藥品生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域中的道德要求

藥品生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域中的道德要求第1頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月你的職業(yè)夢想是什么？你想去什么樣的企業(yè)任職？第2頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月藥品生產(chǎn)、經(jīng)營領(lǐng)域中的道德內(nèi)容有哪些？什么是藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)倫理與責(zé)任？第3頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月[案例1]正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)假藥、劣藥事件

類別序號(hào)藥品名稱

事件發(fā)生時(shí)間政府部門開始控制時(shí)間死亡人數(shù)制造缺陷1亮菌甲素齊齊哈爾第二制藥有限公司2006/04/222007/05/0914

2克林霉素磷酸酯安徽華源生物藥業(yè)有限公司2006/07/222007/08/03

11

3甲氨喋呤上海華聯(lián)制藥2007/07/062007/09/05

藥品污染4刺五加注射液完達(dá)山藥業(yè)公司2008/10/062008/10/07云南省紅河州6名患者嚴(yán)重不良反應(yīng)，并有3例死亡使用問題5雙黃連注射液黑龍江烏蘇里江制藥有限公司佳木斯分公司

2009/02/112009/02/12

青海省大通縣3名患者藥品發(fā)生不良事件，并有1例死亡。第4頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月齊齊哈爾第二制藥有限公司、上海華聯(lián)制藥吊銷生產(chǎn)許可證；2006年08月04日，安徽華源生物藥業(yè)有限公司緊急控制措施；2008年10月17日，暫停銷售、使用標(biāo)示為黑龍江完達(dá)山藥業(yè)股份有限公司的所有注射劑產(chǎn)品；2008年11月19日開展刺五加注射液藥品生產(chǎn)企業(yè)整頓工作；2009年02月12日，暫停使用和銷售該藥廠生產(chǎn)的雙黃連注射液。第5頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月[案例2]學(xué)生工廠實(shí)習(xí)致殘事件

曹建明是北京市宣武區(qū)第三職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，2005年2月，在學(xué)校的安排下來到北京市廣大制藥廠實(shí)習(xí)?？蓛蓚€(gè)月后，一臺(tái)攪拌機(jī)將正在擦拭機(jī)器的曹建明卷了進(jìn)去。據(jù)了解，停運(yùn)的攪拌機(jī)突然啟動(dòng)，很有可能是因?yàn)椴芙髟诓潦脵C(jī)器時(shí)沒有撥掉電源所致。這次事故是否是因?yàn)椴芙鞑僮魇д`造成的呢？

曹建明說，她并不知道帶電擦拭機(jī)器的危險(xiǎn)性，當(dāng)初進(jìn)廠時(shí)廠方只是讓她跟著老工人干，

許多工人在擦拭機(jī)器時(shí)也沒有斷過電，并且從沒有出過事。對(duì)于這樣一個(gè)安全隱患，難道藥廠一直沒有發(fā)現(xiàn)，也沒有對(duì)工人進(jìn)行過相關(guān)的安全培訓(xùn)嗎？對(duì)此，廠方說他們對(duì)曹建明等人進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和教育。可是一位曾在藥廠工作過一年的工人證實(shí)，在曹建明出事前他從未接受過安全培訓(xùn)。

2005年12月，北京市昌平區(qū)人民法院對(duì)此案做出了判決。藥廠賠償原告曹建明經(jīng)濟(jì)損失90.9932萬元。

第6頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月[案例3]環(huán)境污染問題大河報(bào)報(bào)道：有環(huán)保設(shè)備卻不用，故意違法超標(biāo)排污，安陽市**制藥廠，在環(huán)保手續(xù)未全的情況下，投入生產(chǎn)，導(dǎo)致嚴(yán)重的污染環(huán)境。。制藥廠周邊有3000多名居民，一墻之外是安陽**制藥廠。工業(yè)鍋爐巨大噪聲轟轟作響，震耳欲聾；煙囪里冒出濃濃黑煙，產(chǎn)生層層粉煤灰；車間里機(jī)器馬達(dá)噪聲無限震動(dòng)，同時(shí)散發(fā)出刺鼻的化學(xué)藥味，讓居民深受其害，生活遭殃，已有12年。第7頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月【案例4】汕頭制藥廠重品牌講

誠信上了央視

金鋼師傅是鐵道部電氣化工程局寶雞器材廠工人，1997年底不幸查出得了癌癥。手術(shù)后大夫給他開了廣東汕頭制藥廠的中成藥“膽石通”膠囊，金鋼一直吃著，效果挺好，神清氣爽。

2000年9月，金鋼從器材廠衛(wèi)生所拿了藥，吃了以后身體每況愈下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己吃的是假冒“膽石通”。汕頭制藥廠聞?dòng)嵑螅闻扇粟s赴寶雞，并為患者免費(fèi)送去20盒“膽石通”。

《今日說法》進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。第8頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月【案例5】河北無極：假藥盛行導(dǎo)致全縣5年沒藥店

