年度培訓(xùn)計(jì)劃方案

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案年度培訓(xùn)計(jì)劃方案1

針對(duì)公司員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力差的現(xiàn)狀，結(jié)合公司的《五年進(jìn)展規(guī)劃綱要》和總體進(jìn)展戰(zhàn)略，我們將大力推動(dòng)員工素養(yǎng)提升工程，特殊注重高技能、高技術(shù)人才的培育和專業(yè)技術(shù)力量的儲(chǔ)備培訓(xùn)。我們期望通過(guò)這些措施，為公司提供具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的高素養(yǎng)人力資源，全面提升員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，推動(dòng)企業(yè)健康快速進(jìn)展。

一、總體目標(biāo)

1、提升高管經(jīng)營(yíng)理念，擴(kuò)大思維廣度，增添決策能力、戰(zhàn)略能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。

2、加強(qiáng)中層管理人員的綜合素養(yǎng)，完善學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，增添綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、提高公司專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增添科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造能力。

4、不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增添嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5、提升各層次員工的科學(xué)文化水平，增添員工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，全面規(guī)范公司管理。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據(jù)公司改革與進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，以分層次和分類別開(kāi)展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過(guò)外委基地進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持“公司-院校〞的聯(lián)合辦學(xué)方式，以業(yè)余學(xué)習(xí)為主。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，組織職工在周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料和培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。高管人員的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天，一般職工的操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。

三、培訓(xùn)資料與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，是企業(yè)的根本后盾。對(duì)于各級(jí)干部和專業(yè)技術(shù)人員而言，培訓(xùn)和進(jìn)修更是必不行少的。以下是公司的培訓(xùn)方案：

高層領(lǐng)導(dǎo)

高層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)中央、國(guó)家和政府的大政方針，分析國(guó)內(nèi)外的政治局勢(shì)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，并討論解讀國(guó)家的有關(guān)政策法規(guī)。我們會(huì)通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)的統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)完成這項(xiàng)任務(wù)。此外，我們將參與各種企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)，也會(huì)到國(guó)內(nèi)外勝利企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。此外，我們還會(huì)參與高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

中層管理干部

對(duì)于中層管理干部，公司會(huì)進(jìn)行管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。內(nèi)容包括生產(chǎn)組織與管理、本錢(qián)管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。專家教授會(huì)來(lái)公司進(jìn)行集中授課，我們會(huì)組織相關(guān)人員參與專場(chǎng)講座。同時(shí)，我們也會(huì)在公司培訓(xùn)中心接受時(shí)代光華課程。此外，我們鼓舞符合條件的中層干部參與大學(xué)(專本科)函授、自考或參與MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修，也會(huì)組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參與執(zhí)業(yè)資格考試，獲得執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。

除此之外，今年公司將組織在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，重點(diǎn)提升他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。我們也開(kāi)通了“環(huán)球職業(yè)教育在線〞遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。同時(shí)，我們要求各單位選拔具有建筑師報(bào)考條件并有專業(yè)進(jìn)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參與社會(huì)建筑師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。

最終，我們也會(huì)組織中層干部到上下游企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒勝利閱歷。

專業(yè)技術(shù)人員

對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員，各專業(yè)副總工程師和工程師將定期進(jìn)行專題技術(shù)講座。我們也會(huì)建設(shè)公司自身的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料以及質(zhì)量管理學(xué)問(wèn)等專項(xiàng)培訓(xùn)，并培育創(chuàng)新潛力，提高研發(fā)水平。

此外，我們也會(huì)組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷。每年計(jì)劃支配兩批人員到不同的單位參觀學(xué)習(xí)。

最終，我們要加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理。培訓(xùn)后要撰寫(xiě)書(shū)面材料報(bào)告培訓(xùn)中心，并且對(duì)一些新學(xué)問(wèn)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)和推廣。

4、為了提高專業(yè)人員在會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)技能，公司將通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)來(lái)提高職稱考試的合格率。對(duì)于在工程領(lǐng)域以評(píng)審方式獲得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，我們將聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，以多種方式提升專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新員工入職培訓(xùn)

受到以下培訓(xùn)：企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神以及質(zhì)量意識(shí)等。每項(xiàng)培訓(xùn)應(yīng)至少8學(xué)時(shí)以上。我們將實(shí)行師傅帶徒弟的方式，向新員工傳授專業(yè)技能。每個(gè)基層單位和分公司均必需確保新員工的合同簽訂率到達(dá)100％。試用期結(jié)束后，依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)不合格者給予辭退，而對(duì)優(yōu)秀者給予表彰和嘉獎(jiǎng)。

