基本商務(wù)禮儀試題

1、在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩顆扣子，那么扣子的系法應(yīng)為()[單選題]*A、兩顆都系B第一顆(正確答案)C、系下面一顆D、全部敞開(kāi)2、商務(wù)場(chǎng)合女性的頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)該長(zhǎng)于()[單選題]*A、耳部B、頸部C、腰部D確答案)3、商務(wù)場(chǎng)合中女士穿著套裙的四大禁忌不包括()[單選題]*A、穿黑色皮裙(正確答案)B、裙、鞋、襪不搭配C、穿白色套裙DD、三截腿4、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報(bào)工作：敲門(mén)、聽(tīng)到回應(yīng)后進(jìn)門(mén)，行()度鞠躬禮[單選題]*A、90度B5度5、在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的()才不算失禮[單選題]*A、上半身B、雙眉到鼻尖，三角區(qū)(正確答案)C、頸部D、腳6、在公共場(chǎng)合，人際交往的距離應(yīng)以()為宜[單選題]*A、半米之內(nèi)7、一般握手的時(shí)間為()秒[單選題]*B、5—6秒C、10秒DD、30秒8、關(guān)于握手的禮儀，下面描述不正確的是()[單選題]*A、先伸手者為地位低者(止確答案)C、下級(jí)與上級(jí)握手，應(yīng)該上級(jí)伸手之后再伸手9、在正式場(chǎng)合下用()方式稱呼對(duì)方較合適[單選題]*A、職務(wù)稱呼D、頭銜稱呼(正確答案)10、電話鈴聲響后，最多不超過(guò)()聲就應(yīng)該接聽(tīng)[單選題]*A、一(正確答案)B、二C、三*B、上級(jí)先掛(正確答案)C、隨意，沒(méi)固定要求12、以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項(xiàng)比較適宜()[單選題]*A、用后跟著地走路B、正式場(chǎng)合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿C、男性在任何場(chǎng)合都可以戴著手套握手D、穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢慢地彎下(正確答案)13、女性在商務(wù)交往中佩戴首飾時(shí)，應(yīng)該注意到的有()[單選題]*A、與眾不同C、不能佩戴D、彰顯價(jià)值出，在職員對(duì)上司的稱呼上，應(yīng)該注意()[單選題]*A、稱其頭銜以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵稱相稱呼，也只能局限于公司B、如果上司表示可以用姓名、昵稱相稱呼，就可以這樣做以顯得親切C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之類的詞D、隨便怎么稱呼都可以禮儀技巧，能夠正確地掌握先后次序是十分重要的，通常在介紹中，下面哪項(xiàng)不符合正確的禮儀()[單選題]*A、首先將職位低的人介紹給職位高的人B、首先將女性介紹給男性(正確答案)C、首先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者D、同齡同性同職位的，首先介紹主方16、名片是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的工具之一，下列做法正確的是()[單選題]*A、為顯示自己的身份，應(yīng)盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上B、為方便對(duì)方聯(lián)系，名片一定要有自己的私人聯(lián)系方式C、在用餐時(shí)，要利用好時(shí)機(jī)多發(fā)名片，以加強(qiáng)聯(lián)系D名片時(shí)要馬上看并讀出來(lái)，再放到桌角以方便隨時(shí)看(正確答案)交談得好會(huì)商務(wù)活動(dòng)有較大的促進(jìn)作用，因此在商務(wù)活動(dòng)中，你應(yīng)該()[單選題]*A、在交談中充分發(fā)揮你的能力，滔滔不絕(正確答案)B、在交談中多向?qū)Ψ教釂?wèn)，越多越好，越徹底越好，以獲得更多的商務(wù)信息C、在交談中應(yīng)表情自然，語(yǔ)氣和藹可親，要注意內(nèi)容，注意避諱一些問(wèn)題D、在交談中手舞足蹈，盡量用肢體語(yǔ)言展示自我18、