物業(yè)顧問崗位職責

—物業(yè)顧問崗位職責物業(yè)參謀崗位職責1

1、保持與客戶的聯(lián)系，搜集、整理客戶信息和需求，并按時傳到達有關部門；

2、布置新入住的客戶辦理進場地手續(xù)，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》，幫助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作；

3、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

4、客戶要求裝修進行管理，按時訂正違章施工；

5、催繳租金及其他各項費用。

5、記錄工程管理日志，跟進所列問題。

6、完成上級領導交代的`其它事情。

物業(yè)參謀崗位職責2

職責描述：

1、完成寫字樓需求客戶的信息開發(fā)及整理工作。

2、通過良好的溝通了解客戶的具體需求，并和客戶建立互相信任的合作關系。

3、利用專業(yè)學問為客戶推舉適宜的解決方案。

4、幫忙客戶布置實地看樓的'時間、流程等相關工作。

5、幫助開發(fā)商與客戶通過溝通協(xié)商達成共贏的租賃條件。

6、做好服務的后續(xù)工作，與客戶和開發(fā)商建立長期的合作關系。

任職要求：

1、熱愛銷售工作，為人正直、誠信、有團隊合作意識。

2、有劇烈的企圖心，有靈性，學習力量強。

3、具有良好的語言表達和溝通力量。

4、歡迎應屆畢業(yè)生。

物業(yè)參謀崗位職責3

1、根據(jù)工程臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議及裝修管理規(guī)定進行日常的轄區(qū)管理工作；

2、幫助物業(yè)進行收樓工作；

3、負責物業(yè)服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請、詢問、報修、投訴等業(yè)務，做好來訪、投訴等登記；

4、負責所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù)；

5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，按時派發(fā)并按時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的`催費計劃；

6、負責日常停電、停水、停梯等突發(fā)大事的電話通知并做好相關記錄；

7、幫助上級落實業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查，做好相關記錄并存檔；

8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)參謀崗位職責4

崗位職責：

1、負責公司的銷售及推廣；

2、依據(jù)市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標；

3、負責接待客戶，提供客戶專業(yè)的置業(yè)詢問服務；

4、伴隨客戶看房，促成一手房屋買賣服務；

5、負責開發(fā)與積累房源，與業(yè)主建立良好的協(xié)作關系。

任職資格：

1、性格外向、反應機敏、表達力量強，具有較強的溝通力量及交際技巧，具有親和力；

2、具備肯定的市場分析及推斷力量，良好的'客戶服務意識；

3、有責任心，能承受較大的工作壓力。

4、有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮，沒有經(jīng)驗者公司免費提供一系列的專業(yè)地產(chǎn)學問培訓，歡迎有志參加房地產(chǎn)的各界人士投入我們的大家庭！

物業(yè)參謀崗位職責5

職位描述：

1、公司提供意向客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶

2、通過網(wǎng)絡和電話與客戶進行有效溝通，了解客戶的需求，查找銷售時機并完成銷售業(yè)績

3、維護老客戶的'業(yè)務，挖掘新客戶

4、定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

任職要求：

1、對房地產(chǎn)銷售感愛好，熱愛房產(chǎn)銷售行業(yè)者。

2、具備劇烈的主動營銷服務意識及勝利欲望；

3、18—45周歲，品德端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強的溝通表達力量；

4、為人正直老實，具有吃苦耐勞精神，有較強的承壓力量，勇于接受挑戰(zhàn)；

5、踏實、勤奮、主動進取、擅長學習，有團隊協(xié)作精神酬福利及職業(yè)發(fā)展空間。

物業(yè)參謀崗位職責6

1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的寫字樓租賃詢問服務以促成成交；

2、負責更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)；

3、開掘跟進潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的.交易；

4、維護好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關系，拓展更多的客戶資源；

5、負責每天更新盤源及客戶跟進情況，更新每天業(yè)務工作；

物業(yè)參謀崗位職責7

1、為甲方客戶提供組織實施物業(yè)管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和訂正措施并組織實施和跟蹤；

2、幫助做好物業(yè)管理的'安全防范工作，提升優(yōu)化管理流程；

3、提出管理中心人力資源配置的建議；催促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，對管理中心員工進行績效考核。

物業(yè)參謀崗位職責8

1、負責本公司房屋的出租和維護工作；

2、熟識公司物業(yè)的.各項管理制度，悉租戶根本情況和的結(jié)構、功能等；

3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動；

4、依據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費；

5、房屋修理管理。

物業(yè)參謀崗位職責9

崗位職責：

1、建立完善分公司客戶服務體系和標準工作流程；對分公司各工程現(xiàn)場客戶服務品質(zhì)進行督導，推動公司流程與標準化落地；

2、組建和培育客戶關系團隊，開展團隊培訓；

3、負責客服系統(tǒng)的資源管理、分析，定期編制客服報告；

4、處理客戶投訴及突發(fā)大事；對接公司總部客戶服務專業(yè)條線，負責受理分公司各服務中心400客戶投訴熱線投訴處理；負責各服務中心客戶訴求受理、分派、回訪工作，對客戶訴求進行分析評估；

