A公司開展廣告營銷業(yè)務(wù)存在的問題及對策

摘要A公司是專業(yè)化從事銀行卡收單及專業(yè)化服務(wù)的全國性第三方支付公司，于2002年12月正式成立，總部設(shè)在上海，是目前全國最大也是亞洲最大的第三方支付企業(yè)。截止2017年年底，A公司已經(jīng)在全國所有省級行政區(qū)設(shè)立分子機構(gòu)（除臺灣省），收單及專業(yè)化服務(wù)市場涵蓋全國341個地級以上城市，覆蓋率98.4%，收單服務(wù)商戶達613.1萬家，各分支機構(gòu)維護POS終端總計795.6萬臺，分別占全國聯(lián)網(wǎng)商戶總量和聯(lián)網(wǎng)POS終端總量的35.16%、36.17%。全國共計服務(wù)銀行終端3.65萬臺，維護自有終端15.34萬臺，維護利民繳費終端78.16萬臺，根據(jù)尼爾森最新調(diào)查報告A公司目前已是亞洲規(guī)模及交易量均排名第一的最大第三方支付機構(gòu)。自成立以來，在人民銀行及相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的管理和指導(dǎo)下，公司目標在于不斷完善中國的第三方支付受理市場及銀行卡市場建設(shè)，致力于中國及海外人民的支付體驗便利性、致力改善國內(nèi)外的銀行卡支付受理環(huán)境及市場、致力改善企業(yè)資金周轉(zhuǎn)及運作效率。目前A公司在傳統(tǒng)行業(yè)盈收已趨于飽和，亟待尋求新的業(yè)務(wù)突破及盈收點因此公司將下一階段新業(yè)務(wù)開展鎖定在廣告營銷業(yè)務(wù)。利用現(xiàn)有線上線下資源，通過技術(shù)支撐，以客戶支付信息大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析結(jié)合用戶數(shù)據(jù)畫像，通過數(shù)據(jù)交互，聚集流量，打通線上線下渠道實現(xiàn)廣告營銷業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展并達到預(yù)期經(jīng)營指標。本文結(jié)合A公司實際情況，運用廣告營銷及市場營銷相關(guān)理論，通過分析A公司廣告業(yè)務(wù)開展的優(yōu)劣勢，找出公司業(yè)務(wù)發(fā)展的對策，提出了改進方案，實現(xiàn)A公司業(yè)務(wù)良性發(fā)展及創(chuàng)收。以最大限度利用現(xiàn)有資源，理清業(yè)務(wù)開展策略并提高A公司經(jīng)營成效。老師您好，我已經(jīng)調(diào)整了摘要和正文的字體，首行縮進2字符以及1.5倍行間距,并標注了引用數(shù)據(jù)，謝謝您！關(guān)鍵詞：A公司；廣告營銷；對策第一章緒論1.1研究背景借助大數(shù)據(jù)及O2O經(jīng)濟的發(fā)展，當今社會廣告營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢日益凸顯。就A公司而言，在企業(yè)盈收方面廣告營銷業(yè)務(wù)開展有利于盤活A(yù)公司現(xiàn)有廣告資源和渠道，實現(xiàn)A公司在該新業(yè)務(wù)板塊的盈利創(chuàng)收；在廣告的對象方面，既可以按行業(yè)、按地域等標簽進行大范圍投放展示，也可以根據(jù)個體畫像實現(xiàn)精準廣告投放，客戶群體涵蓋中小微商戶及品牌廣告主，符合市場主流廣告需求范圍；由于廣告營銷業(yè)務(wù)的互動性比較強，客戶在看了廣告后，可以根據(jù)自己的主觀意愿向A公司及時的提供一些寶貴的意見，有利于業(yè)務(wù)的優(yōu)化并提高客戶體驗；廣告營銷業(yè)務(wù)的物料內(nèi)容也較為豐富，可以根據(jù)圖像、文字、聲音等多種形式進行傳播，從而使得廣告更加貼切的展示現(xiàn)在客戶的眼前，這與A公司行業(yè)業(yè)態(tài)及消費場景定位也相契合，有利于廣告業(yè)務(wù)開展；但A公司在開展廣告營銷業(yè)務(wù)的同時也面對居多挑戰(zhàn)。