若你正在參加一個(gè)商務(wù)會(huì)議，這是你的筆不小心掉到了桌子下面，你應(yīng)該()[單選題]*19、當(dāng)你的同事不在時(shí)，你代他接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)該()[單選題]*A、先問(wèn)清對(duì)方是誰(shuí)B、先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來(lái)后告訴他處理C、先問(wèn)對(duì)方有什么事D(正確答案)20、宴會(huì)上，為表示對(duì)主賓的尊重，主賓的座位應(yīng)是()[單選題]*A、主人的左側(cè)B、主人的右側(cè)C、主人的對(duì)面D置(正確答案)21、按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的()[單選題]*A、前方引路(正確答案)B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路222、進(jìn)行正式宴請(qǐng)時(shí)，首先應(yīng)考慮的是()[單選題]*B、菜肴C、餐費(fèi)D、時(shí)間23、自我介紹時(shí)要避免()[單選題]*A、先遞名片，再做介紹B、先做介紹，后遞名片(正確答案)C、長(zhǎng)話短說(shuō)24、商務(wù)禮儀的首要原則是()[單選題]*A、尊重為本B(正確答案)C、友善為本D、招待為本25、假定你今天請(qǐng)你的客戶吃飯，你應(yīng)當(dāng)提前()抵達(dá)用餐地點(diǎn)[單選題]*對(duì)11、當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí)，一定要在主人宣布開(kāi)飯之后再動(dòng)手吃飯。[判斷題]*錯(cuò)2、在商務(wù)場(chǎng)合，年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋。[判斷題]*對(duì)3、商務(wù)宴會(huì)首先要考慮的是客人忌諱吃什么。[判斷題]*錯(cuò)4、與人握手時(shí)，男士應(yīng)把手套摘下來(lái)，而女士可戴著裝飾性手套與人握手。[判錯(cuò)5、在中餐宴會(huì)中，你取不著菜時(shí)，可站起來(lái)取。[判斷題]*對(duì)然后再向上司介紹客人。[判斷題]*對(duì)會(huì)吸煙。[判斷題]*錯(cuò)9、在商務(wù)會(huì)晤中，收到名片時(shí)，可以將名片放在上衣兜里。[判斷題]*錯(cuò)10、在商務(wù)宴請(qǐng)中，為了尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先點(diǎn)菜。[判斷題]*錯(cuò)11、交談禮儀是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是尊重他人和尊重自己的體現(xiàn)。[判斷題]112、能說(shuō)會(huì)道的人，在任何場(chǎng)合都是受歡迎的交談?wù)?。[判斷題]*對(duì)象，處處給她們以照顧。[判斷題]*錯(cuò)等。[判斷題]*錯(cuò)接打電話請(qǐng)首先說(shuō)“您好”，然后再禮貌詢問(wèn)和解答。[判斷題]*錯(cuò)，提前到達(dá)迎接。請(qǐng)客人上車，并坐自己右手邊。[判斷題]*錯(cuò)時(shí)，應(yīng)注意主賓座次，并請(qǐng)客人先入座，就餐時(shí)不強(qiáng)行勸酒,不做有礙就餐的不雅動(dòng)作，不說(shuō)污言穢語(yǔ)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客人提出不合理要求時(shí)，應(yīng)委婉拒絕。[判斷題]*錯(cuò)19、找人時(shí)，應(yīng)首先敲門(mén)，允許后方可入內(nèi)，退出時(shí)要道謝并輕輕將門(mén)關(guān)上。[判錯(cuò)20、握手時(shí)，與多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉握手。[判斷題]*對(duì)21、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。[判斷題]*對(duì)22、員工在電梯里見(jiàn)面或與客人同乘時(shí)，應(yīng)首先點(diǎn)頭示意或問(wèn)候“您好”，下電梯時(shí)，請(qǐng)客人先行，示意或說(shuō)“請(qǐng)”。[判斷題]*錯(cuò)*