酒店行政部工作計(jì)劃9篇

第頁(yè)共頁(yè)酒店行政部工作方案9篇酒店行政部工作方案9篇酒店行政部工作方案1雖然各部門(mén)的管理制度已經(jīng)建立起來(lái)，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度，并針對(duì)星評(píng)要求來(lái)完善各部門(mén)中需要改良的事項(xiàng)。下面是酒店行政部20xx年的工作方案：1、制度的監(jiān)視執(zhí)行與完善雖然各部門(mén)的管理制度已經(jīng)建立起來(lái)，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度，并針對(duì)星評(píng)要求來(lái)完善各部門(mén)中需要改良的事項(xiàng)。2、標(biāo)準(zhǔn)辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)開(kāi)展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)展糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次，并成立工作小組進(jìn)展監(jiān)視與施行。3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專(zhuān)項(xiàng)小組在總經(jīng)理的帶著下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)催促酒店各部門(mén)的進(jìn)步與改善。狠抓酒店效勞質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)本錢(qián)、衛(wèi)生清潔的工作，實(shí)行流動(dòng)紅旗部門(mén)，并對(duì)部門(mén)采取一定的鼓勵(lì)機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系，培養(yǎng)部門(mén)質(zhì)檢骨干。4、部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，化解各部門(mén)工作矛盾，保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。行政部每半個(gè)月與各部門(mén)負(fù)責(zé)人就部門(mén)工作進(jìn)展溝通一次，搜集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題，進(jìn)展妥善協(xié)調(diào)與處理。5、加強(qiáng)公司凝聚力建立積極開(kāi)展員工文化活動(dòng)，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。6、建立員工心聲方案，加強(qiáng)員工關(guān)系建立隨時(shí)理解員工思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)展員工關(guān)心工作，創(chuàng)造時(shí)機(jī)與新老員工進(jìn)展正式與非正式交流，掌握員工信息，為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的間隔感，增加員工對(duì)酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來(lái)。7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系與協(xié)調(diào)多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動(dòng)局、文體局、旅游局等友誼單位，建立融洽的往來(lái)關(guān)系。8、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)建立嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案，做好培訓(xùn)教材、場(chǎng)地、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作。9、開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽對(duì)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)展考核，通過(guò)參賽的形式呼吁大家參與，并對(duì)于成功者給予相對(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)。酒店行政部工作方案2通過(guò)行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，搞好部門(mén)協(xié)作，協(xié)調(diào)外部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資，為顧客提供優(yōu)良的效勞，為酒店節(jié)省運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)和促進(jìn)酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展。特此制定20xx年工作方案如下：一、工作職責(zé)〔一〕協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，保障酒店日常運(yùn)營(yíng)?！捕辰M織各項(xiàng)會(huì)議開(kāi)展，對(duì)會(huì)議紀(jì)要或會(huì)議決定事項(xiàng)進(jìn)展跟進(jìn)落實(shí)?！踩尺M(jìn)展行政辦公，處理公文，接待來(lái)訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系?！菜摹尺M(jìn)展制度建立，建立并完善各項(xiàng)合理高效的制度，監(jiān)視制度的落實(shí)執(zhí)行。〔五〕進(jìn)展企業(yè)文化建立。組織籌辦各項(xiàng)文化活動(dòng)?！擦匙龊闷桨病⒐こ叹S修、節(jié)能控制的監(jiān)管?！财摺匙龊煤笄诠ぷ鞅Ｕ希缥臋n管理、宿舍管理、福利管理等。〔八〕做好人力資規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等工作。〔九〕做好培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作，建立人才梯隊(duì)和人才儲(chǔ)藏?！彩硡f(xié)助總經(jīng)理完善績(jī)效考核體系、進(jìn)展績(jī)效考核，有效鼓勵(lì)員工隊(duì)伍。二、現(xiàn)狀分析^p經(jīng)過(guò)短時(shí)間的調(diào)研，對(duì)酒店進(jìn)展大致理解后，個(gè)人對(duì)酒店有一些淺見(jiàn)。酒店擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，各方面運(yùn)作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些缺乏之處：〔一〕酒店運(yùn)營(yíng)良好，穩(wěn)步開(kāi)展，市場(chǎng)拓展和品牌價(jià)值都有極大的上升空間，還未進(jìn)展充分的挖掘。____未啟用，網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)展更大程度的推進(jìn)。〔二〕部門(mén)工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)歷、習(xí)慣、個(gè)人才能和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)歷沒(méi)有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員分開(kāi)，將造成管理上的宏大損失?！踩硢T工隊(duì)伍精神相貌較好，對(duì)待客戶(hù)能做到熱情禮貌。但員工效勞的細(xì)節(jié)做得還不夠，為客戶(hù)主動(dòng)效勞、提早效勞意識(shí)有欠缺，對(duì)怎樣更好效勞的考慮不夠。〔四〕員工的培訓(xùn)偏向于技能方向，意識(shí)培訓(xùn)有待加強(qiáng)。行政部及各部門(mén)的培訓(xùn)傾向于實(shí)用，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)方案和開(kāi)展全面的培訓(xùn)課程?！参濉硲?yīng)注意對(duì)員工隊(duì)伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)展緩解。三、工作措施針對(duì)行政部工作職責(zé)以及酒店詳細(xì)情況，我提出以下工作措施：〔一〕整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店詳細(xì)情況，逐步增添并完善各項(xiàng)制度，協(xié)助部門(mén)形成工作標(biāo)準(zhǔn)。