央企房地產(chǎn)辦公室年度總結報告2篇

央企房地產(chǎn)辦公室年度總結報告2篇央企房地產(chǎn)辦公室年度總結報告1

年終總結報告

至：公司領導

報告事宜：年終總結報告報告部門：營銷部職務：設計師

報告時間2011年12月29日

—————————————————————————————從加入公司成為公司的成員已經(jīng)整整兩個月的時間，雖然只是試用期，但心態(tài)總是以公司的一名正式員工來對待，使得自己盡快的融入到公司這個大家庭。在各位領導和同事們的悉心關心和指導下，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

這兩個月的時間里，一方面是適應公司的工作環(huán)境，適應公司的工作狀態(tài)，另一方面也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。相比于剛參與工作，如今對自己的定位以及進展方向相對比較明了，在此，特別感謝公司給予這個從事房地產(chǎn)行業(yè)的機會。除了公司對于個人的要求以外，自己的理想與公司的進展同步也是特別重要的，基于此我想最好的表現(xiàn)就是充分的發(fā)揮自己的特長，把自己的才能以及學問充分的應用到工作上。

這短短的兩個月時間是緊急的，勞碌的，充實的。公司里舉辦了冬季運動會，這個活生生的案例讓我切身體會到了這個團隊的凝聚

力，同事們的熱情、主動的狀態(tài)。另外部門一次商量活動的生活會讓我感受到劉總的執(zhí)著，精益求精，讓我真正理解了公司理念的涵義。在會上呈現(xiàn)了我們公司的工作狀態(tài)，同事們對待工作的仔細看法讓我明白全部員工之所以執(zhí)著的理由，公司有這樣一個平臺，讓每個人都展示自己才華橫溢的一面，除了自己的分內(nèi)工作以外，還可以學習房地產(chǎn)其他相關的學問，加強個人的綜合素養(yǎng)，提高專業(yè)技能，并能和公司一同彰顯一個專業(yè)的姿態(tài)。通過這段時間也意識到了公司在洛陽房地產(chǎn)行業(yè)的地位，同時，公司擁有比較系統(tǒng)的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的進展充滿了信念和向往。

依據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是〔1〕負責完成領導安排下來的各項工作指令；

〔2〕依據(jù)項目推廣的需要，準時完成設計以及策劃工作?！?〕參加相關項目的商量；通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當?shù)拿佬g功底、熟識的設計軟件操作能力的同時，要具備良好的設計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新！當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不行少的。目前我在專業(yè)上存在個別缺乏之處，還需要多向設計團隊及其他部門的各位資深領導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個更專業(yè)的房地產(chǎn)設計師，除了在網(wǎng)上看一些專業(yè)的廣告以外，也不會放過每一個參加商量方案的機會，爭取在工作中學習更多的學問，并應用于工作。

2012年對于我們來說都是個充滿挑戰(zhàn)的一年，房地產(chǎn)市場政策連連，對策不斷，改變莫測，對于我自己來說更是應當克服自身的缺乏，依據(jù)市場的要求不斷的提高自己的綜合素養(yǎng)，大膽創(chuàng)意，精益求精，唯專唯精。對于此以下是我對自己2012年的一些要求：

一，大膽的說自己想說的：

在多次的會議商量上或者是培訓課上，明顯的意識到自己的語言表達能力的這個弱點，尤其是對自己不專業(yè)的地方，應當通過學習，和大家的溝通和溝通，通過自己的分析和推斷，精確的表達自己想要表達的意思。

二，大膽的做自己想做的：

創(chuàng)意是設計的靈魂，創(chuàng)意也是設計師用來最直白的表達自己工作能力的方式，各個項目都有它自身的特點和項目優(yōu)勢，精確的表達項目所要傳達給受眾的信息是設計至關重要的，所以設計最重要的就是設計對象本身的功能性，這個功能性要通過我們新穎的、有創(chuàng)意的、并且精確的傳達給受眾是我們常常會考慮的問題，同時這點也是在設計領域里一個圍繞產(chǎn)品不變的準則，在這點上，我想也是我今年要繼續(xù)堅持學習的重點，大膽創(chuàng)意，大膽的表現(xiàn)。

