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文檔簡介
銷售員工作自我實習(xí)報告(10篇)實習(xí)正式供應(yīng)了一個從同學(xué)變成員工,從學(xué)習(xí)變成工作,從學(xué)校走進職場的機會,讓大家真實的接觸職場。有了實習(xí)的閱歷,以后就業(yè)的道路就會少走許多彎路。以下是我整理的銷售員工作自我實習(xí)報告,歡迎大家借鑒與參考!
銷售員工作自我實習(xí)報告篇1
1、練習(xí)目標或探討目標
本次練習(xí)的目標在于經(jīng)過議定表面與實際的聯(lián)合、個人與社會的雷同,進一步培育本身的交易程度、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人辦事的本事等,特殊是查看、分析和解決題目的實際工作本事,以便進步本身的實踐本事和綜合本質(zhì),希望能救助本身今后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣度氲奖旧淼墓ぷ髦小?/p>
平常來講,學(xué)校的糊口生涯環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校緊急專心于培育門生的進修本事和專業(yè)技巧,社會緊急專心于員工的專業(yè)學(xué)問和交易本事。要適應(yīng)社會的糊口生涯要求,除了要加強講堂上的表面學(xué)問外,還務(wù)必要親身兵戈社會參與工作實踐,經(jīng)過議定對社會工作的明白教育講堂進修。實際領(lǐng)悟平常公司人員的根本本質(zhì)要求,以培育本身的適應(yīng)本事、構(gòu)造本事、和諧本事和分析辦理實際題目的工作本事。
練習(xí)在救助應(yīng)屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會起到了特殊緊急的效用,是以要賜與高度的珍視。經(jīng)過議定練習(xí),讓本身找出本身狀況與社會實際必要的差距,并在今后的進修期間準時補充相干學(xué)問,為求職與正式工作做好富有的學(xué)問、本事籌辦,從而收縮從校內(nèi)走向社會的心理適應(yīng)期。
2、練習(xí)內(nèi)容
練習(xí)的內(nèi)容緊急是銷售裝扮品,進修公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問??恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的明白和與別的公司產(chǎn)品的比擬,凸起本公司產(chǎn)品的特長和公司的精良諾言,自動開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,結(jié)束公司分派的任務(wù)。
3、練習(xí)總結(jié)或領(lǐng)悟
20__年4月7日到4月19日,我在東方美人裝扮品店進行了為期兩個禮拜的練習(xí)。這期間公司的同事賜與了我熱忱的教育和救助,而我也謙和向他們請傳授習(xí),把高校所學(xué)的學(xué)問加以應(yīng)用,在表面應(yīng)用于實踐的同時,也在實踐中更加深化地明白了過去異國明白透辟的學(xué)問。經(jīng)過議定這些天的練習(xí),我對公司也有了更深化的明白,也初步熟識了銷售員的實際操縱程序。更緊急的是,這是我踏入社會的第一步,當(dāng)然只有兩個禮拜的時候,可是也讓我看到了本身的許多欠缺,讓我深知出身社會,還必要許多學(xué)校里學(xué)不到的本事。
最終大略介紹一下我的練習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售扮裝品為主的私營銷售公司。當(dāng)然它的范圍不大,只有10幾個員工,只有兩個交易點,但它倒是顧客值得信任的公司,一貫以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹履行“顧客的如意是我們永久的追求”為質(zhì)量目標。本公司現(xiàn)和多家出產(chǎn)型的廠家直接代辦產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量查驗,如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可掃數(shù)退還給廠家,公司一貫堅決“以工錢本”的企業(yè)策劃原則:為科研開拓,市場營銷,策劃辦理等范疇的高本質(zhì)人才創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境;珍視基層員產(chǎn)交易本質(zhì)的培訓(xùn),以“加強責(zé)任辦理,進步品牌意識”為主旨對員工進行培訓(xùn)。經(jīng)過議定對員工的有效鼓舞來富有闡揚他們的自動性、自動性和創(chuàng)設(shè)性,以最大限度地開掘員工的潛能,來更好的兌現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的符合。公司主營產(chǎn)品或辦事:保健品;裝扮品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的策劃理念是:質(zhì)量和辦事是策劃的重中之重、把顧客放在第一名。由于有精良的質(zhì)量加辦事,本公司已建立了精良的交易干系。
當(dāng)然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但應(yīng)付實際社會工作還是茫茫然的,究竟冊本上的只是一個見解,具體操縱并異國教你。珍貴的練習(xí)機遇,我想把它做好。在這段時候?qū)W會了一些比較嚕蘇的事變,但實在領(lǐng)悟到了工作的辛酸,覺得本身在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問緊急不敷,不能適應(yīng)猛烈的工作要求,像那些實際操縱性極強的工作,我們這些剛出來沒甚么工作閱歷,并臨時己就沒好好學(xué)的專業(yè)課的人來講,根本沒法和那些熟手在行相競爭,偶然間感受實在無從脫手。當(dāng)然說這只是個銷售裝扮品的公司,但在這練習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的料理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都滿身心的投入到工作中去。
