領(lǐng)導(dǎo)與教育培訓(xùn)課件

領(lǐng)導(dǎo)與教育責(zé)任國立臺(tái)灣大學(xué)管理學(xué)院教授柯承恩博士九十二、八、一八.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料領(lǐng)導(dǎo)與教育責(zé)任

綱要一、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境二、魅力型領(lǐng)導(dǎo)三、轉(zhuǎn)形型領(lǐng)導(dǎo)與交換型領(lǐng)導(dǎo)四、超越型領(lǐng)導(dǎo)五、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的互信六、領(lǐng)導(dǎo)者的教育責(zé)任七、領(lǐng)導(dǎo)者的教育角色八、結(jié)語願(yuàn)景/目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)(leadership)管理(management)治理(governance)策略(strategy)圖一組織領(lǐng)導(dǎo)觀念架構(gòu).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料一、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境個(gè)體的情境因素工作結(jié)構(gòu)屬下特質(zhì)組織因素總體的情境因素組織的歷史情境組織的當(dāng)前情境Microsituations個(gè)體情境總體情境-歷史總體情境-當(dāng)前AModelofLeadershipContext(Wren&Swatez,1995)表一管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異管理領(lǐng)導(dǎo)因應(yīng)複雜，管理組織的資源達(dá)成目標(biāo)規(guī)劃與預(yù)算工作組織與人力分配控制與解決問題作業(yè)因應(yīng)變化，帶領(lǐng)組織成員追求願(yuàn)景設(shè)定方向整合成員，朝向目標(biāo)激勵(lì)與激發(fā)成員克服困難，發(fā)揮潛力.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)體環(huán)境工作結(jié)構(gòu)工作程序目標(biāo)屬下特質(zhì)能力﹑知識(shí)﹑經(jīng)驗(yàn)動(dòng)機(jī)﹑承諾﹑信心組織特質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)位階權(quán)責(zé)文化領(lǐng)導(dǎo)的總體環(huán)境-歷史情境領(lǐng)導(dǎo)的歷史情境長(zhǎng)期的社會(huì)影嚮因素長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)引嚮因素長(zhǎng)期的政治影嚮因素領(lǐng)導(dǎo)的總體情境-當(dāng)代情境當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)情境社會(huì)價(jià)值觀文化次文化的規(guī)範(fàn).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料二、魅力型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)自信 遠(yuǎn)見陳述遠(yuǎn)見能力強(qiáng)烈承諾與熱情不墨守成規(guī)的行為改變的觸媒、推動(dòng)者環(huán)境的敏感度情境：危機(jī)、現(xiàn)況的不滿足二、魅力型領(lǐng)導(dǎo)〈續(xù)〉魅力型領(lǐng)導(dǎo)可以導(dǎo)致高績(jī)效與追隨者的滿足感魅力可以透過訓(xùn)練學(xué)習(xí)魅力型領(lǐng)導(dǎo)不是導(dǎo)致高績(jī)效的唯一方式魅力型領(lǐng)導(dǎo)人可能過度自信而誤用影響力三、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)與交換型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者具有魅力體諒個(gè)人：注意追隨者的發(fā)展需要激發(fā)智力：帶領(lǐng)追隨者以新角度看老問題激發(fā)期許：激發(fā)追隨者投入追求目標(biāo).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料三、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)與交換型領(lǐng)導(dǎo)〈續(xù)〉交換型領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)：約定以努力換取獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)：為屬下設(shè)定規(guī)則轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)與交換型領(lǐng)導(dǎo)具有互補(bǔ)效益轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)與交換型領(lǐng)導(dǎo)是追求成果必要作法，視情況決定採取的方式

