物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程

物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程一、維修服務(wù)的定義與范圍1.定義物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)是指物業(yè)公司為轄區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)備提供的修繕和保養(yǎng)服務(wù)。2.范圍物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)的范圍包括但不限于以下方面：室內(nèi)裝修維修外墻維修屋面維修電路和照明設(shè)備維修管道維修廚衛(wèi)設(shè)施維修電梯維修公共空間設(shè)施維修二、維修服務(wù)的內(nèi)容1.室內(nèi)裝修維修物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)管理及維修細(xì)節(jié)，如：泥灰和油漆維修瓷磚修補(bǔ)墻面和地板修補(bǔ)窗戶和窗簾維修門和鎖的維修水盆、浴缸和馬桶的維修2.外墻維修物業(yè)公司應(yīng)對(duì)外墻進(jìn)行下列維修：外墻漆面維修防水處理外部裂縫補(bǔ)救3.屋面維修物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)管理及維修管理范圍內(nèi)屋面的冗雜事情，如：屋面防水處理屋面預(yù)防性維修各種屋面漏水問(wèn)題4.電路和照明設(shè)備維修物業(yè)公司應(yīng)對(duì)電路和照明設(shè)備進(jìn)行下列維修：燈具的維修更換照明和插座維修維護(hù)和修理斷路器和電路板5.管道維修物業(yè)公司應(yīng)對(duì)管道進(jìn)行下列維修：排水系統(tǒng)的維修污水管道的維修及清潔自來(lái)水管道維修和更換6.廚衛(wèi)設(shè)施維修物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)管理及維修管理范圍內(nèi)的廚房、衛(wèi)生間和盥洗室，如：瓷磚更換和修補(bǔ)插座維修更換水龍頭和下水道維修衛(wèi)生間間歇性漏水等7.電梯維修物業(yè)公司應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)電梯進(jìn)行下列維修：電梯配件檢查安全功能會(huì)議具備情況檢查電梯的維護(hù)和維修8.公共空間設(shè)施維修物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)管理及維修公共空間的設(shè)施，如：道路和路人過(guò)路設(shè)施維修安保設(shè)施的維護(hù)公共綠地的維護(hù)游泳池、圖書(shū)館、健身房等公共設(shè)施的維護(hù)三、維修服務(wù)的流程物業(yè)公司在提供維修服務(wù)時(shí)應(yīng)按照規(guī)定的流程，包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1.問(wèn)題申報(bào)如居民或業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的房屋或設(shè)備出現(xiàn)損壞，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)公司報(bào)告，物業(yè)公司記錄問(wèn)題并安排人員進(jìn)行修復(fù)。2.問(wèn)題驗(yàn)收在維修服務(wù)完成后，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主或居民進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)問(wèn)題是否得到解決，驗(yàn)收合格后，進(jìn)行簽字確認(rèn)。3.維修賬單物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)為業(yè)主或居民提供維修賬單，確保維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)提醒業(yè)主或居民按時(shí)繳納費(fèi)用。四、維修服務(wù)的規(guī)范物業(yè)公司在提供維修服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)范：嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)維修服務(wù)法律法規(guī)執(zhí)行。嚴(yán)格遵守維修服務(wù)合同，如有任何違約行為均應(yīng)負(fù)責(zé)賠付。在維修服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保證安全生產(chǎn)，做到預(yù)防為主、防范為重。在維修服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，做到精益求精、居民滿意。五、聯(lián)系方式如業(yè)主或居民需要維修服務(wù)，可通過(guò)以下方式聯(lián)系物業(yè)公司：辦公室電話：XXXX-XXXXXX投訴電話：XXXX-XXXXXX物業(yè)公司官方微信六、總結(jié)物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)公司提供的維修服務(wù)，