奧迪標(biāo)準(zhǔn)銷售流程詳解教學(xué)課件

奧迪標(biāo)準(zhǔn)銷售流程詳解31、別人笑我太瘋癲，我笑他人看不穿。(名言網(wǎng))32、我不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被它傳染。我要盡量避免絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一試再試，爭取每天的成功，避免以失敗收常在別人停滯不前時，我繼續(xù)拼搏。33、如果懼怕前面跌宕的山巖，生命就永遠(yuǎn)只能是死水一潭。34、當(dāng)你眼淚忍不住要流出來的時候，睜大眼睛，千萬別眨眼!你會看到世界由清晰變模糊的全過程，心會在你淚水落下的那一刻變得清澈明晰。鹽。注定要融化的，也許是用眼淚的方式。35、不要以為自己成功一次就可以了，也不要以為過去的光榮可以被永遠(yuǎn)肯定。奧迪標(biāo)準(zhǔn)銷售流程詳解奧迪標(biāo)準(zhǔn)銷售流程詳解31、別人笑我太瘋癲，我笑他人看不穿。(名言網(wǎng))32、我不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被它傳染。我要盡量避免絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一試再試，爭取每天的成功，避免以失敗收常在別人停滯不前時，我繼續(xù)拼搏。33、如果懼怕前面跌宕的山巖，生命就永遠(yuǎn)只能是死水一潭。34、當(dāng)你眼淚忍不住要流出來的時候，睜大眼睛，千萬別眨眼!你會看到世界由清晰變模糊的全過程，心會在你淚水落下的那一刻變得清澈明晰。鹽。注定要融化的，也許是用眼淚的方式。35、不要以為自己成功一次就可以了，也不要以為過去的光榮可以被永遠(yuǎn)肯定。奧迪客服顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)奧迪銷售流程28潛在客戶的跟蹤初次接觸確立潛在客戶●●主動出擊個性化的需求34567網(wǎng)上聯(lián)系新車試乘提案到成交交車現(xiàn)實客戶電話聯(lián)系展示試駕的跟蹤制定提案潛在客戶的來電提供融資服務(wù)銷售顧問在經(jīng)銷商處的初次電話聯(lián)系在客戶處電話營銷潛在客戶到訪展廳奧迪網(wǎng)絡(luò)部一大眾奧迪客服顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)初次接觸初次接觸目標(biāo)主動出擊建立正面的關(guān)系!網(wǎng)上聯(lián)系電話聯(lián)系在客戶的來電潛在客戶到訪展廳奧迪網(wǎng)絡(luò)部一大1.在英語課堂中創(chuàng)設(shè)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的氛圍1.1注重情感溝通，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性。新型的師生教學(xué)活動應(yīng)該是一種相互最終、相互交流、相互理解的互動過程。教師要對教學(xué)充滿激情，豐富的表情，幽默的語言，一舉手一投足，都會創(chuàng)造一種和諧的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生愉快的情感，是每一個學(xué)生都敢于開口、樂于開口。學(xué)生們自由交談，開闊了視野，提高了思想境界。同時，學(xué)生積極向上，歡樂愉快的情緒又在潛移默化中促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的健康發(fā)展。1.2注重興趣培養(yǎng)，調(diào)動學(xué)生英語的積極性?？鬃诱f："知之者不如好之者，好之者不如樂之者。"這里的"樂"就是興趣，興趣的概念是多層次的、多方位的，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的不同特點，來激發(fā)其學(xué)習(xí)英語的興趣，在教學(xué)中增加學(xué)生感興趣的內(nèi)容，讓他們在教學(xué)中盡量擴(kuò)大參與教學(xué)，發(fā)揮參與的積極性，并在教學(xué)中設(shè)計學(xué)生感興趣的活動。