)理年工作方案5XX年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的.進(jìn)展，為xx年工作奠定了根底，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)歷、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報(bào)如下。一、行政管理工作：1、認(rèn)真做好的文件整理工作xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，標(biāo)準(zhǔn)了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作由于公司開(kāi)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)展變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下根底。于xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利開(kāi)展打下根底。4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)xx年組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、工程部的支持。元月份組織各部門(mén)、工程部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資假設(shè)干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞奉獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各工程員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，進(jìn)步效勞質(zhì)量”大討論活動(dòng)。二、人事管理工作1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的場(chǎng)面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)絡(luò)輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接收天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)根本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。人力資的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析^p來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力本錢(qián)，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資的配置原那么。所以，在達(dá)成目的過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)展必要的分析^p與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)藏、慎重招聘。2、進(jìn)步員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)為了進(jìn)步員工的效勞意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)展物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)展消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，屢次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的進(jìn)步，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)展了整理，目前檔案管理工作根本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、工程部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造模糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法施行，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的方法為充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各工程內(nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大進(jìn)步了員工的工作積極性。三、采購(gòu)管理工作1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)部按工程部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)方案公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低本錢(qián)、保護(hù)公司利益。2、圍繞控制本錢(qián)、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作xx年度采購(gòu)圍繞“控制本錢(qián)、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目的，在充分理解市場(chǎng)信息的根底上進(jìn)展詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和會(huì)談策略。要求各長(zhǎng)期合作供給商在合同價(jià)位的根底上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了部分調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制本錢(qián)，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供給商的管理協(xié)調(diào)xx年采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供給商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供給商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供給商進(jìn)展分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供給商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供給商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)展邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)展評(píng)價(jià)和分析^p，合格者才能進(jìn)入合格4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)工程所需特別及時(shí)到位采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、工程部所需物品的的采購(gòu)工作。四、成績(jī)的獲得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于才能有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作理解得不夠深化，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因此存在一定的重制度建立現(xiàn)象。4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑?shí)在加以解決。xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點(diǎn)，改良方法;深化調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改良效勞;大膽探究工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的安康快速開(kāi)展作出更大的奉獻(xiàn)。現(xiàn)將XX年工作方案匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作為了讓更多的人理解政文外灘物業(yè)公司效勞工程和效勞范圍，清楚我們的效勞承諾、效勞____及效勞投訴渠道，xx年著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。二、加大制度監(jiān)視執(zhí)行力度xx年將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反應(yīng)表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)展修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)展xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，獲得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)歷積累。但在詳細(xì)操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目的列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處分未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地進(jìn)步組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展。xx年，在xx年績(jī)效考核工作的根底上，著手進(jìn)展公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、工程部的綜合素質(zhì)普遍有待進(jìn)步，xx年將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。同時(shí)，xx年7月份開(kāi)場(chǎng)的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣闊員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。xx年將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。五、完善xx年各類(lèi)物品的采購(gòu)招標(biāo)工作走向市場(chǎng)，理解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。經(jīng)理年工作方案620xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步進(jìn)步員工素質(zhì)，進(jìn)步效勞技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。一、指導(dǎo)思想以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深化領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶發(fā)動(dòng)工整體素質(zhì)的全面進(jìn)步。二、酒店的現(xiàn)狀當(dāng)前酒店員工效勞技能及效勞意識(shí)與我店四星級(jí)目的的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要表達(dá)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客效勞意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。三、當(dāng)前的目的和任務(wù)20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的開(kāi)展和崗位需求為目的，實(shí)在的進(jìn)步員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極的引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的智能型員工。四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)以各部門(mén)為根本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)效勞理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原那么，組織施行崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)展針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷進(jìn)步員工的崗位技能。1、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)(1)管理工作的全新理念和思路，已經(jīng)成為了包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此在今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于進(jìn)步管理技能培訓(xùn)課程。(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)效勞的重要窗口，旅游外語(yǔ)程度的缺乏，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為進(jìn)步以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)程度，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。詳細(xì)方案①時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周的安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。②目的：進(jìn)步員工外語(yǔ)根本會(huì)話(huà)才能開(kāi)展，到達(dá)能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)展根本交流的程度。③對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)迫要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)展不連續(xù)地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)完畢后，人事部將進(jìn)展一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)展。⑤鼓勵(lì)與處分機(jī)制：A、鼓勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處分、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考時(shí)機(jī)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)方案(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)視，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。2、員工入店培訓(xùn)員工辦理入職手續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、效勞禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)及效勞意識(shí)、消防及平安知識(shí)、效勞技能、酒店知識(shí)等?？