物業(yè)保潔部崗位職責(zé)

—物業(yè)保潔部崗位職責(zé)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)1

1、布置員工工作任務(wù)，記錄考勤；

2、聘請(qǐng)和管理員工，員工面試布置、新人入職培訓(xùn)及日常工作管理；

3、每天巡檢管轄區(qū)域的衛(wèi)生情況，并予以記錄，按時(shí)解決各種突發(fā)問(wèn)題并予以整改；

4、掌握物料、材料的運(yùn)用，節(jié)約并掌握本錢(qián)；

6、上級(jí)布置的'其它工作。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)2

1、充足把握公司相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，并且能夠獨(dú)立地給客戶做方案，講解產(chǎn)品和演示。

2、拜見(jiàn)客戶，對(duì)公司進(jìn)行介紹，并向客戶主動(dòng)介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)具備全面了解。

3、對(duì)客戶需求具有深度了解，指導(dǎo)客戶并解決客戶要求。對(duì)客戶的操作條件具有深度了解，并向客戶提供專業(yè)的清潔解決方案。依據(jù)客戶的選購(gòu)需求，向客戶提供適宜的清潔裝備或工程計(jì)劃的報(bào)價(jià)。

4、依據(jù)公司的.銷售審批條款和交易價(jià)格，開(kāi)展銷售并簽署訂單。

5、幫助專員跟蹤并向客戶催收賬款，跟蹤并主動(dòng)與公司各部門(mén)合作，確保產(chǎn)品的按時(shí)發(fā)貨。

6、維護(hù)并發(fā)展良好的客戶關(guān)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)售后服務(wù)。培育客戶忠誠(chéng)度，提高關(guān)鍵客戶的選購(gòu)量和重復(fù)選購(gòu)次數(shù)。

7、按時(shí)向上級(jí)主管提交全部銷售報(bào)告，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)3

第一章物業(yè)保潔部崗位職責(zé)

一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，按時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，施行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅(jiān)持每天巡察住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。

五、常常檢查商嘗店鋪，落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的布置和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔物業(yè)情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的布置及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶著物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心布置的臨時(shí)任務(wù)。

第二章物業(yè)保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：

一、熟識(shí)住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商嘗大堂等詳細(xì)作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作施行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清晰、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。

五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管賜予嘉獎(jiǎng)。布置好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六、堅(jiān)持每天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培育業(yè)主愛(ài)惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

七、常常檢查商嘗店鋪，落實(shí)門(mén)前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，施行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

第三章保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝干凈、潔凈。

二、熟識(shí)各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。

四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)嘗綠地、公共設(shè)備周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。

五、每日巡察各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按時(shí)解決，并做好工作記錄。

六、主動(dòng)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，提高個(gè)人素養(yǎng)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

第四章清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、清潔工必需依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。

三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾搜集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。

四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立刻清理。難以清理的地方，可臨時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研討處理方法。

五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)快速布置修理。

六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別當(dāng)心，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下面行人。

七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)具體記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)屢次勸說(shuō)仍不改善，應(yīng)做具體記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。

第五章樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：

一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)嘗綠化帶等，保持潔凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的.外露管理進(jìn)行保潔工作。

四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以保持潔凈干凈。

五、每次運(yùn)用完保潔工具，器具應(yīng)清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并按時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。

七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑情況，按時(shí)與保安員聯(lián)系。

八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。

九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。

第五章保潔員崗位職責(zé)

保潔員在管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，要認(rèn)真履行本崗位職責(zé)：

一、遵守物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹(shù)立良好形象。

二、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，根據(jù)《衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》保證質(zhì)量地完本錢(qián)人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

三、遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

四、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

五、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異樣現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和裝備設(shè)備損壞、故障等，按時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時(shí)主動(dòng)幫助專業(yè)人員排解故障。

六、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立刻報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或?qū)嵭杏行Т胧?，掌握事態(tài)發(fā)展。

七、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得喪失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人運(yùn)用和帶回家中運(yùn)用。

八、按時(shí)辦理業(yè)主（住戶）對(duì)保潔質(zhì)量提出的看法和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)吵。

九、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還給失主。

十、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)4

1、遵守公司的規(guī)定、要求，盡職盡責(zé)根據(jù)操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作。

2、按保潔工作要求，依據(jù)保潔作業(yè)計(jì)劃，并按安時(shí)實(shí)施。

3、每日按工作流程認(rèn)真完成保潔工作，保證負(fù)責(zé)區(qū)域不顯現(xiàn)衛(wèi)生死角。

4、隨時(shí)巡查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)雜物、塵土、立刻清掃處理。

5、做好其他的.協(xié)作協(xié)調(diào)工作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，接受上司的檢查、催促、考核。