1.3注重學(xué)生自信心培養(yǎng)，發(fā)揮學(xué)生健康人格。學(xué)生開口講英語，既希望得到老師的肯定，又害怕出錯而羞于嘗試，這時教師給予學(xué)生及時、充分的肯定和鼓勵就顯得很重要。一個默許的眼神，一句鼓勵的話語，一份由衷的贊許，都能極大的調(diào)動學(xué)生開口說英語的積極性，在實驗中樹立學(xué)習(xí)英語的自信心。教師給予學(xué)生的積極的情緒體驗和深切的期望，也能進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生向所期望的方向積極努力，并將教師的真切期望和熱情鼓勵化為自尊、自愛和自信。同樣教師平等對待每一個學(xué)生，相信每一個學(xué)生都能學(xué)好英語，都能在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。這種積極的態(tài)度產(chǎn)生的良好心理暗示，使學(xué)生以全新的自我形象投入到學(xué)習(xí)中去。1.4學(xué)會賞識學(xué)生。對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要多鼓勵少批評，對于課堂表現(xiàn)進(jìn)行及時的情感反饋。對學(xué)生多進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自信心，使學(xué)生"愿學(xué)"、"會學(xué)"、"能學(xué)"。多進(jìn)行賞識教育可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)英語中感受到樂趣，體驗成功的喜悅，變"要我學(xué)"為"我要學(xué)"，同時培養(yǎng)其自信，激發(fā)其活力，最大限度的調(diào)動自覺性，求知欲，上進(jìn)心和創(chuàng)造性。在學(xué)生完成了一課時或某一階段的學(xué)習(xí)后，我會及時對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價。通常我會布置一些口語訓(xùn)練作業(yè)給學(xué)生，通過檢查訓(xùn)練效果，我可以了解我講解的是否到位，，同時也能了解學(xué)生學(xué)習(xí)的如何。2.讓英語課堂成為EnglishParty教學(xué)是師生雙方交流思想、情感和信息的過程，英語教學(xué)應(yīng)將傳統(tǒng)的單向交流變?yōu)閹熒g的互動交流。學(xué)生在交流信息的過程中既學(xué)到了英語，又培養(yǎng)了交流能力。2.1教師堅持用英語講課。教師用英語講課，能使課堂成為一個小小的英語世界，這樣可以增加學(xué)生聽說英語的機(jī)會，使每一個學(xué)生在耳濡目染中自然的形成聽覺記憶，促進(jìn)口語表達(dá)能力的提高。當(dāng)然必要時可適當(dāng)使用漢語輔助英語教學(xué)。2.2堅持"對話"活動。師生之間、學(xué)生和學(xué)生之間的"兩兩對話"活動，讓學(xué)生自覺地去聽、去說、去感受外語語言美，增加"輸入"機(jī)會。首先可對學(xué)生進(jìn)行模式訓(xùn)練，以教材的口語訓(xùn)練和"兩兩分組會話"為依據(jù)，低起點、小梯度，機(jī)械操練，在學(xué)生心目中形成規(guī)則性的東西，使學(xué)生在實踐中找到自信，鼓起勇氣，建立學(xué)好英語的"心里優(yōu)勢"。同時，應(yīng)啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行會話創(chuàng)作，其內(nèi)容可以是看病、問路、買東西等小情景對話練習(xí)，也可以是收聽廣播、收看電視后的節(jié)目介紹，還可以是課外英語書報的閱讀心得等。具體做法：每周確定一個會話內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生取他人之長，補己之短，不斷豐富和完善對話內(nèi)容，及時糾正學(xué)生的語音、語調(diào)，確保對話練習(xí)常新，準(zhǔn)確無誤，一周下來便是一個對話精品。這樣長期堅持，會收到良好的效果，使學(xué)生敢于開口、善于開口，大大提高學(xué)生聽說能力。