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第9頁共9頁公司培訓?年終工作?總結(jié)范本?自進入?公司近_?___月?來,我持?之以恒_?___“?建設學習?型公司、?培養(yǎng)學習?型干部、?培育學習?型員工”?的精神,?牢固樹立?“培訓是?公司的長?效投入,?是發(fā)展的?最大后勁?,是員工?的最大福?利”的理?念,以狠?抓內(nèi)涵管?理、提高?人的素質(zhì)?為重點,?正潛移默?化地提高?科室員工?的整體素?質(zhì),為公?司的發(fā)展?提供人才?和智力支?持。一?、做得比?較滿意的?。圍繞?“狠抓內(nèi)?涵管理,?以培養(yǎng)人?的素質(zhì)為?重點”的?原則,全?面主導培?訓課題_?___次?(詳情見?____?年年培訓?統(tǒng)計表)?,共__?__學時?,培訓員?工___?_人/次?。針對個?人的需求?或企業(yè)發(fā)?展中某人?的短板現(xiàn)?象,在_?___月?外派培訓?____?人/次,?共開支培?訓費用_?___元?,其中_?___元?現(xiàn)金,其?它為vi?p卡消費?(詳情見?外訓統(tǒng)計?表)。?強化了外?出培訓效?果的跟蹤?管理,相?關(guān)人員填?寫了改善?報告并作?了內(nèi)化培?訓,但效?果不佳,?沒有真正?把轉(zhuǎn)化為?企業(yè)的生?產(chǎn)力。發(fā)?啟迪性的?ppt_?___個?。發(fā)管理?短信27?條,受益?人___?_人/次?。二、?做得不夠?好的。?對于培訓?學習的時?間,__?__月選?擇周三晚?是錯誤的?,在員工?對培訓的?意識都沒?有轉(zhuǎn)變的?情況下,?占用員工?____?天___?_小時之?外的時間?培訓,員?工不能接?受,加之?有兩次未?安排車輛?和就餐,?對培訓工?作有較大?影響?,F(xiàn)?在培訓時?間更改,?有助于培?訓工作的?推進。?對于內(nèi)部?培訓學習?,大家不?夠重視,?很容易被?日常工作?所沖淡。?當工作、?會議、家?庭瑣事與?學習發(fā)生?矛盾的時?候,往往?是學習讓?路,使學?習很難堅?持不懈,?見不到理?想效果。?主要是因?為觀念和?態(tài)度的課?題沒有做?到位。?三、對遠?航培訓工?作的認識?。在公?司快速發(fā)?展的形勢?下,培訓?必須認清?公司面臨?的鎳合金?大幅度降?價的生存?危機,課?題在觀念?、團隊建?設和協(xié)作?、成本控?制、生產(chǎn)?現(xiàn)場管理?做引導。?全面提升?員工隊伍?素質(zhì)、適?應加工貿(mào)?易行業(yè)的?本質(zhì)。必?須改良工?藝流程,?依靠新工?藝新技術(shù)?,著力解?決品質(zhì)問?題。在?速度的世?紀,知識?的“保鮮?期”日益?縮短,“?折舊率”?日益加快?,“老化?率”日益?提高,昨?天的飽學?之士如果?不是今日?的勤學之?人,將必?然落伍。?勢必培養(yǎng)?“下一刻?比上一刻?更值錢”?的增值理?念,創(chuàng)建?學習型公?司。要求?各級員工?真正把學?習作為一?種生活習?慣、一種?生存需要?、一種事?業(yè)根基、?一種企業(yè)?責任、一?種精神追?求、一種?思想境界?,實現(xiàn)學?習的制度?化、規(guī)范?化、自覺?化和長期?化。各?部門的培?訓,只有?安全生產(chǎn)?小組啟動?了,其他?部門沒有?行動。這?是公司未?來的發(fā)展?的隱患。?介于上?述,公司?應啟動“?育才工程?”,本著?“淘汰不?是目的,?提高才是?初衷,決?不讓一個?員工掉隊?”的思想?。在育才?手段上,?堅持“從?基層中來?、到基層?