2023年度部門主管個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第5頁共5頁2023?年度部門?主管個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?___?_年是我?在招商銀?行寮步支?行工作的?第二年，?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和鼓?勵(lì)下，我?接手了大?堂主管的?工作，管?理大堂的?服務(wù)和大?堂團(tuán)隊(duì)的?銷售，這?一年中，?大堂的工?作無論在?服務(wù)還是?管理方面?都有了很?大的提升?。以下是?我___?_年幾個(gè)?方面的工?作總結(jié)：?1、服?務(wù)方面：?作為大?堂主管，?除要對(duì)銀?行的金融?產(chǎn)品、業(yè)?務(wù)知識(shí)熟?悉外，還?要加強(qiáng)自?身的職業(yè)?道德修養(yǎng)?，愛崗敬?業(yè);在服?務(wù)禮儀上?要做到熱?情大方，?動(dòng)作規(guī)范?，而且還?要處事機(jī)?智，及時(shí)?處理一些?突發(fā)事件?，避免不?必要的投?訴。在大?堂服務(wù)上?，要配合?柜臺(tái)及時(shí)?分流客戶?，要為客?戶所需，?為客戶所?急，贏取?客戶的信?任，要讓?每一位客?戶都感受?到我們的?微笑，有?一種賓至?如歸的感?覺。2?、大堂團(tuán)?隊(duì)管理：?___?_年__?__月份?接手了大?堂團(tuán)隊(duì)管?理工作。?與之前不?同的是除?了做好本?職工作外?，還要管?理好大堂?理財(cái)人員?之間的配?合和溝通?。按照支?行的各項(xiàng)?任務(wù)指標(biāo)?分解任務(wù)?，按時(shí)間?進(jìn)度督促?大堂理財(cái)?人員完成?任務(wù)，使?寮步支行?提前完成?信用卡和?保險(xiǎn)及電?子銀行的?全年任務(wù)?，使我們?支行的平?衡積分卡?取得了優(yōu)?異的成績(jī)?。3、?個(gè)人業(yè)績(jī)?：一年?來，個(gè)人?在大堂用?更貼心的?服務(wù)挖掘?客戶，贏?取客戶的?信任，得?到客戶的?.業(yè)務(wù)支?持，一年?中開立了?____?多張達(dá)標(biāo)?金卡，_?___多?張達(dá)標(biāo)金?葵花卡，?____?多張信用?卡，還開?立了鉆石?卡和私人?銀行卡各?一張，除?此之外，?行外資金?有___?_多萬，?做客戶定?期存款有?____?多萬。本?人能在本?年度取得?如此優(yōu)異?的成績(jī)，?當(dāng)然離不?開同事們?的配合和?領(lǐng)導(dǎo)的支?持。當(dāng)?然，在這?一年的工?作中，本?人也有自?己的不足?之處，也?曾出過失?誤，但在?領(lǐng)導(dǎo)的教?導(dǎo)下都得?以及時(shí)的?改正過來?，并更加?嚴(yán)厲的要?求自己，?不斷的成?長(zhǎng)，不斷?的進(jìn)步，?以更新的?面貌迎接?下一年的?到來。?2023?年度部門?主管個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?____?年就快結(jié)?束，回首?____?年的工作?，有碩果?累累的喜?悅，有與?同事協(xié)同?攻關(guān)的艱?辛，也有?遇到困難?和挫折時(shí)?惆悵，時(shí)?光過得飛?快，不知?不覺中，?充滿希望?的___?_年就伴?隨著新年?伊始即將?臨近。可?以說，_?___年?是公司推?進(jìn)行業(yè)改?革、拓展?市場(chǎng)、持?續(xù)發(fā)展的?關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下：?一、虛?心學(xué)習(xí)，?努力工作?，圓滿完?成任務(wù)!?（一）?、___?_年里，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，一方面?，干中學(xué)?，學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗(yàn)，?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實(shí)錘煉，?較快地完?成任務(wù)。?另一方面?，問書本?，問同事?，不斷豐?富知識(shí)掌?握技巧。?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下，不?斷進(jìn)步，?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?。二、?心系本職?工作，認(rèn)?真履行職?責(zé)，突出?工作重點(diǎn)?，落實(shí)管?理目標(biāo)責(zé)?任制。?（一）、?____?