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文檔簡(jiǎn)介
行政述職報(bào)告3篇有用行政述職報(bào)告1
一、緒言
20xx年7月9日,我被正式任命為盈眾都贏上海群眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司行政總監(jiān)。7月13日,在總經(jīng).的提撥下,我同時(shí)兼任行副總經(jīng).職務(wù)。主要職責(zé)為參加公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持、開(kāi)發(fā)與維護(hù)合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞發(fā)布等。我的工作目標(biāo)是以“規(guī)范化管理、程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公〞為指導(dǎo),到達(dá)管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的.體目標(biāo)。在這期間,感受到團(tuán)隊(duì)支持下取得進(jìn)步的喜悅,感受到團(tuán)隊(duì)合作下取得成效的`自信,同時(shí)也感受到工作沒(méi)能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績(jī)以及存在的問(wèn)題與改良措施。
二、主要業(yè)績(jī)
〔一〕公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持
1、20xx年7月9日,公司成立之初,參加公司創(chuàng)立大會(huì),共同商量制定了公司名稱(chēng)、公司LOGO、經(jīng)營(yíng)理念以及公司文化。另外,在公司高管參與培訓(xùn)期間,不斷創(chuàng)新公司隊(duì)形展示,主動(dòng)參加商量并發(fā)言,努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取榮譽(yù)。
2、20xx年7月11日,參加制定《大型投標(biāo)拜見(jiàn)計(jì)劃書(shū)》,主要負(fù)責(zé).購(gòu)方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析,組織并支配拜見(jiàn)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資料以及特色禮品。
〔二〕開(kāi)發(fā)與維護(hù)合作伙伴
20xx年7月13日,負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng).葉文婷、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部總經(jīng).王智聰洽談合作意向,并與兩家公司達(dá)成合作共識(shí)。20xx年7月14日,組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部的合作協(xié)議簽署活動(dòng),分別簽署《盈眾DOING公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《群眾車(chē)主共同服務(wù)協(xié)議》,并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持親密地聯(lián)系,信任兩項(xiàng)合作協(xié)議的簽署與實(shí)施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟(jì)利益。
〔三〕行政事務(wù)管理與人事任命
1、定期支配召開(kāi)公司高層管理者會(huì)議,包括總經(jīng).、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān),會(huì)議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績(jī)及存在的問(wèn)題、提出解決方案、明確公司進(jìn)展現(xiàn)狀與的..、制定公司將來(lái)進(jìn)展方案、人事指派與調(diào)動(dòng)等。
2、通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)看與考核,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)涂炎民思維靈敏、擅長(zhǎng)演講,我對(duì)于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會(huì)議中以全票通過(guò)。
〔四〕公司博客更新與新聞發(fā)布
1、參加公司博客創(chuàng)建,編輯并上傳公司高管介紹,不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時(shí)最大限度地調(diào)動(dòng)親人、朋友、同事對(duì)博客的關(guān)注度,提高博客的點(diǎn)擊量與影響力。
2、準(zhǔn)時(shí)發(fā)布公司各類(lèi)新聞,包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜見(jiàn)、合作談判等。
三、問(wèn)題和改良措施
在同事們的合作與支持下,雖然初步取得管理、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效,但是在履行職責(zé)中仍舊存在以下三點(diǎn)缺乏:
1、公司制度執(zhí)行力度不夠,經(jīng)常導(dǎo)致公司高管會(huì)議由于獨(dú)特差異與觀(guān)念差異發(fā)生長(zhǎng)久爭(zhēng)吵,從而浪費(fèi)時(shí)間與精力,效率有待提高。
2、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)公司全部成員的工作熱情與團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)較為落后。
3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒(méi)有到達(dá)“先緊后慢,未雨綢繆〞的要求。
針對(duì)以上三點(diǎn)缺乏,我提出以下具體改良措施:
1、召開(kāi)公司高管會(huì)議時(shí),堅(jiān)持戴上“藍(lán)色思索帽〞,以規(guī)律思維與.性分析為指導(dǎo),準(zhǔn)時(shí)阻擋無(wú)意義的爭(zhēng)吵,將焦點(diǎn)回來(lái)到正軌,.中精力解決問(wèn)題,追求高效率。
2、首先戴上“黃色思索帽〞,確定與贊揚(yáng)公司成員所做的努力與所取得的成就,再“白色思索帽〞客觀(guān)地指出成員做的缺乏之處,并提出改良的意見(jiàn)。同時(shí)為每一天設(shè)定目標(biāo),充分激發(fā)成員的激情與潛力,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作共同完成目標(biāo)任務(wù)。
3、每天進(jìn)行任務(wù)回顧并進(jìn)行合.支配,做到任務(wù)完成進(jìn)度快于時(shí)間進(jìn)度。
有用行政述職報(bào)告2
感謝公司為我搭建了一個(gè)學(xué)以致用的平臺(tái),給我提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我實(shí)習(xí)期間工作的檢閱。借助這個(gè)機(jī)會(huì),我對(duì)逝去的三月做一個(gè)總結(jié),并對(duì)今后的工作有所規(guī)劃,使得工作更具目的性,從而提高工作效率。
基本資料
姓名:
所在部門(mén):行政管理部
職級(jí):行政專(zhuān)員
輔導(dǎo)員:
一、崗位認(rèn)知——崗位職責(zé)
(1)辦公用品的訂購(gòu)與發(fā)放
(2)審批公文
(3)制作工牌與名片
(4)幫助出差人員訂機(jī)票或或者火車(chē)票