河北省無極縣自2000年以來全縣沒有一個(gè)藥店，群眾買藥困難。據(jù)介紹，上個(gè)世紀(jì)90年代，由于無極縣醫(yī)藥市場假冒偽劣盛行過一段時(shí)間，使無極成為全國醫(yī)藥市場經(jīng)營秩序重點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)，醫(yī)藥藥材公司等3家藥品批發(fā)企業(yè)被政府關(guān)閉，經(jīng)營許可證被吊銷，所以才造成了目前這種現(xiàn)狀。無極縣沒有藥店經(jīng)營審批權(quán)，審批權(quán)在上級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門。去年，經(jīng)上級(jí)部門批準(zhǔn)，全縣城鄉(xiāng)才布點(diǎn)了20個(gè)藥店，逐步解決群眾買藥難的問題。不法商人若靠制售假藥劣藥發(fā)不義之財(cái)，短期之內(nèi)雖獲利，但終將搬起石頭砸自己的腳。以上的案例正反映了這一點(diǎn)。但是更為嚴(yán)重的后果是不法商人的行為已在藥品行業(yè)內(nèi)造成不良影響，人們一提到某地，就想到該地假藥多，終將導(dǎo)致該地的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)。第9頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月【案例6】武漢19家醫(yī)藥公司未按

規(guī)定儲(chǔ)藥遭限期整改

2008年8月7日，湖北省藥監(jiān)局集中突擊抽查了武漢地區(qū)21家藥品批發(fā)經(jīng)營企業(yè)的藥品儲(chǔ)存溫度及檢測、調(diào)節(jié)設(shè)備，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，僅兩家醫(yī)藥公司的陰涼庫儲(chǔ)存條件達(dá)到藥品說明書要求的存儲(chǔ)要求（20℃以下），其余19家企業(yè)不同程度存在違法、違規(guī)行為：部分公司的空調(diào)不開或只啟動(dòng)部分空調(diào)，其中有兩家公司的陰涼庫溫度高達(dá)34℃，倉庫內(nèi)卻存有大量需要低溫儲(chǔ)存的藥品；大部分公司的溫度記錄造假，其中一家已編造填寫到8月31日。

——資料來源：荊楚網(wǎng)-楚天都市報(bào)2008年8月21日第10頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月【案例7】2001年月《中國醫(yī)藥報(bào)》載文報(bào)道：河北省某醫(yī)院將其自行生產(chǎn)的保健食品“摩羅系列產(chǎn)品”作為治療胃病的藥向患者出售。并且采用了不正當(dāng)競爭手段，嚴(yán)重侵犯了邯鄲制藥有限公司治療萎縮性胃炎的中成藥“摩羅丹”的商標(biāo)權(quán)，誤導(dǎo)了消費(fèi)者，使名牌產(chǎn)品“摩羅丹”受到?jīng)_擊。第11頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月【案例8】誤將砒霜當(dāng)石膏2009年3月9日上午11時(shí)，杏子鋪鎮(zhèn)一豆腐店老板到鎮(zhèn)某藥店買石膏用來制作豆腐。藥店一容器內(nèi)只有3.2斤，但豆腐店老板要購買3.5斤，藥店員工隨手從另一容器內(nèi)拿出0.3斤補(bǔ)足，待顧客走后才發(fā)現(xiàn)，那補(bǔ)足的0.3斤是砒霜，苦于沒有顧客信息，藥店員工立即向杏子鋪鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府求援。該鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人立即召開緊急會(huì)議，通知全鎮(zhèn)各責(zé)任區(qū)、村組所有干部和廣大群眾進(jìn)行調(diào)查，全鎮(zhèn)27所中、小學(xué)學(xué)生全部放學(xué)回家。當(dāng)日下午2時(shí)30分，終于找到了購買石膏的豆腐店老板，那份“石膏拌砒霜”原封未動(dòng)?！Y料來源：《三湘都市報(bào)》2009年3月12日?qǐng)?bào)道第12頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月【案例9】

某報(bào)報(bào)道：一位女青年為個(gè)人問題一時(shí)想不開，欲服安眠藥自殺。在藥店她提出要買5瓶安定，藥店?duì)I業(yè)員不但未向她索要處方，竟然還建議，由于零錢找不開，買6瓶算了。女青年回家服藥自殺，幸虧被家人發(fā)現(xiàn)，送醫(yī)院搶救撿回一條性命。第13頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月【案例10】汶川地震