以制度來(lái)明確和標(biāo)準(zhǔn)各部門(mén)、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工作中的各項(xiàng)問(wèn)題，確立和量化獎(jiǎng)懲，形成科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，保障效勞質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。〔二〕做好人力資規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶(hù)情況，理解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進(jìn)展人力資的預(yù)測(cè)和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資本錢(qián)控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)開(kāi)展的全局方案。〔三〕加強(qiáng)培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店全局及各部門(mén)需要，由部門(mén)上報(bào)培訓(xùn)方案并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)方案。并按培訓(xùn)方案落實(shí)進(jìn)展入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對(duì)性專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。〔四〕協(xié)助總經(jīng)理完善績(jī)效考核體系，薪酬體系，建立人才培養(yǎng)梯隊(duì)，合理協(xié)調(diào)薪酬、績(jī)效、員工培養(yǎng)的互相關(guān)系，到達(dá)控制人力本錢(qián)、進(jìn)步效率、鼓勵(lì)員工的目的?！参濉臣訌?qiáng)質(zhì)量檢查，形成行政部、部門(mén)、總值班經(jīng)理的穿插檢查，檢查進(jìn)展表格化，對(duì)每天的質(zhì)量進(jìn)展掌控，促進(jìn)各項(xiàng)工作質(zhì)量的加強(qiáng)?！擦硺?biāo)準(zhǔn)公文運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程，加強(qiáng)行政辦公；加強(qiáng)部門(mén)工作方案施行的督察，進(jìn)步工作效率?！财摺尺M(jìn)展企業(yè)文化建立，理解企業(yè)文化核心精神，通過(guò)培訓(xùn)、文化墻、員工活動(dòng)、日常例會(huì)、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。酒店行政部工作方案3一、行政人事部戰(zhàn)略目的結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，20xx年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，20xx年度人力資的戰(zhàn)略目的為提升企業(yè)人力資的整體素質(zhì)，形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能突出、管理才能強(qiáng)、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資團(tuán)隊(duì)，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、人力資開(kāi)展規(guī)劃〔一〕企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過(guò)2-3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專(zhuān)業(yè)技能崗位。員工的開(kāi)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過(guò)星級(jí)效勞員的鑒定來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人開(kāi)展的打破。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以?xún)?nèi)部增補(bǔ)為主，即出現(xiàn)崗位空缺，通過(guò)內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，鼓勵(lì)酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氣氛，人人爭(zhēng)先恐后，互相趕超，積極上進(jìn)?！捕痴摺⒅贫燃肮こ讨С?、制定與施行餐飲和客房的星級(jí)效勞員的評(píng)定。2、招聘與培訓(xùn)開(kāi)展〔1〕招聘20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有方案的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低本錢(qián)投入為主；A、出現(xiàn)崗位空缺，行政人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦；B、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資集中，投入少，具有增值效應(yīng)，20xx年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn)；C、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過(guò)朝陽(yáng)人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，重點(diǎn)增補(bǔ)基層效勞人員和專(zhuān)業(yè)技能型人才；D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn)，以傳單和廣告的方式來(lái)做宣傳，這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳?！?〕培訓(xùn)開(kāi)展①根據(jù)20xx年部門(mén)培訓(xùn)方案，按時(shí)按量完成部門(mén)的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建立。②建立培訓(xùn)管理體制建立行政人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門(mén)自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、構(gòu)造化、有效化，行政人事部將積極的配合與監(jiān)視各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。三、人力資管理體系的構(gòu)建〔一〕建立起人力資各個(gè)模塊的標(biāo)準(zhǔn)體系，制定并完善各項(xiàng)操作流程，該項(xiàng)工作具有一定的周期性，通過(guò)一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化；20xx年度重點(diǎn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)招聘管理流程、人事檔案管理流程；完善酒店的規(guī)章制度：?jiǎn)T工休假管理規(guī)定、員工福利制度等?！捕硡f(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，進(jìn)步工作效率和質(zhì)量，通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作更加暢順、高效。四、績(jī)效考核方面工作完善績(jī)效考核的正鼓勵(lì)加分工程，突出績(jī)效考核的正面鼓勵(lì)作用；重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正鼓勵(lì)力度；同時(shí)對(duì)部門(mén)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門(mén)加強(qiáng)督導(dǎo)。五、質(zhì)檢工作20xx年，行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)那么，廣泛的征求意見(jiàn)，進(jìn)展合理的修正和完善?？