己藛T工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)員工晉升培訓(xùn)員工轉(zhuǎn)正考核員工晉升考核新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與開(kāi)展迅速的飯店同步進(jìn)步。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原那么，有方案有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)展循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門(mén)組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)絡(luò)、部門(mén)效勞意識(shí)及效勞標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等。經(jīng)理年工作方案7證券客戶(hù)經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要足夠的耐心，平時(shí)細(xì)心的工作，可以坦誠(chéng)地與客戶(hù)交流。為了20xx年可以有目的、有目的、有成效的工作，獲得更好的成績(jī)，特制定方案如下：一、帶著一顆“愛(ài)心”去工作1、帶著一顆“愛(ài)心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從效勞別人的角度出發(fā)，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶(hù)之間的間隔，對(duì)客戶(hù)思想形成正確方案的引導(dǎo)。2、做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的效勞標(biāo)準(zhǔn)，做好____和新客戶(hù)的預(yù)約開(kāi)戶(hù)工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶(hù)做好客戶(hù)的維護(hù)工作。3、做好溝通匯報(bào)，工作無(wú)小事，對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也會(huì)努力進(jìn)步自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識(shí)，進(jìn)步自己的證券業(yè)務(wù)程度。1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的珍貴經(jīng)歷，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶(hù)關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶(hù)之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深化的完成任務(wù)!3、多反思、多總結(jié)。自我反思是進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)的根本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時(shí)總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)歷。從而不斷進(jìn)步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務(wù)，爭(zhēng)取獲得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫助和指正。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是鼓勵(lì)制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?xxx認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是鼓勵(lì)制度，它表達(dá)財(cái)富的分配規(guī)那么，在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，就是“為誰(shuí)干”的問(wèn)題。鼓勵(lì)制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“消費(fèi)什么”和“怎么消費(fèi)”的問(wèn)題，表達(dá)財(cái)富消費(fèi)的效率規(guī)那么。鼓勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性，管理制度的核心是使鼓勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的干勁科學(xué)化、高效率。沒(méi)有合理的鼓勵(lì)制度，再好的管理制度也沒(méi)有意義，但僅有好的鼓勵(lì)制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。鼓勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度那么是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長(zhǎng)此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時(shí)，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，鼓勵(lì)制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。假如都像上面所說(shuō)的，我相信沒(méi)有干不好的工作。沒(méi)有完不成的任務(wù)。經(jīng)理年工作方案8一、抓好頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān)全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)展物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。開(kāi)發(fā)建立單位在辦理綜合開(kāi)工驗(yàn)收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)階段，要向縣開(kāi)發(fā)、物業(yè)主管部門(mén)報(bào)送詳細(xì)的分項(xiàng)施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積到達(dá)小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格前方可進(jìn)展施工。物業(yè)辦負(fù)責(zé)對(duì)我縣已經(jīng)進(jìn)展物業(yè)管理的小區(qū)進(jìn)展清查，凡沒(méi)有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進(jìn)展整改建立，詳細(xì)措施如下：1、尚未進(jìn)展綜合開(kāi)工驗(yàn)收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗(yàn)收備案。2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒(méi)有進(jìn)展視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進(jìn)展安裝，其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會(huì)提出申請(qǐng)，動(dòng)用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修基金進(jìn)展安裝。