智能小巨人俱樂部：ChatGPT還需要跨越幾道鴻溝-生成式AI工具使用調(diào)查及啟示

二線以下高知人群美國企業(yè)高管ChatGPT跨越鴻溝散期，場(chǎng)景探索和實(shí)用性仍需顯著改善，仍有2道鴻溝企業(yè)端推動(dòng)將加速AI普及一半人尚未使用過二線以下高知人群美國企業(yè)高管ChatGPT跨越鴻溝散期，場(chǎng)景探索和實(shí)用性仍需顯著改善，仍有2道鴻溝企業(yè)端推動(dòng)將加速AI普及一半人尚未使用過對(duì)生成式AI滿意度較高使用阻礙點(diǎn)在于數(shù)據(jù)質(zhì)量一線城市成熟職場(chǎng)人戰(zhàn)投/投研智庫智能小巨人（北京）科技有限公司——生成式AI戰(zhàn)投/投研智庫更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023GPT實(shí)踐小分隊(duì)生成式AI使用調(diào)查?調(diào)查人群：信息來源豐富的一線城市成熟職場(chǎng)人?絕大多數(shù)人已經(jīng)使用過生成式AI工具?對(duì)新技術(shù)好奇、追求效率、價(jià)格敏感度低?“AI焦慮值”較低，認(rèn)為會(huì)誕生大量新職位?參與調(diào)查的人群在新技術(shù)采用生命周期中呈現(xiàn)出“創(chuàng)新者”、“早期采用者”的特征 戰(zhàn)投/投研智庫市成熟職場(chǎng)人本次調(diào)查回收問卷80+，參與調(diào)查人群：互聯(lián)網(wǎng)、金融、傳媒三戰(zhàn)投/投研智庫市成熟職場(chǎng)人?4月19日-4月24日，GPT實(shí)踐小分隊(duì)群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在社群內(nèi)、群主朋友圈、微信公眾號(hào)3個(gè)渠道發(fā)放了《生成式AI工具使用調(diào)查報(bào)告》，共收到80+答卷?參與調(diào)查的人群畫像為：?男女比例為2:1?主要分布于IT/互聯(lián)網(wǎng)/人工智能、金融、廣告/影視/出版等行業(yè)?50%為公司中高管?該人群畫像特征為信息來源豐富的一線城更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?是否使用過：參與調(diào)查的人絕大多數(shù)都使用過生成式AI工具?開始使用生成式AI工具的原因主要是“對(duì)新技術(shù)好奇”、“提升工作、學(xué)習(xí)、生活效率”，僅有個(gè)別人“工作中要求使用”生成式AI工具；由此說明，在生成式AI工具在大家的工作生活中具備實(shí)用主義的價(jià)值，但仍然未產(chǎn)生不可或缺的價(jià)值?沒有人選擇“擔(dān)心以后失業(yè)，主動(dòng)提前學(xué)習(xí)”；可見對(duì)于較為成熟、理性的人群，沒有明顯的“AI焦慮”?說明：本題設(shè)置為“單選”，原因是希望調(diào)研每一個(gè)人開始使用生成式AI工具最重要的原因是否使用過生成式AI工具出于什么原因開始使用生成式AI工具更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023文本寫作類和圖像生成AI工具使用率最高，其他AI功能仍然很小眾，多數(shù)人使用滿意度較高戰(zhàn)投/投研智庫?使用過生成式AI的人基本上都用過文本寫作功能，可以說所有人都是因?yàn)镃hatGPT接觸到生成式AI工具?超過一半人使用過圖像生成功能，可見AI作圖的心智普及度也非常高?影音編輯、編程開發(fā)、管理效率等功能則僅有部分人使用；可見，目前這幾大功能僅有專業(yè)人士有使用需求?60%表示滿意，20%表示很滿意，20%表示一般，沒有人表示不滿意使用過哪些功能的生成式AI工具更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023對(duì)生成式AI工具的使用滿意度戰(zhàn)投/投研智庫阻礙生成式AI成為剛需的關(guān)鍵問題在于數(shù)據(jù)質(zhì)量，戰(zhàn)投/投研智庫?未使用生成式AI工具的原因：?排名第一的原因是“沒時(shí)間，太忙，顧不上”?可見了解但沒有使用生成式AI的主要障礙不在于AI工具本身?但“網(wǎng)絡(luò)問題，接入困難”卻是未使用生成式AI的重要原因?生成式AI工具哪些方面需改進(jìn)：?“數(shù)據(jù)、信息質(zhì)量提升，可靠度提升”為絕大多數(shù)人的選項(xiàng)?近一半人選擇“網(wǎng)絡(luò)連接等技術(shù)障礙減少”?“產(chǎn)品更易用、功能改進(jìn)”僅排名第三?可見，阻礙生成式AI真正成為大眾剛需的關(guān)鍵問題在于數(shù)據(jù)質(zhì)量，或許需要較長(zhǎng)時(shí)間改進(jìn)?本次調(diào)查的人群中僅有不到20%選擇“更便宜或者免費(fèi)”說明整體為價(jià)格不敏感型用戶 ?