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

公司將為人力中心人員進(jìn)行包括企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)合作、擇業(yè)觀念、公司進(jìn)展戰(zhàn)略、公司形象以及項(xiàng)目進(jìn)展等在內(nèi)的培訓(xùn)，每項(xiàng)培訓(xùn)應(yīng)至少8學(xué)時(shí)以上。隨著公司擴(kuò)建工程以及內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，我們將準(zhǔn)時(shí)為員工開(kāi)展專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20天。

3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

公司計(jì)劃在20xx年度內(nèi)培育2名高級(jí)工程師和3名副高級(jí)工程師，技術(shù)人員中中級(jí)工以上比例占70%以上。我們將繼續(xù)普及，并擴(kuò)大中級(jí)工以上技能人員的比例，以培育2名高級(jí)技工和10名中級(jí)技工，形成較為完善的技能人才體系。同時(shí)，我們將重點(diǎn)強(qiáng)化基層單位和分公司的培訓(xùn)工作，以培育更多的中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上技術(shù)人員比例占全體技術(shù)工人的40％以上，以提高技術(shù)管理人員的素養(yǎng)。

4、加速高技能人才的培育和職業(yè)技能鑒定進(jìn)程

公司將選定主要工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在當(dāng)?shù)丶夹?nèi)對(duì)符合技師、高級(jí)技師資格要求的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)和考核，以期新增技師和高級(jí)技師人數(shù)到達(dá)30人以上。實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)和總量的趨勢(shì)合理化，逐步地滿足企業(yè)進(jìn)展的要求。我們將確保35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5、注重培育復(fù)合型、高層次人才

要讓員工個(gè)人進(jìn)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一，各部門(mén)和基層單位需要細(xì)心構(gòu)建適合員工自學(xué)和參與各種組織培訓(xùn)的條件。這樣可以拓展并提高管理人員的專業(yè)潛力，引領(lǐng)他們走向更加多元化的管理職業(yè)方向；同時(shí)，也可以為專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域的培訓(xùn)，拓展并提高他們的專業(yè)潛力。此外，我們還需要讓施工作業(yè)人員把握不止一種技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案2

為了提升公司員工的素養(yǎng)和專業(yè)技能，以增添公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，公司決定進(jìn)行一系列有效培訓(xùn)，據(jù)此制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃：

一、參與培訓(xùn)人員

公司各部門(mén)的人員，包括人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管以及選購(gòu)等。

二、培訓(xùn)計(jì)劃

1.公關(guān)禮儀：接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀以及公司禮儀等方面的培訓(xùn)。

2.部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通技巧：各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、合作、分工、問(wèn)題處理等培訓(xùn)，以增添企業(yè)的凝聚力。

3.員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)以及職業(yè)生涯規(guī)劃。

4.如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

5.人力資源管理實(shí)務(wù)。

6.內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。

7.卓越班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理。

8.客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。

9.創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。

10.政令法規(guī)合同的培訓(xùn)，包括貨款方面的政令及合同規(guī)范。

11.電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟識(shí)硬件軟件基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，對(duì)常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

外拓訓(xùn)練計(jì)劃：每個(gè)季度一次，共四次。

1.以提升團(tuán)隊(duì)理念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練。

2.以提升溝通溝通為主的戶外訓(xùn)練。

3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練。

4.以提升經(jīng)營(yíng)管理為主的戶外訓(xùn)練。

公司內(nèi)部培訓(xùn)：

1.企業(yè)文化：公司的背景、建立過(guò)程、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)、宗旨、文化氣氛、整合營(yíng)銷以及營(yíng)銷技能等方面的培訓(xùn)。

2.公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度的培訓(xùn)。

崗位聘訓(xùn)：人事行政部和文控中心的(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：)

1.行政管理制度：文書(shū)檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理等內(nèi)容的培訓(xùn)。

2.企業(yè)文化：企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氣氛等方面的培訓(xùn)。

3.公文書(shū)寫(xiě)：公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語(yǔ)等方面的培訓(xùn)。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用與硬件管理：

學(xué)習(xí)辦公軟件word、Excel、point，還有電腦的配置、構(gòu)成以及基礎(chǔ)修理。

法律、政策學(xué)問(wèn)：

了解有關(guān)裝修、住房、貨款等相關(guān)學(xué)問(wèn)。

合同管理：

把握租、售、承包、借貸等多種合同的書(shū)寫(xiě)規(guī)范、法律根據(jù)、糾紛處理方法。

突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：

學(xué)習(xí)預(yù)見(jiàn)、計(jì)劃、調(diào)解和處理各種突發(fā)事件的方法。

人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表：

部門(mén)每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容如下：

工程/工模部/生產(chǎn)部門(mén)：

1.管理制度：包括計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考核和管理方法。

2.規(guī)范工藝：學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)范程序、留意事項(xiàng)、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

3.安全文明作業(yè)：留意安全文明作業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循的相關(guān)問(wèn)題。

4.材料、新工藝：介紹材料特性，技術(shù)工作人員提供演示操作方法。

5.文明素養(yǎng)：爭(zhēng)做文明員工、爭(zhēng)當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素養(yǎng)教育。