7、參與各種學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)5

1、例行當(dāng)班巡查工作，對(duì)所管轄的辦公區(qū)域內(nèi)每日的清潔衛(wèi)生工作的`質(zhì)量進(jìn)行檢查并反應(yīng)相關(guān)下屬人員進(jìn)行整改；

2、詳細(xì)負(fù)責(zé)分管的清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠等管理工作，了解所管轄區(qū)域的裝備設(shè)備是否正常運(yùn)用，監(jiān)督好清潔用品與消耗品的運(yùn)用情況；

3、能夠組織實(shí)施保潔專業(yè)學(xué)問(wèn)、專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作；

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)6

1、投標(biāo)文件的制作及標(biāo)書(shū)中觸及到的相關(guān)工作；

2、負(fù)責(zé)各意向工程、新進(jìn)工程的現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作，并依據(jù)保潔本錢(qián)給出專業(yè)本錢(qián)報(bào)價(jià)；

3、負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的編制、排版、裝訂等工作；

4、處理投標(biāo)過(guò)程中的定額單價(jià)、總價(jià)計(jì)算問(wèn)題，確保報(bào)價(jià)合理、具有競(jìng)爭(zhēng)性；

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)主動(dòng)協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過(guò)程中的`問(wèn)題，確保投標(biāo)文件按時(shí)投遞；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)7

1、管理保潔部門(mén)全體員工日常工作事務(wù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

2、確保公司政策與程序的正確執(zhí)行；

3、定期走訪客戶，聽(tīng)取客戶對(duì)工作的看法；

4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、鼓勵(lì)；

5、管理物料的選購(gòu)和庫(kù)存，及對(duì)保潔裝備的保養(yǎng)；

6、遵守既定的.預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、監(jiān)督支出、到達(dá)或掌握在部門(mén)預(yù)算內(nèi)；

7、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心保潔工作的管理，確保購(gòu)物中心有一個(gè)潔凈干凈的購(gòu)物形象。

2、負(fù)責(zé)制定購(gòu)物中心保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)制定保潔工作詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，并且督導(dǎo)外包保潔公司人員執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)管理清潔消耗品，定期檢查并且把握消耗品運(yùn)用情況，制定、申報(bào)各種物品的'補(bǔ)充及添置計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)依據(jù)保潔計(jì)劃布置大型清潔裝備的運(yùn)用，保管和維護(hù)。

6、負(fù)責(zé)定時(shí)巡檢購(gòu)物中心各區(qū)域，做好保潔質(zhì)量檢查記錄，并且按時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

7、負(fù)責(zé)與樓層經(jīng)理協(xié)調(diào)，按時(shí)完成整改事項(xiàng)。

8、負(fù)責(zé)協(xié)作當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急衛(wèi)生狀況的應(yīng)急預(yù)案。

9、負(fù)責(zé)按時(shí)、高效完成物業(yè)經(jīng)理交給的其它工作。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)9

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)和辦公樓保潔工作，檢查、指導(dǎo)日常保潔工作；

2、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)保潔操作程序，協(xié)調(diào)部門(mén)之間工作，確保清潔質(zhì)量；

3、管理日常消耗用品的領(lǐng)用和發(fā)放，本錢(qián)掌握；

4、監(jiān)督清潔公司人員培訓(xùn)，參與人員考核；

5、上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)10

1、依據(jù)清潔工程標(biāo)準(zhǔn)要求，巡察、檢查所管轄范圍的清潔質(zhì)量，監(jiān)督并指導(dǎo)員工工作程序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按時(shí)催促、培訓(xùn)下屬整改。

2、負(fù)責(zé)檢查各管理區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、裝備的運(yùn)用狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按時(shí)報(bào)修。

3、催促并指導(dǎo)下屬正確運(yùn)用清潔劑、清潔工具及清潔裝備，對(duì)不符合要求的.予以整改及培訓(xùn)。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)11

1、熟識(shí)綠化工作內(nèi)容，能制定綠化維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況，對(duì)綠化工實(shí)施定期培訓(xùn)；

2、負(fù)責(zé)綠化工的崗位分配和日常工作的'詳細(xì)布置，做好日常檢查和考核工作；

3、根據(jù)公司服務(wù)工程綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查；

4、熟識(shí)花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)要求，能親自操作并培訓(xùn)員工。

5、熟識(shí)物業(yè)保潔各項(xiàng)工作；

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)12

1、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)保潔日常管理工作，制定本工程季度管理計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算等，并加以嚴(yán)格掌握；

2、統(tǒng)計(jì)每月管轄范圍內(nèi)人員考勤，并按時(shí)上交人事部門(mén)；

3、負(fù)責(zé)保潔員工的聘請(qǐng)、入職培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理等；

4、按時(shí)了解客戶及顧客看法、建議，協(xié)調(diào)、處理各項(xiàng)應(yīng)急、突發(fā)、投訴大事；并按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

5、按時(shí)、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

6、定期匯報(bào)工作情況，按時(shí)處理各類事務(wù)