創(chuàng)青領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

目標(biāo)、規(guī)劃、方案青縣服務(wù)區(qū)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：陳建召副組長(zhǎng)：張貴清、姜啟峰成員：陳偉王子居劉明章王金石青年突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：武建良隊(duì)員：于志勇趙朝波劉英才趙江浩武文達(dá)青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：王子居隊(duì)員：趙金霞李若男侯孌孌郝金翠宣傳活動(dòng)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：趙艷霞隊(duì)員：郭云涵趙雪娜李倩馬東洋李亞然由張貴清同志主管青縣服務(wù)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)“創(chuàng)青”領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦事人員：龐思岳、孟巍、高雅茹、周鵬創(chuàng)青檔案青縣服務(wù)區(qū)2010年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案項(xiàng)目目標(biāo)值或達(dá)到效果措施負(fù)責(zé)人思想品德教育1、提高職工政治素質(zhì)和黨中央保持一致。2、培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。3、教育廉潔自律知法守法。4、模范職業(yè)道德和社會(huì)公德。充分利用服務(wù)區(qū)例會(huì)、班組例會(huì)或職工大會(huì)進(jìn)行宣傳教育張貴清經(jīng)營(yíng)管理完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。加大員工日常工作管理，進(jìn)行稽查，提高經(jīng)濟(jì)效益陳建召服務(wù)技能1、通過業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)考核，提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，更準(zhǔn)確高效地為司乘人員服務(wù)。2、使職工認(rèn)識(shí)到各自的崗位職責(zé)，為各項(xiàng)工作的開展打下基礎(chǔ)。主要是不定期培訓(xùn)、考核，考核成績(jī)和績(jī)效工資掛鉤陳建召精神文明建設(shè)1、結(jié)合本區(qū)的實(shí)際情況，開展創(chuàng)建活動(dòng)。2、通過對(duì)職工的教育，使文明服務(wù)水平更上新臺(tái)階。3、擴(kuò)大社會(huì)影響，樹立良好形象。以思想教育為根本，強(qiáng)化職業(yè)道德和社會(huì)公德，以軍事管理為主要手段張貴清安全保衛(wèi)1、充分發(fā)揮安全部門的權(quán)力，預(yù)防各類事故的發(fā)生。2、確保全區(qū)人員人身安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失，保證經(jīng)營(yíng)工作高效、順利進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)職工的安全意識(shí)教育，加強(qiáng)安全防范措施，提高警惕陳建召六月份對(duì)我區(qū)的收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化其自身素質(zhì)，培養(yǎng)更多的“崗位能手”。召開創(chuàng)青工作會(huì)議。召開全體職工教育大會(huì)。召開職工座談會(huì)。辦公室組織全體保安及加油站員工進(jìn)行消防演練。各班組利用業(yè)余時(shí)間打掃衛(wèi)生區(qū)，清除垃圾，雜草。為本月出生的員工過集體生日。組織服務(wù)區(qū)形象稽查小組對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境進(jìn)行檢查。七月份“七一“前夕，組織青年員工到榮軍院看望老軍人，學(xué)習(xí)他們的革命事跡。召開全體團(tuán)員會(huì)議。各班組利用業(yè)余時(shí)間打掃衛(wèi)生區(qū)，清除垃圾，雜草。發(fā)放顧客意見調(diào)查表，對(duì)顧客意見認(rèn)真研究，整改。為本月出生的員工過集體生日。組織服務(wù)區(qū)形象稽查小組對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)等進(jìn)行檢查。八月份為當(dāng)過兵的員工發(fā)放節(jié)日禮品。為慶祝建黨89周年，舉行歌頌黨、歌頌祖國(guó)歌詠比賽。發(fā)放顧客意見調(diào)查表，對(duì)顧客意見認(rèn)真研究，整改。為了防止采購(gòu)假冒偽劣產(chǎn)品，采購(gòu)部進(jìn)行了采購(gòu)員職責(zé)及驗(yàn)收員職責(zé)和《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》中與采購(gòu)相關(guān)的內(nèi)容的培訓(xùn)。為本月出生的員工過集體生日。組織服務(wù)區(qū)形象稽查小組對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境進(jìn)行檢查。九月份組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)青知識(shí)并進(jìn)行考核。召開創(chuàng)青工作會(huì)議。召開全體職工教育大會(huì)。召開職工座談會(huì)。召開全體團(tuán)員會(huì)議。為慶祝開業(yè)七周年舉行慶典活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)部組織綜合素質(zhì)培訓(xùn)，提高全體服務(wù)人員的服務(wù)水平。發(fā)放顧客意見調(diào)查表，對(duì)顧客意見認(rèn)真研究，整改。為本月出生的員工過集體生日。組織服務(wù)區(qū)形象稽查小組對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境進(jìn)行檢查。十月份“十、一”旅游高峰期，在經(jīng)營(yíng)部營(yíng)業(yè)高峰時(shí)，團(tuán)支部組織后勤青年員工到一線支援?！笆⒁弧甭糜胃叻迤?，組織青年團(tuán)員在服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)開展“青年文明號(hào)”宣傳活動(dòng)，主動(dòng)為司乘人員提供服務(wù)。