調(diào)研實習報告模板錦集7篇

Word第第頁調(diào)研實習報告模板錦集7篇調(diào)研實習報告篇1

一、調(diào)研目的

為了進一步了解計算機修理維護相關(guān)行業(yè)的進展現(xiàn)狀與趨勢，崗位設(shè)置狀況及改變趨勢，企業(yè)對計算機修理維護專業(yè)技能型人才的需求，能依據(jù)就業(yè)市場對計算機修理維護專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面對的職業(yè)崗位(或崗位群)，能依據(jù)崗位要求進行工作任務(wù)分析和教學分析，以工作任務(wù)為線索確定課程結(jié)構(gòu)，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現(xiàn)場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和汲取現(xiàn)代職業(yè)教育教學理念，具有較強課程設(shè)計和教學組織力量。此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè)人才培育模式改革，探究適合本專業(yè)本層次培育的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培育品質(zhì)。

二、調(diào)研時間

調(diào)研時間：xxxx年xx月xx日在xx區(qū)周邊對部分電腦門市的老板、經(jīng)理、主管及一線技術(shù)員和銷售員進行了調(diào)研座談;xxxx年xx月xx日與部分影樓及廣告公司老板、技術(shù)員進行調(diào)研座談。

三、調(diào)研對象

調(diào)研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求狀況以及計算機修理維護及電腦銷售崗位和圖像處理相關(guān)工作的職責和任務(wù)。本次調(diào)研的對象包括：

1.用人單位：電腦門市(包括眾人、鼎好、)、影樓、廣告公司(包括金點廣告、每天廣告等)。

2.往屆畢業(yè)生

3.市場內(nèi)的聘請信息

4.網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計算機專業(yè)需求信息

四、調(diào)研方法

1.問卷

調(diào)研期間，本組成員一方面對楚雄區(qū)周邊的各電腦門店、技術(shù)支持站、修理站、影樓、廣告公司等進行問卷調(diào)查，共投放問卷13份，回收有效答卷13份;另一方面對眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。

2.訪談

本次調(diào)研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、眾人電腦修理站技術(shù)員，不同層次的人員對相關(guān)崗位人員技術(shù)及閱歷需求等都做出了不同層次的要求。

3.參觀溝通

本次調(diào)研參觀了楚雄區(qū)周邊大部分電腦門市店和廣告公司，發(fā)覺絕大部分門市店的場地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓由于其定位需求，店面面積從80-300平米之間。學歷、個人品質(zhì)(如主動向上，擅長學習、溝通力量、聽從意識、團結(jié)協(xié)作意識)與崗位的關(guān)系從溝通中發(fā)覺，從事銷售業(yè)務(wù)、與客戶溝通等崗位與學歷沒有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學歷有肯定聯(lián)系，而對于修理、技術(shù)人員來說，學歷的影響還是占相當?shù)谋戎亍?/p>

4.專家座談會

調(diào)研中，我們分別請到了鼎好電腦公司王經(jīng)理，眾人修理部骨干技術(shù)員，公司李總及各公司主力業(yè)務(wù)員各一名等參加了座談。會上各專家都發(fā)表了熱忱洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業(yè)人才培育的方向等都表示了不同看法。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位進展的人才，能很好地與客戶溝通等;其次才是技術(shù)過硬型人才。至于學歷，那是沒有制約性的影響的。

五、調(diào)研結(jié)果

a基本狀況

(一)人才需求狀況

1.據(jù)調(diào)查，計算機及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠遠不能滿意市場對人才的需求，但相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差;

2.從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)覺，企業(yè)最想聘請的是那些想做事，能做好事情的人才。特殊需要有較強的社會力量，如能構(gòu)與客戶進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往力量等。

3.各公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各公司目前所聘請的人員主要從事一線銷售及售后服務(wù)，軟硬件的維護修理，平面圖像處理等工作崗位。