超過80%參與調(diào)查的人認(rèn)為未來2年內(nèi)其所在的行業(yè)、領(lǐng)域需要使用生成式AI工具；其中35%的人認(rèn)為未來2年內(nèi)AI將大量用于重要職能，49%的人認(rèn)為只會(huì)取代部分重要職能?AI對(duì)未來5-10年的就業(yè)影響：63%的人認(rèn)為“很多人會(huì)失業(yè)，但產(chǎn)生很多新職位”，僅有17%的人認(rèn)為“很多人會(huì)失業(yè)，且職位總數(shù)減少”，另外有13%的人認(rèn)為“只有基礎(chǔ)性崗位消失，AI沒那么強(qiáng)大”?可見參與本次調(diào)查的人群對(duì)于AI普及后的職業(yè)影響仍然呈樂觀態(tài)度，并未存在媒體上大量渲染的“搶飯碗焦慮癥”所在行業(yè)未來2年內(nèi)是否需要使用AI工具更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023AI對(duì)未來5-10年的就業(yè)影響戰(zhàn)投/投研智庫金融、教育、游戲、設(shè)計(jì)四個(gè)領(lǐng)域被認(rèn)為最需要使用生成式AI，普遍認(rèn)為AI場(chǎng)景仍戰(zhàn)投/投研智庫最需要使用生成式AI的行業(yè)&領(lǐng)域更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?關(guān)于生成式AI工具的觀點(diǎn)：?agi馬上就來了?盡快推出gpt5.0?降低AI學(xué)習(xí)門檻，讓更多人更好運(yùn)用?版權(quán)保護(hù)需要提高?國內(nèi)正向引導(dǎo)一下?結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景方面需要探索?希望可以更多細(xì)分場(chǎng)景的ai工具，并且可基于用戶自己的數(shù)據(jù)去訓(xùn)練，訓(xùn)練出符合自己信息背景的ai?討論場(chǎng)景替代和賬號(hào)付費(fèi)的替代?有用戶，有場(chǎng)景，有數(shù)據(jù)，有閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，才有機(jī)會(huì)勝出?數(shù)字永生可以提上日程了；不是為了不死，而是為了幫助活著的人更好的適應(yīng)別離更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?調(diào)查人群：二線以下城市高知人群為主?僅有28%的人使用過ChatGPT?未來發(fā)展的態(tài)度“保持觀望，冷靜觀察”為主?有一定ChatGPT危機(jī)感，但不及媒體渲染程度?參與調(diào)查的人群在新技術(shù)采用生命周期中為“早期采用者”和“早期大眾”的綜合人群互補(bǔ)圈層的ChatGPT使用調(diào)查 戰(zhàn)投/投研智庫?我們找到另1個(gè)以在校生、科研人員為主要調(diào)查對(duì)象的戰(zhàn)投/投研智庫?我們找到另1個(gè)以在校生、科研人員為主要調(diào)查對(duì)象的《ChatGPT使用調(diào)查報(bào)告》?調(diào)查于3月底進(jìn)行，回收問卷303份，參與調(diào)查人群畫像：?男女比例約4:6?在校學(xué)生、教育科研人員、企事業(yè)單位人員為主?主要分布于浙江和遼寧省?調(diào)查人群畫像特征為二線以下城市高知人群更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?是否使用過ChatGPT：?僅有不到30%的人使用過ChatGPT，51%的人沒用過且也不屬于“正在準(zhǔn)備使用”??是否使用過ChatGPT：?僅有不到30%的人使用過ChatGPT，51%的人沒用過且也不屬于“正在準(zhǔn)備使用”?使用ChatGPT的目的，排名第一的是“工作”，而排名第二的是“出于好奇、興趣，無目的嘗試”，排名第三的是“學(xué)業(yè)”?與上一調(diào)查同樣說明生成式AI工具在大家的工作生活中具備實(shí)用主義的價(jià)值，但仍然未產(chǎn)生不可或缺的價(jià)值是否使用過ChatGPT使用ChatGPT的目的是更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?使用ChatGPT發(fā)現(xiàn)存在哪些問題：?超過一半人認(rèn)為“技術(shù)有待提高，與想象中有差別”；接近一半人認(rèn)為“沒有信息來源，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬不清楚”?可見參加本次調(diào)查的人群對(duì)于ChatGPT的滿意度相對(duì)上一調(diào)查更低??使用ChatGPT發(fā)現(xiàn)存在哪些問題：?超過一半人認(rèn)為“技術(shù)有待提高，與想象中有差別”；接近一半人認(rèn)為“沒有信息來源，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬不清楚”?