練習(xí)對我來講是個既熟識又生疏的字眼,由于我十幾年的門生生活也經(jīng)受過許多的練習(xí),但此次卻又是那么的與眾差別。它將周全查驗我各方面的本事:進修、糊口生涯、心理、身材、思維等等。就像是一塊試金石,查驗我可否將所學(xué)表面學(xué)問用到實踐中去。干系到我將來可否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個富有挑釁的社會,也是我建立決議信念的關(guān)鍵地點,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊急的兩個禮拜的練習(xí)糊口生涯結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有許多的成果。練習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗?fù)?,入手下手與以往完全不一樣的糊口生涯。每天在法則的時候上下班,上班期間要當(dāng)真按時地結(jié)束本身的工作任務(wù),不能馬虎敷衍了事。我們的肩上入手下手扛著民事責(zé)任,凡事得謹慎謹慎,不然隨時大略要為一個小小的不對負擔(dān)緊急的結(jié)果付出巨大的價格,不再是一句愧疚和一紙賠禮書所能辦理。
銷售員工作自我實習(xí)報告篇2
我正式走進____4s店專營店開頭了實習(xí)工作。公司給我們支配的是銷售部門,由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車,在基本的產(chǎn)品學(xué)問還不是很生疏,但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的,在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必需的,假如對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道,去了解,去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開頭實習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品學(xué)問,而是頂輪胎,就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來,再把輪胎擦潔凈,再把輪胎放在特地的墊板上,同時要求東風(fēng)日產(chǎn)nissan的logo與地面平行,且輪胎的氣泵必需在車輪中心垂線的左下方。剛開頭做這項工作是很慢的,頂一個輪胎需要半小時,而一位嫻熟的老銷售顧問在半個小時內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎,在實習(xí)過程中,有很多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),并不是事情有什么高難度,但是都是需要嫻熟生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進公司感受到的,對開頭實習(xí)也是一個很好的思索,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之后也慢慢熟識了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責(zé),于是開頭介入銷售的部分工作了,比如說幫老銷售顧問填寫表格,打購置稅申請表,那些關(guān)心老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用,表面在關(guān)心別人,其實的是在關(guān)心自己,中間的許多流程自己在后面開頭正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程,如何開發(fā)票,打購置稅,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是預(yù)備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車,所以在實習(xí)的第三個月我們開頭了產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn),我們一起去的同學(xué)都是學(xué)汽車的,所以在培訓(xùn)的時候老師和我們都很輕松,但還是有很多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的形狀參數(shù)和技術(shù)參數(shù),天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等,東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多,有九款車型,意味著就必需記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種簡單程度,也不需要計算太多的數(shù)據(jù),但是要真的做好也不是那么很簡單的事情。除了主要參數(shù)的記憶,在第三個月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了nssw九大銷售流程,客戶開發(fā)、接待、詢問、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標準流程,在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,或許像我們這樣的人真應(yīng)當(dāng)叫做工作狂才對,但我們卻必需面對現(xiàn)實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的閱歷進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)省時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進一步,達到新境界,制造新篇章!
經(jīng)過這樣緊急有序的熬煉,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的方案和步驟,行動有了方向,有了工作方案,工作有了目標,心中真正有了底。基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。
銷售員工作自我實習(xí)報告篇3
實習(xí)地點:北京匯源飲料食品有限公司――咸陽匯源分工廠銷售部
陜西省咸陽市乾縣
實習(xí)日期:____年5月12日——____年6月15日
指導(dǎo)老師:劉振華
實習(xí)內(nèi)容:咸陽市乾縣市場業(yè)務(wù)員
工作職責(zé):
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳設(shè)等工作;
