培訓(xùn)行政管理學(xué)員講義課件

培訓(xùn)行政管理學(xué)員講義企業(yè)培訓(xùn)體系的建立企業(yè)培訓(xùn)制度的建立企業(yè)培訓(xùn)資源的管理職業(yè)生涯規(guī)劃2企業(yè)培訓(xùn)體系的建立

一、什么是企業(yè)培訓(xùn)體系二、有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點三、有效企業(yè)培訓(xùn)體系的原那么四、企業(yè)培訓(xùn)體系的分類分層培訓(xùn)體系分職能培訓(xùn)體系OJT和Off-OJT五、如何創(chuàng)立企業(yè)培訓(xùn)體系企業(yè)培訓(xùn)體系的建立什么是企業(yè)培訓(xùn)體系基于人力資源管理系統(tǒng)提出，與招聘、考核等功能模塊對應(yīng),一整套有效運用各種培訓(xùn)方式和人力資源開發(fā)技術(shù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的運行機制和管理系統(tǒng).二、有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點1、有效的培訓(xùn)體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向;2、有效的培訓(xùn)體系著眼于企業(yè)核心需求;3、有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的;4、有效的培訓(xùn)體系充分考慮了員工的自我開展的需要.企業(yè)培訓(xùn)體系的建立

一、什么是企業(yè)培訓(xùn)體系二、有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點三、企業(yè)培訓(xùn)體系的分類層次/職能/內(nèi)容/形式四、如何創(chuàng)立企業(yè)培訓(xùn)體系企業(yè)培訓(xùn)體系的建立不同角度看培訓(xùn)體系培訓(xùn)形式培訓(xùn)內(nèi)容職能類別新員工上崗培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)經(jīng)理職能培訓(xùn)組織發(fā)展培訓(xùn)企業(yè)價值觀教育人力資源政策教育法律和制度教育文化知識教育行為規(guī)范和禮儀教育在職培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)員工自學(xué)集中引導(dǎo)培訓(xùn)研修式培訓(xùn)在線培訓(xùn)人員層次高層領(lǐng)導(dǎo)中層管理人員基層管理人員普通人員新聘員工一般企業(yè)培訓(xùn)的方式內(nèi)部培訓(xùn)〔內(nèi)部講師/外部講師〕派外培訓(xùn)〔國內(nèi)、國外〕管理開展方案〔基層、中層、高層〕專題演講學(xué)歷進修讀書會專業(yè)會議自我學(xué)習E-learning多媒體視訊學(xué)習中心內(nèi)部專業(yè)聯(lián)誼交流培訓(xùn)體系的三層次模型培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行體系持續(xù)推動評估改善外環(huán)境壓力內(nèi)部自變力9建立培訓(xùn)體系培訓(xùn)制度培訓(xùn)課程培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)制度體系教育培訓(xùn)委員會章程教育培訓(xùn)管理方法內(nèi)部講師管理方法專業(yè)技能培訓(xùn)管理方法在職員工自學(xué)進修方法研究生進修方法OJT崗位培訓(xùn)方法部門自辦教育培訓(xùn)方法讀書會管理制度自我開展申告方法組織發(fā)展部門個人中國最大的資料庫下載培訓(xùn)課程體系新進人員新進畢業(yè)生、新進直接人員、新進有經(jīng)歷人員晉升人員訓(xùn)練階層別系列高層、中層、基層職能別系列制造、品質(zhì)、工程、研發(fā)財會、人力資源、秘書、總務(wù)采購、物料自我開展系列培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)申請流程講師聘請流程自學(xué)申報流程外訓(xùn)評估作業(yè)培訓(xùn)設(shè)備管理外訓(xùn)簽核作業(yè)培訓(xùn)需求分析主要解決為什么要培訓(xùn)以及培訓(xùn)要到達什么樣的效果的問題包括排他分析和因素確認1．確認差距2．前瞻性分析3．保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性4．分析培訓(xùn)的價值及本錢5．獲取內(nèi)部與外部的多方支持培訓(xùn)需求分析組織〔需求〕分析工作〔需求〕/任務(wù)/動作分析個人〔需求〕/人員/員工分析〕培訓(xùn)需求分析〔一〕組織需求分析找出組織存在的問題和根源，以確定是否有培訓(xùn)的必要性及哪里需要培訓(xùn)。1、組織目標2、組織資源3、組織特征4、組織所處的環(huán)境培訓(xùn)需求分析〔二〕工作(任務(wù))需求分析確定最正確工作標準1、工作的復(fù)雜程度2、工作的飽和程度3、工作內(nèi)容和形式的變化〔三〕個人需求分析培訓(xùn)需求分析方法訪談法問卷調(diào)查法觀察法關(guān)鍵事件法績效分析法經(jīng)歷預(yù)測法頭腦風暴法培訓(xùn)與開展調(diào)查表Interviewee: Date: Interviewer:被面談?wù)撸? 日期： 面談?wù)撸篜leaseanswerthefollowingquestions:請回答以下問題:1.Foryourdepartment,whatarethemostimportantthingsyouwouldliketoimprove?

