房地產(chǎn)企業(yè)辦公秩序禮儀管理制度

房地產(chǎn)企業(yè)辦公秩序禮儀管理制度1.前言為提升公司辦公場所的秩序和便捷性，維護公司員工的工作環(huán)境和工作質(zhì)量，制定本辦公秩序禮儀管理制度，是屬于公司員工之間和公司與客戶之間相處的基本規(guī)范。2.辦公室內(nèi)的行為準則2.1工作時間對于全職員工來說，每個工作日的工作時間為8小時。一般為上午8:30至下午5:30。需要超時工作的員工應(yīng)當先得到經(jīng)理的許可。員工在辦公時間內(nèi)應(yīng)專注于工作。私人事務(wù)應(yīng)在下班后處理。員工在應(yīng)對突發(fā)事件或特殊情況時，應(yīng)立即通知主管，以保障公司業(yè)務(wù)的正常開展。2.2管理員工需遵守公司的管理制度和流程，尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策。每個員工都應(yīng)注意自己的言行，避免使用不得體的語言和行為，對同事及來訪人員保持禮貌，體現(xiàn)企業(yè)文化的優(yōu)良品質(zhì)。無論是公司內(nèi)部還是與外界的溝通，都必須遵循職責規(guī)定，保持一定的禮貌和客氣，內(nèi)部溝通應(yīng)當遵循團結(jié)、友愛、互幫互助的原則。2.3設(shè)備和資源一些需要預(yù)約或預(yù)備的資源，如會議室、電腦、打印機、復(fù)印機應(yīng)提前預(yù)定或了解具體使用規(guī)定以避免耽誤時間或浪費資源。共用工作空間必須保持整潔、干凈。每位員工應(yīng)主動清理自己使用過的公共區(qū)域，并注意保護和維護設(shè)備設(shè)施。2.4保密公司內(nèi)部通訊、文件、內(nèi)容等禁止泄露。保密內(nèi)容均須妥善保管且不可隨意張貼或提供給未經(jīng)批準的人員，包括公司內(nèi)部和外部人員。相關(guān)單位或領(lǐng)導(dǎo)要求對某些數(shù)據(jù)、文件等進行保密時，員工必須積極執(zhí)行。3.辦公室外的行為準則3.1業(yè)務(wù)拜訪員工出差、拜訪客戶時，應(yīng)嚴格遵守公司有關(guān)拜訪禮儀的規(guī)定。出差期間請妥善保管工作資料和隨身攜帶的貴重物品。拜訪客戶時，員工必須準確表達公司的政策和意見，始終保持謙虛、禮貌和客氣的態(tài)度。3.2社交應(yīng)酬在參加公司對外社交應(yīng)酬時，員工應(yīng)當注意自己的舉止、言行和儀態(tài)。社交應(yīng)酬中，不宜喝醉、失態(tài)或過度。重點是掌握應(yīng)酬場合的形式和禮儀規(guī)范。社交應(yīng)酬中多花些時間與其他相關(guān)人士交流，提高自己的交流能力和社交修養(yǎng)。4.管理制度4.1著裝公司規(guī)定每周五為企業(yè)文化日，員工需著裝整齊。男士應(yīng)穿著正式西服和皮鞋，女士應(yīng)穿著坦誠、得體的服裝和高跟鞋。其他時間的著裝應(yīng)該符合公司規(guī)定。不可穿著過于隨意、庸俗、不得體，不宜穿著拖鞋、沙灘裙、短裙、裸露等不雅行為。4.2正式禮儀在所在國家或地區(qū)坐席禮儀的基礎(chǔ)上，遵循公司規(guī)定的拜訪禮儀。規(guī)范使用辦公電話、電子郵件、即時通訊等工具，尊重溝通對象。社交應(yīng)酬中，不可挑釁或發(fā)表一些過于極端的言論，違反國家法律法規(guī)。4.3公司文化公司文化是企業(yè)的精神風貌和業(yè)務(wù)特色的歸納反映，是企業(yè)員工文化素養(yǎng)的重要組成部分。員工應(yīng)了解和積極塑造公司的企業(yè)文化，做好相應(yīng)的知識學習和培訓(xùn)，把公司文化發(fā)揚光大。5.符合制度的意義促進公司員工間的良好互動和團隊合作。增強企業(yè)內(nèi)部管理水平、規(guī)范客戶業(yè)務(wù)接待管理，提升公司服務(wù)品質(zhì)，形成良好的企業(yè)形象。避免因為員工自身行為造成的公司信譽損失和企業(yè)訴訟風險。6.總結(jié)公司員工的行為和言語是公司形象和信譽的重要體現(xiàn)。本管理制度旨在規(guī)范公司員工的工作和文化行為規(guī)范，有助