淺析企業(yè)文化建設

...wd......wd...淺析企業(yè)文化建設目錄摘要2Abstract2目錄3引言4第一章企業(yè)文化建設的基礎理論51.1企業(yè)文化的定義51.2企業(yè)文化的特征51.3企業(yè)文化八大原則6第二章企業(yè)文化的重要性82.1企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂82.2企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產(chǎn)生重大影響82.3企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力92.4企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青10第三章企業(yè)文化建設的途徑113.1.完善制度管理113.2在繼承基礎上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化113.3在共性的基礎上要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化123.4在灌輸?shù)幕A上要身體力行12完畢語18參考文獻20引言企業(yè)文化的興起時現(xiàn)代企業(yè)管理開展的一個新里程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關于企業(yè)文化的形成，還需從日本經(jīng)濟的崛起和美國人對文化的反思開場······在許多美國人心目中，日本只是一個國土資源缺乏的彈丸小國。但是就是這個小國，1980年的生產(chǎn)總值卻占世界總值的8.6%，躍居世界經(jīng)濟強國之列，這使美國感到經(jīng)濟霸主地位受到威脅，也開場了加強對日本企業(yè)的研究。日本企業(yè)飛速崛起隨之與美國企業(yè)展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業(yè)美國受到很大挫折。美國人在研究了日本之后，認識到：美國經(jīng)濟增長速度低于日本的原因，不是科學技術部興旺，也不是財力、物力缺乏，而是因為美國的企業(yè)管理沒有日本好。美國要重振經(jīng)濟雄風，必須對美國傳統(tǒng)的經(jīng)濟文化和傳統(tǒng)管理方式進展深刻認真的調(diào)整，建立起真正具有美國精神的企業(yè)文化。于是，美國企業(yè)興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。紛紛以日本企業(yè)文化為基礎，結合自身文化背景、經(jīng)濟體制等因素來致力于本國的企業(yè)文化?？梢哉f，企業(yè)文化的實踐始于日本。日本運用企業(yè)文化指導企業(yè)經(jīng)營管理，并取得了成功經(jīng)歷。美國學者對日本的企業(yè)文化實踐經(jīng)歷進展調(diào)查、總結、研究，并進展理論的概括，上升到一個理論高度，使之成為可以指導美國企業(yè)管理改革的管理理論。其后，日本學者又從美國學者的研究出發(fā)，致力于企業(yè)文化研究，試圖從本國的企業(yè)文化實踐中提取理論。以后歐洲各國紛紛效仿，就這樣，全世界范圍內(nèi)的企業(yè)文化研究得以興起和開展。第一章企業(yè)文化建設的基礎理論1.1企業(yè)文化的定義企業(yè)文化客觀存在于每個企業(yè)之中，有些積極的文化促進了企業(yè)的生存與開展，優(yōu)秀的企業(yè)文化使得企業(yè)長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業(yè)的開展。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經(jīng)超越了一般意義上的企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業(yè)文化自企業(yè)文化理論誕生以來，中外許許多多管理學者對企業(yè)文化給出了一些不盡一樣的定義，具有代表性的有以下幾種：一是企業(yè)的傳統(tǒng)和氣氛產(chǎn)生一個企業(yè)的企業(yè)文化，而且企業(yè)文化說明企業(yè)的風格，如激進、保守、迅猛等，這些風格是企業(yè)中行為、言語、活動的固定模式，管理人員以自己為典范把這個固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工。二是企業(yè)文化還是企業(yè)中人們做事的方式，是價值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。三是所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念?？梢娖髽I(yè)文化不同于一般的社會文化，不是社會文化的簡單的分解，不是企業(yè)中自然形成的一般意義上的企業(yè)中的文化，它有著嚴格的內(nèi)涵和外延。它的實質(zhì)就是以人為中心，以文化引導為基本手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的獨特的文化現(xiàn)象和管理思想。企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、開展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為標準的總和。是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它表達為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為標準，滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空文秘部落。1.2企業(yè)文化的特征人文性：企業(yè)文化的人文性就是從企業(yè)文化的角度來看，企業(yè)內(nèi)外一切活動都是以人為中心的。企業(yè)文化作為一種管理哲學，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的、以物為中心的管理思想的基本區(qū)別。社會性：企業(yè)文化是企業(yè)這個經(jīng)濟社會群體的共同的價值取向、行為準則、生活信息等等。它是一種社會群體心理文化、物理文化、行為文化。團隊性：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，逐步將自己的價值觀、標準和制度日積月累積淀下來形成的，是依靠一個企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的。個異性：每個企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個性性、殊異性特色。從生產(chǎn)設備到經(jīng)營品種，從生產(chǎn)工藝到經(jīng)營規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價值觀，都各有各的特色。任何一般的群眾企業(yè)文化都不可能有持久的強大的生命力。綜合性：企業(yè)文化的綜合性，它實質(zhì)上是精華的吸收與再創(chuàng)造，包括生產(chǎn)新的文化，企業(yè)文化的綜合性越強，生命力就越強。標準性：企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的，企業(yè)具有整合功能。