4、沒(méi)有繳納住宅專(zhuān)項(xiàng)維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費(fèi)用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。二、進(jìn)步準(zhǔn)入門(mén)檻，把好設(shè)備關(guān)建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞小區(qū)視頻、巡更機(jī)安裝混亂的場(chǎng)面，由主管部門(mén)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)展把關(guān)，堅(jiān)決杜絕安裝之后無(wú)法使用或者效果不好的情況。三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用各物業(yè)效勞企業(yè)是施行本項(xiàng)工作的主體，要實(shí)在負(fù)責(zé)起各個(gè)物業(yè)效勞小區(qū)的安保工作，積極落實(shí)好小區(qū)的安保工作，并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建立。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)效勞小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運(yùn)行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)展完善，尚未進(jìn)展視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報(bào)送方案，進(jìn)展安裝。對(duì)沒(méi)有繳納住宅專(zhuān)項(xiàng)維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。四、強(qiáng)化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開(kāi)發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處，加強(qiáng)我縣的物業(yè)效勞小區(qū)的安保程度。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門(mén)報(bào)批，安裝的設(shè)備必須通過(guò)主管部門(mén)的檢驗(yàn)合格前方可進(jìn)展安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開(kāi)發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)展驗(yàn)收。凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過(guò)開(kāi)工綜合驗(yàn)收備案;凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的物業(yè)效勞小區(qū)，一律不予授予各類(lèi)物業(yè)表彰及評(píng)優(yōu)評(píng)先，主管部門(mén)不予通過(guò)資質(zhì)年審。經(jīng)理年工作方案9一、每天的工作〔一〕堅(jiān)持參加銷(xiāo)售部門(mén)的早會(huì)和班后會(huì)；〔二〕每天必須看的報(bào)表〔營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、申報(bào)單〕并作出相應(yīng)的指導(dǎo)；〔三〕每天陪訪或電訪3-5個(gè)客戶(hù)，保持與重要客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)；〔四〕理解一個(gè)片區(qū)銷(xiāo)售拓展情況；〔五〕堅(jiān)持進(jìn)入前臺(tái)接待3-5個(gè)客人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并幫助前臺(tái)人員更準(zhǔn)確地理解營(yíng)銷(xiāo)策略；〔六〕親自處理1-2起客人投訴或效勞質(zhì)量跟蹤；〔七〕每天檢查3-5間房間，做好記錄；〔八〕應(yīng)該批復(fù)的文件，審核的報(bào)表；申報(bào)與請(qǐng)示相關(guān)事宜；〔九〕記住一名員工的名字及其特點(diǎn)；〔十〕看一張有用的報(bào)紙；〔十一〕總一天完成的工作；考慮一個(gè)缺乏之處，并想出改善的方法與步驟；考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能進(jìn)步；考慮一天工作失誤的地方；〔十二〕制定明天應(yīng)該做的主要工作。二、每周的工作〔一〕召開(kāi)一次中層干部例會(huì)。〔二〕與一個(gè)主要職能部門(mén)經(jīng)理、主管進(jìn)展一次座談?！踩撑c一個(gè)你認(rèn)為如今或?qū)?lái)是公司業(yè)務(wù)骨干的人溝通一次?！菜摹诚蛏霞?jí)匯報(bào)一次工作?！参濉硨?duì)各個(gè)片區(qū)的銷(xiāo)售進(jìn)展總一次?！擦臣m正飯店內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法?！财摺硻z查上周糾正措施的落實(shí)情況，并報(bào)區(qū)域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部。〔八〕進(jìn)展一次自我總〔非正式〕?！簿拧呈煜げ僮髦械囊粋€(gè)環(huán)節(jié)?！彩痴碜砸训奈募驎?shū)柜?！彩弧撑c一個(gè)非公司的朋友溝通?！彩忱斫庀鄳?yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化?！彩撑c一個(gè)重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò)?！彩摹趁恐鼙仨毧吹膱?bào)表〔如現(xiàn)金流量表、銷(xiāo)售周報(bào)表〕。〔十五〕與一個(gè)供給商溝通一次?！彩潮?yè)P(yáng)一個(gè)你的骨干。〔十七〕看一本雜志。三、每月的工作〔一〕對(duì)各個(gè)片區(qū)的銷(xiāo)售考核一次。〔二〕拜訪一個(gè)重要客戶(hù)。〔三〕自我考核一次?！菜摹硨徍吮驹仑?cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)損情況?！参濉潮驹驴头烤S修情況，餐廳菜肴出品情況。〔六〕本月總體銷(xiāo)售情況。〔七〕本月質(zhì)量改良情況。〔八〕下月銷(xiāo)售方案與方案。〔九〕根據(jù)本錢(qián)核算，制定下月菜肴出品、客房維修、物品報(bào)損方案。〔十〕理解職工本月的生活、就餐情況?！彩弧嘲才乓淮斡傻杲?jīng)理親自主講的培訓(xùn)?！彩硻z查投訴處理情況?！彩晨己斯┙o商業(yè)績(jī)?！彩摹硨?duì)你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估一次?！彩濉橙ヒ粋€(gè)在管理方面有特長(zhǎng)，與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流?！彩秤嗅槍?duì)性的就一個(gè)管理財(cái)務(wù)指標(biāo)做深化分析^p并提出建立性意見(jiàn)?！彩摺撑c上級(jí)溝通一次?！彩恕匙x一本書(shū)?！彩拧巢楸槊恳粋€(gè)房間，做好記錄，160間左右一個(gè)月為一個(gè)周期，房間數(shù)量大于160間，檢查周期相應(yīng)延長(zhǎng)?！捕潮驹碌臓I(yíng)收、費(fèi)用、分析^p報(bào)告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部?！捕弧掣鶕?jù)年度和月度的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和本錢(qián)預(yù)算情況進(jìn)展店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況分析^p?！