如平臺知名度不大；前期渠道及投放資源不夠豐富，不易形成存量優(yōu)勢；新興廣告平臺前期用戶習慣養(yǎng)成時間周期較長，投入費用較高等。如何利用現(xiàn)有資源，整合線上線下渠道，趨利避害，制定合理的市場營銷及業(yè)務(wù)開展策略是A公司目前急需解決的問題。1.2研究目的通過本文的分析研究，找出A公司廣告業(yè)務(wù)開展定位，營銷模式及策略。利用現(xiàn)有資源，整合線上線下渠道，趨利避害，制定合理的市場營銷及業(yè)務(wù)開展策略。以便盤活A(yù)公司現(xiàn)有廣告資源和渠道，實現(xiàn)A公司在該新業(yè)務(wù)板塊的盈利創(chuàng)收，運用理論結(jié)合實際的研究方法解決A公司在廣告業(yè)務(wù)開展中遇到的問題和困難。1.3研究方法本文結(jié)合了A公司實際情況，運用廣告營銷、運營管理、企業(yè)管理、風險管理等相關(guān)理論方法。在對A公司廣告營銷業(yè)務(wù)模式，優(yōu)勢分析，業(yè)務(wù)規(guī)范研究等塊面分析的基礎(chǔ)上，對A公司廣告營銷業(yè)務(wù)開展進行對策研究。第2章廣告營銷策略概述2.1廣告營銷概念廣告營銷是指企業(yè)方或廣告發(fā)布方對自有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進行推廣營銷，目的在于擴大產(chǎn)品、服務(wù)或品牌知名度，促使消費者或目標群體購買意愿的產(chǎn)生。廣告營銷在市場經(jīng)濟中發(fā)揮的日益重要的作用，是企業(yè)市場行為中不可或缺的重要方法論和組成部分。[1]對于A公司而言，廣告營銷業(yè)務(wù)就是通過自有廣告產(chǎn)品及平臺的推廣營銷，實現(xiàn)廣告主在該廣告平臺的聚合，通過市場化運作使廣告平臺變成自身及外部廣告主宣傳營銷的一把利器。2.2廣告營銷策略的分類概括性說，廣告營銷策略可分為市場營銷策略，產(chǎn)品營銷策略，媒介營銷策略以及時間營銷策略等四個方面。[2]第一個方面內(nèi)容是市場營銷策略。廣告與市場的關(guān)系好比魚與水的關(guān)系，廣告好比是魚，離不開市場而單獨存在，并依托于市場實現(xiàn)其價值，是市場經(jīng)濟及供需矛盾的產(chǎn)生，廣告通過市場化運作手段及營銷策略達到其最大宣傳效果及營銷目的。第二方面是廣告的產(chǎn)品營銷策略，是指圍繞企業(yè)的產(chǎn)品推廣及宣傳服務(wù)的策略。通過一系列廣告產(chǎn)品營銷策略組合拳，體現(xiàn)產(chǎn)品自身及與競品的競爭優(yōu)勢和差異化產(chǎn)品特點，達到將自有廣告平臺及渠道整合打包出售給第三方服務(wù)提供商，實現(xiàn)自有廣告業(yè)務(wù)經(jīng)濟效益最大化。廣告營銷策略的第三方面內(nèi)容是媒介營銷策略，即廣告的渠道選擇。廣告媒介營銷策略的最終目的是通過自有媒介資源和外部媒介資源整合，使廣告產(chǎn)品或平臺獲得最大產(chǎn)出。廣告的媒介營銷策略要求決策者需要從企業(yè)渠道資源宏觀角度去思考。合理運作自有資源及外部渠道資源，優(yōu)勢互補，資源互補。每種渠道資源的目標群體、傳播途徑、展示效果不同。因此只有建立在了解不同渠道屬性及特點的基礎(chǔ)上才能高效的運籌帷幄媒介營銷策略，從而將自身廣告產(chǎn)品做大做強，達到最大市場反應(yīng)效果和份額。廣告營銷策略的第四個內(nèi)容是時間營銷策略，即廣告產(chǎn)品發(fā)開者需實現(xiàn)廣告主根據(jù)自定義時間周期自主選擇并發(fā)布廣告的策略。一個成熟的廣告產(chǎn)品需具備實現(xiàn)廣告主廣告發(fā)布按周期時間，自定義時間，節(jié)假日時間等個性化時間維度發(fā)布需求，以滿足不同時間標簽的廣告需求，提高產(chǎn)品在時間維度配置的靈活度，滿足廣告主對于時間營銷策略的制定。