醫(yī)藥企業(yè)踴躍捐款輝瑞向地震災(zāi)區(qū)提供一千萬元援助(2008051314:48)哈藥集團(tuán)向四川地震災(zāi)區(qū)捐款捐物500萬元(2008051317:45)華北制藥向地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值百萬元藥品(2008051310:18)方正集團(tuán)向地震災(zāi)區(qū)捐價(jià)值100萬急需藥品(2008051315:29)神威藥業(yè)捐款100萬元支援災(zāi)區(qū)(2008051313:12)貴州百靈向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)111萬元錢物葵花藥業(yè)4000名員工為災(zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)310萬元江波制藥捐贈(zèng)價(jià)值300萬元藥品支援災(zāi)區(qū)吉林敖東向地震災(zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)現(xiàn)金100萬元武漢健民藥業(yè)集團(tuán)向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)130萬元藥品雙鶴藥業(yè)捐款200萬元援助四川地震災(zāi)區(qū)；等等第14頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月

北京同仁堂堂訓(xùn)“修合無人見，存心有天知”，表示即使在無人可見的情況下，也應(yīng)認(rèn)真采藥，煎藥，配藥。只有這樣，藥家的良心才能經(jīng)得起蒼天的檢驗(yàn)。杭州胡慶余堂以“戒欺”、“誠信”作為自己的道德金字招牌，贏得了公眾的信任。強(qiáng)生公司董事長、首席執(zhí)行官詹姆斯·貝克(JamesBurke)有過精辟的論述：“首先，我相信，與我們有重要合作關(guān)系的人對(duì)信任、誠實(shí)、正直等道德行為有深刻而強(qiáng)烈的需求；其次，我相信，企業(yè)應(yīng)該滿足所有利益相關(guān)者的這種需求；最后，我相信，總體而言，那些最能始終不懈地堅(jiān)持道德行為的企業(yè)比其他企業(yè)更能取得成功。”第15頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月什么是藥品生產(chǎn)領(lǐng)域中的道德內(nèi)容？第16頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月什么是藥品經(jīng)營領(lǐng)域中的道德內(nèi)容？第17頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月思考題藥品生產(chǎn)、經(jīng)營領(lǐng)域中的道德要求的異同點(diǎn)？我國藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)存在道德問題產(chǎn)生的原因有哪些？如何促進(jìn)我國藥企的社會(huì)責(zé)任建設(shè)呢？第18頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)倫理第19頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月市場經(jīng)濟(jì)與企業(yè)倫理？

資本主義社會(huì)在早期發(fā)展階段，激烈市場競爭也使得一些人采取毀約、欺詐、蒙騙等手段為自己獲取超額利潤。但是，經(jīng)過長期的實(shí)踐，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，那些不遵守基本道德規(guī)范的經(jīng)濟(jì)行為只能獲利于一時(shí)，隨著交易次數(shù)的增加，那些不守信用的商家很難再找到合作伙伴，甚至成為人人喊打的過街老鼠，最后不得不退出商業(yè)舞臺(tái)。在一個(gè)人人自危、到處都是陷阱的環(huán)境中，大家獲利的機(jī)會(huì)都很少。因此，隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步成熟，人們越來越形成了這樣的共識(shí)：遵守基本道德規(guī)范的交易行為，是成本最小的交易行為。道德是穩(wěn)定可靠的預(yù)期收入的必要保障。那些歷史悠久的大企業(yè)，無不秉承誠實(shí)守信、勤奮勞動(dòng)等道德原則。在欺詐的薄冰之上是不可能建立一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)的。第20頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)的競爭道德與企業(yè)的長期利潤

遵守倫理規(guī)范是一種責(zé)任，而不能僅僅把它視為提高利潤的一種手段。威廉·H·肖和文森特·巴里指出：“如果僅僅因?yàn)槟塬@利而去做某件事，不能說是真正遵循道德規(guī)范之舉。真正接受道德規(guī)范意味著之所以遵循它們，只是因?yàn)槟菢幼鍪钦_的、對(duì)的?！边~克爾·霍夫曼也認(rèn)為，“雖然大多數(shù)情況下，好道德可能意味著好業(yè)績，但這不應(yīng)當(dāng)成為從事經(jīng)營活動(dòng)時(shí)講倫理的唯一抑或主要的理由……我們應(yīng)該講究企業(yè)倫理，是因?yàn)榈赖律弦笪覀儚膫惱淼慕嵌瓤磫栴}?！叭绻训赖聝H僅看作是獲取經(jīng)濟(jì)利益的手段，那么，當(dāng)不講道德更能賺錢時(shí)，這種手段就會(huì)因“失效”而被拋棄。企業(yè)在競爭中講道德，是為了盡企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，也是為了尋找一種企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢而不是短期的利潤，這才是正確的觀點(diǎn)。第21頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)信譽(yù)與成本、業(yè)績的關(guān)系第22頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）企業(yè)倫理的概念企業(yè)倫理是企業(yè)在激烈的市場競爭中所持有的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)倫理是以企業(yè)為行為主體，以企業(yè)管理的道德理念為核心，企業(yè)在處理內(nèi)外關(guān)系中的道德原則、道德規(guī)范和道德實(shí)踐活動(dòng)的總和。第23頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月三層含義：一是指企業(yè)內(nèi)部管理，處理內(nèi)部各種關(guān)系的道德原則、道德規(guī)范和道德實(shí)踐活動(dòng)；二是指企業(yè)對(duì)外經(jīng)營，處理企業(yè)與外部各種關(guān)系的道德原則、道德規(guī)范和道德實(shí)踐活動(dòng)；三是指企業(yè)管理者自身的道德修養(yǎng)和倫理準(zhǔn)則。

