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養(yǎng)生調理師提成方案
養(yǎng)生調理師薪酬改革方案為了提高公司生產效益,集團總經理指示下,養(yǎng)生調理師薪酬改革方案正式出臺。該方案以公平嚴謹為條件,以“多勞多得、不勞不得”為原則,通過有效的激勵機制,最大限度地調動人員的工作積極性,提升服務水平。一、薪酬分配原則調理師薪資結構為:保底工資+彈性提成+餐補,其中保底工資為1700元,餐補按集團制度執(zhí)行。二、提成細則實行與業(yè)績掛鉤的模式,當調理師當月總業(yè)績超過3000元基礎目標時才可享有提成。未完成基礎目標,不可享有提成,只發(fā)放保底工資。彈性提成額度如下表:提成檔級個人月業(yè)績彈性提成百分比三級3000—4000元10%二級4000—5000元20%一級5000—6000以上30%三、排鐘、點鐘、加班排鐘原則為保證排鐘的公平性,同時激發(fā)學習技能熱情,最終達到提升調理師業(yè)務水平的目的。將所有調理師分為A、B兩個班次,每班由一個技術老師帶隊。技術老師根據(jù)調理師平時技術學習考核情況,以“技術能力由優(yōu)等到差等”和“客戶點鐘優(yōu)先安排”“顧客滿意度調查表高優(yōu)先”為原則合理安排排鐘順序進行輪換(10天進行一次排序)。A、B兩個班次調理師可以根據(jù)顧客情況加班至另外一班輪換排鐘,業(yè)績計入提成考核。四、提成核算及發(fā)放調理師上鐘時需要到或電話至前臺報單,中途加鐘需第一時間報單至前臺,下鐘時到前臺簽字確認。當月調理師個人業(yè)績提成由療養(yǎng)管理中心與財務中心共同核實簽字后,報行政人力中心造入工資表按月發(fā)放。五、全員營銷激勵原則鼓勵調理師推銷員工調理卡,120元全額計入本人當月業(yè)績。主動推銷集團其他產品者如包場演藝,大型團隊者核實后上報總經理簽字另行提成。六、負激勵原則1、當調理師連續(xù)3個月未完成基礎目標時,保底工資降級為1500元。2、技能考試培訓不及格者,一月內2次收到客戶投訴者,停止排鐘3、不服從管理,不參加集體活,拖沓懶散,不思進取者視情況予以降級或勸退。調理中心主管薪酬管理為了發(fā)揮管理人員的工作積極性和創(chuàng)新性,主管薪酬采取底薪+餐補+管理獎金形式。其中餐補按集團規(guī)定發(fā)放,管理獎金與調理中心整體管理和經營目標考核掛鉤。主管負責管理調理中心的日常工作,包括分配任務、合理配置人員、考核技術老師授課情況以及完善技術流程體系。通過這些工作,主管可以提高全體員工的服務和技術水平,從而提高公司的生產效益。二、技術老師職責:技術老師是調理中心的核心人員,主要負責技術培訓和課程教學。技術老師需要具備扎實的理論知識和豐富的實踐經驗,能夠有效地傳授知識,提高學員的技能水平。技術老師是調理中心的核心人員,主要負責技術培訓和課程教學。他們需要具備扎實的理論知識和豐富的實踐經驗,以有效地傳授知識,提高學員的技能水平。三、客戶服務職責:客戶服務是調理中心的重要組成部分,主要負責接待客戶、解答客戶問題、提供技術支持等工作??蛻舴杖藛T需要具備良好的溝通能力和服務意識,能夠滿足客戶的需求,提高客戶滿意度。客戶服務是調理中心的重要組成部分,主要負責接待客戶、解答客戶問題、提供技術支持等工作??蛻舴杖藛T需要具備良好的溝通能力和服務意識,以滿足客戶的需求,提高客戶滿意度。四、技術支持職責:技術支持是調理中心的重要職能之一,主要負責解決客戶在使用過程中遇到的問題。技術支持人員需要具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗,能夠快速解決各種技術問題,提高客戶滿意度。技術支持是調理中心
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