2.3廣告營銷策略的原則由于企業(yè)的經(jīng)營狀況和所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同，相對應(yīng)的廣告營銷策略也應(yīng)是多種多樣的。作為一個廣告平臺的業(yè)務(wù)規(guī)劃者要充分調(diào)研并評估廣告策劃者的營銷策略原則，做到知己知彼。[3]這其中，在選擇廣告營銷策略時依據(jù)的標準就是廣告營銷策略的原則。具體來說包含三個方面內(nèi)容:首先是目標群體痛點原則，根據(jù)不同的群體及社群特點，精準描繪不同受眾的用戶畫像，每個人具有不同的消費習慣、喜好習慣、行為習慣等，我們把這一系列不同的習慣稱之為目標群體的痛點。只有合理區(qū)分并掌握不同群里的痛點特征，才能讓廣告營銷內(nèi)容最大程度的觸達用戶，實現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ男Ч?。其次是廣告營銷策略的目標原則，廣告營銷策略在制定過程中必須顧及廣告目標，廣告目標是廣告營銷策略要實現(xiàn)的終極目的，只有這樣才能使廣告活動順利進行并最終完成預(yù)期的廣告目標。最后則是廣告營銷策略的媒介原則，廣告依托于媒介創(chuàng)造價值，媒介也因廣告而興起，充分利用不同媒介的優(yōu)勢選擇最適應(yīng)投放的廣告，規(guī)避媒介短板，這樣才能將廣告價值屬性放大，傳達更多的信息量，做到依托優(yōu)勢媒介借勢營銷效應(yīng)。綜上所述A公司在開展廣告營銷業(yè)務(wù)前期需將自身廣告營銷策略與外部廣告主營銷策略預(yù)期相結(jié)合，將業(yè)務(wù)實現(xiàn)模式覆蓋到廣告主現(xiàn)實的廣告營銷需求，知己知彼才能達到雙贏的目標，理論結(jié)合實際不偏離廣告營銷策略的原則，最大化實現(xiàn)市場需求。[4]第3章A公司四種廣告營銷業(yè)務(wù)模式3.1簽購單二維碼廣告營銷業(yè)務(wù)目前簽購單二維碼廣告是A公司四種廣告業(yè)務(wù)模式中的核心業(yè)務(wù)，A公司現(xiàn)有最大的廣告資源來源于線下百萬級的終端基數(shù)，這塊“處女地”尚未開發(fā)，現(xiàn)今每天每天終端都發(fā)生著交易，這意味著源源不斷的簽購單打印流量，這正是目前A公司可以利用起來并迅速轉(zhuǎn)化為效益的金礦?；诰€上與線下相結(jié)合，由支付場景發(fā)展的“增加客流、留住消費者”的廣告營銷服務(wù)需求，統(tǒng)一廣告營銷整合資源，設(shè)計以“登陸門戶平臺、精準匹配投放算法、廣告展示平臺”三大自主研發(fā)板塊，為商戶提供PC端自主制作-精準投放-廣告展示的全流程服務(wù)。消費者即可通過移動端支付場景掃描簽購單二維碼，獲取以商圈為地理劃分的、基于消費者偏好的、本商戶及異業(yè)商戶營銷信息（可嵌入電子會員卡、優(yōu)惠券內(nèi)容），實現(xiàn)引流及回頭客，從而達到廣告主展示廣告效果最大化。具體廣告展示界面詳見圖3-1。圖3-1A公司簽購單二維碼廣告展示界面原型圖3.2新媒體廣告營銷業(yè)務(wù)A公司目前擁有多個粉絲量達百萬級的自有微信公眾號資源，但是目前這些公眾號僅限于宣傳A公司自有產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，尚未開展廣告業(yè)務(wù)，這無疑是對現(xiàn)有廣告資源的一種浪費?；贏公司現(xiàn)有千萬級微信公眾號優(yōu)勢及成熟的公眾號代運營團隊資源，開展以公眾號為代表的新媒體廣告營銷業(yè)務(wù)，廣告主通過自有或外部公眾號資源，營銷展示其自身廣告內(nèi)容的需求。A公司通過提供專業(yè)的公眾號廣告文案創(chuàng)意，物料內(nèi)容，媒介平臺等代運營服務(wù)，實現(xiàn)自有及外部新媒體資源整合變現(xiàn)，通過將自身線下支付流量轉(zhuǎn)化為線上公眾號粉絲流量的手段，達到該模式下廣告主廣告需求的受理并達到廣告效果的最大化。