要求企業(yè)內(nèi)個人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關的思想和行為應當符合企業(yè)的共同價值觀，與企業(yè)文化認同一致。時代性：企業(yè)文化是時代的產(chǎn)物，又隨著時代的前進而不斷演化著自己的形態(tài)。不同的的時代具有不同的企業(yè)文化同一企業(yè)在不同時代文化也有不同特點?？梢姇r代特點感染著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時代風貌。民族性：任何企業(yè)文化，從一定意義上說，都比定時某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。民族文化教育是企業(yè)文化的根，企業(yè)文化表達民族文化的特色，企業(yè)文化的開展往往從民族文化中吸取營養(yǎng)。1.3企業(yè)文化八大原則美國企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國的企業(yè)具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值之中。目標原則。成功的企業(yè)必須具備有價值的目標。共識原則。企業(yè)成功與否，看它能否聚集眾人的能力。卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。一體原則。全員參與，強化組織的一體感。成效原則。成效是鼓勵的基礎。實證原則。即強調(diào)科學的態(tài)度，善于運用事實、數(shù)據(jù)說話。親密原則。即相互信任、互相尊重，團隊精神。正直原則。正直就是老實，以負責、認真的態(tài)度進展工作。許多美國跨國公司都能堅持各自獨特的企業(yè)文化，同時也都能表達美國企業(yè)精神中的八大原則。許多美國跨國公司都能堅持各自獨特的企業(yè)文化，同時也都能表達美國企業(yè)精神中的八大原則。寶潔的核心價值觀就是寶潔人、領導才能、老實、正直、積極求勝、信任。公司堅信寶潔的所有員工始終是公司最為珍貴的財富，是核心價值觀的核心。強生信條：富有團隊協(xié)作精神他們深知個人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個團隊的作用，才能抑制更大的困難，獲得更大的成功。不斷學習他們知道一個人的競爭能力還反映在他的學習能力上，他們會利用一切時機學習、吸收新的思想和方法，他們會從錯誤中吸取教訓，從錯誤中學習，不再犯一樣的錯誤。第二章企業(yè)文化的重要性2.1企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂首先，從戰(zhàn)略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，可以傳達該企業(yè)的經(jīng)營理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認同感和企業(yè)士氣。其次，從經(jīng)濟的角度看，只有實現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的開展和經(jīng)濟的興旺，然后才能有文化的興盛，這是經(jīng)濟社會開展的一般規(guī)律。當前，我國正進入全面建設小康社會的新階段，群眾的文化消費也將進入更加旺盛時期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入開展，文化在保持其意識形態(tài)屬性的同時，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務的過程中，價值規(guī)律、市場機制等經(jīng)濟因素的作用越來越大，文化產(chǎn)業(yè)和社會化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實，文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費等市場條件下經(jīng)濟運行的基本特點；另一方面，隨著高新技術尤其是數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術的廣泛運用，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現(xiàn)力和感召力將會得到空前的發(fā)揮。最后，文化作為一種精神力量，也越來越成為經(jīng)濟社會開展的重要動力。隨著社會的標準化開展，人類文化素養(yǎng)的進一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實越來越突出，甚至會具有全局性的決定意義。因此，面對文化與經(jīng)濟相互交融的開展趨勢，我們應當切實把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟的辯證關系，更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟開展中的支撐作用。2.2企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產(chǎn)生重大影響首先，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質(zhì)。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產(chǎn)勞動的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可無視的組成局部。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關系。衡量一種文化能否對創(chuàng)業(yè)有積極的促進作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟活動的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟活動過程中有關的思想理念、價值標準和精神狀態(tài)，即民眾個體的價值觀和意識形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容；企業(yè)文化也包括鼓勵并支持民眾參與經(jīng)濟活動的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟開展的主要決定因素就是一個企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問題，軟環(huán)境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經(jīng)濟開展的可持續(xù)性。再次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)構造。具體來說又表現(xiàn)在兩個方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產(chǎn)業(yè)。第三，消費者的水平將是產(chǎn)品競爭力的主要因素。消費者已經(jīng)不再是被動的產(chǎn)品的承受者和使用者，消費意識和消費品味對企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和技術改造產(chǎn)生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。