“十一”在三樓組織員工舉行升旗儀式。中秋佳節(jié)之日，服務(wù)區(qū)為繼續(xù)工作在崗位的員工舉行火鍋聚餐。發(fā)放顧客意見調(diào)查表，對(duì)顧客意見認(rèn)真研究，整改。為本月出生的員工過集體生日。組織服務(wù)區(qū)形象稽查小組對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境進(jìn)行檢查。十一月份為了全體保安人員能夠熟練的使用消防器材，確保我區(qū)的安全，辦公室組織了消防及消防預(yù)案培訓(xùn)。發(fā)放顧客意見調(diào)查表，對(duì)顧客意見認(rèn)真研究，整改。組織員工學(xué)習(xí)“河北省交通行業(yè)從業(yè)人員文明規(guī)范”?？倓t：河北交通行業(yè)文明公約；交通行業(yè)人員道德規(guī)范；辦公與服務(wù)場(chǎng)所容貌規(guī)范；部門工作文明規(guī)范；交通管理崗文明規(guī)范；交通窗口服務(wù)崗文明規(guī)范；交通行政執(zhí)法崗文明規(guī)范；儀表舉止規(guī)范；接待禮儀規(guī)范；服務(wù)文明用語規(guī)范；附則。為本月出生的員工過集體生日。組織服務(wù)區(qū)形象稽查小組對(duì)我服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等進(jìn)行兩次檢查。十二月份舉辦“圣誕節(jié)茶話會(huì)”，各部門營(yíng)造圣誕氛圍。舉行“2010年元旦聯(lián)歡晚會(huì)”。評(píng)選本年度各崗位的“先進(jìn)工作者”、“崗位能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”，服務(wù)區(qū)“先進(jìn)班組”。召開全體職工大會(huì)，對(duì)先進(jìn)進(jìn)行表彰。發(fā)放顧客意見調(diào)查表，對(duì)顧客意見認(rèn)真研究，整改。為本月出生的員工過集體生日。組織服務(wù)區(qū)形象稽查小組對(duì)我服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等進(jìn)行兩次檢查。目標(biāo)、規(guī)劃、方案指導(dǎo)思想高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞服務(wù)區(qū)建設(shè)的中心工作，帶領(lǐng)全區(qū)員工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，以“創(chuàng)建”活動(dòng)為契機(jī)，以“青年文明號(hào)”為載體，立足本職工作，不斷提高自身素質(zhì)、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。目標(biāo)、規(guī)劃、方案創(chuàng)建主題弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)建一流的工作業(yè)績(jī)；立足本崗位，文明熱情服務(wù)司乘；干好本職，優(yōu)質(zhì)高效奉獻(xiàn)社會(huì)。一、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的意義1、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、組織帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性競(jìng)賽。2、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)宗旨是組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、效率、安全、服務(wù)觀念，為促進(jìn)社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。3、“青年文明號(hào)”通道是指全線的各項(xiàng)工作都要圍繞創(chuàng)建活動(dòng)，并達(dá)到“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展，全區(qū)共建。二、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”所具備的條件1、35歲以下青年占50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。2、該集體中的青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德良好，積極執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，自覺遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。3、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中體現(xiàn)高度的職業(yè)文明素養(yǎng)和牢固的質(zhì)量、服務(wù)、安全、效益觀念，無重大人身、設(shè)備、消防和財(cái)產(chǎn)損傷事故。4、開展?fàn)幃?dāng)青年崗位能手活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，掌握本職工作所必需的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為各級(jí)崗位能手。5、青年集體中團(tuán)組織健全，能緊密圍繞本單位的中心工作，發(fā)揮團(tuán)員的帶頭作用，根據(jù)青年特點(diǎn)、扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建活動(dòng)。6、環(huán)境整潔優(yōu)美，文明生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益在項(xiàng)目辦系統(tǒng)中居于領(lǐng)先地位，爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)成效顯著，得到了本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)肯定，受到周圍群眾或服務(wù)對(duì)象贊譽(yù)，社會(huì)評(píng)價(jià)良好。創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容1、以青年為主體，在服務(wù)與管理中體現(xiàn)高度的職業(yè)文明，力爭(zhēng)做到服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化，以創(chuàng)新促水平、促質(zhì)量、促信譽(yù)，充分展示現(xiàn)代化文明的優(yōu)勢(shì)。