3、按方案及要求訪問客戶,并填報經(jīng)銷商訪問跟蹤表與終端訪問表;
4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;
5、收集市場動態(tài)與競品信息,準時上報上級領(lǐng)導(dǎo);
6、進行市場調(diào)查,發(fā)覺有市場潛力的地區(qū)和客戶;
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣揚品;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
公司
北京匯源飲料食品集團有限公司于1992年成立,是主營果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團公司。公司成立以來,在全國各地創(chuàng)建了20多個分公司,鏈結(jié)了60多個優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢果蔬茶奶等原料基地,建立了基本遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建了一個浩大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營體系。
匯源集團引進了100多套世界先進的果蔬加工、飲料灌裝等設(shè)備,擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條,其中有14條世界最先進的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線。水果原漿加工的冷破裂、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產(chǎn)的無菌冷灌裝等項技術(shù),處于世界領(lǐng)先地位。健全和實施了iso9001、haccp體系,通過了兩個體系認證和安全飲品認證。匯源商標為中國馳名商標,匯源果汁為中國飲料市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿足第一品牌,匯源果汁飲料為中國名牌產(chǎn)品,匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎,匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團共有31家生產(chǎn)工廠,而咸陽匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠,是北京匯源飲料食品集團有限公司的全資子公司,注冊資金8000萬元。引進了世界最先進的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線,主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線實行高溫瞬時滅菌和無菌環(huán)境灌裝,實施haccp管理掌握體系,可最大限度地保留產(chǎn)品的養(yǎng)分成分和口味,可保證產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。
匯源的進展歷程:
匯源果汁集團靠貿(mào)易起家,其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當(dāng)時一噸濃縮蘋果汁的出口價格為1800——__美圓,而成本只有200美圓,僅靠濃縮汁一項,匯源就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來由于跟進的企業(yè)過多,濃縮蘋果汁的大規(guī)模降價,許多企業(yè)都紛紛落馬,折戟沉沙。這時匯源已經(jīng)從原料加工過度到健康果汁的生產(chǎn)銷售。朱新禮總裁以良好的信譽保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任,以貿(mào)易補償?shù)男问揭M國際高水平流水線,開頭在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采納經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營模式,沒有專職的銷售部門。
匯源果汁的進展正趕上國家對民營企業(yè)的大力扶持階段,加上人們對物質(zhì)生活的更高要求,職業(yè)人士白領(lǐng)的大量消失,健康飲料市場的快速膨脹等緣由,因此匯源果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜美。于是匯源集團1996年開頭開頭組建銷售公司,并且還是以貿(mào)易補償?shù)男问揭M世界上最好的流水線,擴大生產(chǎn),在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠,截止現(xiàn)在,已經(jīng)擁有30家工廠,200多個銷售分支機構(gòu),累積銷售收入70多億元,是當(dāng)之無愧的果汁王國。
實習(xí)心得:
就我而言,實習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣觀察了城市的一點富強而在城市的邊緣又觀察了農(nóng)村些許破落般,都沒有深化的去討論明白,這就是找家單位實習(xí),而后人生的經(jīng)受就是深化農(nóng)村和城市,發(fā)覺城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
想想從99年開頭,高校生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校高校生的數(shù)目提升到一個驚人的水平,本科生找工作都很難,更何況我們大專生,對于實習(xí)單位和工作,我真的很迷?!?/p>
當(dāng)時進咸陽匯源,也是一種巧合,通過伴侶的介紹,熟悉了匯源果汁在咸陽市場的岳經(jīng)理,由于自己誠懇和豐富的理論學(xué)問打動了岳經(jīng)理,我倆通過溝通,我來到了咸陽匯源。也應(yīng)當(dāng)說我的運氣還不錯,陜西大區(qū)把我分到我咸陽市乾縣,乾縣是我們整個咸陽市場的依據(jù)地。
到乾縣工作后,匯源的同事都說,乾縣的市場業(yè)績下劃的比較厲害,而你又是一個應(yīng)屆畢業(yè)的`高校生,在這兒工作的任務(wù)完成難度是很大的,咱們經(jīng)理把你分到了乾縣的縣城,相對而言工作比較輕松,……。可是,剛剛出學(xué)校的我,會適應(yīng)這兒的工作氛圍嗎,有這個力量嗎,像匯源這樣的大r集團,人才濟濟,我可以嗎?等等一系列的問題伴著我進入了我的工作崗位。
