企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露問(wèn)題研究

摘要隨著科技的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍及全球，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到迅猛發(fā)展，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的涌現(xiàn)極大地便利了人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也拉動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)并未相應(yīng)形成成熟的企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)引發(fā)了一系列負(fù)面效應(yīng)，環(huán)境枯竭、社會(huì)安全、市場(chǎng)混亂等問(wèn)題層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題逐漸受到越來(lái)越多的人的關(guān)注。因此，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)為例研究互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的問(wèn)題，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。首先本篇文章介紹社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的研究背景、目的及意義、國(guó)內(nèi)外的研究動(dòng)態(tài)，然后介紹社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的概念及相關(guān)理論，為后文分析奠定一定的理論基礎(chǔ)。以17家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)為研究對(duì)象，分析當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)存在的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的現(xiàn)狀，再根據(jù)案例企業(yè)提出社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露存在的問(wèn)題。最后，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)披露信息時(shí)存在的問(wèn)題從信息披露環(huán)境、內(nèi)容、模式、可靠度等多方面提出具體的對(duì)策。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露前言智能化的普及，科技的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)便利廣泛的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)用等多方面取得巨大的成就。人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的需求逐日增加，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中居重位，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不可忽視的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸大勢(shì)，而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的數(shù)量驟增，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失現(xiàn)象也層見疊出。網(wǎng)約車安全問(wèn)題，食品衛(wèi)生問(wèn)題，商家欺瞞詐騙問(wèn)題等現(xiàn)象都說(shuō)明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在對(duì)待企業(yè)利益相關(guān)者方面，不愿意重視社會(huì)成本與利益之間的關(guān)系，更愿意從經(jīng)濟(jì)受益者的角度去獲取短期的經(jīng)濟(jì)利益，而不去積極承當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。在我國(guó),對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的探討遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國(guó)家。我國(guó)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)披露系統(tǒng)略顯稚嫩，不夠成熟，尤其是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，出現(xiàn)時(shí)間過(guò)快，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露體系的形成遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上互聯(lián)網(wǎng)日新月異的更新速度?，F(xiàn)階段，有關(guān)企業(yè)在這方面的研究涉及范圍較多的包括食品企業(yè)、鋼鐵企業(yè)、國(guó)有企業(yè)等等，對(duì)于新勢(shì)力互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的研究較少，本文會(huì)根據(jù)17家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的數(shù)據(jù)分析，找出共性問(wèn)題，然后從披露各指標(biāo)找出，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)披露的專屬策略。