人力資源四試卷及答案

讀書破萬(wàn)卷下筆如有神人力資源四試卷及答案讀書破萬(wàn)卷下筆如有神期末測(cè)試卷四一、選擇題1．下列對(duì)人力資源管理的目標(biāo)表達(dá)不正確的是（）。A．改善工作生活質(zhì)量，滿足員工需要B．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，取得理想的經(jīng)濟(jì)效益C．培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D．制定科學(xué)規(guī)范的組織制度2．下列對(duì)舒爾茨人力資本理論主要內(nèi)容闡述不正確的是（）。A．人力資本的取得需要花費(fèi)一定的投資才能形成。B．討論在職培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)意義。C．人力資本對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用比物質(zhì)資本和勞動(dòng)者數(shù)量對(duì)其的作用要重要得多。D．人力資本投資與物質(zhì)資本投資一樣具有成本。3．（）實(shí)際上是一個(gè)存有每位經(jīng)理人員詳細(xì)信息的資料庫(kù)，這些資料可以作為確定哪些人有潛力晉升到更高層次的依據(jù)。A．管理者目錄B．技能目錄C．接班人計(jì)劃D．馬爾可夫分析法4．（）描述工作的總體性質(zhì)，對(duì)工作內(nèi)容和工作目的進(jìn)行歸納，列出其主要功能或活動(dòng)。它用以回答“為什么這個(gè)崗位存在？”A．工作標(biāo)識(shí)B．工作綜述C．工作聯(lián)系D．工作職責(zé)5．（）就是指一組被試者開會(huì)討論一個(gè)假設(shè)或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，討論前并不指定誰(shuí)主持會(huì)議，不指定重點(diǎn)發(fā)言，不布置會(huì)議議程，被測(cè)評(píng)人不但要掌握背景資料和工作內(nèi)容，而且要善于溝通，引導(dǎo)小組形成統(tǒng)一的意見(jiàn)。A．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論B．角色扮演C．即席發(fā)言D．決策模擬競(jìng)賽6．下列培訓(xùn)方法中不適用于脫產(chǎn)培訓(xùn)的是（）。A．學(xué)徒培訓(xùn)B．講授法C．工作模擬法D．案例分析法7．以下選項(xiàng)中不屬于績(jī)效考核的內(nèi)容的是（）。A．工作環(huán)境B．工作能力C．工作業(yè)績(jī)D．工作態(tài)度人力資源四試卷及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。8．員工由于自身、團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)的績(jī)效而獲得的具有變動(dòng)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入屬于薪酬體系中的（）。人力資源四試卷及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。A．基本薪酬B．獎(jiǎng)勵(lì)性可變薪酬C．福利D．貨幣薪酬9．補(bǔ)償員工因通貨膨脹而導(dǎo)致的實(shí)際收入減少的損失，使員工生活水平不致漸趨降低，對(duì)薪酬體系進(jìn)行調(diào)整屬于（）A．獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整B．工齡調(diào)整C．效益調(diào)整D．生活指數(shù)調(diào)整10．勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期的期限（）。A．通過(guò)平等協(xié)商確定B．按合同期限的1/12確定C．不得超過(guò)6個(gè)月D．按合同期限的一定比例確定二、填空題1．人力資源管理的形成與發(fā)展經(jīng)歷了、、、、五個(gè)階段。2．職務(wù)分析問(wèn)卷將工作按照五個(gè)基本領(lǐng)域進(jìn)行排序并提供一種量化的分?jǐn)?shù)順序或順序輪廓，這五個(gè)基本領(lǐng)域是：、、、、。3．確定績(jī)效考核周期，主要考慮____________、____________、____________等三個(gè)因素。4．集體獎(jiǎng)勵(lì)制度了可以促使團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方式主要有____________、____________、____________等三種。5．影響企業(yè)薪酬制定的外部因素主要有___________、____________、____________等。6．___________指受訓(xùn)者將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中的過(guò)程。三、名詞解釋1．復(fù)雜人假設(shè)2．工作描述人力資源四試卷及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。3．效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度人力資源四試卷及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。4．績(jī)效考核5．勞動(dòng)保護(hù)四、問(wèn)答題1．舉例說(shuō)明人事管理與人力資源管理的區(qū)別。2．