2023年房產(chǎn)人員工作總結(jié)5篇

2023房產(chǎn)人員工作總結(jié)5篇

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，心得體會但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)受了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，整個的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售力量有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)展銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下，下面是年的工作總結(jié)：

第一、最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記，及進(jìn)展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)展化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六工作總結(jié)、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當(dāng)個人的需要受挫時，度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人力量、閱歷的不完善，他們愿意不斷向好的方向改良和進(jìn)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于時機導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積存核心競爭力的人，最終會贏過追趕時機的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積存的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。假如領(lǐng)先靠的是時機，運氣總有用完的一天。

對工作保持長期的熱忱和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積存，一步一個腳印堅決的向著我的目標(biāo)前行。

2023房產(chǎn)人員工作總結(jié)2

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時間，在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家共享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊話。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改良之處：

一、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉時機，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成績單。

2023房產(chǎn)人員工作總結(jié)3

不經(jīng)意間，年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。以前常聽說也遭受過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氣氛，同事之間既有競爭更有相互幫忙，每次分歧總能在溝通中消退。正由于有這樣深厚的公司氣氛和團(tuán)隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，個人簡歷我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和幫忙下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學(xué)問和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學(xué)問，如建筑學(xué)問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明白這些是何等的重要性。當(dāng)時的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克制最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?固然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要緣由。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)打算成敗

從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的`形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和急躁，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是供應(yīng)各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我許多建議和幫忙，準(zhǔn)時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它馬上成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。

2023房產(chǎn)人員工作總結(jié)4

2022年上半年我在東方郡工程從事三豐標(biāo)段交房前的收尾、修理，并幫助銷售部完成西區(qū)交房工作，下半年到東方福邸工程部，負(fù)責(zé)15#地塊樂山標(biāo)段的現(xiàn)場施工治理。通過這一年的工作學(xué)習(xí)，對工程治理有更深層次的熟悉，同時也在不斷思索如何在工程治理中改良方法，提高自身水平。

一、東方郡的修理

東方郡工程的質(zhì)量問題主要集中在屋面、外墻門窗滲漏，地面墻面空鼓裂縫等質(zhì)量通病問題，施工單位在修理過程中花了大量人力和物力，其中也有些單位消失消極心理，工程部及公司領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)做施工單位的思想工作，與施工單位一起找緣由，尋求解決方法，并在經(jīng)濟(jì)上予以肯定的補貼，最終還算順當(dāng)?shù)卦诮环壳案就瓿尚蘩砉ぷ?。之所以說根本完成，是由于有些問題并未能徹底解決，只能在短時期內(nèi)壓制，這里有些是由于質(zhì)量通病本身難以鏟除，有些是構(gòu)造階段遺留的問題后期難以徹底解決。針對修理階段發(fā)覺的問題，提點個人的想法。

1、針對質(zhì)量問題未制定統(tǒng)一的修理方案：

修理階段，局部施工單位技術(shù)力氣相當(dāng)薄弱，面對問題束手無策，而有的施工單位治理人員未參加過修理，不夠?qū)I(yè)，等等，因此東方郡現(xiàn)場修理的方法也是五花八門，例如：屋面、門窗滲漏水等問題，如何找到源頭，怎么修補都是技術(shù)難點，施工單位技術(shù)力氣缺乏的話，根本不能徹底解決，如東方郡在滲漏修補中：有些施工單位在磚墻上注漿，有的僅在漏水點外外表刷防水涂料，有的施工單位在背水面修補等等，都是些錯誤的做法。

錯誤的修補方案必定導(dǎo)致人力，財力的鋪張，不能從根本上解決問題，造成后期業(yè)主投訴，我們應(yīng)考慮發(fā)揮自身優(yōu)勢，編制針對性強的最優(yōu)的修補方案，從工序挨次、節(jié)點做法、材料選擇上對施工單位進(jìn)展指導(dǎo)，避開走彎路，爭取一次修補到位，削減后期投訴。

