2023前臺月工作總結參考范文（二篇）

第6頁共6頁2023?前臺月工?作總結參?考范文?____?已經過去?，不知不?覺我已入?司擔任前?臺工作將?近___?_個月，?前臺沒有?像公司業(yè)?務、營銷?、財務等?部門對公?司發(fā)展所?作的貢獻?大、直接?，但公司?既然設了?這個崗位?，領導必?定認為有?其存在的?必要性。?通過思考?，我認為?，不管哪?一個崗位?，不管從?事哪一項?工作，都?是公司整?體組織結?構中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標而努?力。在這?____?個月的時?間里我在?公司領導?和同事的?關心幫助?下，順利?完成了相?應的工作?，當然也?存在許多?不足的地?方需要改?進，現將?____?的工作作?以下總結?。一、?前臺日常?工作1?、前臺接?待接待人?員是展現?公司形象?的第一人?，___?_年__?__月入?職至__?__月以?來，從我?嚴格按照?公司要求?，熱情對?待每一位?來訪客戶?，并指引?到相關辦?公室，對?于上門推?銷的業(yè)務?人員，禮?貌相迎并?把其留下?的實用名?片、宣傳?冊整理歸?檔，以便?于以后工?作的不時?之需，近?____?個月來，?共計接待?用戶達_?___人?次左右。?2、電?話接聽轉?接、傳真?復印及信?件分發(fā)認?真接聽任?何來電，?準確率達?到___?_%;能?夠委婉并?合理對待?騷擾電話?，提高工?作效率;?發(fā)傳真時?注意對方?有無收到?，是否完?整清晰。?復印時注?意復印的?資料完整?否，避免?復印資料?缺漏。如?有信件也?及時交給?了相關人?員。3?、臨時事?件處理飲?用水桶水?發(fā)現不夠?時會及時?叫大河人?家送水。?前臺所需?物品不夠?時，會及?時申請購?買如：紙?巾、復印?紙、一次?性紙懷等?。打印機?沒有墨時?，會電話?通知加墨?業(yè)務人員?加墨。辦?公電話費?用快用完?時，提前?去營業(yè)廳?預存。如?果辦公室?內的物品?壞了如：?空調開關?，衛(wèi)生間?燈，會及?時打電話?給國企物?業(yè)，讓物?業(yè)師傅查?看原因，?需要自己?買的設備?自己買后?讓物業(yè)師?傅安裝;?交換機考?勤機故障?問題直接?聯(lián)系商家?售后解決?，電話線?路有問題?求助電信?局解決等??？傊?，遇到問?題都會及?時想辦法?解決。?二、綜合?事務工作?1、房?間、機票?車票及生?日蛋糕預?訂項目部?人員出差?需要訂車?票或機票?時我會及?時聯(lián)系票?務，并持?續(xù)跟蹤直?至車票送?到公司，?以免費影?響到出差?人員行程?;到目前?為止累計?訂票__?__張左?右。對于?來鄭州出?差需要訂?房間的領?導或同事?，訂好房?間后我會?短信或電?話給領導?或同事確?認酒店詳?細信息;?還有就是?員工生日?蛋糕預訂?，預訂前?一天會我?與員工確?認時間，?生日當天?告訴王蘭?瑩在OA?上發(fā)生日?祝福，_?___年?累計訂生?日蛋糕_?___個?。2、?文檔歸整?及辦事處?資產登記?從項目部?人員接手?的培訓資?料、確認?單都用檔?案袋分門?別類的歸?整起來;?辦事處新?購買的書?籍會讓張?利先蓋章?，再進行?編號，以?便于資產?管理，現?辦事處書?籍累計已?有37本?;其它的?辦公設備?(如筆記?本、光驅?、插座等?)也都有?詳細登記?，員工借?用時也都?依公司規(guī)?定簽名登?記。3?、考勤統(tǒng)?計每月_?___號?之前從考?勤機中導?出考勤明?細，不清?楚的地方?發(fā)郵件與?大家核對?，再進行?統(tǒng)計匯總?，都能夠?按時發(fā)給?王蘭瑩。?4、組?織員工活?動每周三?下午__?__點組?織員工去?農大活動?，通過活?動提高大?家團隊意?識，并很?好的鍛煉?了身體，?近段天氣?較冷，愿?意出去的?活動人數?也在減少?，期間組?織過一次?乒乓球比?賽，但效?果是不是?特別理想?，這也是?一方面以?后需要改?進的地方?。三、?其它工作?在完成?本職工作?的同時，?也協(xié)助配?合完成其?它部門的?工作。如?協(xié)助軟件?項目部人?員裝訂項?目文檔;?協(xié)助營銷?部薛義明?，與他一?起給客戶?送禮品，?制作標書?等。在這?個過程中?自己同時?也獲得了?一些新的?知識。?四、工作?中的不足?1、采?購辦公用?品時沒有?能夠很好?地計劃，?想得不夠?全面，只?看到眼前?缺的，這?點需要自?己以后多?用心，多?操心。?2、考勤?統(tǒng)計過程?中存在過?失誤，雖?