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新員工崗前培訓(xùn)心得新員工崗前培訓(xùn)心得
新員工崗前培訓(xùn)心得
新員工崗前培訓(xùn)心得
這次我特別榮幸參與了公司組織的201*年新員工崗前培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,作為中國人壽的一員,我非常珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,由于它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。因此我也很仔細(xì)地對待這十二天的學(xué)習(xí)生活,為這次的培訓(xùn)做了充分的預(yù)備,公司對此也特別重視,體現(xiàn)了“使員工更精彩,讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念。
通過這次培訓(xùn)我了解了,我們公司始終秉承“成己為人,成人達(dá)己”的“雙成”理念,把它視為核心文化,是國壽的靈魂,正是在這個理念的熏陶下,一代又一代的國壽人將理念付諸于實際,就像司歌中所唱的,把愛心和真情送給每一個人,讓人們切身感受到國壽的人情味,同時也樹立了在公眾心目中的美妙形象,提升了社會知名度和美譽度。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理、公司和客戶關(guān)系、公司和社會的關(guān)系、公司和競爭對手的關(guān)系,以及公司與其他行業(yè)合的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系,能讓國壽不斷地得到完善,才能更好地服務(wù)客戶和社會。
今日,能成為國壽這個大家庭中的一份子,我感到特別的榮幸,我為我是一名國壽人而感到驕傲,由于雙成文化給了我很深的感受,從中領(lǐng)悟到許多的道理,增加了我的使命感和責(zé)任感。我的崗位是理賠崗,理賠這部分是公司的出口,是保險環(huán)節(jié)中特別重要的一部分,理賠金額的多與少,服務(wù)態(tài)度的好與壞,直接影響著客戶對我們公司的印象,這時突然明白這個工作非凡的意義,覺得自己身上的責(zé)任重大。在今后的工作中,我肯定牢記“雙成”的核心理念,做到以客戶為本,用最大的工作熱忱,回報客戶對我們的相信和支持,以最佳的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待我的工作,將雙成文化發(fā)揚光大。
此外我還懂得了保險在我們生活中的重要性,在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風(fēng)險,意外、疾病等等,隨時都有可能威逼著生命,保險可能不會幫我們真的解決什么,但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變。保險,把將來不確定的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出,用較少的錢來規(guī)劃將來。保險,用肯定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點熟悉保險是人類經(jīng)濟(jì)生命的延長。
我還明白了團(tuán)隊協(xié)作的重要性,一個人不行能脫離群眾而單獨存在。在一個組織之中,許多時候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能消失組內(nèi)成員各方面力量參差不齊的狀況,要加強(qiáng)與他人的合作,首先就必需保證集體成員是忠誠的,有責(zé)任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團(tuán)隊的榮譽感,使命感。領(lǐng)導(dǎo)者必需相信團(tuán)隊的全部成員,彼此之間要開誠布公,相互交心,做到心心相印,毫無保留;要與團(tuán)隊的每一個成員緊密合作,直到整個團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機(jī),討論他們的迫切需要,針對他們的動機(jī)和需要,集思廣議,多聽聽別人的建議,不要一意孤行,俗話說:“人心齊,泰山移。”同時,領(lǐng)導(dǎo)者也要有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范,工作上對成員嚴(yán)格要求,在生活上也要關(guān)懷成員,做好團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個團(tuán)隊像一臺機(jī)器一樣,有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。所以,學(xué)會與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊精神在詳細(xì)生活中的運用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前進(jìn)展。
正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽這個大家庭等等,我開頭感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生布滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會,給予了我很深的意義,人生不如意之事常有八九,有時會遇到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當(dāng)在這個時候,我都會想起“我相信”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機(jī)會。最終,我想說,有成就時不要傲慢,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當(dāng)這一切過去,我們將是第一!