2.3企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力首先，企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)國內(nèi)外市場環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結合本企業(yè)實際，明確企業(yè)開展目標，提出實現(xiàn)目標的重大方針與方案，確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務類型，確定產(chǎn)業(yè)開展方向以及它的競爭地位，防止盲目跟隨別人，造成決策失誤。其次，企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學習與創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)安康開展創(chuàng)造條件。學習能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設學習型企業(yè)，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和創(chuàng)造、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識分享的方法。要在重視經(jīng)營者個人學習能力的同時，提升經(jīng)營團隊的學習能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學習能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與開展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權，跨越式提升研發(fā)水平。加強與科研院所、大專院校的合作，推動產(chǎn)學研結合，實現(xiàn)雙贏。積極參與國際國內(nèi)專業(yè)標準制定工作?？梢源罅ν七M企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實力和條件的企業(yè)，積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個企業(yè)融資的問題，更重要的是為企業(yè)引進一套外部標準機制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。再次，企業(yè)文化有助于積極推進國際化戰(zhàn)略。目前，國家實行積極鼓勵企業(yè)“走出去〞的政策，企業(yè)推進國際化戰(zhàn)略提供了重要機遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿(mào)易摩擦帶來的市場風險。大量中小企業(yè)要抓住機遇，增強承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，積極引進與消化吸收國際先進管理與技術，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹防“國際化陷阱〞，注意躲避風險。2.4企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進展名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。一是在精神文化層面上，要強化名牌意識。名牌意識是指企業(yè)領導和員工主動追求名牌、培育名牌、開展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創(chuàng)新意識、社會責任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現(xiàn)代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風等等領域中，就會影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動過程，那么企業(yè)離名牌就不遠了。二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的標準和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)開展戰(zhàn)略中，細化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為標準等，用制度鼓勵員工創(chuàng)造名牌業(yè)績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型典范，加強員工培訓，讓員工知曉、領悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習慣，進而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。三是在器物文化層面上，要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務等，又包括商標的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供一流的售后服務，這是名牌的生命。為此，要隨時了解和滿足消費者的需求，積極參加質(zhì)量認證工作，按照國際質(zhì)量標準保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。第三章企業(yè)文化建設的途徑3.1.完善制度管理完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎和保障企業(yè)文化是一種管理理論，是企業(yè)管理不斷開展的成果，企業(yè)文化的管理功能是從兩方面得以實現(xiàn)的，其一，通過表達并承載員工共同信奉并付諸實施的價值理念的各項管理制度，制度的實施，是硬性的管理局部；其二，企業(yè)價值理念的文化道德約束作用。但是，在企業(yè)文化建設中，企業(yè)文化的管理功能常常被無視，其結果，一方面，只重視精神文化的“建設〞，因此，產(chǎn)生了以職工思想政治工作代替企業(yè)文化建設，宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等成為主要手段的現(xiàn)象；另一方面，不考慮本企業(yè)管理的實際，想通過照搬其他企業(yè)的企業(yè)文化理念完成企業(yè)落后管理的兌變；這都是對企業(yè)文化的片面認識所致。因此，企業(yè)文化建設，必須處理好企業(yè)文化和管理的關系，完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎和保障。沒有完善的基礎管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結海爾成功經(jīng)歷時曾說：人是生產(chǎn)力中最活潑的因素，制度約束是基本保證，只有實現(xiàn)從無序管理向嚴格制度管理邁進，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業(yè)真正走上良性開展的道路。因此，在企業(yè)文化建設中，在塑造核心價值觀的同時，必須把核心價值理念融入到企業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中，強化企業(yè)的價值觀念，標準企業(yè)行為，進而形成良好的企業(yè)行為〔包含員工行為〕標準。