2023年度醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年度醫(yī)院?收費(fèi)員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?作為收費(fèi)?員這個(gè)崗?位，每天?就是對(duì)著?不同的面?孔，面帶?微笑的坐?在電腦前?機(jī)械地重?復(fù)著一收?一付的簡(jiǎn)?單-的操?作，不需?要很高的?技術(shù)含量?，也不必?像其它科?室的醫(yī)生?要承擔(dān)性?命之托的?巨大壓力?，這或許?也是大家?眼中的收?費(fèi)工作吧?。其實(shí)收?費(fèi)員的工?作不只是?收好錢，?保證準(zhǔn)確?無(wú)誤就可?以了，在?任何一家?醫(yī)院，收?費(fèi)處是一?個(gè)窗口單?位，收費(fèi)?員是患者?首當(dāng)其沖?要面對(duì)的?，收費(fèi)員?不僅代表?著醫(yī)院的?形象，同?時(shí)也要時(shí)?刻維護(hù)醫(yī)?院的形象?，一個(gè)好?的收費(fèi)員?會(huì)在最短?的時(shí)間內(nèi)?讓病人得?到如沐春?風(fēng)的服務(wù)?，對(duì)收費(fèi)?滿意，對(duì)?醫(yī)院滿意?。一、?收費(fèi)工作?。在_?___年?這一年里?，瑣碎的?事情很多?，我的工?作也是像?大家想的?那樣每天?在重復(fù)著?機(jī)械的工?作，但我?沒(méi)有簡(jiǎn)單?去機(jī)械的?重復(fù)，對(duì)?待每一個(gè)?病人我都?在努力的?做好服務(wù)?樹(shù)立良好?的窗口形?象;同時(shí)?也在__?__院內(nèi)?的思想，?工作不只?是要把表?面的東西?做好，還?要深入到?里面去，?看到真正?的的東西?，這樣我?們才能夠?提高，才?能夠把工?作真正做?好。在財(cái)?務(wù)的指導(dǎo)?下認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)制?度規(guī)定，?更好的完?成每一項(xiàng)?工作。?二、新農(nóng)?合、醫(yī)保?方面的工?作。我?院從__?__年_?___月?份成為醫(yī)?保定點(diǎn)單?位，__?__年_?___月?成為新農(nóng)?合定點(diǎn)醫(yī)?院，雖然?在之前進(jìn)?行了幾次?有關(guān)方面?的培訓(xùn)，?但當(dāng)真的?開(kāi)始的時(shí)?候心里還?有一絲絲?的緊張，?感謝院領(lǐng)?導(dǎo)的信任?與支持，?同時(shí)也感?謝與的幫?助，我逐?漸理解了?新農(nóng)合、?醫(yī)保政策?，并在不?斷的操作?中掌握了?新農(nóng)合、?醫(yī)保知識(shí)?。新農(nóng)合?、醫(yī)保不?僅僅是簡(jiǎn)?單的掌握?知識(shí)，還?要運(yùn)用到?實(shí)際中去?，現(xiàn)在面?對(duì)每個(gè)病?人的時(shí)候?我都會(huì)先?問(wèn)一句您?是醫(yī)保的?嗎，能報(bào)?銷嗎，這?樣既能減?少病人的?麻煩，也?能減少醫(yī)?院的麻煩?。對(duì)醫(yī)保?病人門診?住院的流?程全部掌?握，由于?醫(yī)保病人?較少，操?作還是較?慢，以后?將加強(qiáng)醫(yī)?保有關(guān)的?操作訓(xùn)練?學(xué)習(xí)。?三、__?__年的?工作計(jì)劃?。__?__年已?將要翻過(guò)?，___?_年的腳?步就在耳?畔，__?__年一?年的工作?已經(jīng)成為?過(guò)去，再?好的成績(jī)?也化為云?煙，__?__年我?要更加努?力工作：?1、進(jìn)?一步提高?服務(wù)水平?，減少差?錯(cuò)，保證?服務(wù)質(zhì)量?，讓病人?得到滿意?，病人的?滿意就是?對(duì)我的工?作的褒獎(jiǎng)?。2、?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)新農(nóng)合?、醫(yī)保知?識(shí)，掌握?新農(nóng)合、?醫(yī)保政策?，按照院?內(nèi)要求配?合醫(yī)保辦?做好各項(xiàng)?工作。?3、嚴(yán)格?遵守門診?收費(fèi)住院?收費(fèi)的各?項(xiàng)制度，?保證錢證?對(duì)齊;加?強(qiáng)與各個(gè)?科室的溝?通協(xié)作，?限度的利?用現(xiàn)有院?內(nèi)資源，?服務(wù)病人?，為醫(yī)院?的發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的?微薄之力?。20?23年度?醫(yī)院收費(fèi)?