2.3給學(xué)生提供提問的機(jī)會。課堂上傳統(tǒng)的"教師問，學(xué)生答"的提問方式比較簡單，即便教師對每一個學(xué)生都提問一次，每一個學(xué)生也只能做答一次。如果變師生單一的問答為教師問，學(xué)生答；學(xué)生問，老師答；學(xué)生問，學(xué)生答，則可在有限課堂時間內(nèi)大大提高學(xué)生說英語的機(jī)會。例如：在講授新課文之前，布置學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行適度的提問，以引發(fā)學(xué)生的認(rèn)知沖突，為課堂教學(xué)活動創(chuàng)造了一個個興奮點，"水蕩成漣漪，石擊行靈光"從而把學(xué)生帶入到一個奇妙的問題世界，引起學(xué)生的興趣，激發(fā)起探索的欲望，使全體學(xué)生都能從解答問題中享受到獲取新知識的歡娛和樂趣。在學(xué)習(xí)課文以后，教師通常會就課文內(nèi)容向?qū)W生提一些問題，以檢查和加強(qiáng)學(xué)生對課文的理解，這時是否可以由學(xué)生自己提問，由其他學(xué)生回答呢？2.4培養(yǎng)合作意識，使學(xué)生"互學(xué)"。合作意識是初中生必備的基本素質(zhì)。英語教學(xué)過程是學(xué)生群體人際互動的過程，因此加強(qiáng)學(xué)生間的合作學(xué)習(xí)就顯得尤為重要，它是培養(yǎng)學(xué)生群體精神的重要方式。學(xué)生往往把自己在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)歷的感情和感受當(dāng)作評估自己的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)感覺自己是群體中不可缺少的一員時，學(xué)生就會產(chǎn)生一種自己有價值的感覺。采取"合作學(xué)習(xí)法"就要求學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動，互相交流思想，互相取長補短，消除思想焦慮，鼓勵大膽參與，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)，樹立自信心和自我尊嚴(yán)。2.5改變思維方式，提高跨越文化交際能力。思維方式對跨越文化交際有很大的影響。由于中西方有著不同民族的思維方式，所以在交際過程中就常常出現(xiàn)一些困難，影響交際效果，造成一些誤解。例如，大家一個都熟悉的例子，一個中國人到另一個中國人家做客，如果對方問我們是否吃點水果，我們一般都會客氣地回絕一下，說："別客氣，不要。"但如果對方真的給我們送上來，我們也會吃，英美人士的思維與我們不一樣，一般情況下，如果客人說："不要"時，主人就不會堅持為客人提供水果，如果我們按中國人的習(xí)慣，則可能吃不上水果。因此，在教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生口語的同時，讓學(xué)生認(rèn)識并接受外國人的這種思維方式是很有必要的?？傊?，教師在英語教學(xué)中不能只單純注意語言教學(xué)，還必須加強(qiáng)語言的文化導(dǎo)入，重視語言文化差異及對語言的影響。通過教學(xué)實踐活動，我們逐漸體會到發(fā)展學(xué)生口語表達(dá)能力給英語課堂帶來的活力，但是僅僅依靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行大量的課外練習(xí)和實踐。在《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中提到義務(wù)教育階段口語交際教學(xué)的總目標(biāo)：使學(xué)生具有日常口語交際的基本能力，在各種交際活動中學(xué)會傾聽、表達(dá)與交流，初步學(xué)會文明地進(jìn)行人際溝通和社會交往，發(fā)展合作精神。這不僅指出對當(dāng)代教師本身的素質(zhì)要求，同時，為當(dāng)代教師的課堂教學(xué)指明實踐的方向。為了培養(yǎng)學(xué)生良好的說話習(xí)慣，促使他們的思維、觀察、想象、記憶等能力的全面發(fā)展，作為一名中學(xué)語文教育者，筆者在課堂教學(xué)中做了以下幾種嘗試：一、利用教材，進(jìn)行語言表達(dá)訓(xùn)練葉圣陶先生說過：畫面不但是文字的說明，而且可以拓展想象。