第24頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月1.企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)體的倫理2.企業(yè)家的倫理3.企業(yè)內(nèi)的員工行為規(guī)范企業(yè)----法人地位----法律責(zé)任企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為——應(yīng)有道德的考量

第25頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月

第一層面即企業(yè)整體看，使企業(yè)整體建立了社會(huì)的道德責(zé)任感，無論是自利還是公益的動(dòng)機(jī)，都是有利于社會(huì)發(fā)展的。第二層面含義，即企業(yè)家倫理看，企業(yè)家除了關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益外，也要關(guān)心環(huán)境生態(tài)問題，關(guān)心生命倫理，關(guān)心社會(huì)問題，思考企業(yè)家究竟應(yīng)當(dāng)追求什么樣的價(jià)值目標(biāo)。第三層面含義，即企業(yè)內(nèi)員工倫理進(jìn)行分析，一個(gè)企業(yè)長期注重企業(yè)倫理文化的建設(shè)，可以形成一種從企業(yè)經(jīng)理到普通員工組成的結(jié)構(gòu)上的企業(yè)道德認(rèn)同感，從而對(duì)倫理問屬的思考與討論在企業(yè)中得到認(rèn)可。形成一種企業(yè)特有的倫理風(fēng)格與文化。第26頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)經(jīng)營道德

一、在產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)方面，注重質(zhì)量道德二、在處理與其他經(jīng)營者關(guān)系中，建立競爭道德三、在價(jià)值取向和經(jīng)營行為中，養(yǎng)成經(jīng)營管理道德經(jīng)營管理道德是指經(jīng)營主體在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)該履行的道德原則和規(guī)范。它包括經(jīng)營管理、經(jīng)營決策、商業(yè)營銷、商品宣傳、廣告、商品貯存等領(lǐng)域的道德問題，也包括生產(chǎn)和流通領(lǐng)域中其他專業(yè)經(jīng)營人員的職業(yè)道德規(guī)范問題。第27頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)倫理所規(guī)范的關(guān)系管理者與被管理者、職工與企業(yè)、企業(yè)與其他企業(yè)或非企業(yè)個(gè)人和組織之間的關(guān)系;企業(yè)與市場、企業(yè)與顧客、企業(yè)與環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系。第28頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)的社會(huì)責(zé)任2003年《世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展宣言》（珠海宣言）中明確地指出：“人以及人與自然的和諧，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目的。一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)為人類造福，為人類擺脫貧困服務(wù)……，并將之視為一切行動(dòng)的永恒準(zhǔn)則?！钡?9頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月

惠普公司將其使命陳述為“為人類幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)”；索尼公司的使命是“體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂”。這些公司都強(qiáng)調(diào)把對(duì)人類、對(duì)社會(huì)的責(zé)任融匯在公司的經(jīng)營活動(dòng)中。第30頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)宗旨華北制藥集團(tuán)有限責(zé)任公司----“人類健康至上，質(zhì)量永遠(yuǎn)第一”北京科興生物制品有限公司----“為人類消除疾病提供疫苗”

“讓中國兒童使用國際水平的疫苗讓世界兒童使用中國生產(chǎn)的疫苗”“誠實(shí)守信精益求精開拓進(jìn)取合作共贏”

北京同仁堂----“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”“修合無人見存心有天知”第31頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月道德觀念：

我們對(duì)自己和他人設(shè)定崇高的道德標(biāo)準(zhǔn)，并追求完美的產(chǎn)品及高效的運(yùn)作程序。

追求品質(zhì)：

我們致力于為全球提供品質(zhì)卓越的醫(yī)療保健。我們的業(yè)務(wù)行為和運(yùn)作程序都是以獲得高品質(zhì)為目的，超越患者、客戶、員工、投資者、商業(yè)伙伴和政府官員的期望。對(duì)每一件事，我們追求品質(zhì)的熱忱永無止境。第32頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月西安楊森制藥有限公司羅伯特·伍德·強(qiáng)生對(duì)客戶負(fù)責(zé)，包括世界上所有的醫(yī)生、護(hù)士和病人及父母們；

對(duì)員工負(fù)責(zé)，尊重他們的尊嚴(yán)和價(jià)值；

對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，時(shí)刻提醒自己為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，維護(hù)我們所共有的財(cái)產(chǎn)；

對(duì)股東負(fù)責(zé)，給股東們合理的回報(bào)。“信條是一面鏡子，我們將以忠誠映射出真實(shí)的自我?！钡?3頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）