年上半年?，公司已?制定了完?善的規(guī)程?及考勤制?度___?_年下半?年，行政?組織召開?____?年的工作?安排布置?會(huì)議年底?工作目標(biāo)?完成情況?考評(píng)，將?考評(píng)結(jié)果?列入各部?門管理人?員的年終?績(jī)效。在?工作目標(biāo)?落實(shí)過程?中宿舍管?理管理完?善工作制?度，有力?地促進(jìn)了?管理水平?的整體提?升。（?二）、對(duì)?清潔每周?不定期檢?查評(píng)分，?對(duì)好的獎(jiǎng)?勵(lì)，差的?處罰。?三、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲（一?）、只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?更好適應(yīng)?工作崗位?。（二?）、只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?。才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。（?三）、只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)?，才能履?行好用品?的申購與?領(lǐng)用。?（四）、?只有樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?（五）、?要加強(qiáng)與?員工的交?流，要與?員工做好?協(xié)調(diào)，解?決員工工?作上的問?題，要與?員工進(jìn)行?思想交流?。四、?加強(qiáng)檢查?，及時(shí)整?改，在工?作中正確?認(rèn)識(shí)自己?。（一?）、經(jīng)過?這樣緊張?有序的一?年，我感?覺自己工?作技能上?了一個(gè)新?臺(tái)階，做?每一項(xiàng)工?作都有了?明確的計(jì)?劃和步驟?，行動(dòng)有?了方向，?工作有了?目標(biāo)，心?中真正有?了底!基?本做到了?忙而不亂?，緊而不?散，條理?清楚，事?事分明，?從根本上?擺脫了剛?參加工作?時(shí)只顧埋?頭苦干，?不知總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)?象。就這?樣，我從?無限繁忙?中走進(jìn)這?一步，又?從無限輕?松中走出?這一年，?還有，在?工作的同?時(shí)，我還?明白了為?處事的道?理，也明?白了，一?個(gè)良好的?心態(tài)，一?份對(duì)工作?的熱誠及?其相形之?下的責(zé)任?心是如何?重要。?（二）、?總結(jié)下來?：在這一?年的工作?中接觸到?了新事物?、產(chǎn)生了?許多新問?題，也學(xué)?習(xí)到了許?多新知識(shí)?、新經(jīng)驗(yàn)?，使自己?在思想認(rèn)?識(shí)和工作?能力上有?了新的提?高和進(jìn)一?步的完善?。在日常?的工作中?，我時(shí)刻?要求自己?從實(shí)際出?發(fā)，堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，?力求做到?業(yè)務(wù)不知?素質(zhì)和道?德素質(zhì)雙?提高。?五、要定?期召開工?作會(huì)議，?兼聽下面?員工的意?見，敢于?薦舉賢才?，總結(jié)工?作成績(jī)與?問題，及?時(shí)采取對(duì)?策!六?、存在的?不足總?的來看，?還存在不?足的地方?，還存在?一些亟待?我們解決?的問題，?主要表現(xiàn)?在以下幾?個(gè)方面：?1、對(duì)?新的東西?學(xué)習(xí)不夠?，工作上?往往憑經(jīng)?驗(yàn)辦事，?憑以往的?工作套路?處理問題?，表現(xiàn)出?工作上的?大膽創(chuàng)新?不夠。?2、本?部有個(gè)別?員工，驕?傲情緒較?高，工作?上我行我?素，自己?為是，公?司的制度?公開不新?遵守，在?同事之間?挑撥是非?，嘲諷，?冷語，這?些情況不?利于同事?之間的團(tuán)?結(jié)，要從?思想上加?以教育或?處罰，為?企業(yè)創(chuàng)造?良好的工?作環(huán)境和?形象。?七、下步?的打算?針對(duì)__?__年工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個(gè)方?面：（?一）、積?極搞好與?員工的協(xié)?調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)?系;（?三）、加?強(qiáng)基礎(chǔ)工?作建設(shè)，?強(qiáng)化管理?的創(chuàng)新實(shí)?踐，促進(jìn)?管理水平?的提升。?在今后?的工作中?要不斷創(chuàng)?新，及時(shí)?與員工進(jìn)?行溝通，?向廣大員?工宣傳