對你的部門，你認為首先在哪些方面需要改進？

2.Foremployees(yourmanager),whatwouldyoulikethemtoimprove?

對你部門的員工(經(jīng)理)，你認為首先在哪些方面需要改進？3.Foryourself,whatwouldyouliketoimprove?

對你自己，你認為首先在哪些方面需要改進？

如何實施培訓(xùn)課程公布課程報名培訓(xùn)政策教師安排培訓(xùn)完畢后的行動方案培訓(xùn)記錄培訓(xùn)報名員工根據(jù)培訓(xùn)日歷及個人培訓(xùn)開展方案報名參加培訓(xùn)，取得部門經(jīng)理的批準。于開課前10天將報名表交至人力資源部。姓名

部門

職位

申請參加課程名稱

此課程是否符合我的個人培訓(xùn)及發(fā)展計劃

我為什么要參加此項培訓(xùn)

本人簽字

部門經(jīng)理批準

人力資源經(jīng)理審批

序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的或原因受訓(xùn)人員培訓(xùn)方式培訓(xùn)日期預(yù)計費用備注（要求）

1

2

3

總經(jīng)理（批準）

月日人力資源部經(jīng)理（審查）

月日所在部門經(jīng)理

月日培訓(xùn)申請表申請部門：申請人：年月日培訓(xùn)政策舉例開課前10天停頓承受培訓(xùn)報名申請。員工如果想取消已經(jīng)申請的培訓(xùn)，務(wù)必于開課前3天取得部門經(jīng)理同意并通知人力資源部。缺席者記警告一次，并不得參加本季度任何培訓(xùn)。公司規(guī)定的強制培訓(xùn)，任何人都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否那么不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。培訓(xùn)費管理規(guī)那么NO姓名培訓(xùn)項目培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點培訓(xùn)費差旅、交通費其它費用受訓(xùn)人簽字1

2

3

4

5

6

7

8

9

批準：

審查：

培訓(xùn)教師安排

內(nèi)部講師:公司所有部門經(jīng)理都承擔著教師的職責。外部講師:在前期沒有適宜的內(nèi)部教師的情況下，公司將聘請外部培訓(xùn)公司來講課，在此過程中逐漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師隊伍。公司應(yīng)努力縮短此過渡期。培訓(xùn)完畢后的行動方案任何參訓(xùn)人員在培訓(xùn)完畢當天都必須填寫行動方案表，本人、部門經(jīng)理、人力資源部各一份姓名

部門

職位

尊敬的經(jīng)理：

通過為期天的培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：

在今后的一個月內(nèi)（自年月日至年月日），我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：

本人簽字：1:學(xué)員的意見opinionofParticipants2:對主要概念的理解UnderstandingofMainConcept3:行為的改變ChangeofBehaviors4：業(yè)績Results四級培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)效果的評估培訓(xùn)反饋表（培訓(xùn)結(jié)束當天）行動計劃（培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)）ROI設(shè)計的訪談表應(yīng)該包括:針對您的行動方案，您有哪些具體實施?比較您參加培訓(xùn)前后的技能差異，在您實施的過程中，您感覺課程中所學(xué)的東西對您有多大程度的幫助?您有哪些成功的應(yīng)用案例?您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進的地方?部門經(jīng)理的訪談應(yīng)包括:您覺得您的員工在培訓(xùn)完畢后有哪些具體應(yīng)用?比較他參加培訓(xùn)前后的技能差異，這些應(yīng)用對他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助?您覺得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的?在他應(yīng)用的過程中，您為他提供了哪些指導(dǎo)您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進的地方?針對反響表的三天內(nèi)改進課程完畢后3天內(nèi)，針對課程反響表，培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師組成3人質(zhì)量改進小組，針對其中得分較低的局部，分析原因，提出改進方法課程名稱

培訓(xùn)教師

培訓(xùn)時間

參加人數(shù)

總體評分

培訓(xùn)中存在的問題

導(dǎo)致問題的原因

改進措施負責人開始時間結(jié)束時間通過何種途徑所需資源

針對行動方案的兩個月內(nèi)的改進課程完畢后2個月內(nèi)，針對行動方案實施情況的跟蹤過程中搜集到的員工及經(jīng)理反響，由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師、員工代表、經(jīng)理代表組成質(zhì)量改進小組，針對實施過程中遇到的普遍問題，分析原因，提出改進方法21世紀HRD新趨勢HRIS與HRMS的廣泛運用建立核心專長〔CoreCompetence〕為根底的人才培育體系建構(gòu)企業(yè)大學(xué)，累積智慧資本〔KMS〕員工培訓(xùn)專業(yè)人才開場轉(zhuǎn)型為工作績效參謀〔HPC〕重視管理開展與部屬的培育逐漸啟動國際化人才的培養(yǎng)及運用以終生學(xué)習來協(xié)助員工生涯開展企業(yè)培訓(xùn)體系的建立企業(yè)培訓(xùn)制度的建立企業(yè)培訓(xùn)資源的管理年度培訓(xùn)計劃的制定現(xiàn)代遠程多媒體培訓(xùn)系統(tǒng)36企業(yè)培訓(xùn)資源的管理(外部)加強與外部合作交流培訓(xùn)供應(yīng)商的甄選培訓(xùn)供應(yīng)商通用資料 供應(yīng)商總量：8000個 活躍導(dǎo)師總量：3000個 培訓(xùn)市場總量：500億培訓(xùn)公司資質(zhì)=講師團資質(zhì)培訓(xùn)方法和供應(yīng)商的甄選從講師選 學(xué)院派： 米多水少 經(jīng)驗派： 水多米少 實力派： 米水適合隨意調(diào)整