____年5月12日正式進入乾縣市場?!澳阆仍谑袌鼋y(tǒng)計客戶資料,學(xué)習(xí)咱們公司的各個系列產(chǎn)品。”就這樣開頭了第一天的工作,到市場統(tǒng)計各個客戶的具體資料。統(tǒng)計資料花了整整一周的時間,看著別人都在市場上為業(yè)績而勞碌,自己卻在統(tǒng)計資料,心里真不是味道,在5月28日的時候我們陜西省全部新業(yè)務(wù)回工廠召開培訓(xùn)課,深刻學(xué)習(xí)匯源的制度,業(yè)務(wù)員的工作職責(zé),匯源果汁的各種產(chǎn)品,匯源果汁的生產(chǎn)線原理等基礎(chǔ)性知,使我們能更好的了解匯源,為客戶更好的供應(yīng)服務(wù)。在公司里,尤其是新進員工,要學(xué)會“聽話”,而不是自做小聰慧。
進入乾縣市場的時候由于前期的陳貨積壓太多,我的首要任務(wù)就是處理陳貨,經(jīng)過1周的客戶資料的統(tǒng)計,接下來就轉(zhuǎn)到了鋪貨上,我們身知我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)日期上沒有肯定的優(yōu)勢,所以我就在原價的基礎(chǔ)上多給客戶一些搭贈,500ml的真系列,我們在原價一件28元的基礎(chǔ)上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶,1。5l的真系列在原價一件29元的基礎(chǔ)在贈送本品一瓶,2l的亦是如此,這樣有利于我們產(chǎn)品在市場上的上架率,從原來的40%不到,達到最終的80%以上。市場最終雖有好轉(zhuǎn),但在其中臥游好幾次都想退出,我們的岳經(jīng)理像哥哥一樣對我進行市場指導(dǎo),和我談心,要不是岳經(jīng)理的給我的支持,唯恐現(xiàn)在已經(jīng)沒有這篇實習(xí)報告了。
銷售員工作自我實習(xí)報告篇4
畢業(yè)實習(xí)是每個高校生畢業(yè)必修的一門課程,也是非常重要的一門人生必修課,這短短的在海南四而科技有限公司實習(xí)的六個月,我獲益匪淺,同時也為畢業(yè)后走入社會做了很好的預(yù)備,簡短的實習(xí)生活,既緊急,有新穎,收獲也許多。通過實習(xí),使我對營銷有了深層次的感性與理性熟悉。
像我們公司這種與顧客面對面的溝通,假如你能讓顧客從不感愛好到后買單,那么你就是一個勝利的營銷人員。我覺得要做到這一點并不難,你只要學(xué)會如何去換位思索贏得客戶的心就行了。
作為一種經(jīng)營理念,市場營銷教育我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場狀況比較混亂,同時沒有比較完善的相關(guān)法律制度作為約束,所以造成了現(xiàn)在的市場現(xiàn)象。很多時候,無論你的價格還是服務(wù)有優(yōu)勢都抵不過人際關(guān)系重要,抵不過賄賂相關(guān)負責(zé)人重要。提到銷售,要看國情,看行業(yè)等等不固定因素。在當(dāng)今的中國沒有所謂的不敗法則,所以,優(yōu)秀的銷售人員要擅長分析,真正了解行業(yè)背景,客人需求。所謂天道酬勤,但要聰慧加勤奮。
銷售是一個簡單的系統(tǒng)工程,上文說得很有道理,銷售人員的素養(yǎng)特別重要,當(dāng)然這個素養(yǎng)不僅僅指文憑,它是一個復(fù)合性的東西,但此只是銷售工作中的一個環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位,客戶購買的是實現(xiàn)自身價值需要,你的產(chǎn)品(含服務(wù))品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價格定位、供應(yīng)便捷等因素也會打算銷售業(yè)績。那么對于服務(wù)型的企業(yè)我們需要哪些方面來策略性的爭取客戶呢?
1、轉(zhuǎn)變產(chǎn)品:企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變也必需站在客戶的角度來進行思索,滿意和達到客戶預(yù)期的產(chǎn)品才是有生命力的,如:現(xiàn)有的手機推出的可拍照,可聽MP3,可看電影。
2、轉(zhuǎn)變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的,假如我們不能轉(zhuǎn)變我們的產(chǎn)品怎么辦?不能轉(zhuǎn)變產(chǎn)品就轉(zhuǎn)變客戶的期望,當(dāng)然是降低客戶的期望,用你產(chǎn)品的優(yōu)勢來讓客戶轉(zhuǎn)變原先的期望。比較勝利的是美國的西南航空公司。乘坐飛機大多數(shù)人的期望是:寬敞。舒適。免費的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機小(短距離)當(dāng)然不行能很舒適,他沒有供應(yīng)食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優(yōu)勢上面做文章。使他成為美國航空史上的奇跡。
銷售員工作自我實習(xí)報告篇5
一、實習(xí)目的
1.1實習(xí)單位簡介
河北德澤龍醫(yī)藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫(yī)藥公司配送中心改制重新成立,是符合國家gsp標準的大型醫(yī)藥批發(fā)、物流、配送中心,公司現(xiàn)位于石家莊市裕華區(qū)方村工業(yè)區(qū)石欒路99號,與308國道相鄰,交通非常便利。
公司憑借有口皆碑的有效的商品質(zhì)量管理,良好的經(jīng)營條件,一流的服務(wù)水準和雄厚的經(jīng)濟實力,逐步建立起了掩蓋河北省地市縣的醫(yī)藥經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),以及山西、山東、內(nèi)蒙等外省市的醫(yī)藥物流配送業(yè)務(wù),并與全國700多家藥品生產(chǎn)企院保持著良好的業(yè)務(wù)往來與合作關(guān)系。
德澤龍公司憑借齊全的品種,牢靠的質(zhì)量,合理的價格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),健全的網(wǎng)絡(luò),良好的信譽和科學(xué)的管理,致力于進展成為全省及至全國最具影響,最具規(guī)模,最具潛力的藥品經(jīng)營企業(yè)之一。為了制造將來我們攜手共進!為了超越現(xiàn)在我們將不斷努力!!讓您滿足,是德澤龍永恒的追求!