酥瀑|(zhì)檢人員少的困難，抓重點(diǎn)，抓實(shí)際，培養(yǎng)部門(mén)質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數(shù)量，擴(kuò)大覆蓋面，增加工程和內(nèi)容，向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。六、企業(yè)文化建立行政人事部將建立員工業(yè)余生活方案，如出游、生日會(huì)、興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)等；行政人事部還將建立員工心聲方案，及時(shí)、深化的理解員工心聲。七、后勤管理行政人事部將在20xx年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理方案與方針，特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。20xx我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，行政人事部將繼續(xù)堅(jiān)持總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想，完善部門(mén)各項(xiàng)工作，按照制定的部門(mén)目的，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)，要不斷地進(jìn)步自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)互相理解與協(xié)調(diào)開(kāi)展。總之，20xx年行政人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使行政人事工作能繼往開(kāi)來(lái)，為了目的的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。酒店行政部工作方案4經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目的，真正做到了心中有底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。行政部全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作方案，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的缺乏。一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)員工的多方面才能，促使員工成為一崗多能的萬(wàn)能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，進(jìn)步部門(mén)整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺(jué)悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。改變員工的思想和工作作風(fēng)，進(jìn)步部門(mén)的效勞程度，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氣氛。二、節(jié)能降耗、控制本錢(qián)，勢(shì)在必行基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)展設(shè)備的節(jié)能改造，公司能耗定會(huì)控制在較為合理的程度。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買(mǎi)的原那么，整理各店分散材料的資，分類(lèi)管理，防止重復(fù)購(gòu)置，在公司各店設(shè)備故障頂峰到來(lái)之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修本錢(qián)。三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意效勞變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修，變事后維修為事前檢修。進(jìn)步維修、運(yùn)行人員的效勞程度，為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門(mén)滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力進(jìn)步維修，檢修質(zhì)量。在汲取年度工程工作質(zhì)量和效果的根底上，我們不斷總結(jié)經(jīng)歷，更深化地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，標(biāo)準(zhǔn)的工程管理必需要清楚地掌握和理解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)行為，對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用，20xx我們重點(diǎn)做好如下工作：〔1〕積極圍繞著平安，防火，防盜，開(kāi)展工作?！?〕樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作?！?〕加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己?！?〕開(kāi)展常規(guī)檢查，把平安防火工作落在實(shí)處。〔5〕要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性?！?〕改良工作效勞程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的工作?！?〕合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象?！?〕加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理，詳細(xì)各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的控制本錢(qián)。〔9〕嚴(yán)格控制外委工程、水、電、維修工程必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費(fèi)用?！?0〕修舊利廢、深挖員工自身的潛力。酒店行政部工作方案520xx年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)開(kāi)展”的重要思想為指導(dǎo)。通過(guò)本部門(mén)和其他部門(mén)互相配合共同努力，獲得了一定工作成果。下面對(duì)20xx年度的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：一、招聘工作20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，全年共面試208人。在20xx年春季開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展過(guò)集中的招聘工作，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比擬多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比擬穩(wěn)定。二、培訓(xùn)工作1、20xx年仍然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度探索完善的一年。試行版的《員工手冊(cè)》裝訂成冊(cè)發(fā)到了每個(gè)員工的手上，并進(jìn)展《員工手冊(cè)》培訓(xùn)和相關(guān)問(wèn)題解答，讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊(cè)相伴，不管是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都明晰化，使員工更全面的理解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。2、5月我們進(jìn)展過(guò)全員軍事訓(xùn)練3天，通過(guò)三天的訓(xùn)練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作的精神。使部門(mén)之間聯(lián)絡(luò)更加嚴(yán)密，員工和員工之間更加理解。3、針對(duì)效勞技能、效勞禮儀等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得漫臣酒店的效勞質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對(duì)新入職員工進(jìn)展了酒店文化建立、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識(shí)培訓(xùn)。