培訓(xùn)方法和供應(yīng)商的甄選從流程選： 一般三件事 診斷能力 設(shè)計能力標準菜單式or個性點菜式

規(guī)模信譽1培訓(xùn)機構(gòu)歷史及信譽如何？有無良好的客戶群？2是否為專業(yè)培訓(xùn)公司？是否具有5年以上的中國本土培訓(xùn)運作的經(jīng)驗，是否了解中國企業(yè)及經(jīng)理人？課程3核心課程的介紹是否清晰？4課程體系是否科學(xué)？課程是否具有權(quán)威性？是否可以做客戶化課程？

（選擇培訓(xùn)公司考慮的六個方面，十個問題）培訓(xùn)方法和供應(yīng)商的甄選講師5講師是否有企業(yè)工作經(jīng)驗和行業(yè)背景？講師的課程開發(fā)能力以及設(shè)計能力？6專業(yè)講師及兼職講師的配備情況？服務(wù)7是否有面對客戶的良好的服務(wù)界面（人員、服務(wù)流程、公司網(wǎng)站、專家熱線等）？8如何做課程的后續(xù)、追蹤服務(wù)？培訓(xùn)方法和供應(yīng)商的甄選（選擇培訓(xùn)公司考慮的十個方面十個問題）報價9報價與該公司實力的匹配度與合理性？印象分10對應(yīng)標公司的總體印象如何？（對方對本次投標的重視程度）（選擇培訓(xùn)公司考慮的六個方面，十個問題）培訓(xùn)方法和供應(yīng)商的甄選企業(yè)培訓(xùn)資源的管理(內(nèi)部)建立內(nèi)部講師隊伍建立內(nèi)部培訓(xùn)講師制度培訓(xùn)文化支持(領(lǐng)導(dǎo)層)現(xiàn)有資源支持流程支持(甄選/授證/跟蹤/獎懲/培養(yǎng))培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算的管理決定培訓(xùn)預(yù)算的關(guān)鍵因素培訓(xùn)費用科目及分類范例：某公司培訓(xùn)費用預(yù)算表45決定培訓(xùn)預(yù)算的關(guān)鍵因素1.與公司經(jīng)營目標方針結(jié)合2.依據(jù)上一年度業(yè)績而定3.以每位員工的預(yù)算基準來擬4.依人事費用的一定比例5.依營業(yè)額的一定比例決定6.依公司營業(yè)利潤的一定比例決定7.依高層主管的意思決定46培訓(xùn)的支持資源的管理培訓(xùn)信息化管理培訓(xùn)工程信息管理講師學(xué)員信息檔案管理培訓(xùn)機構(gòu)信息管理培訓(xùn)場地和設(shè)備的管理現(xiàn)代化培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備簡介常見培訓(xùn)設(shè)備的使用與保養(yǎng)企業(yè)培訓(xùn)體系的建立企業(yè)培訓(xùn)制度的建立企業(yè)培訓(xùn)資源的管理職業(yè)生涯規(guī)劃48職業(yè)生涯規(guī)劃〔CareerPlan)組織與員工共同制定的員工職業(yè)開展戰(zhàn)略與方案對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進展分析兼顧個人開展與組織開展目標職業(yè)生涯管理(CareerManagement)是指組織和員工個人對職業(yè)生涯進展設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反響的一個綜合性的過程通過員工和組織的共同努力與合作，使每個員工的生涯目標與組織開展目標相協(xié)調(diào)包含兩個方面員工對人生，尤其是職業(yè)生涯的自我管理組織為員工實現(xiàn)職業(yè)生涯目標提供條件職業(yè)生涯階段的劃分準備階段探索階段：橫向開展，以確定“職業(yè)錨〞立業(yè)與開展階段：縱向開展，以尋求成就生涯中期：更新知識，維持地位生涯后期：開展愛好，準備退休退休生活職業(yè)錨的特點產(chǎn)生于早期生涯階段，以習得的工作經(jīng)歷為根底強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用不可能根據(jù)各種測試提前預(yù)測雖然趨于穩(wěn)定，但不是固定不變的

職業(yè)錨是3個圈的集合

職業(yè)錨一定在這里，而在這里的不一定