概念界定及相關(guān)理論下面筆者會(huì)簡(jiǎn)單界定社會(huì)責(zé)任及其會(huì)計(jì)信息披露的概念，闡述相關(guān)理論，給后文的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總體狀況和案例分析，奠定一定的基礎(chǔ)。相關(guān)概念界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)合上文的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的研究，筆者認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任指企業(yè)謀求利益的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)關(guān)于人的價(jià)值，包括股東、消費(fèi)者、員工；也要注重對(duì)社會(huì)的影響，包括環(huán)境污染、就業(yè)壓力等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不應(yīng)僅存在于企業(yè)高層的話語(yǔ)中，更應(yīng)該在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露是指通過(guò)企業(yè)年度報(bào)表、企業(yè)相關(guān)信息發(fā)布會(huì)、官方網(wǎng)絡(luò)或者單獨(dú)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告等方式，將企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)向公眾披露的行為。信息披露是為了社會(huì)更好地可持續(xù)發(fā)展，通過(guò)巧妙聯(lián)合社會(huì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)，并且用會(huì)計(jì)特有的表現(xiàn)方式展現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)于社會(huì)帶來(lái)的影響，是社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的小分支，更是一個(gè)進(jìn)步。我國(guó)社會(huì)責(zé)任披露法規(guī)目前我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任沒有確切法規(guī)可依，社會(huì)責(zé)任法制建設(shè)存在空白現(xiàn)象，主要散布在《公司法》、《外資企業(yè)法》、《勞動(dòng)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法規(guī)中。《公司法》規(guī)定：“5.公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，須遵守法律、法規(guī)、商業(yè)道德、社會(huì)公德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政府及公眾監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任?！逼溆喾煞ㄒ?guī)中，只是概念性意義，實(shí)操性差。目前我國(guó)僅有的參考依據(jù)是深交所、上交所發(fā)布的《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》，但這并非是法律規(guī)定，所以我國(guó)有關(guān)企業(yè)披露沒有強(qiáng)制要求，披露成效差強(qiáng)人意。其要求至少披露的內(nèi)容如下表2-1所示：表2-1披露內(nèi)容指引要求披露內(nèi)容職工權(quán)益、環(huán)境保護(hù)、商品質(zhì)量、社區(qū)關(guān)系社會(huì)責(zé)任履行與執(zhí)行存在差距的說(shuō)明改進(jìn)措施及時(shí)間安排相關(guān)理論可持續(xù)發(fā)展理論習(xí)近平說(shuō)過(guò)：“既要金山銀山，更要綠水青山。”可持續(xù)發(fā)展觀念是現(xiàn)當(dāng)代人們共同追求的理念，可持續(xù)發(fā)展概念的本質(zhì)是創(chuàng)新，把過(guò)去人們依賴自然創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)的思維轉(zhuǎn)變，重新考慮人與自然的關(guān)系的科學(xué)發(fā)展觀?？沙掷m(xù)發(fā)展理論既滿足現(xiàn)行的時(shí)代理念，又可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，企業(yè)保持這種觀念，不僅能創(chuàng)新企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，也能轉(zhuǎn)化經(jīng)濟(jì)的來(lái)源方式，同時(shí)在社會(huì)樹立良好的企業(yè)形象。利益相關(guān)者理論企業(yè)的發(fā)展離不開利益相關(guān)者。首先，政府的管理部門是信息的主要使用者，政府的職能部門根據(jù)企業(yè)披露的信息進(jìn)行宏觀調(diào)控并且制定出相應(yīng)的策略。其次，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的信息披露也是企業(yè)決策者的指路燈，他們?cè)谛畔⒌氖褂蒙贤宇l繁。除此以外，企業(yè)的間接利益方包括企業(yè)職工、消費(fèi)者、債權(quán)人、投資方等，他們會(huì)根據(jù)企業(yè)披露的社會(huì)責(zé)任來(lái)評(píng)估企業(yè)的社會(huì)形象，間接關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀及問(wèn)題分析互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)是我國(guó)新勢(shì)力產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)涉及范圍廣，法律制度欠缺，行業(yè)機(jī)制趨于稚嫩，行業(yè)種類多樣是其發(fā)展的主要特征。