質(zhì)量管理存在的問(wèn)題與措施

質(zhì)量管理存在的問(wèn)題與措施前言質(zhì)量管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。不僅指產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量，更是企業(yè)的管理質(zhì)量。質(zhì)量好壞直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和利潤(rùn)。然而，當(dāng)前質(zhì)量管理中存在很多問(wèn)題，需要引起重視和解決。存在的問(wèn)題缺乏全面性有些企業(yè)質(zhì)量管理措施雖繁瑣，但限于時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)等多方面原因，往往無(wú)法涵蓋到多方面，質(zhì)量管理照樣會(huì)出現(xiàn)漏洞。因此，企業(yè)需要全面的體系，以確保全方位的管理。無(wú)法量化如何衡量質(zhì)量管理的好壞？這是很多企業(yè)的難點(diǎn)。因?yàn)橘|(zhì)量管理是一種間接性的管理方法，而質(zhì)量的好壞卻需要一定的指標(biāo)來(lái)量化。如果沒(méi)有度量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)就難以判斷自身在質(zhì)量管理中的優(yōu)勢(shì)和短板。員工參與度不高有些企業(yè)專門聘請(qǐng)一些質(zhì)量管理人員，而興許這些人損失會(huì)因重量太大而力不足。員工的參與度是保障管理體系正確落地的關(guān)鍵因素，如果員工參與度太低，那么企業(yè)的質(zhì)量管理便只是一個(gè)“紙上談兵”的形式。缺乏周期性考核管理體系的建立實(shí)施需要周期性的評(píng)估，通過(guò)評(píng)估結(jié)果來(lái)提高管理體系的運(yùn)行質(zhì)量?？墒?，有些企業(yè)一旦管理體系建立之后，就把它劃上一個(gè)完美的句號(hào)，沒(méi)有后續(xù)的定期評(píng)估，質(zhì)量管理的實(shí)施便難以持續(xù)優(yōu)化。企業(yè)需要建立相應(yīng)的考核機(jī)制，并將之實(shí)施到日常運(yùn)營(yíng)中。信息難以傳遞在企業(yè)中，信息隨著各個(gè)部門的信息孤島和流程繁瑣而傳遞不暢。優(yōu)化管理體系需要各類信息的傳遞與協(xié)調(diào)，因此企業(yè)需要建立起完善的信息傳遞機(jī)制。使得各類信息可以快速地在企業(yè)中流轉(zhuǎn)，高效反饋管控信息。解決措施建立全主體參與的質(zhì)量管理體系企業(yè)需要建立全主體質(zhì)量管理體系，將質(zhì)量管理各方面的問(wèn)題納入其中，打破各個(gè)部門之間的信息壁壘和管理模式上的獨(dú)立性，建立跨部門交流，互相學(xué)習(xí)的機(jī)制，通過(guò)交流匯聚各方的智慧和力量，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系。量化指標(biāo)制定企業(yè)需要量化衡量質(zhì)量管理的績(jī)效，建立相應(yīng)的質(zhì)量管理指標(biāo)，將其落地為可兌現(xiàn)的目標(biāo)。要建立績(jī)效與考核制度，建立良好的質(zhì)量管理績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工起熱情參與質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)。培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)質(zhì)量管理需要全員參與，員工的能動(dòng)性和責(zé)任感是很關(guān)鍵的。企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)到制度管理只是相對(duì)而言治理體系的核心，核心驅(qū)動(dòng)因素是人，要在體系內(nèi)培養(yǎng)良好的員工一流素質(zhì)，提升員工的責(zé)任意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，使得所有員工都能積極主動(dòng)地參與管理，做到人自主、程序自律、機(jī)制程序的質(zhì)量管理。周期性考核驅(qū)動(dòng)為確保質(zhì)量管理體系的完善和長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，企業(yè)需要建立周期性考核機(jī)制，定期對(duì)質(zhì)量管理的實(shí)施效果和體系體制進(jìn)行評(píng)估，企業(yè)要根據(jù)評(píng)估結(jié)果推動(dòng)質(zhì)量管理實(shí)施的不斷優(yōu)化。建設(shè)信息化的質(zhì)量管理平臺(tái)企業(yè)要建設(shè)一個(gè)質(zhì)量管理信息共享平臺(tái)，為企業(yè)所有員工提供質(zhì)量文化的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流與分享的平臺(tái)，方便員工間信息的傳遞和數(shù)據(jù)的溝通。在這個(gè)平臺(tái)上，企業(yè)可以在標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理前提下，提高信息的傳遞效率，快速響應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的改變，及時(shí)糾正和優(yōu)化管理體系的失誤和不足。結(jié)論質(zhì)量管理不是簡(jiǎn)單的一項(xiàng)技術(shù)，它是一門管理學(xué)問(wèn)，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部和外部合作伙伴的各個(gè)方面。而質(zhì)量管理的實(shí)行，就在于解決