加油站業(yè)務(wù)操作規(guī)程

1如有幫助，歡迎下載支持！業(yè)務(wù)操作規(guī)程第一章開票、收款票收款要盡量方便客戶。開票員要做好每天銷售日?qǐng)?bào)表，站長(zhǎng)或記帳員負(fù)責(zé)復(fù)核并記帳。油商品進(jìn)銷存月報(bào)表》一起交公司財(cái)務(wù)科。第二章繳款款要求當(dāng)日解繳銀行，特殊情況最長(zhǎng)不得超過三天。站長(zhǎng)要在報(bào)表上簽字確認(rèn)。第四條滯留供應(yīng)站的營(yíng)業(yè)款要及時(shí)存入保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱的存放位置要求隱蔽安全。罐儲(chǔ)存量，有異常情況應(yīng)查明原因。第十條運(yùn)輸損耗要逐船登記。委托外單位船只裝運(yùn)的，要在運(yùn)輸合同中明確數(shù)質(zhì)量責(zé)任，規(guī)定卸油駁倉(cāng)時(shí)，不得頂水，超耗部分要由船方負(fù)責(zé)。第五章臺(tái)帳登統(tǒng)第十二條《庫(kù)存商品保管帳》用來登記各類商品每天進(jìn)、銷、存的動(dòng)態(tài)情況，由站長(zhǎng)銷售欄根據(jù)每日銷售報(bào)表填寫；帳面庫(kù)存上日庫(kù)存本日進(jìn)貨本日銷售每月核銷損溢時(shí)必須及時(shí)調(diào)整帳面庫(kù)存。流量表校驗(yàn)欄登記流量表校驗(yàn)用油的走字?jǐn)?shù)和銷售情況，校驗(yàn)走字填正數(shù)，銷售減少填負(fù)數(shù)。記帳員登統(tǒng)。當(dāng)日銷售收入欄登記每日現(xiàn)金收入數(shù)；當(dāng)日解繳銀行欄登記每日解繳銀行的現(xiàn)款欄登統(tǒng)截止登記日止銀行存款數(shù)；匯劃公司欄登記銀行存款匯到公司的資金數(shù)額，余額累計(jì)存款匯劃公司。月末軋帳時(shí)，收入欄合計(jì)應(yīng)等于解繳欄合計(jì)，差額應(yīng)為零；余額應(yīng)控制在最小額度。第十五條其他臺(tái)帳登統(tǒng)要求詳見臺(tái)帳使用說明。第六章盤點(diǎn)第十六條供應(yīng)站必須按時(shí)進(jìn)行月度和季度盤點(diǎn)，月度盤點(diǎn)可由各站自行進(jìn)行，由計(jì)量2如有幫助，歡迎下載支持！繳銀行，是否及時(shí)匯劃等。第十七條盤點(diǎn)損溢核銷要填報(bào)《石油商品損耗溢余核銷單》，由站長(zhǎng)或記帳員負(fù)責(zé)填寫，一式四聯(lián)，分記帳聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)、存根聯(lián)，記帳聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)經(jīng)業(yè)務(wù)、財(cái)?shù)谑藯l站長(zhǎng)或記帳員要根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果認(rèn)真填報(bào)《石油商品進(jìn)銷存月報(bào)表》，相關(guān)數(shù)務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)，財(cái)務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)送公司有關(guān)部門。第七章優(yōu)惠銷售優(yōu)惠銷售登記薄》上作詳細(xì)記錄。表上簽字說明。第八章附則第二十一條所有表式由分公司負(fù)責(zé)印制或提供式樣。附錄常用名詞解釋三基：基礎(chǔ)工作、基層建設(shè)、基本功訓(xùn)練。三同時(shí)：新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的安全設(shè)施應(yīng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用(簡(jiǎn)稱“三同時(shí)”)，對(duì)未通過“三同時(shí)”審查的建設(shè)項(xiàng)目，有關(guān)部門不予辦理行政許可手續(xù)，企業(yè)不準(zhǔn)開工投產(chǎn)。徹三不傷害：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。三不動(dòng)火：無合格的火票不動(dòng)火、安全措施不落實(shí)不動(dòng)火、監(jiān)火人不在場(chǎng)不動(dòng)火。三停四查：“三?！奔赐ㄟ^險(xiǎn)路橋前停車觀察路況、通過城市前停車整理車容車況、遇查車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等部位是否靈敏安全可靠、檢查車輛指示信號(hào)是否有效、檢查貨物是否捆綁牢固。四不放過：事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。高處作業(yè)：凡在距離基準(zhǔn)面以上(含)有可能發(fā)生墜落危險(xiǎn)的作業(yè)，均稱為高處，單位封存車輛，定點(diǎn)停放。三級(jí)安全教育：廠級(jí)安全教育、車間級(jí)安全教育、班組級(jí)安全教育。。3如有幫助，歡迎下載支持！引胸前引車；正面引車時(shí)，雙臂彎于胸前、掌心向內(nèi)并略高于雙耳，作前后揮手引車；講話聲二、問候顧客。