行業(yè)存在其他特點(diǎn)如：互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)量多；產(chǎn)業(yè)多樣且較為分散；競(jìng)爭(zhēng)混亂；產(chǎn)業(yè)升級(jí)速度過(guò)快；注重自身利益最大化；社會(huì)責(zé)任方面承擔(dān)不足。相較于其他行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誕生時(shí)間、發(fā)展速度快、滲入國(guó)民生活透徹、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率大，但也會(huì)衍生一系列社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題，亟待關(guān)注及解決。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀分析本文采用樣本統(tǒng)計(jì)分析法，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)大部分在年報(bào)和社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行披露，所以文章主要從這兩個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)研究。除此之外，少部分企業(yè)在自己的官網(wǎng)披露，所以本文也有參考官網(wǎng)發(fā)布的信息。文章選取了17家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)為研究對(duì)象具體情況如下表3-1所示：表3-1互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)樣本目錄公司名稱股票代碼交易所杭州聯(lián)絡(luò)互動(dòng)信息科技股份有限公司002280深圳證券交易所利歐集團(tuán)股份有限公司002131深圳證券交易所科達(dá)集團(tuán)股份有限公司600986上海證券交易所鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司600804上海證券交易所智度科技股份有限公司000676深圳證券交易所上海二三四五網(wǎng)絡(luò)控股集團(tuán)股份有限公司002195深圳證券交易所芒果超媒股份有限公司300413深圳證券交易所夢(mèng)網(wǎng)榮信科技集團(tuán)股份有限公司002123深圳證券交易所中昌大數(shù)據(jù)股份有限公司600242上海證券交易所暴風(fēng)集團(tuán)股份有限公司300431深圳證券交易所北京騰信創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)股份有限公司300392深圳證券交易所浙江核新同花順網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司300033深圳證券交易所無(wú)錫寶通科技股份有限公司300031深圳證券交易所北京中科金財(cái)科技股份有限公司002657深圳證券交易所金財(cái)互聯(lián)控股股份有限公司002530深圳證券交易所上海鋼聯(lián)電子商務(wù)股份有限公司300226深圳證券交易所跨境通寶電子商務(wù)股份有限公司002640深圳證券交易所資料來(lái)源：證券交易所網(wǎng)站，巨潮資訊網(wǎng)本文選取公司官網(wǎng)以及年報(bào)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的主要數(shù)據(jù)來(lái)源，是因?yàn)楣灸陥?bào)披露的會(huì)計(jì)信息相較于其他信息是比較全面完整的，而為了文章的全面性，本篇文章也選取一些其他渠道的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露形式上市公司的披露主要有三種方式:年報(bào)，官網(wǎng)，獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。17家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)2016-2017年的數(shù)據(jù)結(jié)果如表3-2所示：表3-22016-2017年度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露形式情況年份2016年2017年項(xiàng)目企業(yè)數(shù)百分比企業(yè)數(shù)百分比重要事項(xiàng)17100%17100%文字事項(xiàng)952.94%1058.82%報(bào)表形式423.53%635.29%數(shù)據(jù)來(lái)源：巨潮資訊網(wǎng)，新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)，東方財(cái)富網(wǎng)。由表3-2可以看出，選取的17家樣本中基本都在年報(bào)的重要事項(xiàng)中進(jìn)行社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)的披露。2016年度共有9家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在年報(bào)中具體披露了社會(huì)責(zé)任履行情況及財(cái)務(wù)報(bào)表，2017年度新增一家；其中2016年4家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展了精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目并具體在年報(bào)中披露，2017年度增加至6家。如上表所示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露信息意識(shí)逐年增長(zhǎng)，但仍有多家企業(yè)沒有具體披露社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)，國(guó)家推行的扶貧項(xiàng)目也沒有落實(shí)，體現(xiàn)企業(yè)仍然首當(dāng)其沖選擇利益最大化，未挑起社會(huì)責(zé)任的大梁?