可見參加本次調(diào)查的人群對(duì)于ChatGPT的滿意度相對(duì)上一調(diào)查更低?對(duì)大語言模型智能聊天機(jī)器人未來發(fā)展的態(tài)度：?可見參加本次調(diào)查的人群對(duì)于ChatGPT發(fā)展的態(tài)度相對(duì)中性，為“早期采用者”和“早期大眾”的綜合人群使用ChatGPT發(fā)現(xiàn)存在哪些問題對(duì)大語言模型智能聊天機(jī)器人未來發(fā)展的態(tài)度更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023戰(zhàn)投/投研智庫?回歸整體，僅有37%人選擇“ChatGPT的出現(xiàn)帶來危機(jī)感”，沒有危機(jī)感的人占比更高；本次調(diào)查中也同樣驗(yàn)證了大眾并未存在如社交媒體上那么強(qiáng)烈的“AI戰(zhàn)投/投研智庫?回歸整體，僅有37%人選擇“ChatGPT的出現(xiàn)帶來危機(jī)感”，沒有危機(jī)感的人占比更高；本次調(diào)查中也同樣驗(yàn)證了大眾并未存在如社交媒體上那么強(qiáng)烈的“AI焦慮”?ChatGPT的出現(xiàn)是否帶來危機(jī)感：?37%的人選擇“是”，43%的人選擇“否”?對(duì)ChatGPT危機(jī)感的來源：?41%的人選擇“職業(yè)將被取代”，39%的人選擇“容易泄露隱私”?可見在教育、科研、軟件工程領(lǐng)域人群對(duì)職業(yè)受到ChatGPT的危機(jī)感較強(qiáng)更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023對(duì)ChatGPT危機(jī)感的來源美國商界領(lǐng)袖ChatGPT雇傭傾向美國商界領(lǐng)袖ChatGPT雇傭傾向更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?90%的公司希望招聘有ChatGPT經(jīng)驗(yàn)的員工?最需要招聘有ChatGPT經(jīng)驗(yàn)的人的領(lǐng)域是：軟件工程、客戶服務(wù)、人力資源和市場(chǎng)營銷?聘用prompt工程師可能導(dǎo)致公司裁員?三分之二希望雇傭有ChatGPT經(jīng)驗(yàn)員工的商業(yè)領(lǐng)袖表示，ChatGPT經(jīng)驗(yàn)會(huì)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?今年4月，ResumeB對(duì)1,187位商界領(lǐng)袖進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)92%的人正在招聘，而在那些正在招聘的人中，91%的人想要有ChatGPT經(jīng)驗(yàn)的員工?共有1000名參與者完成了完整的調(diào)查?受訪者均為企業(yè)的C級(jí)高管、總裁/首席執(zhí)行官/主席、所有者或合伙人?所有參與者都通過了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)篩選，以確保他們目前有工作，在10名以上員工的公司工作，家庭年收入至少5萬美元，年齡至少25歲?29%的公司今年正在招聘有prompt經(jīng)驗(yàn)的工程師；四分之一的公司表示起薪將超過20萬美元?75%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在招聘prompt工程師時(shí)表示，這樣做很可能會(huì)導(dǎo)致其他工作被淘汰?30%雇傭有ChatGPT經(jīng)驗(yàn)員工的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者說他們的需求很迫切?66%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人表示，招聘具有ChatGPT經(jīng)驗(yàn)的員工將使公司具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?根據(jù)商界領(lǐng)袖的調(diào)查，他們最需要招聘有ChatGPT經(jīng)驗(yàn)的人的領(lǐng)域是軟件工程（58%）、客戶服務(wù)（33%）、人力資源（32%）和市場(chǎng)營銷（31%）?在職位級(jí)別上，公司所需要的有ChatGPT經(jīng)驗(yàn)的人，50%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者選擇初級(jí)職位，39%的人選擇中級(jí)職位，43%的人選擇管理層職位，43%的人選擇執(zhí)行層職位更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023 29%的公司正在聘請(qǐng)prompt工程師，起薪超過20萬美元，且聘用prompt工程師會(huì)導(dǎo)致裁員戰(zhàn)投/投研智庫?