是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行綜合考慮，在對(duì)股東負(fù)責(zé)、獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任，主要涉及員工權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、商業(yè)道德、社區(qū)關(guān)系、社會(huì)公益和促進(jìn)科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問題；這些責(zé)任是建立在自愿基礎(chǔ)上的并高于相關(guān)法律的要求，有利于保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極影響，對(duì)人類的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做貢獻(xiàn)。

經(jīng)濟(jì)責(zé)任教育責(zé)任法律責(zé)任文化責(zé)任慈善責(zé)任第34頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月經(jīng)濟(jì)責(zé)任：企業(yè)主要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，提供物質(zhì)產(chǎn)品，改善人民的生活水平，這就要求企業(yè)不斷地改進(jìn)技術(shù)、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，提高資源投入產(chǎn)出率等。文化和教育責(zé)任：企業(yè)要為員工提供符合人權(quán)的勞動(dòng)環(huán)境，教育職工在行為上符合社會(huì)公德；在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求等。慈善責(zé)任：承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任等。第35頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月SA8000

在ISO系列認(rèn)證剛被中國企業(yè)界熟悉的時(shí)候，一個(gè)具有與其同等重要地位的新的國際性標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證——“道德認(rèn)證”SA8000悄然在中國企業(yè)界出現(xiàn)。

SA8000，英文全稱SocialAccountability8000，譯為社會(huì)責(zé)任8000，是世界上第一個(gè)社會(huì)道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范組織道德行為的一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。第36頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月

SA8000認(rèn)證是依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)的要求，審查、評(píng)價(jià)組織是否與保護(hù)人類權(quán)益的基本標(biāo)準(zhǔn)相符，可由第三方認(rèn)證，在全球所有的工商領(lǐng)域應(yīng)用和實(shí)施。企業(yè)利益與道德責(zé)任應(yīng)緊密相結(jié)合，企業(yè)也有一種道德需求。發(fā)達(dá)社會(huì)里，企業(yè)不僅需要經(jīng)濟(jì)意識(shí)，而且需要道德意識(shí)。道德行為是由道德動(dòng)機(jī)導(dǎo)致，一般企業(yè)的道德動(dòng)機(jī)包括自利性和公益性道德動(dòng)機(jī)。第37頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月自利性和公益性道德動(dòng)機(jī)

自利的道德動(dòng)機(jī):經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，企業(yè)采取公正合宜的道德行為，獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。自利的道德動(dòng)機(jī)只要不對(duì)他人造成損害，它的基本合理性就得到了認(rèn)可，在道德的界限內(nèi)企業(yè)完全可以謀求自己的私利。企業(yè)道德動(dòng)機(jī)的自利性突出表現(xiàn)在企業(yè)道德形象的塑造上，不少大型企業(yè)紛紛制定企業(yè)宗旨與企業(yè)章程，公開宣稱自己的目的旨在維護(hù)公司、公司成員、顧客及公眾之利益，這種企業(yè)形象完全可以增進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性的利益。第38頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月

在各種政治、文化、宗教、傳統(tǒng)的影響下，企業(yè)的某一道德行為可能完全是由公益的道德動(dòng)機(jī)所支配的，它把放棄自己的一些企業(yè)利益看成是合理的。企業(yè)的公益性道德動(dòng)機(jī)，短期看來不會(huì)給企業(yè)的贏利活動(dòng)帶來好處，但從長遠(yuǎn)看，它所產(chǎn)生的社會(huì)效益對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)每個(gè)團(tuán)體成員，包括企業(yè)在內(nèi)都有益處。第39頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月藥品生產(chǎn)過程中的道德要求1.用戶至上2.質(zhì)量第一3.保護(hù)環(huán)境4.保護(hù)藥品生產(chǎn)者的健康遵守《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》第40頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月藥品經(jīng)營的道德一、公認(rèn)的商業(yè)道德1.誠實(shí)守信2.公平競爭藥品零售藥店的藥師道德規(guī)范1.一心赴救，一絲不茍2.熱情禮貌，真誠可信3.尊重愛護(hù)，平等待人4.忠于職守，盡責(zé)社會(huì)第41頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月

藥學(xué)服務(wù)的社會(huì)化90年代美國的零售連鎖藥店：提供最少費(fèi)用的處方和郵售藥品服務(wù)。

$4genericdrugsforperprescription/templates/story/story.php?storyId=6119292Wal-MarttoSellGenericDrugsfor$4Target,KrogertoOffer$4GenericDrugs社會(huì)藥房----商業(yè)企業(yè)藥師：藥品銷售的商業(yè)活動(dòng)；對(duì)病人也負(fù)有道德上和法律上的責(zé)任。推薦藥品選擇銷售煙草銷售大麻

?道德挑戰(zhàn)職業(yè)倫理準(zhǔn)則與商業(yè)利益最大化第42頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月1997年美國國際制藥聯(lián)合會(huì)委員會(huì)藥師的九條規(guī)范美國的執(zhí)業(yè)藥師道德規(guī)范：藥師的行為必須服從于刑事法律、管理法規(guī)、民事法律以及道德規(guī)范。