什么是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃？與企業(yè)整體計(jì)劃的關(guān)系是什么？3．如何進(jìn)行組織職業(yè)管理？4．柯當(dāng)納教授提出的培訓(xùn)效果評(píng)估包含幾個(gè)層次？評(píng)估的重點(diǎn)是什么？五、案例分析為了打造學(xué)習(xí)型組織，A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的2%，其是否使用到位作為考核人力資源部的一項(xiàng)指標(biāo)。20XX年初公司雨季全年的毛利為2000萬(wàn)元，因此其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為40萬(wàn)元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。但到10月底，公司經(jīng)營(yíng)狀況非常好，預(yù)計(jì)全年毛利達(dá)到2700萬(wàn)元左右，因此公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為54萬(wàn)元。人力資源部不知如何使用多出來(lái)的14萬(wàn)元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加上已經(jīng)是11月份，為了應(yīng)付考核指標(biāo)，人力資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小李。由于時(shí)間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報(bào)名，然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較中，各部門在派人參加培訓(xùn)時(shí)都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺(jué)得課上的不錯(cuò)，但因?yàn)楹妥约旱墓ぷ麝P(guān)聯(lián)不大，且公司對(duì)此沒(méi)有嚴(yán)格的考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施，所以參加培訓(xùn)人員都不重視，到12月25日，小李終于把增加的14萬(wàn)元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用完了。問(wèn)題1．A公司的培訓(xùn)工作有何可取之處？2．A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問(wèn)題？人力資源四試卷及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。人力資源四試卷及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。參考答案一、選擇題1．D2．B3．A4．B5．A6．A7．A8．B9．D10．C二、填空題1．手工藝制度階段、科學(xué)管理階段、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段、行為科學(xué)階段、學(xué)習(xí)型組織階段2．①具有決策、溝通與社交能力；②執(zhí)行技術(shù)工作的能力；③身體靈活度；④操作設(shè)備與器具的技能；⑤處理資料的能力3．職位的性質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)、指標(biāo)的性質(zhì)4．收益分享計(jì)劃、利潤(rùn)分享計(jì)劃、員工持股計(jì)劃5．國(guó)家的法律法規(guī)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況、其他企業(yè)的薪酬?duì)顩r6．培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化（培訓(xùn)成果遷移）三、名詞解釋1．復(fù)雜人假設(shè)：認(rèn)為人性是復(fù)雜的，不僅是人們的需要與潛在的欲望是多種多樣的，而且這些需要的模式也是隨著年齡和發(fā)展階段的變遷，隨著所扮演的角色的變化，隨著隨處境遇及人際關(guān)系的演變而不斷變化的。2．工作描述：說(shuō)明工作的內(nèi)容，即描述工作中需要從事的活動(dòng)，以及工作中所使用的設(shè)備和工作條件的信息。3．效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：又稱預(yù)測(cè)效度，是指一個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)處于特定情境中的個(gè)體的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)的有效性，也就是對(duì)我們所感興趣的行為能夠預(yù)測(cè)到什么程度。4．績(jī)效考核：是指對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)（工作的數(shù)量、質(zhì)量和社會(huì)效益等）、工作能力、工作態(tài)度及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。5．勞動(dòng)保護(hù)：是指在勞動(dòng)過(guò)程中對(duì)勞動(dòng)者的安全和健康所采取的保護(hù)措施和組織管理工作的總稱。四、簡(jiǎn)述題人力資源四試卷及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。1．