具體廣告展示界面詳見圖3-2。圖3-2A公司微信公眾號廣告展示界面原型圖3.3自助終端廣告營銷業(yè)務(wù)目前A公司擁有便民支付、助農(nóng)取款、自助售貨機等形式類型的自助終端。A公司自助渠道廣告營銷業(yè)務(wù)具有實體場景，在廣告營銷展示手段有視頻、圖文、語音播報等。A公司通過存量終端資源，在既有終端功能上疊加廣告營銷增值服務(wù)，激活沉睡終端附加價值，將終端的流量轉(zhuǎn)化為廣告營銷展示流量，達到該模式下廣告主廣告需求的受理并達到廣告效果的最大化。業(yè)務(wù)開展需考慮廣告主和終端持有商戶利益點的平衡性。對于廣告主來說，在廣告推送策略上考慮的是其營銷廣告投放所能得到的最大覆蓋面及廣告效果，因此其在A公司廣告平臺行業(yè)標簽選擇上多數(shù)應(yīng)會選擇全行業(yè)展示（除考慮計價因素，行業(yè)種類越多費用越高）。對于商戶端會涉及到終端持有商戶利益?？紤]以上幾點，自助終端廣告營銷業(yè)務(wù)在廣告發(fā)布上有行業(yè)限制要求則在平臺上對行業(yè)細分標簽進行勾選限制（餐飲、娛樂、住宿、建材等），在行業(yè)標簽選擇上系統(tǒng)設(shè)置規(guī)則為至少需要勾選一種行業(yè)標簽，并在廣告主行業(yè)標簽選擇上系統(tǒng)會隨著廣告主選擇行業(yè)標簽的增加提示廣告投放計價費用的提高并給予一定報價參考，以便廣告主根據(jù)自身情況合理選擇自己的廣告投放策略[7]。同時在廣告發(fā)布平臺后臺添加黑白名單，其中黑名單添加內(nèi)容為A公司大客戶信息，以避免廣告投送至重要大客戶引發(fā)投訴。白名單添加已授權(quán)同意廣告投送的大客戶信息，白名單權(quán)限高于黑名單，即如同一家大客戶在黑白名單同事存在，則已白名單為準，系統(tǒng)判斷為可以推送廣告信息。為避免商戶端對推送的廣告二維碼信息產(chǎn)生投訴，如商戶不愿在本終端廣告信息中展示其介意的廣告內(nèi)容，商戶可通過A公司客服熱線將問題反饋客服人員或外包商，客服人員記錄后可通過統(tǒng)一平臺權(quán)限功能對該終端進行廣告信息屏蔽，以避免客戶投訴情況產(chǎn)生，已達到該模式廣告業(yè)務(wù)最大投放量并兼顧終端持有商家與廣告主的利益平衡。3.4信息流廣告營銷業(yè)務(wù)信息流廣告是通過精準大數(shù)據(jù)的運用，將DSP技術(shù)與DMP技術(shù)相結(jié)合。根據(jù)用戶日常行為習慣，實現(xiàn)感興趣廣告的推送，具有較高的廣告轉(zhuǎn)化率[5]。A公司擁有多套線上及線下支付產(chǎn)品及工具，目前基于自有支付產(chǎn)品完成交易后均有短信及微信消費提醒，但未像銀行一樣將支付提醒短信息同廣告宣傳鏈接相結(jié)合，并進而與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，實現(xiàn)什么樣的用戶畫像推送什么樣的廣告內(nèi)容。A公司未來需基于其交易提醒類信息，將交易提醒信息與廣告信息相結(jié)合，實現(xiàn)資源整合及該模式廣告營銷業(yè)務(wù)變現(xiàn)。但業(yè)務(wù)開展一定要明確該模式下信息流廣告的特性，明確信息流廣告是如何來做到轉(zhuǎn)化的。打個簡單的比方：一般去大型超市購物，很少有只是購買了自己進超市預(yù)定購買的東西就去結(jié)賬的，你總會被貨架上的其他的東西所吸引而產(chǎn)生購買欲望。我一般喜歡把超出額外購買的東西稱為感性消費。實際上在信息流做廣告的轉(zhuǎn)化也是為了讓消費者在閱讀支付類的信息時能夠關(guān)注到你的產(chǎn)品，從而進行感性消費，但作為企業(yè)需站在用戶的角度上進行思考，調(diào)研。而不是圍繞著自己的產(chǎn)品屬性來進行宣傳。平臺廣告營銷需以場景去打動用戶，觸達用戶切身利益相關(guān)聯(lián)去刺激關(guān)注平臺廣告，做到精準場景用戶匹配，進而提高A公司信息流廣告的展示量及關(guān)注度。