然當時已?改正過來?，沒有造?成大的影?響，但是?這也提醒?了我細心?的重要性?，考勤做?出來后，?一定要仔?細檢查一?遍，確認?準確后再?發(fā)出去，?還有一些?同類型的?信件也是?一樣，發(fā)?出去了有?錯誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認為你?就是個粗?心大意的?人，雖然?這種錯誤?只是偶爾?，但也一?定要盡量?避免。?3、臨近?冬天組織?室外活動?的效果很?不好，中?間也與張?利商量一?起在室內?活動，給?大家提供?象棋、跳?棋等適合?室內玩的?活動，并?組織實施?過，但是?這樣還是?達不到戶?外運動的?效果，對?于觸決這?種情況的?辦法也還?在考慮之?中。五?、___?_工作計?劃1、?提高自身?的主動性?及溝通能?力，多用?心，細心?，各方面?周全考慮?，以便更?好地完成?工作。?2、加強?與公司各?部門的溝?通。了解?公司的發(fā)?展狀況和?各部門的?工作內容?，有了這?些知識儲?備，一方?面能及時?準確地回?答客戶的?問題，準?確地轉接?電話;或?者在力所?能及的范?圍內，簡?要回答客?戶的問題?。在過?去的將近?一年中，?我特別要?感謝張利?對我的幫?助，她熱?心耐心教?我許多，?也對我很?信任，我?為有這樣?的同事而?感到榮幸?，也為在?這樣一個?優(yōu)待員工?的公司而?驕傲，現?在已是新?的一年，?在這一年?里我要腳?踏實地，?認真地完?成自己的?工作，為?公司發(fā)展?盡一份自?己的綿薄?之力!?2023?前臺月工?作總結參?考范文（?二）一?、基本工?作1.?電話轉接?工作。接?聽電話時?客氣禮貌?，耐心聽?客戶的來?電，給客?戶留下良?好的印象?。2.?來訪客戶?接待。及?時通知同?事客人來?訪，帶領?客戶到指?定的房間?，倒水。?盡量熱情?接待所有?客戶。?3.收發(fā)?傳真。接?收、發(fā)送?傳真。幫?助有需要?的部門準?確及時地?發(fā)送傳真?，收到的?傳真也及?時送交有?關部門。?4.收?發(fā)信件。?收到的普?通及快遞?信件、包?裹、印刷?品簽收后?能做到及?時轉交到?本人手上?，有不在?公司同事?的信件，?幫其保管?，以便同?事回公司?后查找，?如過下班?后遇同事?需要發(fā)急?件快遞趕?緊聯(lián)系能?過來取快?遞的公司?加班等著?快遞公司?來取;催?督快遞公?司取件和?送件。?5.下班?前的日檢?。每天下?班之前，?檢查前臺?的燈是否?關閉，電?腦顯示屏?、空調，?每周五做?好交換機?模式轉換?工作。?6.做好?每月辦公?用品及其?他臺帳統(tǒng)?計。每月?____?號，做好?行政費用?計劃表，?上報財務?，本季度?辦公用品?領用共計?____?元。7?.發(fā)送快?遞。提前?準備的空?白快遞單?據，請快?遞公司打?印我公司?名稱及地?址，員工?在其填完?單據后，?電話通知?快遞公司?來公司取?件，物品?寄出后，?妥善保存?快遞底票?，以備月?底對帳之?需。遇有?公司員工?反映快遞?沒有及時?送達，立?即與快遞?公司取得?聯(lián)系，盡?快查明快?件去向及?未送到原?因，找到?妥善解決?的辦法，?保護公司?員工的利?益。對于?快件未能?及時送達?的情況，?進行記錄?，像領導?反映情況?。遇到同?事郵寄私?人物品時?及時記錄?并標注記?號。以便?結賬時確?認，8、?____?月快遞費?合計約_?___元?。8.?影印名片?。為需要?的同事印?制名片，?首先向本?人確認名?片信息，?請名片公?司傳真小?樣或網上?發(fā)過模版?，確認無?誤后出名?片。名片?送達公司?后，妥善?保存小票?，以備月?底對帳之?用，本季?度做名片?4盒，共?計___?_元。?9.辦公?設備的使?用、維護?與保養(yǎng)。?10.?訂水。隨?時觀察公?司用水情?況，及時?與送水公?司聯(lián)系好?送水本季?度訂水1?50桶。?11.?訂購午餐?。每天及?時確認訂?購午餐人?數，確保?午餐及時?送到，本?季度餐費?共計__?__元。?12.?預定火車?票。確定?出差人出?差日期、?地點、出?票時間，?出差人員?填寫訂票?申請單經?領導審核?簽字后及?時預訂火?車票，并?通知本人?火車票的?發(fā)車時間?與票價。?13.?配合二部?面試接待?，配合公?司通知面?試人員，?發(fā)短信或?郵件告訴?面試人員?地址時間?，面試人?員到達后?熱情接待?并準備好?相關試題?引導到相?關地點進?行答題，?面試人員?登記及實?到情況做?好記錄做?好文員相?關工作。?14.?做好辦公