舉例說(shuō)明人事管理與人力資源管理的區(qū)別。人力資源四試卷及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。提示：(1)對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同傳統(tǒng)人事管理將人視為等同于物質(zhì)資源的成本，認(rèn)為人的勞動(dòng)是組織生產(chǎn)過(guò)程中的消耗，把人當(dāng)作一種工具，注重對(duì)人力投入成本的控制。人力資源管理把人視為組織的第一資源，將人看作“資本”，注重對(duì)人力的保護(hù)和開發(fā)，因而更具有主動(dòng)性。（2）工作內(nèi)容不同傳統(tǒng)人事管理主要包括雇用關(guān)系從開始到結(jié)束的全過(guò)程，即人事管理開始于招聘，經(jīng)過(guò)錄用，考核、獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降、工資福利等構(gòu)成了管理階段，結(jié)束于辭退、辭職、退休，其內(nèi)容側(cè)重于對(duì)人的管理。人力資源管理不僅關(guān)注對(duì)人的管理，還關(guān)注對(duì)人的開發(fā)。（3）工作性質(zhì)不同傳統(tǒng)人事管理基本上屬于行政事務(wù)性的工作，活動(dòng)范圍有限，短期導(dǎo)向，主要由人事部門職工執(zhí)行，很少涉及企業(yè)高層戰(zhàn)略決策?，F(xiàn)代人力資源管理不僅具有上述功能，還要擔(dān)負(fù)工作設(shè)計(jì)、規(guī)范工作流程、協(xié)調(diào)工作關(guān)系的任務(wù)?，F(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的最根本區(qū)別在于現(xiàn)代人力資源管理具有戰(zhàn)略性、整體性和未來(lái)性。它被看作為一種單純的業(yè)務(wù)管理，從技術(shù)性管理活動(dòng)的架構(gòu)中分離出來(lái)，根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略，成為組織戰(zhàn)略的重要組成部分。2．什么是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃？與企業(yè)整體計(jì)劃的關(guān)系是什？提示：廣義人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，以及完成這些任務(wù)、滿足這些要求而提供人力資源的過(guò)程。狹義人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是指對(duì)可能的人員需求、供給情況做出預(yù)測(cè)，并據(jù)此儲(chǔ)備或減少相應(yīng)的人力資源。企業(yè)人力資源計(jì)劃要適應(yīng)整個(gè)組織的整體計(jì)劃。組織一般計(jì)劃過(guò)程包括戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案。人力資源計(jì)劃本身可以使戰(zhàn)略性的，也可是戰(zhàn)術(shù)性的。總體上看，企業(yè)的計(jì)劃過(guò)程對(duì)人力資源計(jì)劃過(guò)程具有制約和限制作用。組織的一般戰(zhàn)略計(jì)劃制約人力資源的戰(zhàn)略計(jì)劃；組織的一般經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制約人力資源的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃；組織的預(yù)算方案制約人力資源的行動(dòng)方案。3．如何進(jìn)行組織職業(yè)管理？提示：（1）提高員工對(duì)職業(yè)發(fā)展管理的認(rèn)識(shí)（2）要確定發(fā)展原則和發(fā)展對(duì)象（3）員工進(jìn)行自我分析，設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)人力資源四試卷及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。（4）擬訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃人力資源四試卷及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。（5）實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（6）職業(yè)發(fā)展總結(jié)評(píng)估4．柯當(dāng)納教授提出的培訓(xùn)效果評(píng)估包含幾個(gè)層次？評(píng)估的重點(diǎn)是什么？提示：第一層面是評(píng)估參與者的反應(yīng)。第二層面是評(píng)估員工所學(xué)的東西。第三層面是評(píng)估員工工作行為的變化。第四層面是評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果。五、案例分析答題要點(diǎn)：1．可取之處：（1）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入較多。（2）能在年初做好培訓(xùn)計(jì)劃。（3）與人力資源部工作考核掛鉤。2．存在的問(wèn)題：（1）把培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與毛利硬性掛鉤，到了11月分還調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)