6.與設(shè)計(jì)員協(xié)作：解決在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

7.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現(xiàn)場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作以及處理突發(fā)事件的能力。

品管部/QA部培訓(xùn)計(jì)劃：

1.質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：仔細(xì)學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。

2.檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：仔細(xì)學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。

3.環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性進(jìn)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國(guó)家限量標(biāo)準(zhǔn)。

4.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：學(xué)習(xí)處理客戶意見(jiàn)、問(wèn)題和投訴的方法和技巧。

5.質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。

質(zhì)檢員培訓(xùn)計(jì)劃表：

部門(mén)每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容如下：

1.質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：仔細(xì)學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。

2.檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：仔細(xì)學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。

3.環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性進(jìn)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國(guó)家限量標(biāo)準(zhǔn)。

4.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：學(xué)習(xí)處理客戶意見(jiàn)、問(wèn)題和投訴的方法和技巧。

5.質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。

營(yíng)業(yè)部：

1.公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

2.營(yíng)銷基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)：了解目標(biāo)與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、早會(huì)進(jìn)行方法、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、營(yíng)銷骨干研習(xí)。

3.客戶心理把握：了解客戶心理測(cè)試并提高工作效率。

(4)市場(chǎng)調(diào)研：獲取開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量和交貨日期以及到期日期等第一手資料，全面了解市場(chǎng)狀況。

(5)市場(chǎng)比較分析：對(duì)收費(fèi)、質(zhì)量、售后等方面進(jìn)行比較分析，重點(diǎn)了解本公司的配套體系、設(shè)計(jì)能力和售后服務(wù)等。

(6)客戶問(wèn)答：收集和整理客戶提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答提供統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：包括綜合素養(yǎng)和道德教育。

業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表

注：每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容。

(1)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程：涵蓋產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等方面。

(2)設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字〔字體、字號(hào)〕、標(biāo)注、尺寸的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度等。

(3)優(yōu)秀作品觀賞：定期舉辦國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀作品的學(xué)習(xí)會(huì)，溝通心得和造型比例等。

(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用：每年對(duì)設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行升級(jí)和更新，并對(duì)硬件進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)維護(hù)。嫻熟運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。

培訓(xùn)計(jì)劃表

注：每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)財(cái)務(wù)部〔財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容〕。

(1)財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育：培訓(xùn)時(shí)間為3天。

(2)稅務(wù)收屬地化管理。

(3)稅收政策學(xué)習(xí)。

(4)財(cái)政新政策和制度的學(xué)習(xí)。

(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨和文化氣氛等。

(6)財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用等。

財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)。

選購(gòu)部〔選購(gòu)人員培訓(xùn)內(nèi)容〕

(1)原材料：了解各大小材料基地的材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能和性價(jià)比等。

(2)新型材料和工藝：準(zhǔn)時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝和性價(jià)比等。

(3)銅、鐵、合金和塑膠材料的國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)材料有害物質(zhì)的國(guó)家材料通知，加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。

選購(gòu)員培訓(xùn)計(jì)劃表

注：每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)新進(jìn)員工培訓(xùn)。

(1)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨和文化氣氛等。

(2)崗位職責(zé)：包括崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍和考核目標(biāo)等。

以下是公司的培訓(xùn)計(jì)劃，包括管理制度、公司禮儀、時(shí)間支配表、講師支配、協(xié)作工作、執(zhí)行建議和其他事宜。

一、管理制度

公司制定了多項(xiàng)管理制度，包括人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來(lái)文來(lái)函制度、用餐制度和宿舍制度。

二、公司禮儀

公司規(guī)定了電話禮儀和接待禮儀，并為新進(jìn)人員預(yù)備了培訓(xùn)計(jì)劃表。每次部門(mén)培訓(xùn)為1-2小時(shí)。

三、時(shí)間支配表

建議每月進(jìn)行一次專題培訓(xùn)，每三個(gè)月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng)，以循序漸進(jìn)、持續(xù)有效，并修正和完善培訓(xùn)效果。

1、專題培訓(xùn)支配表

2、戶外拓展訓(xùn)練按每個(gè)季度一次，全年共四次。

四、講師支配

公司將聘請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)地資源根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求到達(dá)最好的效果。

五、協(xié)作工作

培訓(xùn)的最終效果與各部門(mén)的大力支持與協(xié)作密不行分。公司期望在宣導(dǎo)培訓(xùn)意識(shí)、支配培訓(xùn)時(shí)間和場(chǎng)地、預(yù)備培訓(xùn)會(huì)務(wù)、催促執(zhí)行等方面得到各部門(mén)的協(xié)助和大力支持。對(duì)每次培訓(xùn)，項(xiàng)目組成員將對(duì)相關(guān)部門(mén)或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)