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露內(nèi)容由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)規(guī)章制度不夠成熟，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露還在摸索過(guò)河的階段，大多數(shù)企業(yè)采用的都是通過(guò)年報(bào)的形式進(jìn)行披露，披露的內(nèi)容以及形式過(guò)于簡(jiǎn)單草率。因而本文會(huì)結(jié)合其他行業(yè)相對(duì)成熟的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的研究，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)披露信息的內(nèi)容分為以下幾個(gè)方面：股東回報(bào)、法律法規(guī)、員工權(quán)益、精準(zhǔn)扶貧、經(jīng)營(yíng)信息、環(huán)境保護(hù)等方面具體如表3-3所示：表3-3互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的主要內(nèi)容大類具體內(nèi)容股東權(quán)益股東承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)及得到的報(bào)酬經(jīng)營(yíng)情況及計(jì)劃企業(yè)的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略法律法規(guī)嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為建立風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)部控制系統(tǒng)員工權(quán)益人才激勵(lì)制度公積金及保險(xiǎn)制度相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)精準(zhǔn)扶貧財(cái)務(wù)報(bào)表事項(xiàng)詳細(xì)描述經(jīng)營(yíng)信息規(guī)范規(guī)章制度重大經(jīng)營(yíng)決策事項(xiàng)自我評(píng)價(jià)及外部財(cái)務(wù)審計(jì)環(huán)境保護(hù)制定并響應(yīng)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃制定可執(zhí)行環(huán)境保護(hù)策略其他環(huán)境信息披露通過(guò)統(tǒng)計(jì)總結(jié)，將17家互聯(lián)網(wǎng)披露的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的進(jìn)行歸類，得到了披露內(nèi)容的大體情況，如下表3-4所示：表3-4互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)2016-2017年度社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露內(nèi)容狀況年度2016年2017年披露分類公司數(shù)量百分比公司數(shù)量百分比股東權(quán)益952.94%1058.82%法律法規(guī)952.94%1270.58%員工信息952.94%1482.35%慈善事業(yè)423.53%635.29%經(jīng)營(yíng)活動(dòng)847.06%1270.58%環(huán)境保護(hù)0000數(shù)據(jù)來(lái)源：巨潮資訊網(wǎng)，新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)，東方財(cái)富網(wǎng)，各大企業(yè)官方網(wǎng)站整理圖3-12016-2017年度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)披露內(nèi)容公司數(shù)量變化情況從這17家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的上述表3-4和圖3-1來(lái)看，披露信息內(nèi)容逐年豐富，各方面披露公司數(shù)量也逐年增加，但是在某些方面仍舊處于不理想狀態(tài)。在員工信息，法律法規(guī)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面企業(yè)披露的方面得到了大幅度的增長(zhǎng)，企業(yè)重視度相較于其他方面得到了重視，在股東權(quán)益，慈善事業(yè)方面增長(zhǎng)幅度較小，但也有所增長(zhǎng)，只是在環(huán)境保護(hù)方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)都沒有涉及到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是國(guó)家指定的環(huán)境污染企業(yè)，并且社會(huì)責(zé)任信息都是按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的意愿進(jìn)行披露，所以在這方面可能有所欠缺?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露存在的問(wèn)題總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)行業(yè)披露信息現(xiàn)象良莠不齊，大環(huán)境不成熟，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在信息披露時(shí)存在各式各樣的缺陷。企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的意識(shí)不強(qiáng)這兩年，17家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中有過(guò)半數(shù)的企業(yè)進(jìn)行了社會(huì)責(zé)任報(bào)告的披露，而其中對(duì)于精準(zhǔn)扶貧方面國(guó)家大力推行的政策2016年僅僅4家，在2017年也只達(dá)到三分之一。進(jìn)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)披露的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還未明確社會(huì)責(zé)任披露的意義，沒有社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，披露意識(shí)淺薄。