1.2實習(xí)目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專業(yè)學(xué)問和技能的理解和把握程度,熬煉了我們綜合運用所學(xué)專業(yè)學(xué)問和技能,分析解決工作中實際問題的力量。
2、進一步培育了我們調(diào)查、分析、討論連鎖企業(yè)工作中的實際問題的力量,培育其在其在討論中搜集、歸納、整理資料的力量和理論聯(lián)系實際,實事求是的工作作風(fēng),及踏實仔細、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。
3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸,進一步熬煉了我們的表達力量和交際力量,培育了我們的團隊意識。
4、進一步熟識連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求,做好就業(yè)的心理預(yù)備和學(xué)問儲備。
二實習(xí)單位河北德澤龍醫(yī)藥公司
三實習(xí)崗位銷售員
四、實習(xí)內(nèi)容
1、了解企業(yè)的經(jīng)營思想和戰(zhàn)略方針,了解企業(yè)制度形式、組織機構(gòu)設(shè)置狀況,分析其存在的合理性。
2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營項目和內(nèi)容,了解企業(yè)是否重視市場調(diào)查工作,是否建立起科學(xué)的市場信息收集和信息管理系統(tǒng),企業(yè)市場信息的來源渠道是什么,市場環(huán)境對營銷活動的影響。
3、重點了解企業(yè)的選購、物流、銷售狀況、促銷狀況、定價狀況、運營狀況,觀看并思索企業(yè)工作人員遇到問題的解決措施。
4、了解各部門的職能和管理掌握措施,思索各部門職能是否得到了充分的發(fā)揮。
5、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙,思索解決的措施或方案。通過完成上述實習(xí)內(nèi)容,對企業(yè)建立起完整、全面、清楚、深化的熟悉。
五、實習(xí)要求
(1)嚴格遵守實習(xí)單位的各項規(guī)章制度,按實習(xí)單位的規(guī)定時間上、下班,留意交通安全,飲食安全。
(2)不亂動實習(xí)單位物品,遵守實習(xí)單位的有關(guān)保密制度。
(3)勤學(xué)好問,踏實肯干,虛心謹慎,抓住機會熬煉自己的溝通力量、社交力量。
(4)在整個實習(xí)中,應(yīng)留意培育自己的責(zé)任心,培育自己仔細、虛心、勤勉、自強、創(chuàng)新的精神,嚴格要求自己。
(5)聽從實習(xí)單位和指導(dǎo)老師的支配和指揮,未經(jīng)允許,不得隨便更換實習(xí)崗位。
(6)實習(xí)期間,每人撰寫實習(xí)周記,記錄實際的實習(xí)狀況與主要實習(xí)內(nèi)容,實習(xí)結(jié)束后將周記附在實習(xí)報告后面交由指導(dǎo)老師檢查。
(7)有事請假,違者按學(xué)院有關(guān)規(guī)定嚴厲?處理。
六實習(xí)過程
這次實習(xí),我班分為兩個部分,一大部分去愛普醫(yī)藥材有限公司,而一小部分在河北德澤龍醫(yī)藥公司。我們六人很榮幸的分到了德澤龍公司,20__年5月9日,這天,我們這個團隊早早的來到了辦事處,在趙經(jīng)理的介紹下,我們六人初步了解了實習(xí)崗位和意義,那就是銷售藥品。纈沙坦分散片,由于我們第一次接觸銷售業(yè)務(wù)工作,我們對于銷售的產(chǎn)品的功效也不是很清晰,這天下午,經(jīng)理給我們進行了培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn),我們深化的明白了銷售員的基本操作工作,一個勝利的銷售員具備的條件以及預(yù)備,除此外,我們明白了我們銷售藥品的功能。于是我們開頭了三周實習(xí)銷售工作的經(jīng)受。我們六人分為三組,每兩人一組,我和安琪進行了我們的工作。剛開頭,我們?nèi)ゲ檎宜幍旰驮\所的路線,于是我們商議?買了一幅地圖,漸漸地我們發(fā)覺離小區(qū)四周有大量的藥店和診所,在這次推銷藥品中,我們遇到了不少問題,比如,你們的藥品給的價位高了,比如,我們這不需要抗高血壓的藥,比如,你們實習(xí)生給我們的信任度等等,雖然開頭認為銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。在這短暫的實習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論學(xué)問和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我。銷售過程中,很幸運我們賣出了幾盒,雖然銷售的不怎么好,可我們收獲了頗多,明白了銷售員的工作,也明白了以怎么樣的態(tài)度面對顧客,也讓自己變得能說和體會了以后走上社會的經(jīng)受。同時,在銷售實習(xí)的這三周里,我學(xué)到了很多東西,拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。
七實習(xí)總結(jié)
這次的實習(xí),讓我懂得了很多道理。
銷售員工作自我實習(xí)報告篇6
一、實習(xí)概況
1、實習(xí)目的
時間飛逝,三年的高校時間就將結(jié)束,心中有許多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會,站在路口,我的心有所憧憬,我已經(jīng)做好了心里預(yù)備進入到這個社會。我?guī)е婀???和興奮來的,由于我最終能夠在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我,實現(xiàn)自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校賜予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起,我就已經(jīng)想好要做什么,對房地產(chǎn)銷售很感愛好,所以我來到__有限公司進行實習(xí)工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群,學(xué)到很多在課堂上沒有的學(xué)問,在實踐中了解了社會,打開視野、增長見識,提高自己的口才和應(yīng)變潛力,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)時間
__
3、實習(xí)單位
__
4、實習(xí)資料
前期主要是熟盤,然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習(xí)單位的狀況
__公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商,綜合實力位居國內(nèi)前列,華南地區(qū)首位。20__年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò),為全中國各地市民帶給水平的中介服務(wù)。__扎根__,輻射全國,進展至今,在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店,逾7000名員工。僅__省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就掩蓋了__、__,成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20__年__強勢進軍__,邁出全國戰(zhàn)略的第一步,并在當(dāng)?shù)乜焖俳_專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,__在__、__等地均位列市場占有率前三位。
三、實習(xí)過程及資料
透過房地產(chǎn)實習(xí),了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論學(xué)問與實踐緊密結(jié)合起來,培育實際工作潛力與分析潛力,以到達學(xué)以致用的目的。熬煉自己的交際潛力,提煉自己的語言表達潛力。詳細實習(xí)過程及資料如下:
1、了解過程
我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是熟識各個樓盤和路段,自己CALL課和網(wǎng)上放盤查找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:查找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