第4章A公司廣告營銷業(yè)務(wù)的優(yōu)勢分析4.1媒介及渠道資源優(yōu)勢截止2016年年底，A公司已經(jīng)在全國所有省級行政區(qū)設(shè)立分子機構(gòu)（除臺灣省），收單及專業(yè)化服務(wù)市場涵蓋全國341個地級以上城市，覆蓋率98.4%，收單服務(wù)商戶達613.1萬家，各分支機構(gòu)維護POS終端總計795.6萬臺，分別占全國聯(lián)網(wǎng)商戶總量和聯(lián)網(wǎng)POS終端總量的35.16%、36.17%。全國共計服務(wù)銀行終端3.65萬臺，維護自有終端15.34萬臺，維護利民繳費終端78.16萬臺，根據(jù)尼爾森最新調(diào)查報告A公司目前已是亞洲規(guī)模以上及交易量均排名第一的第三方支付機構(gòu)。依托現(xiàn)有存量商戶媒介資源及終端渠道資源進行整合，A公司即可短時間布局市場并具備同行業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢，提前搶占市場空白點，完成商戶端到廣告商端的媒介渠道資源布局，有利于在廣告市場份額的零突破并實現(xiàn)營收。其次依托遍布全國的分支機構(gòu)，以點帶面，形成A公司體系下的廣告營銷業(yè)務(wù)全國一盤棋的布局。指導(dǎo)分支機構(gòu)，做到廣告營銷業(yè)務(wù)開展媒介及渠道資源“兩頭抓”、“兩頭賺錢”。媒介和渠道是分支機構(gòu)重點營銷對象，即廣告營銷的業(yè)務(wù)盈利點來源于此。將媒介及渠道資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為變現(xiàn)潛力，充分發(fā)掘多種投放渠道資源優(yōu)勢，助力廣告營銷平臺推廣。具體渠道資源詳見表4-1。投放渠道形式投放渠道資源量級廣告展示平臺簽購單二維碼59億短信1.4億1300萬每日POS通廣告推送簽到下發(fā)文字鏈接廣告至本地百萬級終端推送點自媒體平臺自有公眾號預(yù)計至年底千萬粉絲商戶公眾號聯(lián)盟近百萬公眾號ibeacon藍牙站點營銷頁面試點表4-1A公司渠道資源表4.2自有電子商務(wù)平臺優(yōu)勢A公司專注于線上及線下支付業(yè)務(wù)多年，積累了豐富的線上電商資源，這其中就有對應(yīng)高端消費群體的A公司網(wǎng)上商城。提托與自有電商平臺及品牌影響力，能夠快速實現(xiàn)該該部分存量資源進行商業(yè)廣告模式包裝，并整合推入市場。A公司電商平臺擁有百萬級的商戶資源，千萬級的用戶資源和依托于主營業(yè)務(wù)的支付資源。這無疑給A公司在自有電子商務(wù)平臺上開展廣告業(yè)務(wù)打了一劑強心針。有利于增強廣告營銷業(yè)務(wù)從受理到展示再到轉(zhuǎn)化為效果，將廣告營銷業(yè)務(wù)直接觸達行業(yè)用戶，影像該部分行業(yè)用戶的購買決策。綜上所述，A公司可將目前自有的行業(yè)電子商務(wù)平臺與廣告營銷業(yè)務(wù)的開展進行深度綁定，受理平臺行業(yè)客戶的廣告需求，將這部分存量需求轉(zhuǎn)化為廣告營銷業(yè)務(wù)線上開展的基石，并逐步做強做大。4.3行業(yè)競品對比優(yōu)勢同線下DM傳單廣告相比，A公司簽購單廣告覆蓋范圍更廣，可實現(xiàn)全國范圍內(nèi)自定義縣市區(qū)投放。A公司廣告營銷業(yè)務(wù)依據(jù)大數(shù)據(jù)，為商戶提供多項標簽可供篩選，最大化引流精準目標客戶。同跨行業(yè)競品百度網(wǎng)盟、阿里TANX、騰訊廣點通等線上廣告營銷平臺相比，A公司廣告營銷業(yè)務(wù)具備廣告門檻低、受眾多樣性、內(nèi)容多樣性、盈利方式多樣性、模式難被復(fù)制等較多優(yōu)勢。同業(yè)競品中經(jīng)調(diào)研，目前同行業(yè)其它公司尚未開展廣告營銷業(yè)務(wù)，A公司提前布局具有先發(fā)優(yōu)勢，提前搶占市場空白完成廣告營銷業(yè)務(wù)的市場布局，有利于行業(yè)客戶廣告市場份額的零突破并實現(xiàn)營收。在競品報價比較上，A公司廣告營銷業(yè)務(wù)定價比同類產(chǎn)品均低，針對廣告主的報價門檻及單價均具競爭優(yōu)勢。具體廣告報價及競品比較詳見表4-2。推廣方式套餐名稱宣傳次數(shù)(次)投放天數(shù)投放范圍線上廣告價格(元)總成本(元)CPM單價(元)A公司1W起投10000小于1天全國10010010微信