三，克服自己的惰性，學自己應當學的：

都說學問學得越多越好，就像閆總說的，策劃行業(yè)是個雜的行業(yè)，博學多才，懂的越多思索問題的時候就可以面面俱到，更能做到精確性及專業(yè)性，雖然只是設計人員，但是設計也是來源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創(chuàng)意的來源也就更廣，發(fā)散思維就更不用說了！

四，不斷地創(chuàng)新求進，提高工作效率：

快速的有效的完成工作任務是每個公司都期望員工能夠做到的，也是我個人認為比較重要的，兩個小時能完成的工作假如可以在一個半小時內(nèi)完成，剩余出來的時間就可以自己支配用來學習自己沒有時間學習的相關學問了。工作應當都是仔細負責，速戰(zhàn)速決！在戰(zhàn)場上，生命攸關，自己一點忽視有可能造成不行意料的結果，每一個任務都應當像一個戰(zhàn)士對待戰(zhàn)爭一樣。

展望2012年的工作，期望能夠再接再礪，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的學問背景和公司的具體環(huán)境互相融合，利用自己精力充足、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務學問和創(chuàng)意思想，為公司的進展盡我綿薄之力，爭取做出更大的成果來。此致

敬禮

報告時間：2011年12月29日

報告人：xx

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房地產(chǎn)辦公室工作總結報告

房地產(chǎn)辦公室工作總結報告

各位同事：大家下午好！20XX年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進一步實行了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調控措施，導致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不行避開的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的四周，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的主動努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍舊取得了可喜可賀的成果。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示誠心的感謝！在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占據(jù)臺山市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率到達98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額到達一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。6月份，四期項目“錦江〞1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20XX年元旦開盤，然后1#、3#也將于20XX年春節(jié)前開盤。元旦錦江的開盤銷售場面異樣火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20XX年的開門紅，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應。在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成果。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20XX-20XX年度中國房地產(chǎn)最正確宜居樓盤〞稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20XX年度中國房地產(chǎn)年度最正確經(jīng)理人獎〞和“20XX年度中國房地產(chǎn)最正確操盤手〞稱號。五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，勝利引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司進展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和勝利閱歷，專業(yè)服務水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素養(yǎng)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素養(yǎng)得到加強。如今，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。同事們，20XX年的成果即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在確定成果的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期進展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20XX年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：〔一〕是人員流淌性過高，專業(yè)人才聘請困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流淌性高，必定導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加聘請費用、培訓費用等管理本錢；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合細致地分析員工離職的主要緣由，準時實行有效的方法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，表達更多的關心，讓員工感受到家的暖和，削減員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種方法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性進展?！捕呈前踩婪豆ぷ魅源嬖谟新┒?。由于保安人員不多，人員流淌性大，專業(yè)素養(yǎng)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入掌握等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性〞原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素養(yǎng)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞〞三防工作，確保小區(qū)安全無問題?！踩呈莾?nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導下，內(nèi)部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多缺乏和有待改良的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導性不高；工作人員服務意識缺乏等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿心情出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意〞，“業(yè)主至上，服務第一〞等服務理念出發(fā)，強調對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破?！菜摹呈莿?chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然如今推出了一些獨特化服務項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度主動探究解決方法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。第二、公司內(nèi)部管理方面〔一〕是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展?！捕呈羌訌妶F隊建設，努力提高員工素養(yǎng)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在主動轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時支配員工學習，提供溝通平臺，在公司內(nèi)部建立學習的氣氛，通過培訓學習不斷提高員工整體素養(yǎng)，協(xié)作總公司的進展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的進展提供優(yōu)秀的人才資源保證。第三、工程管理方面強化工程管理，細化工作計劃。主動加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，實行分段掌握，責任到人的方法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查〞。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的主動性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單