企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露缺乏完整全面性從上述的樣本中，我們可以看到17家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)2016-2017年度社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容是逐漸增加的，但是2017年在慈善事業(yè)方面披露的企業(yè)僅有5家，在環(huán)境保護(hù)方面進(jìn)行披露的無(wú)論是2016還是2017年都是0家，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不屬于國(guó)家規(guī)定的重點(diǎn)環(huán)境污染企業(yè)，所以在這方面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都缺少重視。從這些方面看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于片面披露狀態(tài)，缺乏整體全面性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露缺少規(guī)則這17家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)披露的內(nèi)容及側(cè)重點(diǎn)各不相同，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)披露社會(huì)責(zé)任方面缺少一定的規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)都是按照各自企業(yè)管理者的意愿進(jìn)行披露。企業(yè)在披露中缺乏行業(yè)標(biāo)桿，沒有設(shè)立專門的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目，而是仍舊采用一般會(huì)計(jì)科目，對(duì)于信息使用者難以進(jìn)行各個(gè)公司甚至跨行業(yè)間的縱向比較，做不到評(píng)估公正性。企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息內(nèi)容單一選取的17家互聯(lián)網(wǎng)上市公司，大多數(shù)披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的企業(yè)選擇在企業(yè)年報(bào)的重要事項(xiàng)中披露，少數(shù)通過(guò)獨(dú)立報(bào)告或官網(wǎng)。而披露的信息中大部分以文字形式，缺少圖表，數(shù)據(jù)的支持，僅有幾家企業(yè)給出了具體的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表。這不利于企業(yè)縱向比較，不能滿足信息使用的需求。企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息有關(guān)披露缺乏專業(yè)性目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于發(fā)展時(shí)限過(guò)短，上市企業(yè)披露的大部分是正面信息，缺少了負(fù)面效應(yīng)信息，同時(shí)企業(yè)也沒有專業(yè)的第三方審計(jì)，這導(dǎo)致披露信息的可信度較低，降低了可用度。我國(guó)的社會(huì)責(zé)任審計(jì)也處于發(fā)展階段，沒有統(tǒng)一的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的審計(jì)內(nèi)容，缺乏專業(yè)審計(jì)的支持。案例分析為了更加深入了解我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的現(xiàn)狀，本章節(jié)會(huì)以芒果超媒股份有限公司（300413）的實(shí)際披露信息情況，然后具體案例分析，找出我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關(guān)于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露中存在的問(wèn)題。芒果超媒簡(jiǎn)介芒果超媒股份有限公司（300413），曾用名快樂購(gòu)，成立于2005年12月28日，在深圳上市。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、娛樂互動(dòng)內(nèi)容制作等，是通過(guò)電視、移動(dòng)終端、電腦等平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的電子商務(wù)公司。芒果超媒社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的發(fā)展過(guò)程全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也以飛快的速度發(fā)展起來(lái)，在這種背景下，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息將會(huì)成為企業(yè)與社會(huì)之間溝通的橋梁，也是貼合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的舉措。芒果超媒一直講社會(huì)責(zé)任融入運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，2009年快樂購(gòu)作為家庭購(gòu)物業(yè)內(nèi)首家，頒布了《快樂購(gòu)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2006-2009）》（以下簡(jiǎn)稱快報(bào)06-09），2011年創(chuàng)先河發(fā)布了《快樂購(gòu)商業(yè)道德準(zhǔn)則》，在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)方面，快樂購(gòu)做到了行業(yè)內(nèi)的先行者之一，這也是本文選取芒果超媒作為案例分析的原因。