1997年，由美國國際制藥聯(lián)合會(huì)委員會(huì)提出了對(duì)藥師的九條規(guī)范。一、藥師有對(duì)患者的利益負(fù)有責(zé)任的義務(wù)：

1.要做到客觀；

2.要做到在患者和商業(yè)利益之間充分考慮到患者的利益；

3.要確?；颊呦碛薪邮馨踩陀行е委煹臋?quán)利。

二、藥師有公平對(duì)待所有患者的義務(wù)：

1.尊重人類生命和尊嚴(yán)；

2.對(duì)患者一視同仁；

3.依據(jù)患者的個(gè)人情況努力給予治療和加強(qiáng)與之溝通。

三、藥師有尊重患者自由選擇治療方式的義務(wù)：保證對(duì)患者實(shí)施的治療方案和康復(fù)計(jì)劃事先經(jīng)過與患者協(xié)商并征得其同意。

四、藥師有尊重和保守患者病情機(jī)密的義務(wù)：未經(jīng)許可，不得傳播有關(guān)患者病情的信息。第43頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月五、藥師有與其他相關(guān)人員合作并尊重他人價(jià)值和能力的義務(wù)：要在努力提高人類健康水平及疾病的治療與預(yù)防工作中與有關(guān)人員和機(jī)構(gòu)通力協(xié)作。

六、藥師在其職業(yè)活動(dòng)中有恪守誠實(shí)、信用的義務(wù)：

1.要有道德良心；

2.要避免那些可能影響其職業(yè)評(píng)判結(jié)果的行為、活動(dòng)和工作狀況的出現(xiàn)。

七、藥師有同時(shí)服務(wù)于個(gè)人、社區(qū)和社會(huì)的義務(wù)：要處理好滿足患者的個(gè)人服務(wù)需求與滿足社會(huì)的服務(wù)需求之間的關(guān)系。

八、藥師有不斷提高自身專業(yè)知識(shí)和技能的義務(wù)：要確保在所提供的藥學(xué)服務(wù)中，有能力向患者提供最新治療技術(shù)和服務(wù)技能。

九、藥師有在發(fā)生勞動(dòng)爭議、藥房倒閉期間以及與個(gè)人的道德信仰發(fā)生矛盾等情況下繼續(xù)為患者提供服務(wù)的義務(wù)：

1.把患者推薦給其他藥師；

2.保證當(dāng)藥房倒閉時(shí)，告之患者并移交他們掌握的有關(guān)患者的治療檔案。

第44頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)

中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)