5、負責物業(yè)各工程的運營管理關鍵節(jié)點管控，包括物業(yè)費評估、客戶入伙、爭創(chuàng)示范工程、業(yè)委會籌備等重點工作管控；

6、負責物業(yè)創(chuàng)新業(yè)務的研發(fā)及實施落地；

8、組織開展分公司年度客戶滿意度調(diào)研，對分公司客戶滿意度負責。

任職資格：

1、大專及以上學歷，30歲以下，性別不限，專業(yè)不限；

2、5年以上住宅物業(yè)客戶服務工作經(jīng)驗；

3、有第三方客戶滿意度提升方案實施經(jīng)驗及調(diào)研的.相關經(jīng)驗；

4、儀表端莊、干凈，形象好、氣質(zhì)佳；

5、較強的組織、計劃、掌握、協(xié)調(diào)力量和人際交往力量、應變力量。

房地產(chǎn)物業(yè)參謀崗位

物業(yè)參謀崗位職責10

任職要求：

1、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。性格樂觀，主動主動，做事認真踏實、勤奮。

2、具良好的學習力量與溝通表達力量；高度的工作熱忱、溝通協(xié)調(diào)力量強、工作作風勤勉務實，同時具有較強的團隊協(xié)作管理力量。

3、具有敏銳的市場洞察力、應變力量、制造性思維力量。具較強的上進心與責任心，以及良好的.服務意識和抗壓力量

4、高額提成+保險+現(xiàn)金獎+達標獎+節(jié)日禮品+旅行；

5、努力+力量，提成多勞多得；

6、一對一帶教培訓，完善的晉升機制，心有多大，舞臺就有多大。

物業(yè)參謀崗位職責11

X組織參與招、投標工作；

X制定工程物業(yè)管理方案，確保參謀工程順當完成；

X對開發(fā)商相關人員提供專業(yè)培訓；

X起草參謀工程和物業(yè)管理相關文本；

X物業(yè)公司搭建，參謀工程觸及人員的聘請和培訓等；

X售樓現(xiàn)場的.優(yōu)化布置；

X與政府相關部門保持聯(lián)系。

物業(yè)參謀崗位職責12

1.負責復印園區(qū)日常物業(yè)管理業(yè)務和完善修訂相關制度等工作；

2.負責物業(yè)合同履行相關工作（包括建立合同臺賬.報表收費核算.費用收繳及整理歸檔.催繳等等）；

3.負責物業(yè)管理系統(tǒng)對賬管理數(shù)據(jù)更新錄入工作；

4.負責跟進處理租戶投訴及建議記錄反應等日?？头芾砉ぷ鳎?/p>

5.負責物業(yè)運營管理的.日常性文件.文案等業(yè)務工作；

6.幫助部門推動物業(yè)運營創(chuàng)新標準管理工作；

7.完成部門其它臨時工作任務。

物業(yè)參謀崗位職責13

1.在經(jīng)營工程月度租金.物業(yè)管理費.水電費收費.停車收費.創(chuàng)收收費.數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計與相關數(shù)據(jù)搜集。

2.思源軟件的'監(jiān)控操作，關注各運營工程的思源軟件錄系統(tǒng)標準與按時性，按時將情況匯報部門經(jīng)理。

3.各在運營工程的經(jīng)營管理指標數(shù)據(jù)搜集與整理，完成情況.需要總部協(xié)調(diào)的事項記錄。

4.檔案的建立與管理，搜集各工程的相關運營經(jīng)營資料，各類費用報銷申報等工作。

5.撰寫部門會議紀要。

物業(yè)參謀崗位職責14

1、運營管理：包括但不限于商場環(huán)境、營業(yè)、裝修、消防、裝備管理等日常巡查工作；

2、費用催收：負責商場物業(yè)費的催繳工作，按時與相關業(yè)務部門核對相關數(shù)據(jù)；

3、客訴處理：負責處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的`關系；

4、流程審批：負責商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收以及物業(yè)保修的審核簽批；

5、領導交代的其他工作。

物業(yè)參謀崗位職責15

修理參謀在主任的領導下，負責對住宅部所管物業(yè)房屋及附屬設備的養(yǎng)護修理。確保水、電等設備正常運用，督導修理人員切實完本錢職工作，遵守各項規(guī)章制度。以下為詳細職責：

1.依據(jù)房屋及其附屬設備的實際情況，制定物業(yè)管理的修理方案，編制養(yǎng)護修理計劃，經(jīng)審批后組織貫徹實施。

2.全面負責房屋及附屬設備的修理保養(yǎng)，保證各種裝備設備安全正常運用。

3.定期檢查各項設備裝備的技術狀況，編制年、季、月檢查計劃，組織貫徹實施。

4.負責監(jiān)督修理住宅部管轄樓宇公共設備、照明燈具及供水、供電、道路工程。

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