旅游市場課件

第四章旅游市場

及開拓教學(xué)目的：本章通過分析旅游市場的概念和特點，闡述了旅游市場在旅游經(jīng)濟(jì)活動中的功能；并在此根底上，對旅游市場進(jìn)行分類；對旅游市場競爭的類型、內(nèi)容及策略作了分析；探討旅游市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇策略；并對旅游市場調(diào)查和預(yù)測的內(nèi)容、程序和方法及旅游市場開拓進(jìn)行了分析。教學(xué)重點：旅游市場競爭的類型、細(xì)分教學(xué)難點：旅游目標(biāo)市場的選擇第一節(jié)旅游市場的概念、特點及分類一、旅游市場的概念廣義的旅游市場：是指在旅游產(chǎn)品交換過程中所反映的各種經(jīng)濟(jì)行為、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。狹義的旅游市場：是指在一定時期內(nèi)，某一地區(qū)中存在的對旅游產(chǎn)品具有支付能力的現(xiàn)實和購置者。旅游市場=旅游者×旅游購置力×旅游購置欲望×旅游購置權(quán)利二、旅游市場的特點1、旅游市場的多樣性2、旅游市場的季節(jié)性3、旅游市場的波動性4、旅游市場的全球性三、旅游市場的分類(一)旅游市場依據(jù)旅游市場細(xì)分是指根據(jù)旅游消費者的地理、人口、心理、行為和購置等因素，將整體市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)群體。從而確定目標(biāo)市場、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的過程?？梢姡?xì)分市場就是劃分有效需求和消費者群體?！捕撤诸?、按地域劃分旅游市場：歐洲、美洲、東亞地區(qū)、非洲、中東和南亞2、按國境劃分旅游市場：國內(nèi)旅游市場和國際旅游市場3、按消費劃分旅游市場：豪華旅游市場、標(biāo)準(zhǔn)旅游市場、經(jīng)濟(jì)旅游市場4、按旅游目的劃分旅游市場：觀光旅游市場、文化旅游市場、商務(wù)旅游市場、會議旅游市場、度假旅游市場、宗教旅游市場等。5、按旅游組織形式劃分旅游市場：團(tuán)體旅游市場和散客旅游市場

第二節(jié)旅游市場競爭一、旅游市場競爭的類型與特點〔一〕旅游市場的競爭性因素與壟斷因素1、旅游市場中的競爭性因素：2、旅游市場中的壟斷因素：〔二〕旅游市場競爭的類型與特點1、完全競爭旅游市場2、完全壟斷旅游市場3、寡頭壟斷旅游市場4、壟斷競爭旅游市場二、旅游市場競爭的目標(biāo)、手段與策略〔一〕旅游市場競爭目標(biāo)1、爭奪客源2、爭奪旅游中間商3、提高旅游市場占有率：旅游市場絕對占有率、旅游市場相對占有率〔二〕旅游市場競爭手段1、價格競爭：低價、高價、同價2、非價格競爭：高質(zhì)量、新產(chǎn)品、專營化第三節(jié)旅游市場的開拓一、旅游市場開拓的概念二、旅游市場中目標(biāo)市場確實定三、旅游目標(biāo)市場的選擇〔一〕無差異市場策略指旅游企業(yè)以旅游市場整體為效勞對象，采用單一的市場營銷組合滿足整個市場需求?！捕巢町愋允袌霾呗灾冈诩?xì)分市場的根底上，旅游企業(yè)針對不同細(xì)分市場的需求，設(shè)計不同的旅游產(chǎn)品，采取不同的營銷組合手段，分別滿足各類游客需求的市場營銷策略?！踩趁芗允袌霾呗灾嘎糜纹髽I(yè)在市場細(xì)分的根底上，只選擇某一個或少量細(xì)