芒果超媒社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的形式芒果超媒主要在公司年報(bào)中披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告，僅在2009年首次公布了快報(bào)06-09，是社會(huì)責(zé)任報(bào)告的三年總結(jié)并對(duì)自己未來(lái)發(fā)展的展望。此后，并未單獨(dú)發(fā)布過(guò)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，僅在企業(yè)年報(bào)中進(jìn)行披露。在2009年發(fā)布的快報(bào)06-09中，從經(jīng)營(yíng)概況、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)層面等18個(gè)維度詳細(xì)闡述了芒果超媒企業(yè)的社會(huì)責(zé)任發(fā)展及未來(lái)期望。芒果超媒社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容通過(guò)分析芒果超媒快報(bào)06-09可以發(fā)現(xiàn)，文章之前選取的17家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)披露的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容芒果超媒應(yīng)該也是有所披露的，但獨(dú)立披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告總結(jié)更為詳細(xì)。以快報(bào)06-09為例，報(bào)告內(nèi)容摘要大致如表4-1所示：表4-1芒果超媒2006-2009年社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容概要大類具體內(nèi)容社會(huì)公益“有愛就有家”愛心捐贈(zèng)“溫暖圍起來(lái)，愛心戴起來(lái)”公益活動(dòng)快樂購(gòu)供應(yīng)商合作伙伴公益聯(lián)盟知識(shí)援助計(jì)劃慈善義賣政府認(rèn)可事項(xiàng)文化產(chǎn)業(yè)改革案例推廣湖南“十一五”重點(diǎn)工程和文化改革龍頭項(xiàng)目享受“三減兩免”稅收政策員工權(quán)益崇尚員工個(gè)體價(jià)值關(guān)注員工權(quán)益與福利重視員工培訓(xùn)消費(fèi)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)聲音、圖像等現(xiàn)代物流體系拓展媒體功能，加快商品溝通滿足城鄉(xiāng)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需經(jīng)營(yíng)信息注重商業(yè)倫理，注重市場(chǎng)需求，薄利多銷董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制跨地區(qū)覆蓋與無(wú)店鋪連鎖經(jīng)營(yíng)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理業(yè)績(jī)優(yōu)異、財(cái)務(wù)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)突出環(huán)境保護(hù)信息整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源開發(fā)服務(wù)顧客的HomeShopping系統(tǒng)低耗能，不占用有限自然資源資料來(lái)源：《快樂購(gòu)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2006-2009）》除此之外，芒果超媒近些年來(lái)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告都是在年度報(bào)告中披露，通過(guò)分析芒果超媒近兩年的年報(bào)，雖然會(huì)計(jì)信息沒有單獨(dú)的報(bào)告進(jìn)行披露，但是2016-2017年披露的信息依然是詳細(xì)具體的，在精準(zhǔn)扶貧事項(xiàng)中，2017年更是精益求精，有精準(zhǔn)扶貧規(guī)劃、概要、成效表、后續(xù)計(jì)劃三個(gè)部分，但是2016年和2017年的臨近兩年的披露信息并非是相關(guān)的，在數(shù)據(jù)上也沒有詳細(xì)的表格，單純依靠文字體現(xiàn)這是企業(yè)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的使用上缺少了縱向比較，無(wú)法得到全面的信息；會(huì)計(jì)信息的表現(xiàn)形式過(guò)于粗糙，無(wú)法簡(jiǎn)明直接，這也是大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的問(wèn)題。芒果超媒社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露存在的問(wèn)題芒果超媒作為互聯(lián)網(wǎng)的新勢(shì)力平臺(tái)行業(yè)，在行業(yè)內(nèi)具有一定的帶動(dòng)力和影響力，它的每一個(gè)舉動(dòng)都會(huì)收到社會(huì)各界的關(guān)注，所以芒果超媒在推進(jìn)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的發(fā)展中責(zé)無(wú)旁貸。芒果超媒在過(guò)去發(fā)布的快報(bào)06-09，這更多的是對(duì)自己過(guò)去社會(huì)責(zé)任報(bào)告中顯示的一種總結(jié)。這表明芒果超媒對(duì)于社會(huì)責(zé)任信息披露有所關(guān)注，并且落實(shí)到了實(shí)處，加大了信息的利用率，但是與此同時(shí)，芒果超媒在披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息也存在以下幾個(gè)問(wèn)題。社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露內(nèi)容缺乏完整性芒果超媒在社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露的信息中，內(nèi)容是逐年豐富的，但是在具體信息方面確實(shí)缺乏完整性的。