物業(yè)人員崗位職責(zé)

—物業(yè)人員崗位職責(zé)物業(yè)人員崗位職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)大、小型場地（新增、搬遷、擴(kuò)減租、退出）取得的全流程工作項(xiàng)，包含場地勘察、商務(wù)談判、租金調(diào)研、合同簽訂、內(nèi)部審批、場地交接、押金回收等；

2、主導(dǎo)推動場地租賃工作按時完成以及把控場地租賃本錢。

物業(yè)人員崗位職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)修理工作，熟識管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)備、裝備的種類、分布，把握各類線路、管道的分布、走向、位置

2.對管理區(qū)域常常巡查，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)備有損壞、隱患或其它異樣情況，應(yīng)按時修理，保證公共配套設(shè)備、裝備的正常運(yùn)行

3.接到客戶報(bào)修，應(yīng)按時趕到現(xiàn)場，排解故障。確有困難應(yīng)立刻與修理主管聯(lián)系

4.按時修理工單處理

5.負(fù)責(zé)每天巡查各自管轄的樓層公共區(qū)域空調(diào)、照明、衛(wèi)生間、墻面、門、天花、報(bào)站燈等，發(fā)現(xiàn)問題按時處理

物業(yè)人員崗位職責(zé)3

1、遵紀(jì)守法，聽從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)懷集體，愛惜公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智快速果斷，按章辦事。

3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，根本熟識并把握小區(qū)業(yè)主情況，做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

4、熟識園區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向，各種裝備、設(shè)備的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區(qū)周邊的環(huán)境有肯定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

5、為防止或盡可能防止本園區(qū)內(nèi)各類治安大事的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本園區(qū)的治安防范工作，保證園區(qū)安全，必需強(qiáng)化治安巡回檢查工作。

6、巡回檢查時，必需攜帶肯定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下快速對講機(jī)呼叫懇求增援。

7、留意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙快速查找來源在何處，如能處理的立刻處理，如問題嚴(yán)峻按時通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場處理，如有火警立刻撲滅。

8、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），周圍圍墻和較隱藏黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必需按時勸說制止和處理，特別顯現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)峻民事或刑事大事時，應(yīng)按時報(bào)警，同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

9、每班必需按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)峻賜予相應(yīng)的懲罰。

10、白天不定時流淌巡察，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

11、對工作中成果顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將賜予恰當(dāng)?shù)募为労蛻土P。

12、主動主動維護(hù)商鋪與住宅治安及交通秩序，做好'五防'（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

13、熱忱聽取園區(qū)內(nèi)商鋪與住宅用戶的投訴及建議，能解決立刻解決，不能解決的報(bào)客服部門。

物業(yè)人員崗位職責(zé)4

1、做好物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用的`收費(fèi)結(jié)算工作；

2、領(lǐng)取、運(yùn)用、管理和歸還備用金、各類票據(jù)；

3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；

4、匯總收據(jù)、發(fā)票，做好現(xiàn)金日記賬以及報(bào)表等；

5、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)室往來賬的核對。

物業(yè)人員崗位職責(zé)5

1、組織對工程內(nèi)安裝的電梯進(jìn)行驗(yàn)收并投入正常運(yùn)用；

2、持證上崗，熟識電梯的安全運(yùn)用與操作工作；

3、在操作運(yùn)用過程中發(fā)現(xiàn)問題及故障要按時報(bào)修、匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)；

4、監(jiān)督維保單位的保養(yǎng)及修理工作；

5、做好裝備的完好準(zhǔn)備，每年向質(zhì)檢部門申報(bào)年檢；

6、保管好電梯的技術(shù)文件，保管好各項(xiàng)修理記錄；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事項(xiàng)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)園區(qū)大廈內(nèi)外設(shè)備、結(jié)構(gòu)、裝修日常管理、巡檢、保養(yǎng)和修理；

2、園區(qū)各系統(tǒng)裝備的巡檢、維保以及綜合水電修理等，保障園區(qū)日常水、電的正常供應(yīng)；

3、園區(qū)二次裝修日常管理巡查、審核、驗(yàn)收等；

4、了解空調(diào)、電梯等操作和維護(hù)，對接管理專業(yè)維護(hù)公司；

5、對園區(qū)能源等實(shí)施節(jié)能優(yōu)化方案；

6、園區(qū)大廈綜合修理日常工作，按修理單盡快恢復(fù)正常，并做好記錄反應(yīng)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶各類詢問、投訴、建議及看法，并按時處理，重大投訴按時上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴與報(bào)修時，對客服管家、工程修理部門、安全管理部門進(jìn)行綜合調(diào)度。

3、負(fù)責(zé)搜集客戶的有關(guān)信息、辦理業(yè)戶收樓、裝修手續(xù)辦理。

4、負(fù)責(zé)與租戶的直接溝通，按時了解客戶需求。

5、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的滿意度調(diào)查、相關(guān)費(fèi)用的催繳。

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔綠化、安全、工程等工作的檢查，發(fā)現(xiàn)問題按時處理。