4、12月份，邀請(qǐng)我縣消防大隊(duì)專(zhuān)業(yè)人員到我酒店進(jìn)展消防培訓(xùn)與實(shí)際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大部門(mén)員工掌握了一定的消防和自救知識(shí)。三、考勤管理：20xx年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，人事行政部對(duì)考勤管理進(jìn)展了嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好每天各部門(mén)人員出勤打卡機(jī)的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反應(yīng)到各部門(mén)，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的溝通與反應(yīng)工作，使得考勤管理有很大的改良，且獲得了非常好的效果。但是在考勤管理獲得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，管理人員對(duì)部門(mén)員工的考勤管理不明晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與主管溝通并及時(shí)改正。四、檔案管理：酒店各類(lèi)檔案的管理是人事行政部一項(xiàng)重要而又細(xì)致的工作。人事部在原有的根底上對(duì)各類(lèi)檔案、花名冊(cè)進(jìn)展了較細(xì)的分類(lèi)。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離任到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)展了詳細(xì)的歸整，嚴(yán)格按部門(mén)崗位進(jìn)展整理、編號(hào)、存檔。在各類(lèi)檔案的存放管理上比擬科學(xué)的進(jìn)展了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù)，使各類(lèi)檔案的管理逐步到達(dá)了便于查找，一目了然。進(jìn)步了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，防止了缺項(xiàng)，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類(lèi)檔案的管理更標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。20xx年度人事部工作方案一、招聘人才結(jié)合開(kāi)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，20xx年招聘的主要目的是為企業(yè)有方案的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低本錢(qián)投入為主。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)1、根據(jù)20xx年部門(mén)培訓(xùn)方案，按時(shí)按量完成部門(mén)的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：崗位職責(zé)、微笑效勞、交流溝通、效勞技能、效勞意識(shí)、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施平安、消防知識(shí)等培訓(xùn)。2、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門(mén)自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、構(gòu)造化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)視各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。三、后勤管理加強(qiáng)對(duì)酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時(shí)理解員工的思想狀況，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。四、機(jī)制建立協(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，進(jìn)步工作效率和質(zhì)量，通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作更加暢順、高效。人事行政部酒店行政部工作方案6酒店是一個(gè)效勞性行業(yè)，因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，員工的流動(dòng)性也高于其他行業(yè)。部門(mén)要求招人，有時(shí)候人招進(jìn)來(lái)了，因?yàn)楣芾砣藛T的氣度和溫度不夠，導(dǎo)致新進(jìn)員工工作十幾天就強(qiáng)烈要求辭職。建議公司多多加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)，在要求員工的同時(shí)，也要求管理人員多一些愛(ài)心、耐心、細(xì)心和包容心。20____年我們將在在總經(jīng)理的帶著下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)催促酒店各部門(mén)的進(jìn)步與改善。狠抓酒店效勞質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)本錢(qián)、衛(wèi)生清潔的工作，實(shí)行流動(dòng)紅旗部門(mén)，并對(duì)部門(mén)采取一定的鼓勵(lì)機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系，培養(yǎng)部門(mén)質(zhì)檢骨干。積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，化解各部門(mén)工作矛盾，保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。行政部每半個(gè)月與各部門(mén)負(fù)責(zé)人就部門(mén)工作進(jìn)展溝通一次，搜集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題，進(jìn)展妥善協(xié)調(diào)與處理。積極開(kāi)展員工文化活動(dòng)，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。隨時(shí)理解員工思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)展員工關(guān)心工作，創(chuàng)造時(shí)機(jī)與新老員工進(jìn)展正式與非正式交流，掌握員工信息，為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的間隔感，增加員工對(duì)酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來(lái)。多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動(dòng)局、文體局、旅游局等友誼單位，建立融洽的往來(lái)關(guān)系。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案，做好培訓(xùn)教材、場(chǎng)地、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作。為了全面進(jìn)步員工的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，根據(jù)復(fù)核星標(biāo)要求，將積極組織各部門(mén)對(duì)照學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)技能競(jìng)賽，以此全面促進(jìn)員工效勞質(zhì)量、效勞程度。行政部20____年的工作開(kāi)展，主要是以新的標(biāo)準(zhǔn)將工作詳細(xì)施行下去，重點(diǎn)是抓在各事項(xiàng)的執(zhí)行力度上面。酒店行政部工作方案7一、行政人事部戰(zhàn)略目的結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，XX年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，XX年度人力資的戰(zhàn)略目的為提升企業(yè)人力資的整體素質(zhì)，形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能突出、管理才能強(qiáng)、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資團(tuán)隊(duì)，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、人力資開(kāi)展規(guī)劃(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過(guò)2-3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專(zhuān)業(yè)技能崗位。