朋友圈30W起投10000小于1天本市50050050推廣方式套餐名稱宣傳次數(shù)(次)投放天數(shù)投放范圍線上廣告價格(元)總成本(元)CPM單價(元)今日頭條30W起投10000小于1天本市40040040推廣方式套餐名稱宣傳次數(shù)(次)投放天數(shù)投放范圍線上廣告價格(元)總成本(元)CPM單價(元)美團20W起投10000小于1天本市25025025推廣方式套餐名稱宣傳次數(shù)(次)投放天數(shù)投放范圍線上廣告價格(元)總成本(元)CPM單價(元)餓了么20W起投10000小于1天本市15015015表4-2公司廣告報價及競品比較4.4技術(shù)開發(fā)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢A公司在B端大數(shù)據(jù)上具備數(shù)據(jù)來源覆蓋廣、種類多、體量大、質(zhì)量高優(yōu)勢。覆蓋廣指覆蓋范圍包含存量商戶600萬家，終端700萬臺，337個城市，260個細分行業(yè)等；種類多指數(shù)據(jù)涵蓋線下刷卡數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)支付數(shù)據(jù)，移動支付數(shù)據(jù)等交易數(shù)據(jù)種類多；體量大指交易筆數(shù)數(shù)據(jù)巨大，年交易筆數(shù)超過80億筆；質(zhì)量高指商戶真實，交易場景真實，交易行為真實。在C端大數(shù)據(jù)上具備覆蓋廣，時間長，亮點多，維度準。覆蓋廣指收集有10億卡號，3億持卡人消費行為；時間長指有8年以上行為數(shù)據(jù)積累；亮點多指大數(shù)據(jù)算法獨有，基于卡號或者手機號均可識別用戶，大數(shù)據(jù)服務(wù)效率高，銀行卡消費數(shù)據(jù)與移動運營商數(shù)據(jù)互補，實現(xiàn)360度畫像；維度準指獲取到維度標簽如消費能力、行業(yè)偏好、區(qū)域偏好等精準。綜合以上，A公司在廣告營銷業(yè)務(wù)開展起步階段可通過綜合大數(shù)據(jù)運用優(yōu)勢，達到行業(yè)內(nèi)彎道超車的可能。第5章A公司廣告營銷業(yè)務(wù)存在的問題5.1分子公司重視力度不夠廣告營銷業(yè)務(wù)開展的好壞不僅事關(guān)A公司整體市場戰(zhàn)略，而且事關(guān)線下受理市場和線上移動市場發(fā)展大局。總公司各部門對此都高度重視。但目前因為分子公司重視力度不夠，尚未形成總分合力。分子要充分認識廣告營銷業(yè)務(wù)市場環(huán)境建設(shè)工作的重要性和緊迫性，高度重視，切實抓好廣告營銷業(yè)務(wù)對C對B市場布局建設(shè)。[6]分子公司一是要一把手掛帥，按照總公司工作部署，合理制定市場計劃，結(jié)合總公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)，出臺有效激勵政策和考核措施，調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，或借助廣告外包服務(wù)商力量，切實改變目前響應(yīng)慢，效率低，市場敏感度差的情況。積極打造示范案例及平臺效果，充分發(fā)揮非接示范廣告主的示范作用，配合當?shù)劂y行營銷活動，精選超市、便利店、休閑餐飲等日常消費類優(yōu)質(zhì)商戶和商圈，聯(lián)合開展廣告營銷活動，提升平臺的知名度和口碑效應(yīng)。