2007年3月13日第一章總則第一條為便于貫徹實(shí)施《中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則》，規(guī)范執(zhí)業(yè)藥師的執(zhí)業(yè)行為，特制定《中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)》。第二條本《指導(dǎo)》適用于中國境內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師，包括依法暫時(shí)代為履行執(zhí)業(yè)藥師職責(zé)的其他藥學(xué)技術(shù)人員。第三條執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)接受各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門、執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。第45頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第二章救死扶傷，不辱使命第四條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)以維護(hù)患者和公眾的生命安全和健康利益為最高行為準(zhǔn)則，以自己的專業(yè)知識(shí)、技能和良知，盡心盡職盡責(zé)為患者及公眾服務(wù)。第五條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)以救死扶傷，實(shí)行人道主義為己任，時(shí)刻為患者著想，竭盡全力為患者解除病痛。第46頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第六條在患者和公眾生命安全存在危險(xiǎn)的緊急情況下，為了患者及公眾的利益，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)提供必要的藥學(xué)服務(wù)和救助措施。第七條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，全面履行自己的職責(zé)，為患者及公眾提供高質(zhì)量的藥品和藥學(xué)服務(wù)。第47頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第三章尊重患者，一視同仁第八條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)按規(guī)定著裝，佩戴全國統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)藥師徽記和標(biāo)明其姓名和執(zhí)業(yè)藥師稱謂等內(nèi)容的胸卡，同時(shí)，《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》應(yīng)當(dāng)懸掛在所執(zhí)業(yè)的藥店或藥房中醒目、易見的地方。第九條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)言語、舉止文明禮貌，熱心、耐心、平等對(duì)待患者，不得有任何歧視性或其他不道德的行為。第48頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第十條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)尊重患者隱私，對(duì)在執(zhí)業(yè)過程中知曉的患者隱私，不得無故泄漏。第十一條在執(zhí)業(yè)過程中，除非確有正當(dāng)合法的理由，執(zhí)業(yè)藥師不得拒絕為患者調(diào)配處方、提供藥品或藥學(xué)服務(wù)。第十二條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)滿足患者的用藥咨詢需求，提供專業(yè)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的藥學(xué)信息，不得在藥學(xué)專業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、費(fèi)用等方面欺騙患者。第49頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第四章依法執(zhí)業(yè)，質(zhì)量第一第十三條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)遵守藥品管理法律、法規(guī)，恪守中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則，依法獨(dú)立執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，科學(xué)指導(dǎo)用藥，確保藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，保證公眾用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)。第十四條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行注冊，參加繼續(xù)教育，并依法執(zhí)行藥學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)。第十五條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)在合法的藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事合法的藥學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得在執(zhí)業(yè)場所以外從事經(jīng)營性藥品零售業(yè)務(wù)。第50頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第十六條執(zhí)業(yè)藥師不得將自己的《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》、《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》、徽記、胸卡交于其他人或機(jī)構(gòu)使用；不得在藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)只掛名而不現(xiàn)場執(zhí)業(yè)；不得同意或授意他人使用自己的名義向公眾推銷藥品或提供藥學(xué)服務(wù)。第十七條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)在職在崗，不得同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)地區(qū)執(zhí)業(yè)。暫時(shí)離開執(zhí)業(yè)場所并沒有其他執(zhí)業(yè)藥師替代時(shí)，應(yīng)當(dāng)有執(zhí)業(yè)藥師暫時(shí)離開、暫停關(guān)鍵藥學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)的告示。第51頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第十八條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)了解藥品的性質(zhì)、功能與主治和適應(yīng)證、作用機(jī)理、不良反應(yīng)、禁忌、藥物相互作用、儲(chǔ)藏條件及注意事項(xiàng)。第十九條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)向患者準(zhǔn)確解釋藥品說明書，注重對(duì)藥品使用禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)和使用方法的解釋說明，并詳盡回答患者的用藥疑問。第二十條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)客觀地告知患者使用藥品可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，不得夸大藥品的療效，也不得故意對(duì)可能出現(xiàn)的用藥風(fēng)險(xiǎn)做不恰當(dāng)?shù)谋硎龌蜃鎏摷俪兄Z。第52頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第二十一條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)憑醫(yī)師處方調(diào)配、銷售處方藥，應(yīng)對(duì)醫(yī)師處方進(jìn)行審核，確認(rèn)處方的合法性與合理性，并簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。對(duì)處方不得擅自超越法律授權(quán)更改或代用。對(duì)有配伍、使用禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配、銷售。第二十二條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)對(duì)患者正確使用處方藥、選購和使用甲類非處方藥提供用藥指導(dǎo)；對(duì)于患者提出的乙類非處方藥選擇、使用等問題，以及其他有關(guān)藥品和健康方面的問題，應(yīng)當(dāng)給予熱情、耐心、準(zhǔn)確、完整地解答。第53頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第二十三條對(duì)于病因不明或用藥后可能掩蓋病情、延誤治療或加重病情的患者，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)向其提出尋求醫(yī)師診斷、治療的建議。第二十四條對(duì)于兒童、孕婦、老人等特殊人群使用的藥品，或者具有禁忌、嚴(yán)重不良反應(yīng)或服用不當(dāng)可能影響療效甚至危及患者健康和生命安全的藥品，在交付藥品時(shí)，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)要求患者嚴(yán)格按照藥品使用說明書的規(guī)定使用藥品并給予明確的口頭提醒。對(duì)于國家特殊管理的藥品，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)自覺嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。