車輛停穩(wěn)，加油員主動(dòng)向前，面帶微笑，在第一時(shí)間目視顧客并用文明四、加注油品。開始加油前，加油員再次與顧客確認(rèn)所加品名、牌號(hào)并設(shè)置數(shù)量，然后從加油機(jī)上取下油槍，同時(shí)向顧客提示加油機(jī)已回零。一手拿槍，另一只手用清潔布托著槍管(僅限汽油客車，移到油箱口，準(zhǔn)確把油槍插入到位，平穩(wěn)打開油槍開關(guān)，加注油品。擦六、蓋油箱蓋。加油結(jié)束后，加油員一手拿槍，另一只手用清潔布托著槍管(僅限汽油客車)，把油槍放回原處，并放置好膠管。(征得顧客同意蓋油箱蓋)，一手拿著油箱蓋，另一只手用清潔布托著(僅限汽油客車)，移至油箱口，把油箱蓋蓋上擰緊，擦凈滴油，把鑰數(shù)；雙手接過顧客的錢(或加油憑證)，同時(shí)要唱接收的錢數(shù)，并謝謝顧客。要準(zhǔn)確甄別錢幣、油票真?zhèn)?，防止收進(jìn)加幣、假票；若雙手送到顧客手中，再次道謝。站卸油操作規(guī)程把通知單交卸油員(如計(jì)量員和卸油員是同一人，可以同一人操作)。、送油罐車進(jìn)站后，卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，并引導(dǎo)罐車至計(jì)、連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器材，擺置好重大作業(yè)用警界牌，將罐車靜置分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。、卸油員會(huì)同罐車駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。、卸油員打開油罐車底閥，用鋁質(zhì)水桶抽取油樣，進(jìn)行外觀(顏色、氣味、水雜)檢查，如無異常，把抽檢油品倒回油罐車計(jì)量口，并檢查裝油高度是否達(dá)到標(biāo)尺線。如油品質(zhì)量、數(shù)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)。4如有幫助，歡迎下載支持！、卸油員檢查結(jié)束后憑運(yùn)單到站內(nèi)取油品接卸通知單和卸油口鑰匙。并認(rèn)真核對(duì)準(zhǔn)備卸入的油罐與罐車所裝品種中否相符。、認(rèn)真核對(duì)卸入罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。、按工藝流程要求連接卸油管(油罐車端卸油管由駕駛員連接、拆卸，油罐端卸油管由卸油員連接、拆卸)，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。油罐計(jì)量孔密封良好。理可能發(fā)生的問題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得離開卸油現(xiàn)場(chǎng)。、卸油完畢，卸油員打開罐車底閥(由卸油員開關(guān)，駕駛員復(fù)查)，回收車內(nèi)余油，拆卸卸油管，所有閥門等設(shè)備復(fù)位，收回靜電導(dǎo)線。、待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開機(jī)加油、將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場(chǎng)?！?。并將油品交運(yùn)單和油品接卸通知單粘在一起交計(jì)量員保存。儲(chǔ)油罐液面高度測(cè)量(人工測(cè)量)三、將量油尺尺帶用棉紗擦凈。五、當(dāng)量油尺鉈接近罐底時(shí)(約)應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。六、手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動(dòng)，使液面發(fā)生波動(dòng)。讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。八、測(cè)量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測(cè)量至少兩次，兩次相差不大于，取小的讀數(shù)，超過時(shí)應(yīng)重測(cè)。九、每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。罐底水高測(cè)量一、水的高度不超過時(shí)應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過時(shí)應(yīng)使用量油尺。六、遇水、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按本條二至五款程序測(cè)量。七、水高超出，應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)，分析原因并進(jìn)行處理。八、每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。5如有幫助，歡迎下載支持！銷售一、使用文明用語，詢問顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。二、整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量，確認(rèn)包裝是否完好。三、加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種，復(fù)核數(shù)量。