改變目前各自為戰(zhàn)的被動局面，達到以點帶面，由上自下的分支機構(gòu)業(yè)務(wù)開展效果。5.2付費方式不夠靈活A(yù)公司廣告業(yè)務(wù)開展初期，現(xiàn)有的付費方式較為單一，采取的模式為協(xié)議約定執(zhí)行，執(zhí)行完畢以銀行轉(zhuǎn)賬方式打款。該付費模式下只能做到按廣告展示收費，實現(xiàn)方式為人工統(tǒng)計廣告展示數(shù)據(jù)并形成收費依據(jù)，較為原始以及操作不變。這勢必給公司運營成本及人工效率帶來明顯的壓力，并且不利于后續(xù)業(yè)務(wù)靈活開展，比如按照效果收費。因此這要求A公司需建立自動化、靈活性的付款及分潤系統(tǒng)，針對不同廣告展示場景搭配不同的計費方式，實現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)的閉環(huán)。5.3同步能力較差A(yù)公司目前的廣告同步能力較弱，這主要體現(xiàn)在廣告展示平臺適配性差，物料同步響應(yīng)時間長，廣告上架及下架未實現(xiàn)自動化同步等。這造成了廣告業(yè)務(wù)開展及客戶響應(yīng)效率低，操作上易發(fā)生人為失誤，以及客戶體驗差的情況。因此這要求A公司在后續(xù)工作中要重點解決廣告業(yè)務(wù)各系統(tǒng)各塊面同步問題，做到系統(tǒng)化、自動化、適配化的同步響應(yīng)能力。5.4信息反饋的靈活性仍需提高廣告信息的反饋及廣告數(shù)據(jù)反饋。廣告數(shù)據(jù)是廣告業(yè)務(wù)開展效果最直觀、最有說服的重要業(yè)務(wù)組成。信息反饋的時效性、便捷性、系統(tǒng)性是一個廣告企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢之一。[7]目前A公司的信息反饋手段尚局限在操作人員依托后臺數(shù)據(jù)整理形成分析報告，進而反饋廣告主獲悉。這種信息反饋模式缺乏靈活性，不能實時高效的將對廣告主有用信息實時反饋上送。未來需實現(xiàn)廣告主自定義信息查詢反饋，增強信息自主查詢反饋靈活性，為廣告主信息決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)。第6章改善A公司廣告營銷業(yè)務(wù)問題的對策6.1市場營銷策略本著廣告營銷業(yè)務(wù)能夠快速推廣，總分聯(lián)動建設(shè)的原則，可將對內(nèi)市場營銷工作拆分為籌備期、試點期、全面推廣期。[8]籌備期進行內(nèi)部流程梳理，明確廣告營銷業(yè)務(wù)平臺及對應(yīng)的產(chǎn)品功能、技術(shù)文檔、功能介紹、操作介紹、廣告審核、協(xié)議簽署等工作規(guī)范，形成統(tǒng)一清晰的標準文檔。提前對廣告開放平臺投放市場進行宣傳介紹。[9]通過A公司微信公眾號，分公司自有新聞渠道等新聞媒介進行宣傳實施。組織分支機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，為各分支機構(gòu)培養(yǎng)出幾位熟悉掌握業(yè)務(wù)，能夠回到轄區(qū)內(nèi)向其他員工提供培訓(xùn)及營銷工作開展的講師。試點期是為了結(jié)合試點經(jīng)驗了解市場反饋，完善產(chǎn)品功能及流程，完善各塊面方案，為全國正式推廣打下基礎(chǔ)。試點分子機構(gòu)需開展廣告營銷業(yè)務(wù)的落地推廣，完成一定數(shù)量的試點標桿商戶。有針對性的進行商圈推介、本地業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新，制定周期性商戶推廣目標。同時開展營銷激勵政策，獎勵試點期間拓展案例的創(chuàng)新性、可復(fù)制性及首創(chuàng)性。[10]全國推廣期重點開展新媒體營銷及市場推廣工作。