透過近幾個月的實習(xí),基本上把握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,由于一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,假如沒有一個和諧、團結(jié)的團隊,項目是不能順當(dāng)完成的。
2、摸索過程
對工作的環(huán)境了解后,開頭有些緊急的心漸漸安靜下來,工作的期間每一天按時到公司上班,透過幾天的觀看和揣摩,此刻CALL客,基本上是沒有問題了,的問題就是:房源地址還不是那么清晰,有一次客戶需要一間80方以下的單位,由于對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟識房源,熟識地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,但是漸漸覺得只要你專心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
四、實習(xí)心得體會
在實習(xí)中,我學(xué)會了運用所學(xué)學(xué)問解決處理簡潔問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
透過實習(xí),讓我在社會中磨練了一下自己,也熬煉了自己的意志力,訓(xùn)練了自己的交際潛力,提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作閱歷,為自己以后的工作奠定了基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕慢慢落下了?;叵肫饛拈_頭到此刻,這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的歡樂。
我確的確實的學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有許多的社會實踐經(jīng)受,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡潔的告知你要如何做,而社會上人際交往非常簡單。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的共性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的。
實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生都會擁有的一段經(jīng)受,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
銷售員工作自我實習(xí)報告篇7
一、實習(xí)概況
本次畢業(yè)實習(xí)在__鑄管金特國際貿(mào)易有限公司進行,從20__年x月x日開頭,于20__年x月x日結(jié)束,在實習(xí)過程中擔(dān)當(dāng)銷售會計崗位,主要負責(zé)與銷售相關(guān)的會計處理。
(一)實習(xí)目的
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)交易或事項兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、猜測、參加決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟更加展會計工作就顯得越重要。針對于此,在進行了三年的大專學(xué)習(xí)生活以及兩年的本科學(xué)習(xí)生活,通過對《基礎(chǔ)會計》、《財務(wù)會計》、《財務(wù)管理》、《成本會計》及《會計電算化軟件應(yīng)用》、《審計》等學(xué)科的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,全部的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本把握了,但這些好像只是紙上談兵,如果將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我確定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)把握了肯定的會計理論學(xué)問在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正把握這門學(xué)問。因此,我作為一名會計專業(yè)的同學(xué),在20__年3月到4月,有幸參與了為期兩個月的專業(yè)實習(xí)。
(二)實習(xí)單位簡介
__鑄管金特國際貿(mào)易有限公司成立于20__年9月19日,注冊資本5000萬人民幣,現(xiàn)有員工233人。是世界500強、央企50強的__際華集團有限公司下屬四級公司。公司地處于__和靜工業(yè)園金泉工業(yè)園區(qū)鋼鐵聯(lián)合產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),是__金特鋼鐵股份有限公司與__鑄管__有限公司共同出資組建的新型國際貿(mào)易有限公司。主要經(jīng)營范圍有:貨物及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù),礦產(chǎn)品、建材及化工產(chǎn)品,機械設(shè)備、五金交電及電子產(chǎn)品的批發(fā)零售、倉儲。公司擔(dān)當(dāng)著__際華集團駐“西部鐵都”-__和靜縣兩個鋼材生產(chǎn)廠(__金特鋼鐵股份有限公司與__鑄管__有限公司)的產(chǎn)品銷售及原燃料的采供、物流業(yè)務(wù)。作為__其次大鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合體,兩廠目前總體產(chǎn)能已達年產(chǎn)270萬噸建筑鋼材,20萬噸離心球墨鑄鐵管的水平,所生產(chǎn)的“__”牌鋼材在國內(nèi)已享有較高的品牌知名度和美譽度。
目前,__鑄管金特國際貿(mào)易有限公司已經(jīng)正式投入運行,產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布__南北及內(nèi)地部分省市。隨著20__年12月采供物流工作相繼并入綻開,國貿(mào)公司將為__金特鋼鐵股份有限公司及__鑄管__有限公司的采供物流及產(chǎn)品銷售工作供應(yīng)服務(wù)保障。
二、實習(xí)過程
在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些銷售會計日常業(yè)務(wù)處理。公司財務(wù)部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用金蝶K3財務(wù)軟件以及慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件(ERP)進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)處理。
我此次實習(xí)主要由鄭師傅負責(zé)。我剛到公司時是月初,剛好趕上了裝訂記賬憑證,把記賬憑證裝訂成冊與我在學(xué)校參與的頂崗實習(xí)的過程是一樣的。之后,首先他讓我了解財務(wù)軟件的使用和銷售會計處理的流程,看他之前所做的記賬憑證,主要是看每個分錄的明細和附件。我認真討論著這些記賬憑證,對每個分錄為什么這樣做弄的徹徹底底,不會的就向鄭師傅請教。在對這些記賬憑證熟識之后他開頭讓我做一些簡潔的記賬憑證。該公司比較節(jié)儉,在粘貼附件時沒有黏貼單,用的是打印記賬憑證的紙粘貼的,我?guī)煾翟谡迟N原始憑證上要求很嚴,他要求我全部的附件必需與記賬憑證的大小一樣,不能超出,并且附件從小到大的粘貼,要參差不起。由于我的理論學(xué)問扎實,很快就可以獨立操作這一塊了。我仔細學(xué)習(xí)了正規(guī)而標準的銷售會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了公司銷售會計工作的全部過程,簡潔的把握了金蝶K3財務(wù)軟件的操作。
其次,他讓我學(xué)習(xí)了做銷售結(jié)算工作,這是我每天必做的一項工作,這項工作是在慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件中進行操作的,依據(jù)公司內(nèi)部的市場價格、各個與經(jīng)銷商簽訂的合同與各個辦事處財務(wù)所做的價格進行對比,若不全都就自己與各個辦事處財務(wù)聯(lián)系,進行詢問緣由,從而更改。在我學(xué)會了運用金蝶K3做記賬憑證后,鄭師傅教我當(dāng)收到款項時如何在慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件(ERP)中進行操作。當(dāng)收到款項是我在金蝶K3做記賬憑證后,需要在慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件(ERP)中的財務(wù)中心進行登記。這是便利在月末時對賬。在登記收款時需留意單位名稱正確,收款金額要正確。