4.用人單位可以給中職生供應的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術(shù)支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件修理技術(shù)員、相片后期處理、平面廣告設(shè)計員等。

(二)用人單位反饋：

(1)公司各個崗位都可聘請中職畢業(yè)生，但是公司更注意中職畢業(yè)生的素養(yǎng)，要求先會做人，再會做事。

(2)公司對中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務(wù)的能基本完成系統(tǒng)安裝、維護、對各硬件有肯定了解，影樓廣告公司工作的會photoshop、ai等平面處理軟件，有肯定的審美力量等。

(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪600元/月+提成。b、專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)力量確定專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)力量確實定崗位1電腦硬件銷售員職責與任務(wù)

1、完成公司制定的銷售目標

2、嫻熟的把握公司產(chǎn)品及銷售策略

3、協(xié)作店長做好日常店面管理

4、維護公司形象與聲譽

任職資格

1、中專以上學歷，具備電腦相關(guān)軟硬件學問

2、喜愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素養(yǎng)

3、具備吃苦、耐勞、好學、專心、主動向上的工作品性

4、自信和敢于與顧客溝通的士氣

5、要有團隊與協(xié)作的協(xié)作精神

6.適應門店式銷售

調(diào)研實習報告篇2

一.實習概況

(一)實習的目的

(1)通過在中國工商銀行實習進一步了解和穩(wěn)固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)學問，學會理論聯(lián)系實際，增添自我解決實際問題的力量。

(2)通過在中國工商銀行的實習，到達學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、關(guān)心和教育下，熟識中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

(3)通過在中國工商銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地基礎(chǔ)。

(二)實習單位及崗位介紹

(2)實習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

二.實習內(nèi)容及過程

實習的過程詳細可以分為以下幾個階段：

(一)培訓階段

(1)通過培訓了解單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點平安保衛(wèi)等。

(2)學習把握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學習銀行卡及基本學問。

(3)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信譽卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學習銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實定等。區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

(二)實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)學問及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶詢問

(三)實習內(nèi)容

(1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿意他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)學問,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿足，另外還有就是要盡心盡力地去關(guān)心他們，例如是關(guān)心他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

(2)做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了許多。

(3)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;營業(yè)部的主要職能：

①負責辦理總行對外經(jīng)營的各項業(yè)務(wù);

②負責辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;

③負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算;

④會同相關(guān)部門，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點，幫助做好新產(chǎn)品推廣培訓。

⑤擬訂資金營運相關(guān)制度和操作規(guī)程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例;

⑥負責內(nèi)部資金利率調(diào)整;

⑦負責辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù);

⑧負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;

⑨負責債券市場分析，制定債券市場業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃，并組織實施;

⑩負責建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺賬，定期與財務(wù)會計部做好債券余額對賬工作。

調(diào)研實習報告篇3

一、市場調(diào)查報告的特征

市場調(diào)查報告是經(jīng)濟調(diào)查報告的一個重要種類，它是以科學的方法對市場的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費狀況等進行深化細致地調(diào)查討論后所寫成的書面報告。其作用在于關(guān)心企業(yè)了解把握市場的現(xiàn)狀和趨勢，增添企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中的應變力量和競爭力量，從而有效地促進經(jīng)營管理水平的提高。

市場調(diào)查報告可以從不同角度進行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場調(diào)查報告和專題性市場調(diào)查報告；按調(diào)查對象的不同，有關(guān)于市場供求狀況的市場調(diào)查報告、關(guān)于產(chǎn)品狀況的市場調(diào)查報告、關(guān)于消費者狀況的市場調(diào)查報告、關(guān)于銷售狀況的市場調(diào)查報告以及有關(guān)市場競爭狀況的市場調(diào)查報告；按表述手法的不同，可分為陳述型市場調(diào)查報告和分析型市場調(diào)查報告。

與一般調(diào)查報告相比，市場調(diào)查報告無論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比一般調(diào)查報告在內(nèi)容上更為集中，也更具特地性。