2、自覺遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)法令、本單位各項(xiàng)規(guī)章制度、本行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，提高員工職業(yè)道德水平及勞動(dòng)技能，從而嚴(yán)明組織紀(jì)律。3、積極開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)、崗位立功，使多數(shù)青年成為崗位能手，發(fā)揮他們的重要作用。4、黨、團(tuán)組織機(jī)構(gòu)健全，充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，充分展現(xiàn)高水平服務(wù)行業(yè)的精神文明。創(chuàng)建目標(biāo)1、力爭(zhēng)圓滿完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)；2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作程序；3、堅(jiān)持文明禮貌、熱情服務(wù)，杜絕服務(wù)忌語，力爭(zhēng)達(dá)到“一年無投訴“；4、加強(qiáng)思想及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口；5、爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)一流”：“一流的管理、一流的隊(duì)伍、一流的服務(wù)、一流形象、一流的效益”；6、力爭(zhēng)在2010年底達(dá)到“省直級(jí)青年文明號(hào)”；力爭(zhēng)在2011年底達(dá)到“省級(jí)青年文明號(hào)”；力爭(zhēng)在2012年底達(dá)到“國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)”。創(chuàng)建口號(hào)抓基礎(chǔ)、保質(zhì)量、創(chuàng)一流、促效益、倡文明、樹形象目標(biāo)、規(guī)劃、方案創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)一、統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)求發(fā)展創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱苦、細(xì)致的工作，是一項(xiàng)高層次、高品味、長(zhǎng)期性的工作，是時(shí)代發(fā)展的必然，因此，需要堅(jiān)持不懈，持之以恒地抓才能見成效。工作中，我們?nèi)珔^(qū)員工認(rèn)識(shí)是否到位，行動(dòng)是否自覺作為創(chuàng)建工作能否健康持久開展下去的關(guān)鍵來抓。二、把握基調(diào)，大膽探索，不斷創(chuàng)新求實(shí)效1、推出各項(xiàng)實(shí)施方案2、推出新措施3、開辟新領(lǐng)域三、理順關(guān)系，注重結(jié)合，“號(hào)”與“崗”齊頭并進(jìn)1、崗位思想建設(shè)2、崗位技能建設(shè)3、崗位職責(zé)建設(shè)4、理順“號(hào)”與“崗”的關(guān)系四、強(qiáng)化管理形式體系，完善創(chuàng)建模式五、營(yíng)造氛圍，嚴(yán)格把關(guān)，鞏固成果抓提高大張旗鼓地造聲勢(shì)加大創(chuàng)建工作的投入目標(biāo)、規(guī)劃、方案創(chuàng)建規(guī)劃為確?！扒嗄晡拿魈?hào)”活動(dòng)順利開展，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”目標(biāo)，結(jié)合我區(qū)工作性質(zhì)，特制定如下創(chuàng)建規(guī)劃：一、積極開展理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)崗位技術(shù)能手，使青年職工能夠熟練掌握本職工作所必須的知識(shí)和技能。二、堅(jiān)持文明、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，大力倡導(dǎo)委屈服務(wù)，堅(jiān)持開展“服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會(huì)”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口，樹立京滬形象。三、健全團(tuán)組織機(jī)構(gòu)，積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng)、教育活動(dòng)，形成一個(gè)具有較強(qiáng)凝聚力、號(hào)召力的青年隊(duì)伍。四、實(shí)行半軍事化管理，完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，杜絕各類責(zé)任事故和違紀(jì)事件的發(fā)生，提高工作效率，確保工作質(zhì)量。五、積極開展“互學(xué)互助”活動(dòng)，拓寬團(tuán)員青年的工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，誠(chéng)心幫助他人進(jìn)步，使團(tuán)員青年增長(zhǎng)知識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)集體成員的共同進(jìn)步。六、圍繞經(jīng)營(yíng)工作開展崗位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，樹立敬業(yè)意識(shí)，創(chuàng)業(yè)精神，在全社會(huì)展示當(dāng)代青年良好的精神風(fēng)貌。以上創(chuàng)建規(guī)劃由創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，并制定出具體計(jì)劃。目標(biāo)、規(guī)劃、方案創(chuàng)建制度為充分調(diào)動(dòng)全區(qū)員工創(chuàng)“青年文明號(hào)”的積極性，使員工積極地加入到創(chuàng)建活動(dòng)中來，我區(qū)在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)期間，制定了如下規(guī)章制度：一、堅(jiān)持文明、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，做到“想顧客之所想，急顧客之所急”，想方設(shè)法為司乘人員排憂解難，取得良好聲譽(yù)，為單位爭(zhēng)得榮譽(yù)的個(gè)人將給予一定的精神鼓勵(lì)；在工作中與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，給單位造成惡劣影響的，將根據(jù)《青縣服務(wù)區(qū)獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行處罰。