2、修理過程的閱歷如何運用到施工治理中：

我認(rèn)為修理中遇到的許多質(zhì)量問題，都是在以前施工中略微改良就可以避開的。如修理中發(fā)覺的墻體斜裂縫，很規(guī)章，從上到下大局部樓層都在同一位，在施工中適當(dāng)增加構(gòu)造柱可能就可以避開;門頂窗頂?shù)牧芽p，墻體施工時過梁拉長、拉通或許可以避開;樓板裂縫，主體施工采納雙層雙向鋼筋，埋KBG管，掌握施工荷載或許可以避開;屋面滲漏，翻邊一次性澆搗，屢次養(yǎng)水檢查，關(guān)鍵部位重點防范;門窗邊滲漏，采納防水的面磚勾縫劑，隔斷門窗周邊滲水通道或許可以避開，等等，許多質(zhì)量問題后期修理難度很大，而且不簡單鏟除。修理中發(fā)覺的問題，總結(jié)的閱歷，應(yīng)當(dāng)是公司積存的珍貴財寶，我們交了學(xué)費，就要討論如何在主體施工中預(yù)控，削減類似狀況的發(fā)生。

二、東方福邸的建立

東方福邸今年主要是地下室階段施工，從7月份開頭補樁，到目前A、D、G區(qū)塊底板完成，年前估計完成A、G、D區(qū)塊頂板，B、C區(qū)塊底板，根本按原訂規(guī)劃執(zhí)行，在地下室階段的治理中感覺也是有所收獲。

1、地下室開挖過程中，11#~13#樓靠人文路一側(cè)及11#~12#樓靠水月街一側(cè)主要是淤泥土，重點應(yīng)考慮邊坡穩(wěn)定。原設(shè)計吸取單位16#地塊閱歷，設(shè)了圍護(hù)樁、兩段壓頂梁，實際挖土過程中，兩段壓頂梁中間局部仍有邊坡位移較大的跡象，后實行坡底打松木樁，墊層磚胎模完成后澆灌混凝土作底部支撐，有效地確?；拥姆€(wěn)定，在朱工、湯總的指導(dǎo)下，整個地下室基坑目前為止始終確保安全。近期杭州市消失多起基坑坍塌事故，分析緣由主要可能還是施工治理上的問題，治理人員閱歷缺乏導(dǎo)致。通過這段時間的閱歷積存，我認(rèn)為在這個階段的工程治理中，應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容：

1)開挖前：熟識地質(zhì)狀況，完成基坑維護(hù)圖紙會審，做好基坑監(jiān)測預(yù)備工作，了解周邊市政道路、管線及陰井并做好防護(hù)措施，提前完成壓頂梁施工，做好雨水收集避開進(jìn)入基坑，預(yù)備應(yīng)急措施(鋼板樁、松木樁、水泵、彩條布等)，考慮土方開挖挨次及路線;

2)開挖時：隨時掌握開挖深度避開超挖;避開挖機對樁身破壞;準(zhǔn)時做好土釘及噴錨;掌握挖土速度確保施工能同步跟上;

3)開挖后：留意邊坡底腳愛護(hù)：坑底水應(yīng)馬上排解，墊層準(zhǔn)時跟上，土質(zhì)不好的狀況下適當(dāng)考慮磚胎模與土坡之間采納混凝土回填;定期解基坑監(jiān)測結(jié)果，檢查邊坡裂縫狀況觀看邊坡穩(wěn)定;嚴(yán)格掌握基坑周邊荷載;并盡快完成底板澆筑確保土坡穩(wěn)定;

總而言之，為確?；臃€(wěn)定，關(guān)鍵預(yù)先了解周邊環(huán)境、土質(zhì)等狀況，確保方案合理，其次在施工中應(yīng)留意觀查準(zhǔn)時發(fā)覺問題，在有險情預(yù)兆時正確的應(yīng)急措施特別重要。由于不同工程現(xiàn)場狀況千變?nèi)f化，應(yīng)有不同的處理方案，建議多參觀周邊樓盤，了解各種基坑圍護(hù)的狀況，學(xué)習(xí)各種狀況的應(yīng)對措施，以豐富自身施工閱歷，提高自身治理水平;