筆者在課堂教學(xué)中根據(jù)課文內(nèi)容，給學(xué)生出示形象生動的插圖，對學(xué)生進(jìn)行說話訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的觀察和想象能力。在教學(xué)課文前，先請學(xué)生用自己的話描述插圖內(nèi)容，然后再朗讀原文，看看作者是怎么敘述的，最后比較自己表述的和課文寫的有什么不同，最終討論哪種描述更好。如在教學(xué)《石榴》：課前筆者為學(xué)生展示了一幅石榴花圖，先請學(xué)生用自己的話介紹圖中的石榴花，學(xué)生剛開始只是簡單說出石榴花的花形和花色，在教師的提醒和引導(dǎo)下能運用多種修辭手法來描寫石榴花的外在特點。但是，在朗讀郭沫若的《石榴》原文后，學(xué)生明白了郭沫若寫得比自己好，是因為他能把石榴不怕威壓、奮發(fā)向上的品格和精神，以及自己對石榴的喜愛融合在對石榴的描寫中。這種利用教材中的插圖，讓學(xué)生先觀察后把聯(lián)想的內(nèi)容表達(dá)出來，并和原文進(jìn)行比較的方式，不僅給學(xué)生提供了一次語言表達(dá)的機(jī)會，還讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更好的表達(dá)方式。二、語言訓(xùn)練要分層次語言訓(xùn)練有四個層次：（1）感知性語言訓(xùn)練，（2）理解性語言訓(xùn)練，（3）運用性語言訓(xùn)練，（4）熟記性語言訓(xùn)練。感知性語言訓(xùn)練：要訓(xùn)練學(xué)生初步理解生字、生詞，初步理解作者表達(dá)思路及查閱字典、詞典的能力。理解性語言和運用性語言訓(xùn)練：理解性語言訓(xùn)練是語言訓(xùn)練的核心，是要求學(xué)生在教師指導(dǎo)下，達(dá)到會解詞、析句、明段進(jìn)而讀懂全篇，不僅字面達(dá)到理解，而且還要通過分析，概括和理解字里行間的含蓄之意、引申之意、比喻之意。在訓(xùn)練的過程中，教師要教給學(xué)生理解語言的方法。理解性語言和運用性語言訓(xùn)練要結(jié)合起來進(jìn)行。解詞，析句、段，讀懂全篇，理解作者思路，是會遷移到運用性語言訓(xùn)練中來的。葉老認(rèn)為：“我以為首在養(yǎng)成讀書之良好習(xí)慣。教師輔導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真誦習(xí)課文，其意乃在使學(xué)生漸進(jìn)于善讀，終于能不待教師的輔導(dǎo)而自臻于通篇明曉。”這就是指理解性語言訓(xùn)練而說的。葉老還在進(jìn)一步指出：“果能善讀，自必深受所讀書籍文篇之影響，不必有意摹仿，而思緒與技巧自能漸有提高。我謂閱讀為寫作之基礎(chǔ)，其意在此。”這又是指運用性語言訓(xùn)練而說的?？梢郧宄乜闯?，葉老一直主張理解性語言訓(xùn)練和運用性語言要統(tǒng)一起來。閱讀教學(xué)是作文教學(xué)的基礎(chǔ)，但不能理解為閱讀教學(xué)純?yōu)樽魑慕虒W(xué)服務(wù)。有人認(rèn)為學(xué)習(xí)語文的目的唯在作文，而由之產(chǎn)生閱讀中僅言作法、言技巧，葉老對此是持否定態(tài)度的。他說：“我則語之以讀書亦為目的。老師能引導(dǎo)學(xué)生俾善于讀書則其功至偉，果能不為死講亂講，而養(yǎng)成學(xué)生讀書之良好習(xí)慣，不知不覺之中自能影響作文，固不必喋喋言作法，言技巧也?！闭Z言訓(xùn)練中理解性語言和運用性語言訓(xùn)練的層次都要給予重視，才能達(dá)到葉老說的：“學(xué)生須能讀書，須能作文，故特設(shè)語文課以訓(xùn)練之。……老師訓(xùn)練必做到兩點。乃為教學(xué)之成功?！笔煊浶哉Z言訓(xùn)練：要訓(xùn)練學(xué)生對課文片段或全篇進(jìn)行復(fù)述式背誦的能力以吸取知識。