(5)接聽(tīng)電話(huà)并精確轉(zhuǎn)接
(6)收發(fā)傳真,作好記錄
(7)每天幫加班人員訂餐,并做好記錄
(8)款待來(lái)訪(fǎng)客人,禮貌問(wèn)好,通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,引客入座,倒茶等
(9)輔助人事部門(mén)聘請(qǐng)新員工,支配新員工入職和辦理離職手續(xù)
(10)清掃四個(gè)會(huì)議室衛(wèi)生,保持公共辦公區(qū)域衛(wèi)生
二、崗位認(rèn)知——角色定位
前臺(tái)表達(dá)公司的形象,是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一形象。從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是勝利的一半。不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
三、工作成果
(1)展示公司良好形象
(2)為全體員工服務(wù)
(3)維護(hù)保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序
四、需要加強(qiáng)改良的地方
(1)對(duì)時(shí)間的安排和溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
(2)應(yīng)變能力稍有缺乏。
五、工作學(xué)習(xí)計(jì)劃
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)
(2)加強(qiáng)禮儀學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)
(3)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。保持好公司的門(mén)面形象,不僅要留意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶(hù)賞心悅目
六、對(duì)部門(mén)及公司的建議
期望多支配基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),以便提升公司員工的專(zhuān)業(yè)工作技能。
再次對(duì)公司的栽培和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作和生活中的幫助表示感謝!在這個(gè)大家庭中我們共同努力奮斗,創(chuàng)造更美妙的明天!
有用行政述職報(bào)告3
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委們:
大家好
我是藍(lán)宇?yuàn)蕵?lè)行政助理吳婷,擔(dān)任此職務(wù)前后加起來(lái)已有一個(gè)多月,在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營(yíng)主管的帶著下首先理順了日常工作流程,然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,協(xié)作綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化,通過(guò)后對(duì)各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清晰的認(rèn)識(shí)到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐,要做好這份工作還需狠下功夫?,F(xiàn)將這近一個(gè)月來(lái)對(duì)行政助理這一職位的認(rèn)識(shí),工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及解決方案,今后一年的進(jìn)展規(guī)劃,向各位做一個(gè)匯報(bào):
一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限
1在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下,仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)門(mén)店行政管理工作;每日巡檢各區(qū)包括:衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作看法等
2負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門(mén)店規(guī)章制度和考核細(xì)則,通過(guò)后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行狀況;
3負(fù)責(zé)行業(yè)自主聘請(qǐng),聘請(qǐng)要求一律按任職要求進(jìn)行,負(fù)責(zé)員工日常工作管理,統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管包括考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律、員工個(gè)人形象規(guī)范等的執(zhí)行狀況,合理善待員工,多與員工溝通,保證員工良好的工作心態(tài),保持員工流失率在正常水平之內(nèi);
4做好部門(mén)月度考核評(píng)分、各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選,主要在夕會(huì)上民主推選出合試的人選;
5依據(jù)行業(yè)工作要求,協(xié)作公司設(shè)計(jì)做出培訓(xùn)規(guī)劃,針對(duì)收銀員和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試,科學(xué)執(zhí)行公司人才培育制度;
6負(fù)責(zé)每月門(mén)店培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)估和總結(jié)、改良,并將培訓(xùn)總結(jié)、計(jì)劃按時(shí)交至人資部;
7負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的晉級(jí)考核;公司人才選撥機(jī)制的宣揚(yáng)、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達(dá)。
8準(zhǔn)時(shí)了解員工的思想,幫助店長(zhǎng)做好引導(dǎo)和溝通,對(duì)員工間的不良心情進(jìn)行輸導(dǎo),員工間可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行先期干預(yù);
9執(zhí)行好行政管理的各項(xiàng)工作:包括人事、后勤、各類(lèi)會(huì)議的支配、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等,并做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá);
10執(zhí)行好后勤工作:制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修,制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進(jìn)行日常檢查,門(mén)店環(huán)境、綠化管理,員工食堂、宿舍管理等;
11負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品及消耗品的管理,并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;
12門(mén)店倉(cāng)庫(kù)的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤(pán)貨;