總體而言，29%的公司目前正在尋找聘請(qǐng)prompt工程師?在那些希望雇傭prompt工程師的公司中，有21%的公司表示他們希望雇傭10名以上的prompt工程師?在擁有超過250名員工的公司中，27%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示他們希望招聘10名以上的prompt工程師?在這個(gè)職位的薪酬方面，近四分之一的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示起薪將超過20萬美元；對(duì)于擁有超過1000名員工的公司，17%的人表示起薪將超過30萬美元?75%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人表示，聘用prompt工程師“很可能”（27%）或“有點(diǎn)可能”（38%）導(dǎo)致公司裁員更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?希望招聘具有ChatGPT經(jīng)驗(yàn)的員工的公司中，30%的公司表示“非常迫切”（11%）或“有點(diǎn)迫切”（19%原因包括：?“他們可以為公司帶來更多的創(chuàng)意和技術(shù)支持，促進(jìn)公司更快的發(fā)展”?“這樣可以節(jié)省大量的人力物力”?“他們可以教其他員工如何學(xué)習(xí)ChatGPT”?“以提高公司的生產(chǎn)產(chǎn)量和工作效率”?“以提高公司的知名度和市場(chǎng)占有率”?三分之二（66%）的希望雇傭有ChatGPT經(jīng)驗(yàn)員工的商業(yè)領(lǐng)袖表示，這樣做“很有可能”（41%）或“有點(diǎn)可能”（25%）會(huì)給他們帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?技術(shù)采用生命周期與五種新技術(shù)采用消費(fèi)者類型?資本與媒體助力，國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)ChatGPT相關(guān)AI產(chǎn)品的技術(shù)采用周期開始進(jìn)入“早期大眾”擴(kuò)散階段?ChatGPT及生成式AI產(chǎn)品服務(wù)還需要跨越2次鴻溝，才能夠完成主流市場(chǎng)的覆蓋ChatGPT跨域鴻溝進(jìn)入早期大眾擴(kuò)散期 更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023創(chuàng)新者非常積極地追隨與各種新技術(shù)產(chǎn)更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023創(chuàng)新者非常積極地追隨與各種新技術(shù)產(chǎn)新產(chǎn)品生命周期早期采用，且消費(fèi)決策決策的實(shí)用性更強(qiáng)且會(huì)參考其他消費(fèi)者?技術(shù)采用生命周期：?1962年，EverettRogers出版《創(chuàng)新的擴(kuò)散》一書，讓技術(shù)采用生命周期的概念為大眾所知；而被《福布斯》雜志納入“最具影響力的20本商業(yè)書籍”名單的《跨越鴻溝》則讓與技術(shù)采用生命周期匹配的市場(chǎng)開發(fā)策略為高科技公司所重視?技術(shù)采用生命周期為一鐘形曲線（BellCurve該曲線將消費(fèi)者采用新技術(shù)的過程分成五個(gè)階段，分別包括創(chuàng)新者、早期采用者、早期大眾、晚期大眾與落后者?創(chuàng)新者（innovators）占比約2.5%，敢于冒險(xiǎn)、受過教育、信息來源多，更傾向于冒險(xiǎn)?早期采用者（earlyadopters）13.5%，社會(huì)領(lǐng)袖，受過教育，受歡迎?早期大眾（earlymajority）34%，有許多非正式的社會(huì)接觸的深思熟慮者?晚期大眾（latemajority）34%，持懷疑態(tài)度的、傳統(tǒng)的普通大眾?落后者（laggards）16%，鄰居和朋友是主要信息來源，非常厭惡風(fēng)險(xiǎn)更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?資本與媒體助力，更多AI產(chǎn)業(yè)鏈深度研究，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：silviawz2023?資本與媒體助力，國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)ChatGPT相關(guān)AI產(chǎn)品的技術(shù)采用周期開始進(jìn)入“早期大眾”擴(kuò)散階段：?ChatGPT在極短時(shí)間內(nèi)便引起了全球關(guān)注，并有上億用戶;根據(jù)美國進(jìn)步中心技術(shù)政策副總裁