員工的開(kāi)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過(guò)星級(jí)效勞員的鑒定來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人開(kāi)展的打破。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以?xún)?nèi)部增補(bǔ)為主，即出現(xiàn)崗位空缺，通過(guò)內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，鼓勵(lì)酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氣氛，人人爭(zhēng)先恐后，互相趕超，積極上進(jìn)。(二)政策、制度及工程支持1、制定與施行餐飲和客房的星級(jí)效勞員的評(píng)定。2、招聘與培訓(xùn)開(kāi)展(1)招聘XX年招聘的主要目的為企業(yè)有方案的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低本錢(qián)投入為主;a、出現(xiàn)崗位空缺，行政人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;b、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資集中，投入少，具有增值效應(yīng)，XX年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn);c、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過(guò)朝陽(yáng)人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，重點(diǎn)增補(bǔ)基層效勞人員和專(zhuān)業(yè)技能型人才;d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn)，以傳單和廣告的方式來(lái)做宣傳，這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳。(2)培訓(xùn)開(kāi)展①根據(jù)XX年部門(mén)培訓(xùn)方案，按時(shí)按量完成部門(mén)的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建立。②建立培訓(xùn)管理體制建立行政人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門(mén)自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、構(gòu)造化、有效化，行政人事部將積極的.配合與監(jiān)視各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。三、人力資管理體系的構(gòu)建(一)建立起人力資各個(gè)模塊的標(biāo)準(zhǔn)體系，制定并完善各項(xiàng)操作流程，該項(xiàng)工作具有一定的周期性，通過(guò)一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;XX年度重點(diǎn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度：?jiǎn)T工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。(二)協(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，進(jìn)步工作效率和質(zhì)量，通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作更加暢順、高效。四、績(jī)效考核方面工作完善績(jī)效考核的正鼓勵(lì)加分工程，突出績(jī)效考核的正面鼓勵(lì)作用;重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正鼓勵(lì)力度;同時(shí)對(duì)部門(mén)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門(mén)加強(qiáng)督導(dǎo)。五、質(zhì)檢工作：XX年，行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)那么，廣泛的征求意見(jiàn)，進(jìn)展合理的修正和完善。克制質(zhì)檢人員少的困難，抓重點(diǎn)，抓實(shí)際，培養(yǎng)部門(mén)質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數(shù)量，擴(kuò)大覆蓋面，增加工程和內(nèi)容，向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。六、企業(yè)文化建立：行政人事部將建立員工業(yè)余生活方案，如出游、生日會(huì)、興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)等;行政人事部還將建立員工心聲方案，及時(shí)、深化的理解員工心聲。七、后勤管理行政人事部將在XX年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理方案與方針，特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。XX我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，行政人事部將繼續(xù)堅(jiān)持總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想，完善部門(mén)各項(xiàng)工作，按照制定的部門(mén)目的，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，要不斷地進(jìn)步自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)互相理解與協(xié)調(diào)開(kāi)展?？傊?，XX年行政人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使行政人事工作能繼往開(kāi)來(lái)，為了目的的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。酒店行政部工作方案8一、行政人事部戰(zhàn)略目的結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，20xx年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，20xx年度人力資的戰(zhàn)略目的為提升企業(yè)人力資的整體素質(zhì)，形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能突出、管理才能強(qiáng)、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資團(tuán)隊(duì)，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、人力資開(kāi)展規(guī)劃〔一〕企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過(guò)2-3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專(zhuān)業(yè)技能崗位。員工的開(kāi)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過(guò)星級(jí)效勞員的鑒定來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人開(kāi)展的打破。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以?xún)?nèi)部增補(bǔ)為主，即出現(xiàn)崗位空缺，通過(guò)內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，鼓勵(lì)酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氣氛，人人爭(zhēng)先恐后，互相趕超，積極上進(jìn)。