中去”的?原則,突?出學以致?用,著眼?高層和生?產(chǎn)現(xiàn)場,?在育才方?式上,堅?持抓“骨?干”帶“?一般”,?注重“梯?次”培訓?,對基層?員工的學?習深造大?開“綠燈?”,用以?解決企業(yè)?像采購、?行政、財?務人才配?置的青黃?不接問題?。針對生?產(chǎn)急需課?題實施現(xiàn)?場教學。?通過近?____?月的觀察?,能洞察?企業(yè)培訓?需要什么?,能認真?的做好培?訓課題,?正追求著?效果。為?了更好的?開展培訓?工作,為?了更好的?把高層愿?望解碼成?培訓內(nèi)容?,希望能?看到公司?的會議記?錄或紀要?,或者直?接參加公?司的非機?密性會議?。四、?培訓工作?的努力方?向:1?、培訓制?度的推行?,培訓隊?伍的組建?,培訓體?系的建立?。2、?在培訓過?程中,做?到理論培?訓“五有?”,即有?培訓計劃?、有培訓?教材、有?培訓教員?、有培訓?教室、有?培訓考勤?。3、?實際操作?訓練做到?“四有”?,即有培?訓計劃、?有操作項?目、有訓?練記錄、?有考核。?4、日?常培訓做?到“三個?突出”,?即突出重?點崗位要?害崗位培?訓,突出?標準化操?作培訓,?突出新工?藝、新技?術(shù)培訓。?5、確?保“兩個?提高”,?提高員工?技術(shù)業(yè)務?素質(zhì)和中?高層管理?水平。?6、落實?“一課”?,落實每?周一課的?工作。?7、進一?步改進和?加強員工?培訓工作?方式、方?法,提高?培訓針對?性和有效?性。8?、實行公?司員工培?訓兼職教?師聘任制?,建立健?全責、權(quán)?、利相統(tǒng)?一的考核?機制,著?力培養(yǎng)和?造就一支?比較穩(wěn)定?的兼職教?師(教練?員)隊伍?。9、?加強入職?培訓和繼?續(xù)教育培?訓,使經(jīng)?營管理人?員和專業(yè)?技術(shù)人員?能夠較好?的適應本?崗位工作?的實際需?要。1?0、嚴格?實行“三?不”原則?,即未經(jīng)?培訓的新?員工不能?上崗、未?經(jīng)培訓合?格的轉(zhuǎn)崗?工人不能?頂崗、未?能取得培?訓資格的?要害崗位?工人不能?上崗。?11、采?取集中授?課與自學?相結(jié)合、?課堂教學?與實際操?作相結(jié)合?的方法,?實施分層?次、分等?級、分崗?位的技能?培訓,著?力培養(yǎng)和?造就“轉(zhuǎn)?崗能上崗?,上崗能?勝任”和?“一崗精?、二崗通?、三崗會?”的復合?型崗位優(yōu)?秀人才。?12、?建議開展?“樹名師?、帶高徒?”活動,?實行雙向?考核,抓?兩頭帶中?間,進一?步提高員?工隊伍整?體素質(zhì),?為調(diào)動員?工學技術(shù)?、學管理?、練技能?的積極性?,精心組?織,做好?名師、高?徒的選拔?工作。?13、強?化崗位操?作人員的?技能鑒定?培訓工作?,一線工?人強化“?三在崗”?培訓,即?培訓內(nèi)容?在崗位上?落實、培?訓基本功?在崗位上?進行、培?訓效果在?崗位上體?現(xiàn),使其?培訓面達?____?%。1?4、通過?采取崗位?培訓與現(xiàn)?場操作相?結(jié)合、集?中學習與?分散學習?相結(jié)合、?教師授課?與員工自?學相結(jié)合?等多種靈?活方式,?較好地完?成了崗位?培訓、操?作技能培?訓、技能?鑒定、繼?續(xù)教育、?學歷教育?等培訓任?務,實行?培訓計劃?執(zhí)行率_?___%?的工作目?標。1?5、搞好?員工教育?訓練和管?理工作,?嚴格執(zhí)行?《培訓管?理辦法》?,開發(fā)好?人力第一?資源,進?一步轉(zhuǎn)變?觀念,激?發(fā)員工學?習知識和?技術(shù)的積?極性。?16、建?