例如從利益相關(guān)方的角度披露責(zé)任會(huì)計(jì)信息是比較全面的，但是具體內(nèi)容是不夠完整詳細(xì)的。2017年年報(bào)中提及的員工權(quán)益方面，只是描述了繳納五險(xiǎn)一金，設(shè)立員工愛心基金、商業(yè)保險(xiǎn)、、員工培訓(xùn)、海外進(jìn)修等內(nèi)容，對(duì)于繳納五險(xiǎn)一金數(shù)額、商業(yè)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)、貧困基金獲取渠道是否公正透明、培訓(xùn)是否繳費(fèi)都是無(wú)法在報(bào)告中體現(xiàn)的。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露缺少數(shù)據(jù)支持從芒果超媒這個(gè)案例來(lái)看，可以明顯發(fā)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息大多以文字信息和圖文示例陳述為主，缺少詳細(xì)的數(shù)據(jù)。作為完整的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，更應(yīng)該用簡(jiǎn)明的數(shù)據(jù)去支持利益相關(guān)方的各個(gè)細(xì)節(jié)。通過(guò)設(shè)立社會(huì)責(zé)任專用會(huì)計(jì)科目，避免將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的支出或收益與一般性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資金混為一談。企業(yè)如果做到了文字性描述和相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合，進(jìn)一步提升披露質(zhì)量。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露缺少規(guī)范制度在芒果超媒的披露內(nèi)容中，明顯缺少報(bào)告披露規(guī)范方面的說(shuō)明，體現(xiàn)在報(bào)告沒有準(zhǔn)確的格式規(guī)范，內(nèi)容也沒有硬性規(guī)定。這表明企業(yè)在披露會(huì)計(jì)信息的方式上是隨便的，沒有規(guī)范性。還有一點(diǎn)不規(guī)范是披露時(shí)并沒有規(guī)定的披露時(shí)間，最普遍的現(xiàn)象是缺少對(duì)于負(fù)面現(xiàn)象的報(bào)道，不及時(shí)以及選擇性的披露會(huì)造成信息的不及時(shí)傳遞以及信息價(jià)值的缺失，給企業(yè)甚至社會(huì)帶來(lái)不好的影響。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息缺乏專業(yè)審計(jì)的技術(shù)支持芒果超媒的財(cái)務(wù)報(bào)告需要專業(yè)的事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)，并出具審計(jì)報(bào)告來(lái)體現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)，而芒果超媒的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息只是簡(jiǎn)單在年報(bào)中描述，并沒有專業(yè)審計(jì)的技術(shù)支持，這也是導(dǎo)致企業(yè)根據(jù)自身意愿披露信息，無(wú)法做到披露負(fù)面信息的一大原因。雖然這一定程度上維護(hù)了公司的形象，但使得信息失去公正性，使用者無(wú)法做出正確決策，會(huì)影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的對(duì)策上述筆者提到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)披露存在的問(wèn)題，本章會(huì)綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)研究及法律法規(guī)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露提出一些改善建議。創(chuàng)造規(guī)范透明的大環(huán)境企業(yè)是否能永續(xù)發(fā)展需要和諧的社會(huì)環(huán)境，人文與自然環(huán)境的和諧是每一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的根本保障，相對(duì)而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境也會(huì)帶來(lái)一定的影響。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)給自然以及社會(huì)帶來(lái)一定的影響，樹立正確的社會(huì)責(zé)任觀念，將社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露落實(shí)到每一處細(xì)節(jié)才能促進(jìn)企業(yè)更加穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，也更能提升人民的生活水平。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍廣并且細(xì)節(jié)較多，這關(guān)乎上至管理層下至一線員工的共同努力。首先，這要求企業(yè)有相關(guān)的管理者與員工培訓(xùn)，不單增強(qiáng)管理者的社會(huì)責(zé)任感意識(shí)，更要有時(shí)段性地對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。其次，全員社會(huì)責(zé)任意識(shí)的提高，將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有關(guān)的披露細(xì)節(jié)落實(shí)到實(shí)處，企業(yè)才能走的更遠(yuǎn)。