捕趁吭伦鲆淮问袌?chǎng)分析^p。四、每季度的工作〔一〕向區(qū)域作一次述職報(bào)告。〔二〕檢查落實(shí)人事考核情況。〔三〕應(yīng)收帳款的清理〔重點(diǎn)是呆壞帳〕。〔四〕庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)抽查。〔五〕搜集員工的建議?！擦硨?duì)勞動(dòng)效率進(jìn)展一次考核或比賽。〔七〕表?yè)P(yáng)一批人員。〔八〕組織一次比賽或活動(dòng)。〔九〕根據(jù)預(yù)算修訂、完善下一季度的營(yíng)銷(xiāo)方案，總本季度的營(yíng)銷(xiāo)工作和預(yù)算完成情況。五、每半年的工作〔一〕半年工作總?！捕唱?jiǎng)勵(lì)一批人員。〔三〕對(duì)政策的有效性和執(zhí)行情況考評(píng)一次?！菜摹硡⒓右淮螀f(xié)會(huì)或同行業(yè)組織的集會(huì)?！参濉掣鶕?jù)預(yù)算修訂、完善下半年的營(yíng)銷(xiāo)方案，總上半年度的營(yíng)銷(xiāo)工作和預(yù)算完成情況。六、每年的工作〔一〕年終總?！捕硟冬F(xiàn)給銷(xiāo)售人員及各部門(mén)人員的承諾?！踩持贫ㄏ乱荒甓鹊氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和工作安排，根據(jù)本年度的預(yù)算和完成情況，分析^p預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的成功與缺乏?！菜摹车陸c活動(dòng)?！参濉衬甓葓?bào)表。〔六〕提出三個(gè)創(chuàng)新的意見(jiàn)。〔七〕召開(kāi)一次職工大會(huì)。〔八〕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)情況進(jìn)展一次調(diào)研并作stow分析^p。經(jīng)理年工作方案1020xx年即將降臨，新的一年，新的目的，為了在20xx年的工作開(kāi)展得更好，作為建筑工程經(jīng)理的我將20xx年工程部的工作方案如下：一、合理安排工序，加快施工速度做為一名工程上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)消費(fèi)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因消費(fèi)方案管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)方案安排，自己在日常的消費(fèi)管理中，對(duì)施工部位方案比擬清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工方案指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照方案去落實(shí)。2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資到位。為確保工程消費(fèi)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等消費(fèi)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提早做好消費(fèi)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不連續(xù)。3、加強(qiáng)工程插入度，落施行工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶開(kāi)工工程，在合理組織插入上就是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)歷告訴我，無(wú)論是立體穿插作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。4、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把工程進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)展分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包方案，落實(shí)工程上分片包打。通過(guò)多年來(lái)，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了工程上的施工信譽(yù)。二、嚴(yán)細(xì)本錢(qián)管理，進(jìn)步工程效益20xx年，針對(duì)工程本錢(qián)，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益就是工程立足的根基，沒(méi)有了效益，工程就意味著乏值。多年來(lái)，我在抓工程本錢(qián)管理上，作法有兩點(diǎn)：一是抓工程本錢(qián)分析^p制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織工程本錢(qián)員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程本錢(qián)分析^p會(huì)。并要求本錢(qián)員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)展匯報(bào)，做到方案部位、預(yù)算收入、器材耗料、本錢(qián)核算到達(dá)數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際本錢(qián)。同時(shí)，在本錢(qián)分析^p上，要求各大員要對(duì)下月工程本錢(qián)提早預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提早預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把本錢(qián)管理問(wèn)題消滅在萌芽。二是進(jìn)步工程核算意識(shí)，杜絕不合理開(kāi)支。節(jié)約挖潛工程是大戶(hù)。我們工程多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在工程內(nèi)部本錢(qián)管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量到位，減少二倒。文明施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理場(chǎng)面。經(jīng)理年工作方案11**年上半年，我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司全保會(huì)議精神，圍繞“抓隊(duì)伍、促開(kāi)展，優(yōu)構(gòu)造、增效益，嚴(yán)管控、防風(fēng)險(xiǎn)”這條主線，和個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作“擴(kuò)大人力、進(jìn)步產(chǎn)能、強(qiáng)化管理”的總體要求，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)根底管理建立，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力開(kāi)展20xx年期及以上期交業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，優(yōu)化險(xiǎn)種構(gòu)造，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年同期相比均獲得了一定的成績(jī)。截止6月30日，全市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)總保費(fèi)收入10,**萬(wàn)元，其中：個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)收入2,**萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)**;新單期交保費(fèi)收入2,**萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)**;20xx年期及以上新單期交保費(fèi)收入2,.**萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)**;股份續(xù)期保費(fèi)收入7,**萬(wàn)元;個(gè)險(xiǎn)短險(xiǎn)保費(fèi)收入**萬(wàn)元。總的來(lái)講，上半年我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)?；貞?*年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我們主要開(kāi)展了以下幾方面工作：一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。**年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷(xiāo)售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度籌劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實(shí)現(xiàn)20xx年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開(kāi)為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓冀處煘槿?*余名銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)展了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開(kāi)了**年一季度“紅牛精耕春滿(mǎn)神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。明確了各單位的任務(wù)目的及一季度各階段的施行步驟和施行目的，提出了分段經(jīng)營(yíng)、分段考核的方法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的開(kāi)展。通過(guò)前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，**年1月1日首賣(mài)日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)XX年期保費(fèi)收入**萬(wàn)元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣(mài)日業(yè)務(wù)的開(kāi)門(mén)紅。截止3月31日，通過(guò)全市各級(jí)銷(xiāo)售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入**萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了省公司下達(dá)的開(kāi)門(mén)紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目的。二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)六五”的目的以及我市加快開(kāi)展個(gè)險(xiǎn)1XX年期及以上期交業(yè)務(wù)的開(kāi)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目的的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)**分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過(guò)在全市銷(xiāo)售人員中廣泛開(kāi)展銷(xiāo)售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的競(jìng)賽氣氛，進(jìn)步銷(xiāo)售人員展業(yè)的程度和技能，穩(wěn)固和開(kāi)展銷(xiāo)售隊(duì)伍。通過(guò)努力，我們于6月15日，以20xx年期保費(fèi)**萬(wàn)元的收入，圓滿(mǎn)完成了省公司下達(dá)的半年XX年期過(guò)六五目的任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。二、組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目的達(dá)成。前半年以來(lái)，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都籌劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目的任務(wù)的達(dá)成。期間先后籌劃組織了一季度“紅牛精耕春滿(mǎn)神州”開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的方法營(yíng)造競(jìng)賽的氣氛;2月份春節(jié)過(guò)后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主管和廣闊營(yíng)銷(xiāo)員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開(kāi)了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班完畢之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過(guò)幫扶活動(dòng)在理論中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的根本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)根底，盤(pán)活低績(jī)效人力。并借助精英頂峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。三、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，提升銷(xiāo)售人員展業(yè)技能2月份春節(jié)過(guò)后，為了盡快使銷(xiāo)售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷(xiāo)售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)展溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)展了根本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從根本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立方案，并將各主管**年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)展了通報(bào)，分析^p職級(jí)維持不住的原因等，通過(guò)本次培訓(xùn)拉開(kāi)了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建立和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。經(jīng)理年工作方案12尊敬的李總、李副總：尊敬的兄弟部門(mén)：今天我代表萬(wàn)達(dá)工程部規(guī)劃下半年的工作方案。首先，感謝李總，是你們的高瞻遠(yuǎn)矚，成立了寶德興物業(yè)讓我能成為這個(gè)具有宏大開(kāi)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑樱浅８兄x李總、李副總給予了我們時(shí)間和信任、理解和全力的支持。我也要感謝公司的全體員工，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了寶德興物業(yè)，自從萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓住宅開(kāi)荒以來(lái)，看到了各個(gè)工程的優(yōu)秀管理人員，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)而更加充滿(mǎn)信心，向他們虛心學(xué)習(xí)討教。