新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的模式，較傳統(tǒng)媒體更注重體驗性、溝通性、差異性、創(chuàng)造性、關(guān)聯(lián)性，當今社會已經(jīng)進入了廣告信息流傳播的2.0時代，如新興媒體的出現(xiàn)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)號、博客、社交APP、線上新聞等）。新媒體是整套方案配套宣傳，發(fā)布宣傳材料、制造話題、話題傳播、話題SEO優(yōu)化等。屬于較為專業(yè)的范疇，若采用此模式推廣，分子公司需借助專業(yè)營銷推廣公司運營。為了充分調(diào)動分子機構(gòu)拓展積極性，A公司總部舉辦拓展先進機構(gòu)拓展獎勵計劃。第一年廣告平臺拓展期營收資金總公司可全額給到分支機構(gòu)，以提高分子公司市場拓展積極性。對外整體營銷策略核心是“兩頭抓”、“兩頭賺錢”。商戶和廣告商是分支機構(gòu)重點營銷對象，即廣告營銷業(yè)務(wù)盈利點來源于此。結(jié)合A公司自有成熟資源產(chǎn)品為原則，聯(lián)合推薦會員卡，優(yōu)惠券機制至商戶，實現(xiàn)對自有業(yè)務(wù)的引流，同時借用現(xiàn)有成熟的營銷資源提升廣告營銷業(yè)務(wù)開展服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，形成服務(wù)閉環(huán)。6.2重點渠道突破簽購單二維碼廣告作為A公司廣告營銷業(yè)務(wù)核心渠道，要實現(xiàn)重點突破。為提升廣告營銷業(yè)務(wù)銷售及價值，除了整合體系內(nèi)各塊面引流資源外，簽單二維碼廣告是最大的引流渠道。為實現(xiàn)該渠道重點突破，以達到牽一發(fā)動全局的效果，A公司要做好渠道基礎(chǔ)運營工作，如提升終端活躍率，提升掃碼人群，提高掃碼打印展示率等。根據(jù)當前的階段特制定了一個2年期的規(guī)劃，并以數(shù)據(jù)此為基礎(chǔ)通過掃碼率的提升帶動訪問量，將訪問量轉(zhuǎn)化為使用量，通過使用量的提升得到商戶認可，從而實現(xiàn)重點渠道的市場銷售突破。6.3加強精細化管理一是持續(xù)推進管理會計運用，統(tǒng)計分子機構(gòu)應(yīng)承擔的總部資源占用費用和各計價項目的成本費用，引導(dǎo)分子機構(gòu)發(fā)現(xiàn)廣告營銷業(yè)務(wù)流程中存在的問題，改進流程，降低風險，提高效率。二是加強廣告營銷業(yè)務(wù)開展財務(wù)分析的廣度和深度，結(jié)合財務(wù)核算精細化程度的提高和管理會計工作的開展，進一步細化效益分析，分析盈利情況，對長期效益低迷且無戰(zhàn)略發(fā)展需求的廣告營銷渠道形成優(yōu)勝劣淘機制。三是優(yōu)化固定資產(chǎn)管理。A公司要做好投資分析和效益測算，引導(dǎo)分子機構(gòu)選用性價比高的廣告營銷設(shè)備，并對耗材根據(jù)交易筆數(shù)精細測算，有效控制運營成本，優(yōu)化終廣告營銷業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。[11]6.4提升廣告營銷業(yè)務(wù)開展規(guī)范一是實現(xiàn)廣告營銷業(yè)務(wù)運營自動規(guī)范化。全面上線廣告營銷智能運營平臺，提升大A公司運營管理服務(wù)能力，上線大數(shù)據(jù)智能平臺，通過多維模型快速開展數(shù)據(jù)挖掘分析，通過分布式架構(gòu)實現(xiàn)海量廣告運營數(shù)據(jù)實時查詢，提升數(shù)據(jù)運營服務(wù)能力規(guī)范運營手段。二是考核機制和指標體系規(guī)范化。要結(jié)合規(guī)劃的制定，進一步完善指標體系。A公司廣告營銷業(yè)務(wù)考核應(yīng)當以績效管理為手