沒有語言的記憶和儲存，則會影響學(xué)生閱讀能力的提高三、創(chuàng)設(shè)情境，加強(qiáng)語言表達(dá)訓(xùn)練在《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中，對口語訓(xùn)練提出這樣的要求：要在課內(nèi)外創(chuàng)設(shè)多種多樣的交際情境，讓每個學(xué)生無拘無束地進(jìn)行語言表達(dá)。創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生開口說話，這是語言表達(dá)訓(xùn)練的一條重要途徑。如在教學(xué)《駱駝尋寶記》中，筆者就讓學(xué)生根據(jù)駱駝的特點做合理的想象，推想尋到寶回到沙漠后，駱駝會做些什么樣的事，然后請幾位學(xué)生介紹自己的推想。在教學(xué)《賣油翁》時，請兩位學(xué)生表演課文內(nèi)容，要求他們用自己的語言、動作和表情來把原文的情景再現(xiàn)到生活中，最后再要求觀看的同學(xué)從小品表演是否到位，從陳康肅和賣油翁的人物形象兩個方面來談觀后感。這樣既活躍了課堂氣氛，也為學(xué)生提供了一個展示自己的舞臺，既讓學(xué)生之間有了合作交流的機(jī)會，也鍛煉了學(xué)生的語言表達(dá)能力。四、組織活動，強(qiáng)化語言表達(dá)訓(xùn)練有計劃、有目標(biāo)地開展一些語言比賽活動，可以讓學(xué)生在活動中強(qiáng)化語言表達(dá)能力。如舉行“我有一個夢想”演講比賽，《鄉(xiāng)愁》朗誦比賽，“嚴(yán)師對初中生的成長利大于弊，還是弊大于利”辯論賽，模仿同學(xué)競猜賽等，學(xué)生為了參加比賽，要做充分準(zhǔn)備，從準(zhǔn)備到參加比賽的過程，不僅豐富了語文知識，而且提高了語文的表達(dá)能力。學(xué)生的語言能力真正得到培養(yǎng)，必須依賴于實踐，而形成口語交際能力后，最終又要回歸到實踐。因此，語言能力的培養(yǎng)要與實踐結(jié)合起來進(jìn)行。筆者針對中學(xué)生獨立意識增強(qiáng)，不再愿意主動和大人交流思想的特點，給他們布置了小組采訪任務(wù)。四位學(xué)生成一組，各小組討論出中學(xué)生最關(guān)注的問題并列舉出來，然后集合各小組的問題，列舉出中學(xué)生最關(guān)注的十大問題，最后讓學(xué)生帶著問題對教師、家長和同學(xué)進(jìn)行采訪，最終總結(jié)出不同身份代表的觀點。通過這樣的活動調(diào)動了學(xué)生的思考，拓展學(xué)生的思維，促進(jìn)學(xué)生之間的合作，也讓學(xué)生多一次傾聽到對同一問題的不同觀點，強(qiáng)化了學(xué)生的語言表達(dá)能力。語言是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。作為語文教師，我們應(yīng)該提高對學(xué)生進(jìn)行語言表達(dá)訓(xùn)練的意識，讓學(xué)生的語言表達(dá)成為語文課堂教學(xué)質(zhì)量的增長點。奧迪客服顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)奧迪銷售流程28潛在客戶的跟蹤初次接觸確立潛在客戶●●主動出擊個性化的需求34567網(wǎng)上聯(lián)系新車試乘提案到成交交車現(xiàn)實客戶電話聯(lián)系展示試駕的跟蹤制定提案潛在客戶的來電提供融資服務(wù)銷售顧問在經(jīng)銷商處的初次電話聯(lián)系在客戶處電話營銷潛在客戶到訪展廳奧迪網(wǎng)絡(luò)部一大眾奧迪客服顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)初次接觸初次接觸目標(biāo)主動出擊建立正面的關(guān)系!網(wǎng)上聯(lián)系電話聯(lián)系在客戶的來電潛在客戶到訪展廳奧迪網(wǎng)絡(luò)部一大奧迪客服顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)初次接觸主動出擊主動出擊電話聯(lián)系潛在客戶到訪展廳奧迪網(wǎng)絡(luò)部一大奧迪客服顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)初次接觸網(wǎng)上聯(lián)系主動出由網(wǎng)上聯(lián)系話聯(lián)系潛在客戶到訪展廳奧迪網(wǎng)絡(luò)部一大奧迪客服