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新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)
即將踏上新的工作崗位,開頭自己人生新的征程,我很榮幸成為天球?qū)崢I(yè)有限公司隊伍中的一員。公司為了使我們新員工盡快適應(yīng)公司的工作,對公司有一個更好更全面的了解,特地對我們進(jìn)行了為期6天的崗前培訓(xùn)。通過培訓(xùn),我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
培訓(xùn)的第一部分是了解公司。第一天綜合管理部黎經(jīng)理首先給我們介紹了公司的進(jìn)展史、現(xiàn)狀以及將來的進(jìn)展方向、公司的組織架構(gòu)。對公司的角角落落、方方面面以及各個部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了具體而詳細(xì)的介紹和熟悉。帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了公司的精神和服務(wù)理念,讓我們感受到了它的精神和文化。的確,一個公司應(yīng)當(dāng)是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,這個集體靠什么來維系和支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財寶,它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身,以其而榮耀、以其而驕傲。這種公司文化以其深厚的底蘊供應(yīng)給我們這個集體強(qiáng)大的分散力和前進(jìn)的進(jìn)展力。培訓(xùn)的其次部分是了解產(chǎn)品。作為一名銷售人員對自己的銷售的產(chǎn)品必需要有一個全面具體的了解,這樣才能更好的推銷自己的產(chǎn)品。所以支配我們到東莞工業(yè)園進(jìn)行為期5天的實地培訓(xùn)。在接下來的幾天里,天榮廠、天瑞廠、天球廠、天科廠、品質(zhì)部、PMC部各部門負(fù)責(zé)人分別帶我們對每種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、品質(zhì)流程進(jìn)行仔細(xì)觀摩。對每種產(chǎn)品的物理特性、規(guī)格、性能、儲存環(huán)境等等進(jìn)行具體講解。使我們學(xué)到了許多新的學(xué)問,為我們走上新的工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)我熟悉到自己需要把握的學(xué)問太多,一個初次步入此行業(yè)的新人,我還要了解更多的的方面,我會努力學(xué)習(xí),我認(rèn)為作為一名剛步入這個行業(yè)的新人,要對自己的崗位有所追求,對自己的工作有所目標(biāo),只有將自己的目標(biāo)確定好,才能不斷的促進(jìn),促進(jìn)自己進(jìn)一步的升華,當(dāng)然,光有追求目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要付出努力,必需在追求自己的目標(biāo)中付出自己辛勤的汗水。
在與我們部門領(lǐng)導(dǎo)田經(jīng)理的溝通中,讓我對公司有了進(jìn)一步的了解,他讓我明白一個人或一個公司的勝利,并不是偶然或一早一夕的,而是通過自己的努力,不斷學(xué)習(xí)而獲得成進(jìn)步步。他告知我在工業(yè)銷售這個崗位上,自己的付出和努力可能并不能在短暫的時間觀察收獲和得到成果,而是一個需要長期付出和積累的過程。讓我做好心理預(yù)備。但是同時他還告知我其實許多的困難,只是我們在實踐給自己設(shè)定了難度,以至認(rèn)定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機(jī)會。我們做為新人上崗,許多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出第一步,英勇的嘗試,勝利就在前方。作為一名新員工,應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和吸取的閱歷還有許多許多,我應(yīng)當(dāng)要竭盡自己的全力,爭取早日成為合格的一員。因此好的心境和不滅的熱忱也是一個員工不行缺少的?!白屑?xì)踏實地做事,保持對工作一往無前的熱忱”,這也是領(lǐng)導(dǎo)所教授我們新員工的工作方法,也是對我們新員工提出的工作要求。
當(dāng)然合格是我們的要求,優(yōu)秀才是我們的目標(biāo),要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員必需不斷提高自身力量,只是被動的培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們只有主動的去學(xué)習(xí),只有準(zhǔn)時的充實自己,提高自己,面對任何競爭壓力,我們才能從容面對。其次需要在平日的日積月累中反思自己的閱歷和方法從而通過這一步達(dá)到提高自己的目的。步入工作崗位后要常常反思和總結(jié)自己的工作方式方法,只有做到日日反思,時時反思,一有所得,準(zhǔn)時記錄,準(zhǔn)時更換工作方法和思路??偨Y(jié)最有效的工作方法和閱歷。才能達(dá)到最有效的提高。新的起點需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo),公司組織這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟,在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓舞。一切工作都需要實踐來證明,在今后的工作中,我將以本次
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