第54頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第二十五條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)管理所執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，依法組織制定、修訂并監(jiān)督實(shí)施能夠有效保證藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的管理規(guī)章和制度。第二十六條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)依法購進(jìn)、貯藏藥品，保證藥品購進(jìn)渠道、儲(chǔ)藏條件合法，保證購進(jìn)、儲(chǔ)藏藥品的質(zhì)量。第二十七條執(zhí)業(yè)藥師不得調(diào)配、推銷、分發(fā)質(zhì)量不合格、不符合購進(jìn)藥品驗(yàn)收規(guī)定或過期、回收的藥品給患者。第55頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第二十八條執(zhí)業(yè)藥師不應(yīng)當(dāng)接受自己不能辦理的藥學(xué)業(yè)務(wù)，但在緊急情況下為了患者及公眾的利益必須提供的藥學(xué)服務(wù)和救助措施除外。第二十九條執(zhí)業(yè)藥師因執(zhí)業(yè)過錯(cuò)給所在執(zhí)業(yè)單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三十條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎保管配藥記錄，保證其不丟失或毀損，便于查閱。第56頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第三十一條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)恪守獨(dú)立執(zhí)業(yè)、履行職責(zé)的原則，拒絕任何明顯危害患者生命安全或身體健康、違反法律或社會(huì)倫理道德的購藥要求。第三十二條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理其藥學(xué)技術(shù)助理或藥學(xué)實(shí)習(xí)生的處方藥調(diào)配、銷售或服務(wù)過程，對(duì)藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)于不正確的處方藥調(diào)配、銷售或服務(wù)，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)予以糾正。第三十三條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)關(guān)注藥品不良反應(yīng)并注意收集藥品不良反應(yīng)信息，自覺嚴(yán)格執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。第57頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第五章進(jìn)德修業(yè)，珍視聲譽(yù)第三十四條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)積極參加執(zhí)業(yè)藥師自律組織舉辦的有益于職業(yè)發(fā)展的活動(dòng)，珍視和維護(hù)職業(yè)聲譽(yù)，模范遵守社會(huì)公德，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。第三十五條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)接受繼續(xù)教育，不斷完善和擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)，關(guān)注與執(zhí)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)的變化，以不斷提高執(zhí)業(yè)水平。第58頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第三十六條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，深入社區(qū)和鄉(xiāng)村為城鄉(xiāng)居民提供廣泛的藥品和藥學(xué)服務(wù)，大力宣傳和普及安全用藥知識(shí)和保健知識(shí)。第三十七條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)遵守行業(yè)競爭規(guī)范，公平競爭，自覺維護(hù)執(zhí)業(yè)秩序，維護(hù)執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)的榮譽(yù)和社會(huì)形象。執(zhí)業(yè)藥師不得有下列行為：以貶低同行的專業(yè)能力和水平等方式招攬業(yè)務(wù)；以提供或承諾提供回扣等方式承攬業(yè)務(wù)；利用新聞媒介或其他手段提供虛假信息或夸大自己的專業(yè)能力；在名片或胸卡上印有各種學(xué)術(shù)、學(xué)歷、職稱、社會(huì)職務(wù)以及所獲榮譽(yù)等；私自收取回扣、禮物等不正當(dāng)收入。第59頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第三十八條執(zhí)業(yè)藥師不得并抵制采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品銷售等銷售方式向公眾促銷藥品，干擾、誤導(dǎo)購藥者的購藥行為。不得以牟取自身利益或所在執(zhí)業(yè)單位及其他單位的利益為目的，利用自己的職業(yè)聲譽(yù)和影響以任何形式向公眾進(jìn)行誤導(dǎo)性或欺騙性的藥品及藥學(xué)、醫(yī)療服務(wù)宣傳和推薦。第三十九條執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)過程中不得飲酒，在面對(duì)面提供藥學(xué)服務(wù)的過程中不得有吸煙、飲食及其他與所提供藥學(xué)服務(wù)無關(guān)的行為。第60頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第四十條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及藥學(xué)領(lǐng)域內(nèi)任何成員的不道德或不誠實(shí)的行為以及敗壞職業(yè)榮譽(yù)的行為進(jìn)行揭露和抵制。第四十一條執(zhí)業(yè)藥師不得與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其業(yè)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)師、護(hù)理人員等執(zhí)業(yè)相關(guān)人員共謀不合法利益，不得利用執(zhí)業(yè)藥師身份開展或參與不合法的商業(yè)活動(dòng)。第61頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第六章尊重同仁，密切協(xié)作第四十二條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)尊重同行，同業(yè)互助，公平競爭，共同提高執(zhí)業(yè)水平，不應(yīng)詆毀、損害其他執(zhí)業(yè)藥師的威信和聲譽(yù)。第四十三條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員、患者之間的聯(lián)系，保持良好的溝通、交流與合作，積極參與用藥方案的制訂、修訂過程，提供專業(yè)、負(fù)責(zé)的藥學(xué)支持。第四十四條執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)與醫(yī)護(hù)人員相互理解，以誠相待，密切配合，建立和諧的工作關(guān)系。發(fā)生責(zé)任事故時(shí)應(yīng)分清自己的責(zé)任，不得相互推諉。第62頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)第七章附則第四十五條各級(jí)執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)及相關(guān)組織，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，切實(shí)貫徹《中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則》及本《指導(dǎo)》。第四十六條對(duì)于違反《中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則》和本《指導(dǎo)》的執(zhí)業(yè)藥師及代行執(zhí)業(yè)藥師職責(zé)的其他藥學(xué)技術(shù)人員，由執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)給予相應(yīng)的處理。第四十七條本《指導(dǎo)》由中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第四十八條本《指導(dǎo)》自發(fā)布之日起施行。第63頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月如何構(gòu)建員工的道德態(tài)度第64頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月《組織行為學(xué)：工作中的人類行為》[美]約翰·W·紐斯特羅姆等著陳興珠等譯出版社：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版日期：2000年4月第1版組織行為學(xué)(organizationalbehavior)是一門研究人——個(gè)體和群體——在組織中的行為知識(shí)并加以應(yīng)用的學(xué)科。它致力于尋找人的更有效的行為方式。

國外有關(guān)企業(yè)內(nèi)的員工行為研究簡介：第65頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月

組織行為中的倫理道德

考察下列句子。請(qǐng)?jiān)u定你認(rèn)為每一情境在多大程度上固有某種潛在的道德問題。給出你的答案后，進(jìn)行小組(3-5人)會(huì)議，找出小組成員答案之間所有重要的差別并進(jìn)行討論。

第66頁，課件共92頁，創(chuàng)作于2023年2月第