二、在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中為區(qū)內(nèi)提供合理建議并被采納或在活動(dòng)期間涌現(xiàn)的突出事跡給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。三、積極參加區(qū)內(nèi)組織的各學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解并掌握有關(guān)“青年文明號(hào)”的各種知識(shí)，將其內(nèi)容與本職工作相結(jié)合，提高工作質(zhì)量。四、自覺接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)于違紀(jì)行為，區(qū)內(nèi)要根據(jù)相關(guān)制度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、號(hào)召全體員工積極參加區(qū)內(nèi)組織的公益活動(dòng)，獻(xiàn)愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，提高員工的思想素質(zhì)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，對(duì)于積極參加人員要給予表揚(yáng)，而對(duì)落后人員要給予教育、批評(píng)，繼而提高全體青年職工的整體素質(zhì)。六、加大宣傳力度，營(yíng)造熱烈的創(chuàng)建氛圍。七、提高員工“以區(qū)為家”的思想觀念，優(yōu)化環(huán)境，維護(hù)衛(wèi)生，目標(biāo)、規(guī)劃、方案在各項(xiàng)檢查中出現(xiàn)衛(wèi)生問題，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。創(chuàng)建活動(dòng)措施1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)員工艱苦創(chuàng)業(yè)，廉潔奉公，健全基層組織，發(fā)揮黨、團(tuán)員在基層工作中的模范帶頭作用。2、加強(qiáng)思想教育工作，教育員工樹立主人翁意識(shí)，使全區(qū)員工認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)建工作的重要性，以確保“青年文明號(hào)”的順利開展。3、軍事化管理，提高全區(qū)職工的軍事素質(zhì)，增強(qiáng)組織性、紀(jì)律性，提高服務(wù)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用中層擴(kuò)大會(huì)議、黨團(tuán)活動(dòng)日及班會(huì)開展知識(shí)講座和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全區(qū)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。5、主題創(chuàng)建活動(dòng)：結(jié)合服務(wù)區(qū)的工作特點(diǎn)和服務(wù)社會(huì)的宗旨，開展一系列提高全區(qū)員工文明服務(wù)意識(shí)、文明服務(wù)水平和創(chuàng)建積極性的活動(dòng)。6、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策為京滬，要求全區(qū)員工對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)、服務(wù)工作、后勤管理等提出合理化建議，積極為改進(jìn)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。7、加強(qiáng)宣傳報(bào)道力度，宣傳創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的好人好事，大力開展“服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會(huì)”活動(dòng)。目標(biāo)、規(guī)劃、方案青縣服務(wù)區(qū)開展“創(chuàng)青”活動(dòng)社會(huì)承諾一、確保河北省高速公路祿發(fā)實(shí)業(yè)總公司青縣服務(wù)區(qū)所轄范圍內(nèi)的交通秩序安全、穩(wěn)定、暢通、有序。 二、確保食品衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，無銷售三無商品現(xiàn)象發(fā)生，無敲詐顧客現(xiàn)象發(fā)生，提倡服務(wù)人員堅(jiān)持文明服務(wù)、委屈服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)。三、樹立交通優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，以創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)為載體，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)高效、文明禮貌的行業(yè)服務(wù)意識(shí)，形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。四、塑造文明服務(wù)形象，嚴(yán)格執(zhí)行保安人員管理制度，糾正亂停亂放、亂收費(fèi)、亂倒垃圾、隨地吐痰的不文明行為，維護(hù)過往司乘人員的合法權(quán)益。五、堅(jiān)持“四公開、一監(jiān)督”，即：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、服務(wù)程序公開、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開、監(jiān)督電話公開，接受社會(huì)監(jiān)督。目標(biāo)、規(guī)劃、方案青縣服務(wù)區(qū)“創(chuàng)青”活動(dòng)社會(huì)服務(wù)承諾文明禮貌服務(wù)周到微笑待客快捷高效真誠(chéng)守信杜絕欺詐衛(wèi)生清潔環(huán)境幽雅有困必扶