時間總是如流水般,不知不覺的就到了月末。鄭師傅教我如何開具增值稅發(fā)票。首先要依據(jù)慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)(ERP)中需開發(fā)票的明細導(dǎo)出,然后依據(jù)這些明細進入開發(fā)票系統(tǒng)進行開票,在這個過程中需要留意的是在打印發(fā)
銷售員工作自我實習(xí)報告篇8
為了更快的適應(yīng)社會,積累必需的社會生活、工作閱歷,為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎(chǔ),在學(xué)校的支配下我們參與了這次的實習(xí)。在實習(xí)過后我們受益良多,增加自身的各項綜合素養(yǎng)素養(yǎng),了解自身的缺點和不足,學(xué)習(xí)更多的實戰(zhàn)工作技巧,學(xué)會與顧客接觸、溝通。了解公司管理模式,進一步加深對理論學(xué)問的理解,進一步熟識理論和技能在實踐中的應(yīng)用。熟悉供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象。
一、前言
在本科專業(yè)教育中,實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實習(xí),能夠使我們熟識外貿(mào)實務(wù)的詳細操作流程,增加感性熟悉,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨著我國經(jīng)濟的飛速進展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速進展,汽車貿(mào)易企業(yè)在__如同雨后春筍快速的進展。構(gòu)成了必需的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實習(xí)主要資料
1、把握汽車的銷售流程;
2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷;
3、學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧;
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較;
5、真正了解“汽車市場”的含義。
汽車銷售流程:
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時,銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱忱懇切。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當(dāng)顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。因此,我們公司重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性學(xué)問的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現(xiàn)了“對員工嚴格要求就是對顧客負責(zé)”的基本服務(wù)理念。
2、詢問:詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的精確?????需求。銷售人員的詢問務(wù)必急躁并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表看法,并仔細傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。要點是針對客戶的共性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿意其需求的,只有這樣客戶才會熟悉產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,選擇到了合意的車,這一步驟才算完成。
4、試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢,避開過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商開頭之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)待、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避開在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶把握一些必要的信息,此外,銷售人員務(wù)必在整個過程中占主導(dǎo)地位。假如銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思索問題,會使客戶覺得是在和一位誠懇而值得信任的伴侶打交道,那么就極大的提高的成交的機會。
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間思索和做出打算,同時加強客戶的信念,但銷售人員應(yīng)奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造簡潔的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿足的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續(xù)潔凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,假如客戶有開心的交車體驗,那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了專心的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按商定的日期和時間交付干凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要留意的事,交車時間有限,銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要常常回訪一下顧客,準時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提示顧客做保養(yǎng)。最重要的是熟悉到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次修理服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次修理服務(wù)之間連續(xù)促進雙方的關(guān)系,以保證客戶會回到經(jīng)銷商處進行第一次修理保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,是服務(wù)部門的主要職責(zé)。
三、實習(xí)總結(jié)和體會
我所學(xué)的專業(yè)是__,但實際的銷售對我來說很生疏,但是這是熬煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地,理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。要想把工作做好,就務(wù)必了解這方面的學(xué)問,對其各方面都有深化的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
透過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速進展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他學(xué)問,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不必需是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系簡單。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的潛力!