同時(shí)也要感謝客服部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等兄弟部門(mén)的支持。正是你們?nèi)χС峙c幫助，為工程的順利進(jìn)展奠定了根底，使我們更可以及時(shí)有效完成各項(xiàng)任務(wù)。在這里代表萬(wàn)達(dá)工程部總結(jié)規(guī)劃下半年工作方案。工作總結(jié)拚搏、探究、奮進(jìn)的兩個(gè)多星期已經(jīng)過(guò)去，兩個(gè)多星期來(lái)，由從工程人員到工程標(biāo)準(zhǔn)衡量,由于在任時(shí)間短還處在感性認(rèn)識(shí)上方案在將來(lái)數(shù)月內(nèi)提升到理性認(rèn)識(shí)層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，兩個(gè)多星期以來(lái)感覺(jué)收獲很多。同時(shí)我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過(guò)了繁忙而又充實(shí)的兩個(gè)星期！短短兩個(gè)星期，是我在寶德興成長(zhǎng)的過(guò)程，從此也對(duì)萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)管理體系有一定的理解；在張總、王經(jīng)理、侯主管的幫助和大力支持下，初步已經(jīng)融入到萬(wàn)達(dá)的管理形式，同時(shí)我也深感寶德興在萬(wàn)達(dá)責(zé)任的重大。回憶總結(jié)兩個(gè)星期的工作，主要多問(wèn)、多看、多巡查、理清思路等，在將來(lái)的工作中想朝幾個(gè)方面開(kāi)展：按照自己的工作思路及工作目的，劃分重點(diǎn)，勤考慮，并通過(guò)努力，千方百計(jì)，開(kāi)展各項(xiàng)工作，逐步推進(jìn)寶德興萬(wàn)達(dá)工程部的細(xì)化工作。工作方案20xx年4月25日我正式進(jìn)入寶德興物業(yè)萬(wàn)達(dá)工程部，先對(duì)管理人員、員工、分布情況進(jìn)展了理解，目前寶德興萬(wàn)達(dá)工程以環(huán)境保潔為主,管理人員對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)不夠缺乏管理理念支撐等眾多問(wèn)題,這就對(duì)將來(lái)工作的開(kāi)展有了一定明顯的阻礙，針對(duì)萬(wàn)達(dá)工程部的定位，通過(guò)兩個(gè)星期的觀察，對(duì)萬(wàn)達(dá)工程做了部分設(shè)想，1、完成和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，提早做好員工的思想建立工作。2、進(jìn)一步完善主管班長(zhǎng)管理層的建立〔管理者擇優(yōu)調(diào)整為原那么〕，以業(yè)方為主，公司管理制度銜接業(yè)方管理為輔的管理思路執(zhí)行公司的下達(dá)的各項(xiàng)管理制度。經(jīng)理年工作方案1301保障物料齊套20xx年物料齊套需要做的工作：常用物料、供給商可以自行備貨自行消化的物料，根據(jù)年用量或是月用量數(shù)據(jù)讓供給商備貨，縮短采購(gòu)周期，保證及時(shí)供貨;供給商能備貨但是備貨無(wú)法取消的物料，提早協(xié)商下備貨方案，供給商根據(jù)備貨方案?jìng)湄洠覀儼葱枰蠊┙o商到貨;定制物料協(xié)商供給商提早備通用原材料，縮短消費(fèi)周期;日常工作中要將物料齊套工作放在首位，每日多梳理，多跟蹤，及時(shí)反思問(wèn)題總結(jié)經(jīng)歷，努力進(jìn)步物料按時(shí)到貨率;02本錢(qián)控制20xx年需要將工作做細(xì)，采購(gòu)本錢(qián)進(jìn)一步降低，這就需要對(duì)供給渠道進(jìn)展細(xì)致的分析^p調(diào)整，對(duì)各種物料的本錢(qián)構(gòu)成有更深化的分析^p，對(duì)物料的市場(chǎng)供貨情況有更深化的理解，同品牌不同代理商、不同品牌間多比價(jià)，通過(guò)價(jià)格會(huì)談，一攬子備貨、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)供給商、型號(hào)替代等方法，爭(zhēng)取將采購(gòu)節(jié)約率進(jìn)一步進(jìn)步;03質(zhì)量控制20xx年需要匯同質(zhì)管部門(mén)，對(duì)供給商進(jìn)展供方考察，實(shí)地理解供給商的工藝及質(zhì)量控制;嚴(yán)格要求供給商，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、出庫(kù)檢驗(yàn)、包裝物流等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，進(jìn)步到貨質(zhì)量合格率;對(duì)供給商在來(lái)料檢及消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)，及時(shí)跟蹤供給商處理進(jìn)度、改良方式和效果;減少或是停頓質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的供給商的合作，同時(shí)慎重選擇引進(jìn)新供給商;04供給商關(guān)系管理對(duì)于合作較多的供給商，需要及時(shí)理解供給商的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)情況，特別是工廠搬遷、人員大幅流動(dòng)重大事項(xiàng)。另外結(jié)合質(zhì)量管理中心供給商考察方案，對(duì)重點(diǎn)供給商進(jìn)展考察，掌握供給商的人員、研發(fā)、產(chǎn)能、倉(cāng)庫(kù)等信息。及時(shí)傾聽(tīng)供給商的聲音和訴求，對(duì)于供給商的困難，能予以幫助和扶持的積極向公司反應(yīng)，幫助供給商度過(guò)難關(guān)，扶持供給商做大做強(qiáng)，共同成長(zhǎng)壯大。維護(hù)好供需雙方關(guān)系，保證供給商與我們公司的持續(xù)良好的合作關(guān)系。05供給市場(chǎng)行情的把控平時(shí)工作中多總結(jié)分析^p價(jià)格及供貨周期的變化，見(jiàn)微知著，提早發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)形勢(shì)的變化。多和供給商溝通交流，理解市場(chǎng)前沿的需求變化和供貨情況的更改。多關(guān)注行業(yè)內(nèi)各大消費(fèi)廠家的新聞，擴(kuò)產(chǎn)信息、并購(gòu)信息、新科技開(kāi)展等。多理解市場(chǎng)需求的變化，市場(chǎng)需求的增加、減少，為后續(xù)決策提供根據(jù)。多理解行業(yè)開(kāi)展信息，跟蹤市場(chǎng)變化情況，提早摸清市場(chǎng)行情及后續(xù)走勢(shì)，提早布局。市場(chǎng)有變動(dòng)，提早謀劃，爭(zhēng)取將市場(chǎng)漲價(jià)及缺貨風(fēng)險(xiǎn)降到最小。經(jīng)理年工作方案14一、全面進(jìn)步個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門(mén)業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，理解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及將來(lái)開(kāi)展方向，確立目的，不局限于此。二、注重效勞質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)視部門(mén)員工效勞工作執(zhí)行情況，對(duì)因效勞不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處分。三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入