〔二〕政策、制度及工程支持1、制定與施行餐飲和客房的星級(jí)效勞員的評(píng)定。2、招聘與培訓(xùn)開(kāi)展〔1〕招聘20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有方案的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低本錢(qián)投入為主；A、出現(xiàn)崗位空缺，行政人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦；B、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資集中，投入少，具有增值效應(yīng)，20xx年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn)；C、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過(guò)朝陽(yáng)人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，重點(diǎn)增補(bǔ)基層效勞人員和專(zhuān)業(yè)技能型人才；D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn)，以傳單和廣告的方式來(lái)做宣傳，這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳?！?〕培訓(xùn)開(kāi)展①根據(jù)20xx年部門(mén)培訓(xùn)方案，按時(shí)按量完成部門(mén)的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建立。②建立培訓(xùn)管理體制建立行政人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門(mén)自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、構(gòu)造化、有效化，行政人事部將積極的配合與監(jiān)視各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。三、人力資管理體系的構(gòu)建〔一〕建立起人力資各個(gè)模塊的標(biāo)準(zhǔn)體系，制定并完善各項(xiàng)操作流程，該項(xiàng)工作具有一定的周期性，通過(guò)一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化；20xx年度重點(diǎn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)招聘管理流程、人事檔案管理流程；完善酒店的規(guī)章制度：?jiǎn)T工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。〔二〕協(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，進(jìn)步工作效率和質(zhì)量，通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作更加暢順、高效。四、績(jī)效考核方面工作完善績(jī)效考核的正鼓勵(lì)加分工程，突出績(jī)效考核的正面鼓勵(lì)作用；重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正鼓勵(lì)力度；同時(shí)對(duì)部門(mén)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門(mén)加強(qiáng)督導(dǎo)。五、質(zhì)檢工作：20xx年，行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)那么，廣泛的征求意見(jiàn)，進(jìn)展合理的修正和完善?？酥瀑|(zhì)檢人員少的困難，抓重點(diǎn)，抓實(shí)際，培養(yǎng)部門(mén)質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數(shù)量，擴(kuò)大覆蓋面，增加工程和內(nèi)容，向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。六、企業(yè)文化建立行政人事部將建立員工業(yè)余生活方案，如出游、生日會(huì)、興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)等；行政人事部還將建立員工心聲方案，及時(shí)、深化的理解員工心聲。七、后勤管理行政人事部將在20xx年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理方案與方針，特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。20xx我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，行政人事部將繼續(xù)堅(jiān)持總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想，完善部門(mén)各項(xiàng)工作，按照制定的部門(mén)目的，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)，要不斷地進(jìn)步自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)互相理解與協(xié)調(diào)開(kāi)展?？傊?，20xx年行政人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使行政人事工作能繼往開(kāi)來(lái)，為了目的的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。酒店行政部工作方案9一、根本確立酒店各項(xiàng)制度體系，形成較為標(biāo)準(zhǔn)的人事管理根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度初稿的編制完畢。除了完善原有人力資管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、調(diào)動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善勞動(dòng)人事管理制度。二、為適應(yīng)酒店開(kāi)展和員工個(gè)人開(kāi)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作為了不斷增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)步員工素質(zhì)和才能，滿足酒店及員工個(gè)人開(kāi)展的需要，人力資部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。1、通過(guò)精心組織，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)展上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)共50余人參加。第二期員工集訓(xùn)是在管理公司來(lái)后協(xié)助進(jìn)展的。2、各部門(mén)日常培訓(xùn)工作效果顯著。以客房部為例，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、效勞禮節(jié)培訓(xùn);另一方面，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn)方案，完成培訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、組織員工參加比賽，檢驗(yàn)了員工的教育培訓(xùn)工作。組織效勞員參加滕州市職工技能比武，獲得團(tuán)體第二名，廚師烹飪比賽團(tuán)體金獎(jiǎng)等。三、嚴(yán)格"執(zhí)法"，有效整治了違紀(jì)管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，在質(zhì)檢部沒(méi)有成立前，人力資部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守那么，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，制度面前人人平等，維護(hù)了酒店及員工的正常利益。人力資部采取批評(píng)教育，催促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)效勞區(qū)各項(xiàng)制度的施行，嚴(yán)肅處理違背酒店規(guī)定的行為。四、強(qiáng)化管理，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護(hù)1、公司各店工程人員完成了各部門(mén)上報(bào)