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清華物業(yè)績效考評管理制度1.背景清華物業(yè)是清華大學內(nèi)的負責管理和維護校園基礎設施的物業(yè)公司。為了提高公司管理水平和工作效率，制定了此績效考評管理制度。2.目的本制度旨在：建立起科學合理的績效考評機制，明確員工工作任務和績效指標，提高員工的工作積極性和績效。促進公司內(nèi)部不斷提高服務質量，維護校園環(huán)境安全有序，確保清華大學師生工作、生活的順利進行。3.考評周期考評周期為每年度末。4.考評內(nèi)容4.1考評范圍本次考評范圍包括清華物業(yè)公司全部員工的工作績效。4.2考評指標考評指標分為兩個維度，分別為個人能力素質和工作業(yè)績。（1）個人能力素質：包含員工綜合素質，如工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、學習能力、團隊協(xié)作等。（2）工作業(yè)績：包含員工完成工作任務的情況以及工作質量，如工作完成率、工作時間、事故率、客戶評價等。4.3考評流程本次考評分為初評和終評兩個階段。（1）初評：由各部門上級領導對下屬員工進行日常管理和工作績效的考核，各部門根據(jù)員工的日常表現(xiàn)和具體工作完成情況，給予初步評價。（2）終評：對初評合格（成績80分及以上）的員工進行終評。終評由公司人力資源部門負責，采用面談、考核報告等形式進行。4.4考評結果考評結果分為A、B、C三個等級，具體標準如下：（1）A等：綜合評價得分在80分及以上，成績優(yōu)秀。（2）B等：綜合評價得分在70分至79分之間，成績良好。（3）C等：綜合評價得分在70分以下，成績不及格。5.考評獎勵和處罰5.1獎勵考評成績A等的員工，可多得到一定的績效獎金，同時公司將會在內(nèi)部公示表揚?？荚u全年無違紀、無事故、無客戶投訴的員工，可獲得免費住宿（選擇合適時期入住）或者其他物質獎勵。5.2處罰考評成績C等的員工，須參加公司組織的業(yè)務培訓，并要求在指定時間內(nèi)提高業(yè)務素質。若未能在規(guī)定的時間內(nèi)提高業(yè)務素質，則將被降為崗位起步薪酬并須承擔崗位來人工作。發(fā)生重大責任事故或者違紀被公司紀律處分的員工，在考評時將不予評定，工作獎勵取消，同時將做出書面記錄。6.考評結果的運用6.1用于晉升和崗位分配公司在進行招聘、崗位晉升和崗位分配時，將優(yōu)先考慮考評成績優(yōu)秀（A等）的員工。6.2用于指導員工日常工作公司對員工績效評價成績進行反饋，指導員工進行個人能力和工作業(yè)績的進一步提高。7.改進和完善公司將通過持續(xù)優(yōu)化考評機制，不斷完善考評制度，使其與公司的實際情況相符，更好地發(fā)揮其考核和激

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