7、幫助客服主管不斷完善本服務(wù)處相關(guān)的各項(xiàng)管理制度。

8、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性任務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)8

1、熟識物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，把握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件；

2、擬定品質(zhì)管理，定期召開管理評審會議；

3、制定年度品質(zhì)管理并負(fù)責(zé)組織、實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)對各工程的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查；

5、幫助各工程的負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應(yīng)的操作方法；

6、負(fù)責(zé)對品質(zhì)管理中檢查出的不合格項(xiàng)予以辨認(rèn)、提出訂正、并跟進(jìn)整改

處理結(jié)果；

7、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的搜集、傳遞、分析、處理、溝通

并提供必要的支持；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)人員崗位職責(zé)9

1、所負(fù)責(zé)工程的年度預(yù)算編制及定期回憶、管控及數(shù)據(jù)分析；

2、進(jìn)行月度季度年度經(jīng)濟(jì)分析會指標(biāo)數(shù)據(jù)核實(shí)及匯報(bào)，為工程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行關(guān)鍵信息決策提供抓手；

3、日常財(cái)務(wù)核算，協(xié)同平臺完成月度、半年度、年度結(jié)賬工作；

4、日常業(yè)務(wù)流程審核，專項(xiàng)內(nèi)部檢核及培訓(xùn)；

5、銀行、稅務(wù)相關(guān)工作等。

物業(yè)人員崗位職責(zé)10

1、組織制定管理制度（綜合修理崗位責(zé)任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等）；

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

3、制定工程年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；

4、負(fù)責(zé)商場內(nèi)外設(shè)備、裝備的驗(yàn)收及裝備設(shè)備的修理，布置各項(xiàng)修理工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)管商戶進(jìn)場裝修方面的安全標(biāo)準(zhǔn)情況；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

7、妥當(dāng)處理一切緊急及突發(fā)大事；

物業(yè)人員崗位職責(zé)11

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的統(tǒng)籌工作，保證園區(qū)物業(yè)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括但不限于環(huán)境、安全、消防、清潔、水電、園區(qū)物業(yè)資產(chǎn)等相關(guān)內(nèi)容；

2、依據(jù)工作要求開展園區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)的日常監(jiān)管，帶著團(tuán)隊(duì)跟隨公司發(fā)展不斷進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)晉級；

3、負(fù)責(zé)物業(yè)體系、流程的底盤建設(shè)，搭建物業(yè)運(yùn)營架構(gòu)；

4、協(xié)作相關(guān)部門完成園區(qū)建設(shè)運(yùn)營規(guī)劃事宜；

5、上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)12

日常對商場設(shè)備環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，催促相關(guān)部門修理及整改；

負(fù)責(zé)店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等；

協(xié)作上級完成公司年度收入任務(wù)指標(biāo)，按時完成月度租金及管理費(fèi)催繳工作；

幫助處理商場租戶、顧客及12315投訴；

跟進(jìn)租戶進(jìn)/退場以及裝修手續(xù)的審批；

幫助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，協(xié)作做好活動執(zhí)行工作；

搜集品牌方的經(jīng)營及店鋪活動情況，了解消費(fèi)走向，定期撰寫租戶經(jīng)營分析等；

物業(yè)人員崗位職責(zé)13

1、搭建公司物業(yè)管理體系；

2、建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求；

3、開展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn)；

4、辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)和工程實(shí)施；

5、園區(qū)建筑設(shè)備裝備日常保養(yǎng)維護(hù)；

6、園區(qū)配套設(shè)備裝備提升改造工程實(shí)施；

7、公司日常物業(yè)修繕管理；

8、公司園區(qū)綠化管養(yǎng)；

9、公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理；

10、物業(yè)服務(wù)商的選購管理；

11、開展物業(yè)管理所需耗材、工具、裝備及配套物品的選購；

12、為公司各部門員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)；

13、依據(jù)需要開展其他物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)14

物業(yè)修理人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對公共照明、管線的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作；

2、為業(yè)主提供有償修理服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水、電表的管理，核對水、電用量；

4、負(fù)責(zé)供配電裝備、水泵等機(jī)電裝備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)隱患按時處理；

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)雨、污水管道的疏通清理工作；

6、負(fù)責(zé)對給排水系統(tǒng)的檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作，做好水泵房日常保養(yǎng)工作；

7、履行24小時應(yīng)急搶修職責(zé)。

物業(yè)修理人員崗位要求

1、熟識小區(qū)供電、消防、機(jī)電裝備等系統(tǒng)；

2、持有技術(shù)證書，熟識把握相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能；

3、具有良好的溝通力量、執(zhí)行力量和團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能夠吃苦耐勞；

4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，應(yīng)變力量強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)；

5、有水、電、采暖、門窗、園區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)備等物業(yè)修理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

6、較好的技術(shù)和較強(qiáng)的工作力量。

物業(yè)修理人員發(fā)展方向

物業(yè)修理→高級修理工→修理主管

物業(yè)人員崗位職責(zé)15

財(cái)務(wù)部會計(jì)員的崗位職責(zé)