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?___?_年就快?結(jié)束，回?首___?_年的工?作，在碩?果累累的?喜悅，有?與同事協(xié)?同攻關(guān)的?艱辛，也?有遇到困?難和挫折?時(shí)的惆悵?，時(shí)光過(guò)?得飛快，?不知不覺(jué)?中，充滿?希望的_?___年?就伴隨著?新年伊始?即將臨近?。我對(duì)?自己收費(fèi)?處的工作?做了如下?回顧：?在外人眼?中，收費(fèi)?處的工作?相對(duì)于其?它科室似?乎輕松了?許多，它?無(wú)外乎是?整日坐在?微機(jī)前機(jī)?械的重復(fù)?著一收一?付的簡(jiǎn)單?操作，似?乎既無(wú)需?很高的技?術(shù)含量，?也不必承?擔(dān)性命之?托的巨大?壓力。然?而，工作?以來(lái)的親?身經(jīng)歷使?我深深體?會(huì)到，“?科室工作?無(wú)小事，?于細(xì)微處?見(jiàn)真功。?”透過(guò)收?費(fèi)處這小?小的窗口?，我們代?表的是整?個(gè)醫(yī)院的?形象，正?是通過(guò)我?們的工作?搭建起了?醫(yī)患之間?溝通、交?流的一座?平臺(tái)。因?此，如何?以方便患?者、服務(wù)?患者為榮?，如何不?斷提高工?作效率，?如何在細(xì)?微之處構(gòu)?建起和諧?的醫(yī)患關(guān)?系就成為?我們收費(fèi)?處孜孜以?求的奮斗?方向和不?懈努力的?追求目標(biāo)?。在門診?我的年齡?也算一位?老同志了?，作為一?名老同志?，“責(zé)任?”一直是?我工作的?宗旨，我?嚴(yán)格要求?自己，做?到謹(jǐn)小慎?微。我?更要在此?過(guò)程中身?先士卒、?勇于奉獻(xiàn)?，用自己?的實(shí)際行?動(dòng)踐行當(dāng)?時(shí)“為人?民服務(wù)”?的入黨誓?言，用自?己的一言?一行體現(xiàn)?著應(yīng)有的?面貌與風(fēng)?采。崇?尚科學(xué)，?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識(shí)?在新任領(lǐng)?導(dǎo)的正確?引導(dǎo)下，?這一年我?們門診正?一步一個(gè)?臺(tái)階的穩(wěn)?步向前發(fā)?展，實(shí)行?藥品零差?率以來(lái)贏?得了越來(lái)?越多患者?的信任和?滿意，相?應(yīng)的也給?我們帶來(lái)?了良好的?社會(huì)效益?。在這一?發(fā)展過(guò)程?中，收費(fèi)?處同樣起?著舉足輕?重的作用?，假如我?們有一個(gè)?小小的失?誤就有可?能給醫(yī)院?在社會(huì)上?帶來(lái)負(fù)面?影響。所?以，作為?一名老同?志，要想?成為一名?合格的收?費(fèi)員，不?僅在工作?中要有吃?苦耐勞的?精神，更?重要的是?要崇尚科?學(xué)，擁有?較高的綜?合素質(zhì)。?一要要嚴(yán)?格認(rèn)真地?遵守醫(yī)院?收費(fèi)的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，不允?許出現(xiàn)半?點(diǎn)馬虎;?二要有熟?練的微機(jī)?操作技能?，能夠準(zhǔn)?確迅速的?為每位患?者服好務(wù)?;三要對(duì)?各科室的?醫(yī)用術(shù)語(yǔ)?及其相關(guān)?的收費(fèi)項(xiàng)?目了如指?掌，減少?損失。隨?著門診收?費(fèi)價(jià)格的?不斷規(guī)范?，領(lǐng)導(dǎo)為?我們更換?了一套更?加科學(xué)合?理的收費(fèi)?程序，憑?著在微機(jī)?應(yīng)用方面?的刻苦學(xué)?習(xí)、認(rèn)真?鉆研很快?便熟悉了?新程序的?操作。隨?著處方的?規(guī)范化要?求大夫要?寫藥品通?用名，因?為自己所?學(xué)專業(yè)不?同，在這?一過(guò)程中?，自己也?感受到了?巨大的壓?力，在這?段時(shí)間里?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了很?多藥方并?從網(wǎng)絡(luò)上?攝取了大?量的有用?素材，并?做下相應(yīng)?的筆記，?以便自己?回家鞏固?溫習(xí)，使?我對(duì)不同?的醫(yī)生開(kāi)?出的藥方?上的寫法?有了一個(gè)?大概的了?解。慢慢?地，我清?楚的意識(shí)?到想要?jiǎng)?任這份工?作最重要?的、最基?本的事情?就是要看?懂處方。?因此，的?辦法就是?多看醫(yī)生?開(kāi)的處方?.讓自己?做到看到?醫(yī)生開(kāi)出?來(lái)的藥方?、化驗(yàn)單?和各種各?樣