13協(xié)作門(mén)店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報(bào),并依據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)行改良建議;
14做好門(mén)店監(jiān)控的管理協(xié)作綜辦進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,對(duì)出現(xiàn)的硬件問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)后勤技術(shù)修理人員予以解決;
15準(zhǔn)時(shí)處理、跟蹤門(mén)店突發(fā)事件,并依據(jù)事件性質(zhì)準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);
16準(zhǔn)時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、近一個(gè)月來(lái)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和改良
自身存在問(wèn)題:
1、閱歷缺乏,對(duì)網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識(shí)不深刻,對(duì)網(wǎng)吧的管理、學(xué)識(shí)、能力和閱歷離公司的高效要求還有肯定距離。
2、在日常工作中,不夠認(rèn)真,不夠敏感,沒(méi)做好眼觀(guān)四面耳聽(tīng)八方,協(xié)調(diào)支配工作不是很到位。
改良方案:
1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文,把落下的沒(méi)接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí),仔細(xì)領(lǐng)會(huì)其中的旨意。
2、少說(shuō)話(huà)多做事,把事情做好做透徹了,同時(shí)還要多思索多觀(guān)看,不斷提高自己。
各區(qū)主管
存在問(wèn)題:
1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位
2、對(duì)區(qū)域的管理長(zhǎng)期松散,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
3、缺乏與員工的溝通
改良方案:
1、10號(hào)起行業(yè)夕會(huì)上實(shí)施管理制度的培訓(xùn),灌輸上傳下達(dá)的重要性,催促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓(xùn)。
2、定期調(diào)查員工對(duì)公司發(fā)文的認(rèn)知度,使每個(gè)人都融入到團(tuán)隊(duì)中
3、對(duì)優(yōu)秀的主管夕會(huì)中點(diǎn)名表?yè)P(yáng),以作為效仿的對(duì)象,并作為月度
優(yōu)秀干部評(píng)選的根據(jù),調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性。對(duì)管理不到位的主管婉轉(zhuǎn)給出提示,無(wú)法認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤者依據(jù)主管檢查標(biāo)準(zhǔn)懲處或開(kāi)除
〔現(xiàn)各區(qū)主管正在根據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實(shí)施,現(xiàn)已都進(jìn)入角色,主動(dòng)面對(duì)整改?!?/p>
網(wǎng)管
存在問(wèn)題:
1、責(zé)任心不強(qiáng),貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)
2、依據(jù)網(wǎng)吧設(shè)備設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)管檢查機(jī)器馬虎,不認(rèn)真
3、依據(jù)網(wǎng)管檢查標(biāo)準(zhǔn)半小時(shí)巡查一次,安全巡察檢查次數(shù)不夠
改良方案:
1、夕會(huì)上催促主管加強(qiáng)監(jiān)督、提示或警告,并考察其執(zhí)行狀況
2、支配技術(shù)主管對(duì)各區(qū)域每周兩次按設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查,合格率達(dá)不到要求,上報(bào)藍(lán)宇辦公室,并對(duì)其做出相應(yīng)的懲罰。
3、各區(qū)主管加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)管的培訓(xùn),提高他們的責(zé)任意識(shí)
〔通過(guò)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的灌輸,各區(qū)網(wǎng)管已提高警惕,已有了危機(jī)意識(shí),并開(kāi)始轉(zhuǎn)變懶散的工作作風(fēng)〕
衛(wèi)生員
存在問(wèn)題:
個(gè)別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心,沒(méi)有主動(dòng)意識(shí)
改良方案:
1、催促主管灌輸其工作職責(zé),并做好與他們的溝通,維持員工良好的工作心態(tài)
2、嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其進(jìn)行考察,并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲處制度。
3、宣揚(yáng)“好人好事〞獎(jiǎng),樹(shù)立服務(wù)標(biāo)兵,服務(wù)典型的形象
網(wǎng)吧收銀員
存在問(wèn)題:
1、交接班偶爾有個(gè)別遲到現(xiàn)象
2、責(zé)任心不強(qiáng),有偷懶貪玩現(xiàn)象
改良方案:
1、現(xiàn)已開(kāi)除兩名收銀員,以示警告,以后繼續(xù)加強(qiáng)考核管理
2、制度化與人性化相結(jié)合管理,嚴(yán)格根據(jù)收銀員考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的同時(shí)安撫其心中的不快,穩(wěn)定其工作心態(tài),
3、催促主管灌輸收銀員的工作職責(zé),提高其認(rèn)知度
4、行業(yè)行政加強(qiáng)聘請(qǐng)力度,不斷完善隊(duì)伍,優(yōu)勝劣汰。
三、工作規(guī)劃設(shè)想
1〕加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問(wèn)面。
努力學(xué)習(xí)行業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)進(jìn)展的了解,加強(qiáng)對(duì)四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù),為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供肯定的根據(jù)和參考。
2〕本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。
準(zhǔn)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3〕在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)〞為宗旨,強(qiáng)化自己的素養(yǎng)及職責(zé)意識(shí),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),持續(xù)改良行政管理對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、
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