四、記帳卡(單)銷售：(一)事先由主管公司(或加油站)與購(gòu)油單位簽定供銷合同。(二)根據(jù)合同按購(gòu)油單位開立記帳卡(單)并留存單樣。(三)建立記帳單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔。(四)將記帳卡(單)，按油品編碼進(jìn)行分類保存。收取現(xiàn)金按要求操作。份證等有效證件，當(dāng)面填寫支票，待款到帳后付油(或油票)。開發(fā)票一、根據(jù)客戶購(gòu)油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。二、根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。開據(jù)發(fā)票。四、開據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無涂改現(xiàn)象。五、將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。相核對(duì)。商進(jìn)貨記帳(一)依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。(二)依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。(三)依據(jù)加油站驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管帳和收、發(fā)、存日記帳。二、整裝油品及其它商品(一)依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)帳。(二)依據(jù)整裝油品進(jìn)貨單，核對(duì)商品品種、數(shù)量，填寫入庫(kù)單。(三)依據(jù)入庫(kù)單登記整裝油品分類保管帳、其它商品明細(xì)帳。銷售記帳6如有幫助，歡迎下載支持！二、整裝油品(一)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表整裝油品的銷售量，登記庫(kù)存商品明細(xì)帳、庫(kù)存分類保管帳。(二)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)中其它商品銷售量，登記其它商品明細(xì)帳。配電操作規(guī)程、送電前應(yīng)檢查各支路技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢固，保護(hù)裝置是否完好，設(shè)備、送電時(shí)，操作人員應(yīng)站在絕緣墊上，送電順序要正確，送電操作應(yīng)先合總開關(guān)，后、檢查三相電壓表指示是否正常，合總開關(guān)時(shí)，動(dòng)作要迅速以免拉弧，并觀察三相電、送電后應(yīng)注意各電感元件的溫升及儀表指示，發(fā)現(xiàn)跳閘應(yīng)查明原因，予以排除故障、系統(tǒng)檢修切斷電源相應(yīng)開關(guān)應(yīng)懸掛警示牌，系統(tǒng)恢復(fù)后方可摘牌合閘，但要誰掛誰合閘”警示牌；密切監(jiān)視負(fù)荷大小，合理配加負(fù)載，不得超負(fù)荷運(yùn)行，以免損壞發(fā)電機(jī)組。發(fā)電機(jī)操作規(guī)程、檢查各潤(rùn)滑部位是否潤(rùn)滑油充足；、檢查蓄電池的電壓是否充足、好用；、檢查各管道連接處及閥門是否有滲漏現(xiàn)象；、檢查配電線路、設(shè)備、保護(hù)裝置和操作裝置是否正常。；、觀察潤(rùn)滑油壓力，使?jié)櫥蛪毫Σ坏陀?，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停機(jī)；、冬天柴油機(jī)應(yīng)慢速運(yùn)轉(zhuǎn)—分鐘，起動(dòng)轉(zhuǎn)速應(yīng)保持在—轉(zhuǎn)分；、按下起動(dòng)按鈕的持續(xù)時(shí)間不應(yīng)超過秒鐘，連續(xù)按下不應(yīng)多于三次，每次間隔時(shí)間不少于—秒；左右時(shí)，方可允許送電。、發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)后，要監(jiān)聽機(jī)組聲音、溫升、氣味及振動(dòng)、排水排煙是否正常，發(fā)現(xiàn)7如有幫助，歡迎下載支持！、要觀察各儀表讀數(shù)是否正常范圍，潤(rùn)滑油壓力不得低于，冷卻水是否充足，柴油機(jī)冷卻水排水溫度不應(yīng)超過℃；、注意保持燃油存量及質(zhì)量，使用燃油牌號(hào)要適應(yīng)環(huán)境要求；、減小柴油機(jī)油門，使柴油機(jī)逐漸降速至每分鐘到℃—℃時(shí)再停車；嚴(yán)冬季節(jié)(指最低氣溫在后將水全部放掉，以免凍裂缸體。轉(zhuǎn)左右，機(jī)體冷卻水排水溫度降以下)如無保溫措施，停機(jī)半小時(shí)、作業(yè)完畢，檢查機(jī)組各部件是否松動(dòng)，并作清潔，填寫記錄。緊急停機(jī)：、機(jī)油壓力表上指針突然下降或無壓力。2、當(dāng)冷卻水中斷或出水溫度超過。4、出現(xiàn)異常敲擊聲，飛輪有松動(dòng)現(xiàn)象，或傳動(dòng)機(jī)構(gòu)有重大的不正常情況時(shí)。壞或活塞調(diào)速器等運(yùn)動(dòng)部件卡住時(shí)。油罐清洗操作規(guī)程機(jī)械通風(fēng)