2、地下室圖紙審查方面。

圖紙質(zhì)量的好壞直接影響構(gòu)造安全與工程質(zhì)量，作為現(xiàn)場治理人員，必需重視圖紙審查工作，由于各人技術(shù)力量各不一樣，審圖力量也是差距很大。在圖紙審查方面，我們應(yīng)依據(jù)以往施工閱歷，針對后期使用中發(fā)覺的質(zhì)量缺陷，編制統(tǒng)一的審圖指導(dǎo)手冊：

a、首先明確審圖的方法、根本原則：構(gòu)造圖與建筑圖是否相符合，節(jié)點圖、剖面圖與平面圖核對，上部構(gòu)造與地下室局部核對，與設(shè)計、施工標(biāo)準(zhǔn)核對等等。

b、其次重點核對圖紙上簡單出錯的位，如：凹凸跨交接的部位，車道、自行車坡道高度，樓梯凈寬，凈高，休息平臺半徑，主樓與地下室交接位等等;

c、然后依據(jù)以往工程使用上的閱歷教訓(xùn)，需要預(yù)防的，如：人防門與周邊構(gòu)造、管線碰頭，地下室潮氣太重，連通口的滲漏問題，地下室周邊滲漏，地下室大堂管線高度等等，考慮在圖紙階段解決。

3、工程的治理：

我們的治理，許多時候扮演的是質(zhì)量員角色，或者出了問題的協(xié)調(diào)員的角色，一個人即使做的再好，也難以提高整個工程的質(zhì)量水平。只有充分發(fā)揮監(jiān)理的積極性，調(diào)動施工單位治理班子的高效、有序地運轉(zhuǎn)，才有可能提高工程質(zhì)量。

1)監(jiān)理的治理：由于市場因素，找一個技術(shù)力氣強，治理水平高，又勤快的，可能性微乎其微，在監(jiān)理普遍素養(yǎng)不高的狀況下，我們的治理應(yīng)有針對性，充分挖掘現(xiàn)有監(jiān)理潛力，才能減輕我們的工作量。

a、我認(rèn)為現(xiàn)階段對監(jiān)理的治理上，首先應(yīng)明確告知其工作方法、內(nèi)容，以地下室底板施工為例：第一步要求核對軸線，建筑定位不能錯;其次步，核對樁位偏差，相應(yīng)指導(dǎo)施工單位調(diào)整磚胎模，發(fā)覺樁身質(zhì)量問題如：夾泥、標(biāo)高不到位，報我們處理，第三步核對磚胎模尺寸，標(biāo)高，電梯井、水池、梁，承臺，第四步核對地梁鋼筋數(shù)量、電梯井鋼筋數(shù)量，鋼筋錨固、連接位、凹凸跨處理等，在我們的指導(dǎo)下一起完成，第五步板鋼筋綁扎檢查，核對地下室留洞尺寸(電梯、水池等)，第六步，檢查墻板、柱子尺寸、定位，高度，鋼筋數(shù)量、連接點設(shè)，止水鋼板位，是否連續(xù)，止水螺桿小木塊、止水片是否到位，第七步檢查垃圾清理，墊塊，拉麻線核對是否存在鋼筋超高局部等等。明確告之需要做哪些工作，如何去做，按我們的要求步驟去執(zhí)行，工作就算完成一半了。

b、其次，應(yīng)對監(jiān)理工作狀況進(jìn)展考核，檢查其工作力量及責(zé)任心。在這個方面，我要求監(jiān)理員在每一道工序檢查時必需帶紙、筆，檢查中發(fā)覺的問題要有書面記錄，依據(jù)其書面記錄問題的數(shù)量和質(zhì)量，可以大致了解一個人的力量水平，工作是否負(fù)責(zé)任。

c、最終應(yīng)考慮如何提高監(jiān)理工作積極：賞罰清楚是治理最根本的要求，而一般監(jiān)理公司內(nèi)部缺少相應(yīng)的鼓勵措施，許多監(jiān)理員收入不高，工作積極性也不高。可以適當(dāng)借鑒、改良萬科的治理方法，在監(jiān)理合同階段考慮獎罰措施，對做事積極仔細(xì)的，應(yīng)給于肯定的嘉獎，責(zé)任心不強的堅決予以調(diào)整。

2)施工單位的治理上也是如此，許多總包也想把工程做好，但缺錢、缺專業(yè)人才、缺治理力量，導(dǎo)致最終工程現(xiàn)狀不如意，甚至丟失信念。如何幫助施工單位理順內(nèi)部關(guān)系，提高治理人員積極性，最終達(dá)成雙贏的局面，也是我們需要重點去討論的內(nèi)容。

三、總結(jié)

在馬上到來的2022年，盼望通過自己的努力和借助公司的力氣，不斷提高個人技術(shù)水平和治理力量，爭取按公司的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求保質(zhì)保量地完成自己分管的工作。

2023房產(chǎn)人員工作總結(jié)5

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的一年就