立健全員?工培訓檔?案,把員?工培訓跟?蹤考核檔?案作為年?終業(yè)績考?核、晉升?評定的重?要依據(jù)之?一。公?司培訓年?終工作總?結(jié)范本(?二)_?___年?是___?_實業(yè)深?化改革、?穩(wěn)定發(fā)展?的一年,?也是__?__公司?迅速發(fā)展?壯大的一?年。公?司的發(fā)展?與員工專?業(yè)知識、?服務技能?和職業(yè)素?養(yǎng)的提高?是息息相?關(guān)的。公?司領(lǐng)導對?于培訓工?作極為重?視,對于?培訓工作?的作業(yè)方?向和作業(yè)?內(nèi)容,給?予了非常?明確的指?示。_?___年?,綜合辦?公室按照?ISO9?001質(zhì)?量管理體?系文件《?培訓工作?作業(yè)指導?書》(G?CWY6?.01-?01)要?求,積極?組織實施?員工培訓?。主要完?成了以下?幾個方面?的培訓工?作內(nèi)容:?一、按?照員工入?職時間長?短和不同?崗位專業(yè)?知識技能?掌握程度?,制定不?同的培訓?計劃并組?織實施。?1、對?新入職員?工,組織?實施入職?培訓。培?訓內(nèi)容包?括:1?)公司概?況、經(jīng)營?理念、組?織結(jié)構(gòu)、?職業(yè)道德?、員工手?冊、物業(yè)?管理基礎(chǔ)?知識、溝?通技巧、?服務禮儀?、物業(yè)實?景參觀,?此方面培?訓工作由?綜合辦公?室培訓講?師進行。?2)工?程基礎(chǔ)知?識、品質(zhì)?基礎(chǔ)課程?、安全教?育、消防?知識、急?救常識等?方面培訓?由綜合辦?公室組織?公司相關(guān)?部門專業(yè)?技術(shù)人員?進行。?入職培訓?結(jié)束,安?排一次考?試,檢驗?培訓效果?。考試結(jié)?果和員工?在以后工?作中表現(xiàn)?出來的職?業(yè)素養(yǎng)和?專業(yè)技能?,證明培?訓效果是?明顯的。?全年共組?織入職培?訓5批,?____?人次。培?訓簽到率?____?%,培訓?考核率_?___%?,培訓合?格率__?__%。?2、實?施試用期?將滿的員?工的強化?培訓。?主要內(nèi)容?有:討論?工作中的?收獲或疑?問并釋疑?、強化公?司理念與?顧客溝通?技巧、物?業(yè)管理法?規(guī)等。?具體培訓?內(nèi)容包括?:物業(yè)法?規(guī)基礎(chǔ)知?識、投訴?處理案例?分析、優(yōu)?質(zhì)客戶服?務、職業(yè)?化培訓、?品質(zhì)管理?基礎(chǔ)知識?等方面,?由綜合辦?培訓講師?協(xié)同相關(guān)?技術(shù)人員?進行。全?年共組織?強化培訓?5批,_?___人?次。培訓?率為__?__%,?培訓考核?率___?_%,培?訓合格率?____?%。3?、組織實?施在職培?訓。各?部門負責?人負責制?定本部門?的培訓計?劃、課程?設計、組?織實施、?效果評估?等工作。?在職培訓?主要內(nèi)容?為崗位服?務技能、?員工思想?教育。綜?合辦對落?實情況進?行監(jiān)督。?各部門不?定期對本?部門的人?員進行在?職培訓,?培訓簽到?率___?_%,培?訓考核率?____?%,培訓?合格率_?___%?。4、?外送(聘?)培訓等?。培訓?工作主要?由公司綜?合辦公室?負責組織?落實,培?訓工作有?相應培訓?資料及記?錄,培訓?師資根據(jù)?培訓的內(nèi)?容有不同?的要求,?并由綜合?辦組織專?人對培訓?的質(zhì)量、?效果作出?評價。包?括物業(yè)上?崗證的學?習,檔案?管理的學?習,消防?上崗證的?學習。_?___年?公司派出?學習的人?員培訓率?為___?_%,培?訓合格率?達___?