由于歷史上我們對泰勒制和科學管理原理的片面理解和簡單化批判，而改革開放之后我們又被興旺國家那些外表的最為時尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，從而忽略和沒有真正認識支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標準化的流程管理。在本單位經(jīng)營管理、產(chǎn)品設計與生產(chǎn)管理中，存在管理不標準、制度執(zhí)行不利、缺乏指導員工的標準工作流程、沒有形成標準的員工行為準則等管理薄弱現(xiàn)象，必須補上科學管理這一課，建立完善的基礎管理體制。3.2在繼承基礎上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設務實中，必須處理好兩者的關系，在繼承基礎上要創(chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對現(xiàn)有的企業(yè)文化應該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)歷并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說，企業(yè)文化建設過程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化，它規(guī)定在國外的子公司有研究各國企業(yè)文化的使命，子公司領導人回國述職或參加培訓，首先要報告所在國家和地區(qū)企業(yè)文化的特點。對于外來的企業(yè)文化，也不能簡單地采取“拿來主義〞，而應持認真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時，汲取別人的長處、精華，還必須進展一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。3.3在共性的基礎上要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化以人為本的企業(yè)哲學，強調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動性和自覺性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實現(xiàn)企業(yè)的目標，同時實現(xiàn)員工的全面開展，企業(yè)文化的實質(zhì)決定了企業(yè)文化基礎的一致性。但是，在外部，因國家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內(nèi)部，因開展歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素的差異，每個企業(yè)在開展過程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價值觀、經(jīng)營準則、工作作風、道德標準、開展目標。因此，即便在企業(yè)文化理論基礎上具有一致性，在管理實踐中，它的獨特性仍然會保存，在一定條件下獨特性越明顯，其內(nèi)聚力越強。所以，文化建設重點是在共性的基礎上要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化。3.4在灌輸?shù)幕A上要身體力行企業(yè)的核心理念只有從倡導到踐行再到形成習慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業(yè)文化才能真正建立起來。從企業(yè)文化實踐看，領導的身體力行尤為重要。領導的帶頭作用表達在帶頭灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制度。聯(lián)想集團有定期的高層文化布道會，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說：“第一是設計師，在企業(yè)開展中使組織構造適應企業(yè)開展；第二是牧師，不斷地布道，使員工承受企業(yè)文化，把員工自身價值的表達和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來。〞可見，對于企業(yè)高層管理者來說，如何讓員工認同公司的文化，灌輸是重要手段之一。企業(yè)文化建設的核心是認同，認同的關鍵在于參與，實效在于執(zhí)行。海爾的質(zhì)量觀念是“砸冰箱〞砸出來的，對收購企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會上做檢查，柳傳志、楊元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯(lián)想的作風是領導帶頭執(zhí)行出來的。新的企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經(jīng)過灌輸——執(zhí)行——再灌輸——再執(zhí)行這樣屢次反復過程，才能被員工所承受。領導帶頭，身體力行是關鍵。完畢語企業(yè)文化就是決策層意志和行為在企業(yè)管理實際中和員工認識中的投影。建設企業(yè)文化，最主要的內(nèi)容不是讓員工知道該怎樣做，而是要讓領導們清醒和明白怎么做、以及這么做的意義和代價。從企業(yè)文化的意識形態(tài)來說，通過宣傳媒介、強化教育等形式進展文化氣氛的營造和襯托固然是個方法，但實際上影響員工行為的卻絕不是這些，而是決策者、管理者的管理意識、管理行為，所以說，企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關系不是“文化促管理〞，而是“管理促文化〞——至少在未形成固有的良性的企業(yè)文化氣氛之前，管理行為的輻射力是決定企業(yè)文化的主要途徑。比方說企業(yè)倡導誠信，可在管理規(guī)定和經(jīng)營實踐中卻處處以“人之初、性本惡〞的觀點為行為準則，這樣引導出的文化氣氛勢必是適得其反的。其實，企業(yè)文化是不需要特別去建設的，它與企業(yè)的制度建設、執(zhí)行力建設、管理行為等同生同息，所謂的文化就是這些行為在企業(yè)人眾中的反響和折射。那些為了文化而文化的所謂宣傳冊、口號，其實不要也罷。否則的話，要了又做不到，只會動搖軍心，在員工心中鬧鬧笑話！參考文獻[1]〔美〕\o"科特"科特，〔美〕\o"赫斯克特"赫斯克特著，\o"李曉濤"李曉濤譯.企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績[M].\o"中國人民大學出版社"中國人民大學出版社2004-10[2]\o"徐震宇"徐震宇.如何進展企業(yè)文化建設[M].\o"北京大學出版社"北京大學出版社2004-4[3]\o"王超逸"王超逸，\o"馬樹林"馬樹林.最卓越的企業(yè)文化故事[M].\o"中國經(jīng)濟出版社"中國經(jīng)濟出版社2009-1.[4]\o"刑以群"刑以群，\o"張大亮"張大亮.企業(yè)文化建設:重塑企業(yè)精神支柱[M].\o"機械工業(yè)出版社"機械工業(yè)出版社2007-1[5]\o"劉鋼"劉鋼等.蒙牛的人力資源管理與企業(yè)文化[M].\o"北京科文圖書業(yè)信息技術"北京科文圖書業(yè)信息技術2007-9[6]\o"李亞"李亞.民營企業(yè)企業(yè)文化[M].\o"中國方正出版社"中國方正出版社2004-3[7]\o"劉光明"劉光明.企業(yè)文化案例(第三版)[M].\o"經(jīng)濟管理出版社"經(jīng)濟管理出版社2007-6[8]\o"劉光明"劉光明.企業(yè)文化塑造—