豐富社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容與形式縱觀上述17家上市公司，可看出企業(yè)缺少明確的披露原則，這一點(diǎn)，政府應(yīng)該及時(shí)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任法的修訂，補(bǔ)充大環(huán)境法規(guī)的缺失。芒果超媒作為本文案例，不僅僅內(nèi)部工作人員關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐行情況，更有無(wú)數(shù)社會(huì)人士關(guān)注著企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)情況，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種無(wú)形壓力，但更多的是修正自身行為的動(dòng)力。從企業(yè)來(lái)講，筆者認(rèn)為可以有以下幾點(diǎn)對(duì)策：確立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的原則企業(yè)首先應(yīng)該熟悉我國(guó)法規(guī)，遵紀(jì)守法，不得為短期利益做違法的事情，例如上市公司就應(yīng)該熟讀《上市公司社會(huì)責(zé)任披露指引》并執(zhí)行。其次，在披露信息時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)記兩點(diǎn)：全面性和真實(shí)性。全面性要求既要披露積極的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息，也要直面可能的負(fù)面影響。真實(shí)性要求企業(yè)要實(shí)事求是，內(nèi)容披露要真實(shí)客觀，不可虛構(gòu)。企業(yè)形象不是一日樹立的，逃避差的社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)或者虛構(gòu)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息，或許能帶來(lái)短期的利益，但從長(zhǎng)久角度并不可行，不僅企業(yè)在公眾面前失信，更會(huì)影響經(jīng)濟(jì)效益。最后，要考慮到社會(huì)公眾的角度，讓社會(huì)更加了解企業(yè)，是企業(yè)宣傳自身的一個(gè)渠道；同時(shí)也是企業(yè)接受大眾評(píng)判的一個(gè)途徑，企業(yè)在公眾監(jiān)督下更加規(guī)范。完善信息的多樣性和豐富性企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露不能僅僅通過(guò)文字進(jìn)行闡述，更需要數(shù)據(jù)的支持，否則信息的使用者難以充分了解具體情況，導(dǎo)致披露信息缺少實(shí)用性，企業(yè)管理者很難根據(jù)這樣的會(huì)計(jì)信息做出有效的管理方案?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是大數(shù)據(jù)支持的企業(yè)，更應(yīng)該以身作則，在披露社會(huì)責(zé)任信息時(shí)通過(guò)大量的數(shù)據(jù)和簡(jiǎn)要的文字說(shuō)明，直觀簡(jiǎn)明地表明企業(yè)對(duì)于社會(huì)地貢獻(xiàn)和不足之處。類似于企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置社會(huì)會(huì)計(jì)科目加強(qiáng)數(shù)據(jù)直觀的表現(xiàn)，例如，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)以芒果超媒為例，可以設(shè)置如下表5-1：表5-1芒果超媒社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目表社會(huì)責(zé)任資產(chǎn)社會(huì)責(zé)任負(fù)債社會(huì)責(zé)任權(quán)益環(huán)境資產(chǎn)應(yīng)付消費(fèi)者賠款環(huán)境收益公益投資應(yīng)付環(huán)境治理費(fèi)員工資本網(wǎng)絡(luò)資源資產(chǎn)應(yīng)付福利費(fèi)其他資本社會(huì)責(zé)任對(duì)外投資應(yīng)付其他社會(huì)責(zé)任負(fù)債在具體化各個(gè)會(huì)計(jì)科目的基礎(chǔ)上，芒果超媒可以比較關(guān)鍵的社會(huì)責(zé)任信息，并且利用社會(huì)責(zé)任報(bào)告做出詳細(xì)的說(shuō)明。這樣信息的使用者能夠快速了解到有用的信息，拉高信息的使用率。建立獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息報(bào)告體系互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)時(shí)間過(guò)短，有關(guān)的信息披露體系不成熟，無(wú)法有效地被相關(guān)使用者獲取。因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該建立獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息報(bào)告體系，提高信息披露的規(guī)范性。成立單獨(dú)的社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)，派遣員工專職負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫工作。同時(shí)，建立實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步搜集系統(tǒng)，實(shí)時(shí)搜集企業(yè)發(fā)布信息狀態(tài)，為編寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告創(chuàng)造條件，及時(shí)通過(guò)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息報(bào)告體系同步網(wǎng)站等串謀工具披露出來(lái)。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)范圍較廣泛，影響到多方面的利益。