二、市場調(diào)查報告的格式與寫法

市場調(diào)查報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：

〔一〕市場調(diào)查報告的標題

標題是市場調(diào)查報告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：

市場調(diào)查報告標題——公文式標題，即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于20xx年全省農(nóng)村服裝銷售狀況的調(diào)查報告》。值得留意的是，實踐中常將市場調(diào)查報告簡化為“調(diào)查”，也是可以的；市場調(diào)查報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購置力動向》。實踐中，這種類型市場調(diào)查報告的標題多采納雙題〔正副題〕的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今日，盼望在明天——全國洗衣機用戶問卷調(diào)查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。

〔二〕市場調(diào)查報告的引言

引言又稱導語，是市場調(diào)查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調(diào)查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的狀況，也可概括市場調(diào)查報告的基本觀點或結(jié)論，以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市20xx年電暖器市場的調(diào)查》的市場調(diào)查報告，其引言部分寫為：“XX市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受XX托付，于20xx年3月至4月在國內(nèi)部分省市進行了一次電暖器市場調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查討論狀況匯報如下：”用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份，調(diào)查的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜；視詳細狀況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。

〔三〕市場調(diào)查報告的主體

這部分是市場調(diào)查報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完好、精確、詳細地說明調(diào)查的基本狀況，進行科學合理地分析預報，在此基礎(chǔ)上提出有針對性的對策和建議。詳細包括以下三方面內(nèi)容：

市場調(diào)查報告——狀況介紹：

市場調(diào)查報告的狀況介紹，即對調(diào)查所獲得的基本狀況進行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用表達和說明相結(jié)合的手法，將調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)實狀況包括市場占有狀況，生產(chǎn)與消費的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格狀況等表述清晰。在詳細寫法上，既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采納設(shè)立小標題或者撮要顯旨的形式；也可以時間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到精確和詳細，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議供應堅實充分的根據(jù)。

市場調(diào)查報告——分析預報：

市場調(diào)查報告的分析預報，即在對調(diào)查所獲基本狀況進行分析的基礎(chǔ)上對市場進展趨勢作出預報，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導的決策行為，因此必需著力寫好。要采納談?wù)摰氖址?，對調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進行科學的討論和推斷，并據(jù)以形成符合事物進展改變規(guī)律的結(jié)論性看法。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調(diào)查所獲資料隨便發(fā)揮，去唱“信天游”。

市場調(diào)查報告——營銷建議：

這層內(nèi)容是市場調(diào)查報告寫作目的和宗旨的表達，要在上文調(diào)查狀況和分析預報的基礎(chǔ)上，提出詳細的建議和措施，供決策者參考。要留意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。

以《關(guān)于全市20xx年電暖器市場的調(diào)查》一文為例，該市場調(diào)查報告的主體部分寫為：

1.生產(chǎn)狀況

據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司??八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。

以上狀況說明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都特別高。特殊是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

2.銷售狀況

據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調(diào)查，20xx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓??五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。

以上狀況說明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也特別高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段,大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少；另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得勝利的商場數(shù)量不多，但這些勝利者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的進展前景。

3.各種品牌的競爭〔略〕

4.市場分析與展望〔略〕

產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售狀況的分析

5.幾點建議〔略〕

產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價格、技術(shù)、服務(wù)、消費，及對產(chǎn)品的評價、看法、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報告范文側(cè)重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等狀況的介紹，運用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預報，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出對策和建議，必定顯得理據(jù)充實，勸說力強。

〔四〕市場調(diào)查報告的結(jié)尾

結(jié)尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內(nèi)容進行總括，以突出觀點，強調(diào)意義；或是展望將來，以布滿盼望的筆調(diào)作結(jié)。視實際狀況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。

三、市場調(diào)查報告的寫作要點

〔一〕市場調(diào)查報告——以科學的市場調(diào)查方法為基礎(chǔ)

在市場經(jīng)濟中，參加市場經(jīng)營