銷售員工作自我實習(xí)報告篇9
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的樂觀支持和實習(xí)師生的共同努力,20____屆本科畢業(yè)生實習(xí)進行得很順當(dāng),取得了較好的成果,同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)方案,使實習(xí)管理得到了規(guī)范,實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實習(xí)基本狀況
2.實習(xí)地點實習(xí)地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點,區(qū)外7個實習(xí)點。詳細實習(xí)地點詳見附件一,20____屆本科畢業(yè)生實習(xí)狀況統(tǒng)計表。
3.實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別
4.實習(xí)人數(shù)
(2)實習(xí)指導(dǎo)老師。共17人。由于實習(xí)點多,地點分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課老師及相關(guān)行政人員全部參與了實習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實習(xí)形式
6.實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
(3)收到實習(xí)老師每人一份實習(xí)總結(jié)報告,共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對同學(xué)在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、力量、紀律狀況和基礎(chǔ)學(xué)問把握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的看法,對自己指導(dǎo)的每個同學(xué)給出綜合實習(xí)成果。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進看法或建議等。全體同學(xué)綜合實習(xí)成果全部合格。
二、實習(xí)表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更詳細的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)實行分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位掩蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作力量。在實習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)樂觀肯干,虛心好學(xué)、工作仔細負責(zé),主動參加企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時仔細完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成果良好。實習(xí)單位的反饋狀況表明,我們的同學(xué)具有較強的適應(yīng)力量,具備了肯定的組織力量和溝通力量,普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)同學(xué)能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),實習(xí)同學(xué)提出了很多合理化建議,做了很多實際工作,為企業(yè)的效益和進展做出了貢獻。
2.實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶同學(xué),指導(dǎo)同學(xué)的日常實習(xí)。同學(xué)在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以同學(xué)身份虛心學(xué)習(xí),努力吸取實踐學(xué)問。同學(xué)們仔細的工作態(tài)度、較強的工作力量和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的全都好評。
3.實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參加企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐學(xué)問,同時進一步加深了對理論學(xué)問的理解,使理論與實踐學(xué)問都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作力量,為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。三是一些同學(xué)在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、溝通工作閱歷。
指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé),對保證明習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開頭時,老師們深化同學(xué)和實習(xí)單位,闡明實習(xí)大綱及實習(xí)方案內(nèi)容,明的確習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中,結(jié)合實習(xí)單位的詳細狀況,關(guān)心同學(xué)學(xué)會詳細地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)學(xué)問,用專業(yè)學(xué)問指導(dǎo)實踐,指導(dǎo)同學(xué)做好詳細工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點,引導(dǎo)同學(xué)“找事做”,挖掘他們的實踐閱歷;檢查同學(xué)實習(xí)工作日記,把握實習(xí)狀況,指導(dǎo)工作準時有效;督促同學(xué)仔細完成實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后,老師們仔細做好同學(xué)的實習(xí)成果考核及評定工作,參與實習(xí)溝通會,完成實習(xí)總結(jié)報告。指導(dǎo)老師平均每周與每個同學(xué)溝通一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點、面談等?;具_到了準時發(fā)覺問題,解決問題,提高實習(xí)質(zhì)量的目的。
實習(xí)單位的指導(dǎo)老師仔細負責(zé)。不僅指導(dǎo)詳細工作,還無私的介紹自己的工作與社會閱歷。
銷售員工作自我實習(xí)報告篇10
回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí),我有許多的不足之處,許多現(xiàn)實狀況下,課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實工作中要做到的不是非常的全都,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有許多的地方需要改進,我信任我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我信任以后的道路肯定會走好。正是在這種狀況下,我打算參與銷售實習(xí)。
一個月的銷售實習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實習(xí)經(jīng)受使我對銷售有了初步的了解和熟悉,從中也學(xué)到了許多?;仡欉@一個月的銷售實習(xí),雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了勝利的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節(jié)打算了成敗。
銷售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅持了下來,學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷售的不簡單。這一個月來,我徹底地體會到了四千四萬的企業(yè)精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)清晰我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。
圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推舉產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。
信任你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件,
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