四、超越型領(lǐng)導(dǎo)超越型領(lǐng)導(dǎo)指領(lǐng)導(dǎo)者能夠開發(fā)並釋放屬下的潛能，激發(fā)屬下能夠產(chǎn)生對(duì)工作的熱誠與從屬權(quán)，亦即領(lǐng)導(dǎo)者能領(lǐng)導(dǎo)他人自我領(lǐng)導(dǎo)英雄創(chuàng)造者.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料四、超越型領(lǐng)導(dǎo)超越型領(lǐng)導(dǎo)的策略提供效法的榜樣引導(dǎo)式的參與自我設(shè)定目標(biāo)並與組織目標(biāo)一致暫時(shí)的不平等與永久的不平等超越型領(lǐng)導(dǎo)-道家道經(jīng)十七章太上，不知有之﹔其次，親而譽(yù)之﹔其次，畏之﹔其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其貴言，功成事遂。百姓皆謂:我自然。四種領(lǐng)導(dǎo)類型比較強(qiáng)人型領(lǐng)導(dǎo)者交換型領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)見英雄型領(lǐng)導(dǎo)者超越型領(lǐng)導(dǎo)者焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)指令獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)見自我領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力型態(tài)位階權(quán)威獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)期許﹑說服力分享權(quán)力追隨者反應(yīng)畏懼﹑服從服從感性承諾工作所有權(quán)型的承諾領(lǐng)導(dǎo)者的行為指揮行為強(qiáng)化行為說服行為自我領(lǐng)導(dǎo)模式.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料五、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的互信領(lǐng)導(dǎo)代表一系列的人際互動(dòng)，包括尊重灌能授權(quán)參與式?jīng)Q策激勵(lì)溝通與說服信任*信任是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)*信任係一種正向的期望，認(rèn)為對(duì)方不會(huì)採取投機(jī)式的作法傷害另一方信任包括幾個(gè)層面：誠信能力一致忠誠開放信任三種型態(tài)的信任延滯基礎(chǔ)的信任〈Deterrence-basedtrust〉知識(shí)基礎(chǔ)的信任〈Knowledge-basedtrust〉認(rèn)同基礎(chǔ)的信任〈Identification-basedtrust〉如何建立信任推動(dòng)開放作法講求公平表達(dá)個(gè)人的感受講出事實(shí)顯示一致性實(shí)踐諾言保持信心展示能力.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料團(tuán)隊(duì)面臨之問題團(tuán)隊(duì)文化的建構(gòu)與凝聚力不足團(tuán)隊(duì)成員能力未能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)與合作方式不明確團(tuán)隊(duì)互動(dòng)溝通不良團(tuán)隊(duì)與企業(yè)整體的配合不佳團(tuán)隊(duì)與外界環(huán)境的互動(dòng)有限建立團(tuán)隊(duì)溝通與決策的改進(jìn)建立開放式的溝通文化培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員溝通的技巧建立成員正式會(huì)議與非正式溝通的作法利用腦力激盪的方法鼓勵(lì)成員參與建立穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)決策模式問題敘述-關(guān)鍵因素-行動(dòng)方案-優(yōu)劣分析-達(dá)成結(jié)論-選擇方案減少團(tuán)體決策過程的盲點(diǎn).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料六、領(lǐng)導(dǎo)者的教育責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是創(chuàng)造更多的領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)者旁邊是最好的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則創(chuàng)造最佳學(xué)習(xí)效果領(lǐng)導(dǎo)者扮演良師的責(zé)任，就是明哲導(dǎo)師協(xié)助追隨者突破彼得原理的限制.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料彼得原理及突破彼得原理一個(gè)人會(huì)升任到他無法勝任的職務(wù)原因升遷是以過去的表現(xiàn)為主新的工作不只是過去的延伸，而有新的要求通常新工作會(huì)增加管理與領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵突破增長(zhǎng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大能力追隨領(lǐng)導(dǎo)者，隨時(shí)注意學(xué)習(xí).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料領(lǐng)導(dǎo)者的試煉與赤子之心研究中顯示領(lǐng)導(dǎo)者都有經(jīng)歷困難的試煉而浴火重生的經(jīng)驗(yàn)(crucibles)試煉是領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷挑戰(zhàn)或危機(jī)考驗(yàn)而來的成長(zhǎng)試煉是一種對(duì)艱難情境的體驗(yàn)，使人從中萃取意義找到新的自我定位，培養(yǎng)新的技能，以因應(yīng)下一次的試煉。赤子之心是：成熟個(gè)體重新取得年輕的特質(zhì)，好奇，熱誠，精力充沛，積極求知等W.G.Bennis&R.J.Thomas,GeeksandGeezers,2002組織人才能力組合.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料七、領(lǐng)導(dǎo)者的教育角色指導(dǎo)者：教導(dǎo)、顧問、諮商組織成員不免困惑，需要指導(dǎo)挫折中需要鼓勵(lì)成長(zhǎng)中需要建議開門者：安排機(jī)會(huì)，加強(qiáng)歷練成員要在各種機(jī)會(huì)中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)需不斷擴(kuò)大師傅引進(jìn)門，修習(xí)在個(gè)人八、結(jié)語領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)在創(chuàng)造更多的