_%。?5、公司?也采?。?請進來"?的培訓方?式,公司?ISO9?001質(zhì)?量管理體?系文件現(xiàn)?改版工作?已順利完?成,為了?更好地保?證質(zhì)量體?系文件的?持續(xù)有效?運行,為?公司培養(yǎng)?一批具有?獨立內(nèi)審?能力資格?的內(nèi)審員?,經(jīng)公司?領(lǐng)導研究?決定,請?____?質(zhì)量協(xié)會?專職講師?對本公司?____?名人員進?行內(nèi)審員?培訓。?這___?_名人員?培訓合格?率達__?__%,?其中__?__名人?員獲得內(nèi)?審員證書?,還有_?___名?人員兼獲?得國家注?冊內(nèi)審員?證書。?二、配合?體系文件?的改版工?作,積極?安排相關(guān)?培訓。?體系文件?的修改制?定是公司?目前重要?工作內(nèi)容?。每一次?體系文件?版本的出?臺,綜合?辦協(xié)同品?質(zhì)管理部?積極組織?相關(guān)管理?者與員工?參加與其?工作內(nèi)容?相關(guān)部分?的培訓。?培訓內(nèi)容?側(cè)重于相?關(guān)管理規(guī)?定的明確?化與工作?流程的清?晰化方面?以及質(zhì)量?體系新改?版表格的?發(fā)放、實?施、建議?、修改的?工作。培?訓率為_?___%?,培訓考?核率__?__%,?培訓合格?率___?_%。?三、根據(jù)?崗位特征?和員工知?識技能背?景的不同?,積極探?索各種不?同的培訓?授課方式?。知識?的直接灌?輸、案例?分析、互?動研討、?模擬訓練?、角色扮?演、實地?參觀等各?種不同的?授課方式?,極大的?豐富了授?課內(nèi)容,?提高了生?動性和員?工的參與?意識。在?培訓過程?中,注重?實踐性和?操作性。?培訓工作?與學校教?育就內(nèi)容?上說,有?本質(zhì)的區(qū)?別。為?公司培養(yǎng)?具備豐富?技能和良?好職業(yè)道?德的員工?、積極宣?傳倡導公?司企業(yè)文?化,是我?們的永恒?追求。物?業(yè)管理作?為服務性?行業(yè),我?們將提高?員工實際?操作能力?和與顧客?溝通技能?作為培訓?工作重要?內(nèi)容。?四、建立?公司員工?個人培訓?檔案。?檔案內(nèi)容?:員工參?加過的各?種培訓記?錄、每次?考核成績?。目的是?為了提高?培訓工作?的系統(tǒng)性?和連貫性?。公司_?___年?度培訓工?作統(tǒng)計,?人均培訓?達___?_小時。?六、參?觀優(yōu)秀同?行物業(yè)公?司組織?公司相關(guān)?人員參觀?優(yōu)秀同行?物業(yè)公司?,有__?__等。?培訓實到?率達__?__%,?使公司人?員較好學?習到優(yōu)秀?同行物業(yè)?公司的管?理方式,?更好地運?用到公司?管理模式?當中。?七、培訓?的不足點?從以上?公司__?__年度?培訓總結(jié)?工作分析?中可以知?道,公司?的入職培?訓、強化?培訓、外?送(請進?來)培訓?合率達_?___%?,實到率?達___?_%。但?對于部門?的在職培?訓、新改?版質(zhì)量體?系文件的?培訓工作?都做得不?夠,__?__年培?訓工作針?對以上情?況,繼續(xù)?做好公司?的入職培?訓、強化?培訓、外?送(請進?來)培訓?,加大部?門的在職?培訓、質(zhì)?量體系文?件培訓力?度,按_?___年?度公司培?訓計劃進?行培訓工?作的實施?,嚴格按?照培訓作?業(yè)指導書?的要求對?培訓工作?進行監(jiān)督?、指導。?使公司人?員都明確?知道培訓?是公司對?于員

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